在產品推銷過程中，運用幽默技巧是很有效果的。它能消除推銷員與顧客之間的緊張感，會使整個過程在輕鬆愉快中度過，充滿人情味。
在與客戶打交道時可以運用幽默製造笑聲，使顧客在笑聲中接納自己的建議。當問題發生在公司與客戶之間時，幽默的力量也能幫助你取得共贏的結果。如果你正和愛挑剔的顧客打交道，幽默是最有效的工具。
在一個汽車展示場上，一對年輕夫婦對那輛小型汽車的價錢頗有微詞。
“這幾乎等於一輛大型汽車的價錢了。”那位丈夫抱怨道。
銷售員說：“當然，如果您喜歡大車的話，同樣的價錢，我可以賣給您兩臺大型拖拉機。”オッ娑怨絲偷謀г梗銷售員運用幽默技巧表達了他所推銷的小型車是物有所值的，在令顧客發笑的同時，更容易得到顧客的認同。有時候，顧客的不滿很強烈，甚至造成僵局，請看下面這位售貨員是怎樣運用幽默打破和顧客之間的僵局的。
在擁擠的百貨大樓裡，一位女士氣憤地對售貨員說：“幸虧我沒有在你們這裡找‘禮貌’，在這裡根本沒有‘禮貌’。”
售貨員想了一會，說：“你能不能讓我瞧瞧‘禮貌’的樣品?”
女士想了一會兒，會心地笑了。オ
擁擠使女顧客不快，售貨員用一句幽默的話令顧客會心一笑，把顧客的不愉快化為烏有，從而爭取到顧客的合作，成功化解了一場矛盾。當自己或單位提供的服務不周到時，採用幽默的方式道歉，同時解釋原因，能夠在笑聲中得到顧客的諒解和合作，這正是幽默的力量所在。
在我國南方的一個火車站，由於天氣狀況不好，又趕上將要過春節了，客流量相當大，影響了車輛的正常執行。候車室裡擠滿了要趕在節前回家的乘客。乘客們焦急地等待著誤點的火車，但火車卻一再誤點。
這時一個不冷靜的乘客拉住一位車站工作人員大聲嚷嚷說：“你們並沒有按照列車時刻表執行車輛，還在候車室張掛列車時刻表有什麼用?”顯然，這個問題並不是車站普通工作人員所能解決的。如果車站工作人員不冷靜，說什麼：“這不關我的事，你有能耐去找領導。”這樣就會發生爭吵。但這位工作人員說：“出現誤點的情況我們也很著急。不過，要是當真沒有掛列車時刻表的話，也就無法說出火車誤點多久了。您說對嗎?”一句幽默的回答，使生氣的乘客也無可奈何地笑了。オ
遇到這種情況，車站工作人員真誠坦率地承認出了麻煩，要為乘客設身處地地想辦法；如果問題一時解決不了，車站工作人員與乘客就要相互信任和理解，要及時溝通，消除敵對情緒。
有位推銷員喬治口才很好，而且反應敏捷，善於隨機應變。
一次，他正在推銷他那些“折不斷的”繪圖t字尺：“看呀，這些繪圖t字尺多麼牢固，任憑你怎麼用都不會損壞。”為了證明他所說的話很正確，喬治捏著一把繪圖t字尺的兩端使它彎曲起來。突然“啪”的一聲，喬治只能目瞪口呆地望著他手中那兩截塑膠斷片了。但只過了一會兒，喬治又把它們高高地舉了起來，對圍觀的人群大聲說：“女士們，先生們，這就是繪圖t字尺的內部的樣子。”
這位推銷員與其說是在談推銷，還不如說是在調侃推銷。我們知道，一般顧客對於推銷者，都是冷漠相待的，甚至推銷者還要忍受常人想象不到的輕蔑和侮辱。但如果每一位推銷商都有這位推銷員幽默機敏的話語，又何愁產品銷路不暢呢?推銷大師說：“交易的成功，是口才的產物。可以說，推銷的實質就是說服。”由此可知語言表達的重要。
房地產經紀人對他的顧客說：“誠實待客是我們公司的一貫宗旨。我們將向您介紹房子的所有優缺點。”
“那麼，這幢房子缺點是什麼呢?”
“哦，首先這幢房子的北面一公里的地方是一個養豬場，西面是一個汙水處理廠，東面是個氨水廠，而南面則是個醬製品公司。”
“那麼，它又有什麼優點呢?”
“那就是，您隨時都能判斷當天的風向。”オ
那麼，在同客戶打交道時，該如何使用幽默這個有力武器呢?以下是一些建議。
在開口之前先試著判斷客戶是哪種型別和風格的人。正確的幽默對你的幫助多大，錯誤的幽默對你的損害就有多大。
巧妙地插入幽默的談話會使顧客喜歡上你。但要提醒的是，任何時機都不適於對不熟識的人使用政治、種族或宗教幽默。不要不合時宜地使用幽默。
你可以講一講個人經歷的而不是編出的幽默故事。比如你辦公室裡、你孩子身上和你小時候的趣事。對方肯定是第一次聽說。你還可以把幽默故事記錄下來，這樣你在下次同客戶談話時就能很快記起有關上次談話的內容。