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贏在溝通-----第6章 4.用幽默建立融洽的同事關係-


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第6章 4.用幽默建立融洽的同事關係?

得心應手地使用幽默口才與同事交流,它會幫助你一步一步走向你所期待的成功。

同事是自己工作上的夥伴,與同事相處得如何,直接關係到能否把工作做好。同事之間關係融洽,能使人們心情愉快,有利於工作的順利進行;同事之間關係緊張,經常互相拆臺,發生矛盾,就會影響正常的工作,阻礙事業的發展。

幽默的力量能幫助你在工作上與同事建立融洽的關係。與同事分享快樂,就能使自己成為一個被同事喜歡和信賴的人,他們會願意幫助你實現工作目標。甚至當你和同事的志趣並不相同時,快樂和笑的分享也能令同事感受到心靈的默契。

艾力是某公司一個部門的經理。身為經理,他常常思考的問題是:“我這部門裡的人真正喜歡我嗎?”幸而艾力有幽默感,他開始把它發展為幽默口才。看看這件小事,就知道他的幽默口才是如何發揮的了。

艾力在去開一項業務會議回來後,發現他屬下的職員們聚在辦公桌旁,哼唱著韓德爾的神曲《彌賽亞》中的一段——哈利路亞大合唱。由於他的出現促使大家匆忙奔回到自己的位置去工作。

艾力對此並沒有皺眉頭表示不悅,也沒有大聲責罵,只是說:“我想你們並不精於此道。”這樣的一句話並不會惹人捧腹大笑,但是它能發揮有力的效果,下屬們都以微笑來接受艾力含蓄的批評。他以和下屬一起笑他們的唱歌來責備他們的偷懶,由此可以發現這是表達“不要再偷懶”的最佳方式。更重要的是,艾力對他自己心理上的問題有了一番新的看法:“我這部門裡的人真正地喜歡我。”他還發現:“如果我喜歡他們,並能與他們一同歡笑,給他們所需要的,那麼我也就能得到我所需要的——與他們每個人建立更好的關係。”

過去人們常說僕人眼中無偉人,同樣,在同事眼裡也無完人。你的同事身上往往有這樣或那樣的毛病,這很正常,就像在你自己身上也有這樣或那樣的毛病一樣。在現代職場上,你不能對自己的同事有太高的期望,因為大家畢竟都是凡人;如果你在同事身上看到有陽光的一面,那在他身上必然會有陰暗的一面。相反,如果你不幸地看到了同事身上的陰暗面,那也並不代表他們沒有陽光的一面。所以,你對人要寬容一些,要學會接受期待與現實之間的落差。

哈維·柯爾曼,擔任美國電報電話公司、可口可樂公司以及默多克等公司的顧問。他將影響人們事業成功與否的因素作了如下的劃分:工作表現只佔10%,給人的印象佔30%,而在公司內曝光機會的多少則佔60%。柯爾曼認為,在當今這個時代中,工作表現好的人太多了。工作做得好也許可以獲得加薪,但並不意味著能夠獲得晉升的機會。他發現,晉升的關鍵在於有多少人知道你的存在和你工作的內容,以及這些知道你的人在公司中的地位影響力有多大。

不過,還是有很多人只是看到同事身上的小缺點,而對同事的優點視而不見。下面這種抓住同事的缺點進行諷刺挖苦的做法就要不得。

某公司的銷售部,有個叫金鵬的銷售員,他年輕時候長過很多青春痘,滿臉都是疤痕。ヒ惶歟一個職員賊兮兮地跟另一個職員說:“嘿,看張圖片——你猜是誰?”

眾人擠過來一看,原來是一個橘子皮。

“你拿金鵬的照片幹嗎?”其中一個人喊。

大家爆笑,於是橘子皮先生就成了金鵬公開的綽號。

金鵬本人感到十分委屈,且惱火萬分。

總經理實在看不過去,有一次更正遭:“我知道大家最近都說金鵬是‘橘子皮’。但就算真像也不能這麼說啊。太不照顧同事的情緒了。”“我宣佈,你們以後再說起他的長相時只可以說:金鵬,咳咳!他長得很提神。”

真正具有幽默感的人能看到同事的優點,使自己對同事的行為保持樂觀積極的態度,而不是著眼於同事的錯誤和缺點。我們應該敞開胸懷,去了解、接受同事的小錯誤,增進彼此的工作關係。

某公司有一位愛喝酒的員工,經常會因喝酒太多而耽誤工作。他的同事在寫對他的評價時這樣寫道:“他這個人很誠實,忠於職守,而且‘經常是清醒’的。”オ

通常,很難看到同事優點的人,在工作上是不會十分順利的。在職場上做一個對同事寬巨集大量的人,即使同事的身上有這樣或那樣的缺點和毛病,畢竟這些缺點和毛病,並不會對公司的利益和你個人的發展構成威脅。如果你善於體諒和寬容的話,那麼,你就會看到同事身上的優點比缺點多得多,你也就能與同事更好地相處,你的工作就會輕鬆得多;然而,現實中同事之間總有許多矛盾發生,這多是一些人寬於律己、嚴以待人造成的。

寬容的好處還在於它會使別人喜歡接近你,從而使你在以後的競爭中得到更多的支援。公司是一個講究團隊合作精神的地方,你必須有全域性意識。如果你遇事不夠寬容,那給人的感覺就是你是一個目光短淺和心胸狹窄的人。這種只看重眼前利益的人在現代職場上不會有什麼作為。

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