道歉是為了彌補錯誤，一般情況下只要真誠就可取得道歉應有的效應，這樣不僅會修補錯誤，還會增近人們之間的感情。
在與人交往時，難免說錯話，做錯事。人非聖賢，孰能無過?如果我們能及時說聲“對不起”，真誠地向對方道歉，往往能把大事化小，小事化了。在求得對方原諒的同時，還達到了溝通的效果。
日常生活中，需要道歉的事情很多，大到不小心損壞別人家的重要物品，出言不遜傷了別人的自尊心，或者一時性起打傷了別人；小到打斷了別人的談話，干擾了別人的工作，約會遲到了，公共汽車上踩了人家的腳等等，這都是難免的。問題就在於有沒有勇氣，有沒有誠心向對方道歉。真正的道歉不只是認錯，而是承認自己的言行給對方帶來了傷害和損失，希望彌補這種過失，希望能與對方言歸於好。
小張在廣州工作。一天，老總要他將某專案可行性研究報告給上海的同事小李，小張並不認識小李，報告發過去後，小李透過網路問了很多業內人士覺得很可笑的初級問題。當時小張就回話：“你還沒有入門吧？”結果引發兩人之間的言語紛爭。小張看小李不懂裝懂還極力狡辯，便毫不客氣、極盡挖苦，小李氣得用英語唾罵小張，結果自然是不歡而止。小張後來生病休養一段時間，上班後老總提起此事，說小李投訴到上海集團公司執行總裁，總裁在小張的老總面前面露難色，對小張表示不滿。於是老總吩咐小張在抓好業務的同時，要及時向小李道歉。老總言辭緩和，顯露愛才之心，說小李是上海集團公司的一名經理，剛留學歸來，被小張這樣的小字輩恥笑肯定心中難以平衡，希望小張能予以理解。小張為有辱老總臉面備感歉意，雖然覺得自己吃虧，還是主動發了一封道歉信給小李。
消除惡感，避免傷害別人的感情，最聰明的辦法就是謙遜一點。自己有過失的時候立刻道歉，別人就會給你同情，這就是道歉的神效。倘若我們大家能運用道歉的神效，我們的生活將會減少很多不愉快。?
人孰無過，我們都需要學會道歉的藝術，撫心自問，看看你是否常常毫不留情地妄下斷言，說出傷人的話，犧牲了朋友，自己從中得利。再想想看，有哪幾次你誠心地坦然表示歉意。有點惶恐是不是？惶恐的原因在於我們良心不昧，深知即使稍有過失也難免嗒然若失，除非知道道歉，否則總是內疚於心。
有些人認為道歉是向別人低頭，失去了個人尊嚴。一味堅持自己的錯誤，不肯道歉，又何談尊嚴呢?
不負責的人不會贏得他人的信賴，不敢道歉意味著不敢對自己的行為負責。
一次語單元測驗，老師誤將一位學生答對的題扣了分。卷子發下來，這位學生舉起手：“老師，您錯了，應該向我道歉。品德課上老師就是這麼說的。”頓時，教室裡一片寂靜，老師也愣住了。片刻，這位老師笑著說：“是我疏忽了，對不起!”
事後有人問這位老師：“你當時不覺得窘迫嗎?”他卻說：“像這樣有道德勇氣的學生，很少見，我喜歡。”
儘管道歉是生活中一個再平常不過的細節，但在我們所見所聞中，作為老師，在學生面前承認自己的錯誤並誠懇道歉的並不多。因為，道歉對於老師來說，同樣承擔著“誠信”一落千丈，學生效仿“找茬兒”等風險。但是，那位老師做了，他用勇氣呵護了幼小學生心田裡剛剛萌芽的道德光芒。
向別人道歉時，除了要有誠意外，還需講究一定的技巧和方法，避免不必要的爭吵和衝突。那麼，怎樣向人道歉才能達到預期的目的呢?
（1）立即道歉。因為時間拖得越久就越難以啟齒，有時甚至追悔莫及。所以，在發現自己的過錯時，立即向對方說聲“對不起”，這才是道歉的最好時機。
（2）有時可避開正面接觸對方，採用多種方式表達你的悔意。如果你覺得道歉的話語一時說不出口，那麼不妨想點其他辦法，讓對方知道你有悔過的誠意。比如託人送件小禮物；間接幫助對方解決某些困難；或者寫封信打個電話等。
（3）道歉時，語氣要誠懇，態度要自然。有些人知道自己的過錯，也有心向別人道歉，但說話語氣在別人聽來顯得不誠懇，態度傲慢。諸如衝著別人說：“對不起，噢!”“我說對不起你還不行嗎?”這樣的道歉不僅不能讓對方接受，相反，還會引起對方的反感。因此說“對不起”時，要面帶微笑，語氣低緩，使人感覺到你是在真心悔過。有時在“對不起”、“抱歉”前面再加上“很”、“非常”、“實在”、“太”等表示加強的詞語，則更能體現你的誠心。
（4）主動承擔責任。在道歉時，要主動承擔錯誤的責任，說明引起錯誤的原因，但決不能找藉口，或者把責任推卸給對方，即使自己只有部分責任，也要主動承擔。主動為自己的行為承擔責任，反而會鼓勵對方也承擔屬於他(她)自己的那部分責任。