在現代職場中,接受和傳送電子郵件已經成為很多人的家常便飯,而且越來越成為一種趨勢,如果一個人不懂得用郵件和別人親密接觸,那將會被人笑話。可以說發郵件已經成為職場人士溝通的一種習慣,很難想象沒有電子郵件的職場將如何快速高效運轉。
作為一名職場新人,很多人不太會使用電子郵件,也不喜歡用電子郵件和大家交流。要知道,在一個大企業中,每個人的分工都非常明確,都有自己的工作要做,尤其是你的領導,更是沒有多少時間和你面對面溝通,如果你不會善用電子郵件來給他彙報工作或者交流思想,很可能會讓領導認為你整天無所事事。
史龍所在的公司是世界五百強之一,他在公司裡工作已經一年了,工作非常認真,執行力也很強,領導卻始終不太喜歡他,覺得他整天無所事事,沒有什麼大的成績。對此,史龍感覺很委屈,因為不管是工作能力還是敬業精神,史龍都做得不錯,而公司其他沒有他幹得好的員工卻很招領導的喜歡。
一個週末,史龍去向自己的一位朋友訴苦,朋友問他:“你有沒有經常給你的領導發郵件來彙報工作?”史龍搖了搖頭。朋友對他說:“難怪了,你和領導在公司裡很少見面,你不向他發郵件彙報工作,他怎麼知道你一天都在做什麼,當然認為你無所事事了。”史龍這才恍然大悟。
在現代企業裡,每個人都非常忙碌,不可能什麼時候都去找對方面對面地溝通,這樣又費時、又費力。而採用電子郵件,就省了很多的事情,尤其對一些不太愛說話的員工,採用電子郵件和領導溝通,既能提高效率,又能避免和領導溝通時的緊張心理。
關於郵件的禮儀不只是上面所提到的,還有很多,在這裡給大家講幾個主要的:
1郵件一定要有主題
其實寫主題就如同是一種職業行為習慣。由於公司的管理人員都比較忙,所以通常情況下,他們都會根據主題來判斷郵件的重要性,沒有主題的郵件往往會被他們所忽略。透過主題讓領導對郵件的內容一目瞭然,會加快對方回覆郵件的速度。
2發郵件需要正確“抄送”
當你需要把件傳達給其他人時,千萬不要只記得抄送給每位同事和下屬,而忽視了主管上級和老闆,雖然他們沒有時間去看,但是這種“以資證明”的行為不可缺少。
3禮貌用語不可省
給領導傳送電子郵件必須要注意禮貌,開頭的稱呼不能省,平時怎麼稱呼郵件裡也怎麼稱呼,內容多用“謝謝”,“請”等字眼,內容完了之後的祝頌語也應該加上,整篇內容要既不過於客套,又要注意禮節。
4郵件一定要有自己的落款
一般情況下,大部分企業的人員都使用outlook,大家在剛開始使用的時候不知道設定自己的簽名,導致發郵件的時候,沒有落款,尤其是一些新員工,當你給領導或者同事發郵件時,別人不知道你是誰,那麼你發了和沒發有何區別,別人想找你溝通也不知道你是誰。
5傳送前應仔細檢查
電子郵件傳送前應仔細檢查收件人、抄送人、主題、所新增的附件等是否正確無誤,正內容是否清晰合理,是否有錯別字,標點符號是否遺漏等。電子郵件傳送出去就收不回來了,所以必須謹慎,不要讓領導收到你滿是錯誤的電子郵件。
說話感悟
當今社會,有很多企業都會有公用的電子郵件系統,透過郵件來安排、彙報工作或者交流等已經漸漸系統化,作為職場一員,一定要懂得如何更好地利用電子郵件這個溝通工具,來促進自己和領導之間的交流,不要讓電子郵件阻礙了你的職業前途。