責善切戒盡言,意思就是指責對方的話也不要說盡,留有餘地。再英明的領導,也有出差錯或構思不夠完善的時候,作為下屬,不能意氣用事,逞一時之勇,毫不留情面地指責領導的這種過失。也許下屬的出發點是針對事情本身,但是這種坦率的、直言不諱的指責方式往往會讓領導感覺自己有多愚蠢,顏面上過意不去,因此把話說盡並不討領導喜歡。
俗話說,說話說三分。“三分”有點到為止的意思。人都是有悟性的,對待旁人的指責相當的**,尤其是領導,話說三分就好,沒有必要畫蛇添足。即使對他有看法想提出來,也只需做到如蜻蜓點水般即可,言語儘可能地委婉或含蓄,他才能保住面子,體面地接受。
事情都是相對的,沒有完全絕對性的。因此最智慧的說話方式,就是不把話說“盡”,不咄咄逼人,陷對方於沒有退路的“死衚衕”。逼人於絕地,所帶來的苦果是不堪設想的。沒有領導可以大度到不顧及自己的顏面和尊嚴。你可以對領導說“你這個方案似乎還有完善的空間”,而不要說“你這個方案肯定不行”;可以說“或許我們可以換個角度來看這個問題”,而不要說“你錯了”。“人情留一線,日後好見面”。說話不說盡,富有彈性,照顧領導顏面的同時,也給自己留了一條後路。
馬亮搖身一變成了自己的上司,這讓童非很不舒服。兩人之前是同事,業績不分上下,馬亮並無其他過人之處。對此,童非總覺得不公平,對馬亮也沒有顯示出如其他同事那般的熱情和尊重。馬亮倒是絲毫不在意,沒有架子,還和之前一樣經常和同事們說說話,聊聊天,有問題一塊討論,同事們也都很喜歡他。
一次,小組的幾個人圍坐在一起,對新專案的實施計劃進行表決。作為帶頭人,計劃當然先由馬亮提出來。馬亮剛說完,童非立刻反對:“你這個計劃太過普通和保守,毫無優勢可言,抓不住眾人的眼球。我說你呀,現在是領導了,可不比從前,得做好帶頭作用,這種方案可是拿不出手啊。”馬亮臉色一僵,沉聲道:“既然你有更高明的想法,要不你來坐這個位置。”童非當即無話可說。
接著,馬亮又詢問了其他幾個人的意思。其中麗莎就說的比較委婉一些:“我覺得這個方案挺好的,主題性很強。另外……如果再新增一些其他的內容,我想會更加完美。”馬亮贊成地點點頭。後來,這個工作自然而然就交給麗莎負責了。而童非則慢慢地變成了公司的“透明人”,馬亮對他的冷淡,導致其他人對他也是避而遠之,這讓他痛苦不已。
童非話中帶刺,既貶低了馬亮的計劃,又側面指出了他的能力問題,已是領導的馬亮自然受不了這口氣,尤其是當著自己部屬的面,被童非看低,顏面無光,定然會惱羞成怒。也難怪他會說出“要不你來坐這個位置”的話,一語擊中童非的要害,現實就是,即使你童非有能力,終究還不是領導。
說話就如同給瓶子裡裝水,滿則溢。同領導談話,即使自己有絕對的把握或理在己方,也不要把話說盡說絕,一是這樣的話聽在領導耳裡,猶如紮在心中的利刃,百般不適,以至於產生過激的應付措施;二是話不說盡,既給對方留有餘地,也給自己留了一條退路。
唐太宗時期,作為一代有名的諫臣魏徵,也曾讓太宗動過殺頭的念頭。在朝堂上,魏徵因無所顧忌地陳述己見,不考慮帝王的忍耐力,不留情面,惹怒龍顏,多虧長孫皇后巧言相勸,才使魏徵倖免於難。明君如唐太宗,也有無法忍受臣子直言進諫的時候,何況是如今的領導呢?當今,領導都有一顆極強的自尊心,愛面子,倘若部屬說話太直接,過於絕對,觸犯了領導心底的防線,勢必給自己引來大麻煩。而且領導身邊少了像長孫皇后那樣的冷靜之人,顏面丟失,惱怒之下,只會意氣用事,嚴懲該“說話者”。
那麼,如何做到說話不說盡,這就需要從以下幾點開始:
1看清事實,以尊重為前提
領導就是領導,身份、地位皆高於員工,這個事實決定了員工必須服從和尊重領導。認識到這一點,在同領導交談中,就會恪守身份,言語恭敬委婉,說話處處小心,以不傷領導的面子為前提。
2話不要說得太絕對
過於絕對的言語容易引起領導的反感,也不易被接受。比如當領導聽到“這個一定得改”“你絕對錯了”之類的話時,他會在想“難道不改不行?”“真的完全錯了嗎?”這就有捨本逐末的意味了,而且還容易激發起領導的逆反心理,溝通的效果大大降低。
3話要說得圓潤含蓄
話說得太“盡”或過於直接容易激惱對方,引起誤會或產生矛盾。然而,把話說得圓潤含蓄一些,這種似有似無的指責或忠告,更能達到預期的效果。
話不說盡,這也是職場上一種說話的大智慧。在領導面前,點到為止、含沙射影的說話方式,既讓領導明白了自己的不足,又保全了領導的面子。
說話感悟
言而盡而意無窮,有情盡在不言中。當下屬想讓自己的領導接受自己的建議或指責時,最差勁的做法就是:言語相激,咄咄逼人,讓領導喘不過氣或說不出話。領導顏面不保,定然惱羞成怒,儘可能地抓下屬的語病反擊或者懷恨在心,日後報復。領導的面子最重要,聰明的下屬都會把握說話的分寸,話不說盡,點到為止,即使自己再有理,也不逞一時之強。其實,在無關大的小事上,退一步便能海闊天空,給領導留面子,也給自己留餘地。