在生活中，幾乎每個人都有自己的興趣愛好，都有自己比較擅長的事情，不管是琴、棋、書、畫，養花種草，甚至吸菸喝酒也算得上是興趣愛好。興趣是一個人的樂趣所在。為了自己的興趣，很多人都捨得花錢，捨得投入時間和精力，甚至達到了廢寢忘食的地步。對於這些人來說，興趣就是他的**，你若衝撞他的興趣，輕則討人嫌，重則怒氣沖天。反之，如果你尊重他的興趣，並適當地去迎合他的興趣，那麼你們就很容易溝通和交流，即使你一兩句話說錯了，他也會原諒你。
在職場中，面對自己的領導，一個聰明的下屬會投其所好，從對方的興趣開始溝通，讓溝通在娛樂之中“升級”。
為了籌措一筆經費來贊助一名童軍參加在歐洲舉辦的世界童軍大會，從事童軍教育工作的愛德華查利弗先生前往當時美國一家數一數二的大公司，拜會其董事長，希望董事長能解囊相助。在去之前，為了讓溝通更順暢，愛德華專門去詢問了一些認識這位董事長的朋友，瞭解到他曾開過一張面額100萬美金的支票，後來那張支票因故作廢，他還特地將之裝裱起來，掛在牆上供做紀念。
那天，愛德華走進這位董事長的辦公室，先是簡單地問候了一下，然後立即針對此事，要求參觀一下他這張裝裱起來的支票。愛德華對他說：“我從沒見過任何人開過如此鉅額的支票，很想見識見識，好回去說給那些小童軍們聽。”這是這位董事長一直引以為豪的事情，所以他毫不猶豫地就答應了愛德華的請求，並將當時那張支票的情形，詳細地解說給愛德華聽。
說完之後，未等愛德華提及，這位董事長就主動問他：“對了，你今天來找我是不是有什麼事情啊？”於是愛德華一五一十地說明了來意。讓愛德華沒有想到的是，董事長不但答應了他的要求，而且還答應贊助5名童軍去參加該童軍大會，並負責全部開銷，另外還親筆寫了封推薦函，要求歐洲分公司的主管，提供所需的一切服務。
試想一下，如果愛德華在和那位董事長見面之前，沒有了解他的興趣愛好，又怎麼能夠開啟雙方的話匣子呢，所託的事情恐怕就沒有那麼順利了。
一個能言善道，在人際往來中如魚得水的人，往往會先了解對方的興趣愛好，找到對方感興趣的話題，然後引起對方交談的興致。在和領導交談前，你不妨先向別人瞭解一下他的興趣愛好，如果領導喜歡下棋，你就在見面時，先從他感興趣的話題入手。瞭解興趣，談興趣的目的就在於讓雙方找到共同語言，既溝通了感情，又融洽了氣氛。當你涉及到領導感興趣的話題時，他的話自然就會躲起來，感情也會投入一些，態度更會親切和平和，萬事也就變得好商量了一些。
其實，在職場中很多人都懂得去尋找領導的興趣去投其所好，但是總是做不好，不但沒有因此而平步直雲，反而因為話沒說對，而讓領導不喜歡自己。那麼如何才能夠真正瞭解領導的興趣，並讓自己藉此和領導溝通得更順暢呢？
1要分清對方的正當愛好和有分歧的愛好
在瞭解領導的興趣愛好時，首先要清楚這個愛好是正當愛好，還是有分歧的愛好。正當愛好舉不勝舉，比如足球、唱歌、下棋等等，這些愛好有益於大家的身心健康，頗受人們歡迎，所以評價上沒有什麼分歧，比較適合你去稱讚和討論。而如果對方的愛好是一些類似賭博之類的不太好的興趣愛好，最好不要在領導面前提及。
2學會虛心請教
一般來說，一個人愛好什麼，就會在那一方面比較專業。比如，一個人愛好書法，就必定有豐富的書法知識；一個人愛好足球，那麼對各個球隊的情況都比較瞭解。這個時候，你沒有必要去恭維其愛好如何如何，這樣的話想必他也聽得很多，如一陣風吹過耳畔，腦中劃不下半點痕跡。你應該虛心地向他討教一番，作畢恭畢敬狀，他定會耐心地向你傳授其中一二奧祕。從此你們之間就沒有了心理防線，溝通就會更加順暢。
3不妨把自己變得“外行”一些
對於愛好相同者，其相互切磋玩味時全神貫注的狀態令人好生佩服。他們可能互相交流經驗，也可能是為某一技術性問題爭得面紅耳赤。然而，和領導在一起就不能如此了。和領導溝通時，你不妨把自己表現得“外行”一些或水平更低一些。否則，為了投其所好，和領導打球、下棋時，把領導“殺”得一敗塗地，“打”得腳不沾地，豈不太不給領導留面子?
你不妨多多讚揚領導的水平提高很快，暗中“手下留情”，這樣，即使領導知道你暗中“倒戈”，臉上卻仍笑容可掬，露出勝利的喜悅，你的讚美也就大功告成了。
說話感悟
培養和領導一樣的興趣愛好，你會給領導帶來更多的好心情，會讓你和領導之間有更多的共同語言和交流的機會，也會使得你對領導的讚美更加貼切和有的放矢。我們不能盲目地提倡跟隨和模仿，而淡化了專業本能和自我，但是對於領導的愛好，還是希望職場中人有些瞭解，甚至培養一點與領導共同的愛好，權當是為了工作便利而需要熟悉的資料吧。
第十章細節決定職場成敗
老虎屁股不能摸的七大禁忌
細節決定成敗，職場的成功始於細節，亦終於細節。一個人如果在和領導交往的過程中，注意自己說話中的細節，那麼他就會擁有很多機會。相反，一個人即使再有才華，如果不注重說話的細節，那麼機會很有可能從他身邊擦肩而過，而他也只能是懷才不遇。
別拿老闆的“軟肋”開玩笑
每個人都有自己不同的成長經歷，都有自己的缺陷、弱點。也許是生理上的，也許是隱藏在內心深處不堪回首的經歷，這些都是他們不願被人提及的“瘡疤”，領導也是如此。在社交場合，領導會極力隱藏和迴避自己的“瘡疤”，防止別人擊中自己的“軟肋”。一旦有誰觸及了他的底線，他都會採取方法進行反擊，也求獲得心理上的平衡。
因此，和領導交談時，一定不要去觸及他的“軟肋”，不管你是有心還是無意，一旦你的話被領導聽出一些端倪，那麼倒黴的就是你自己了。
一天，尹明傑在辦公室裡和同事們聊天，聊著聊著他們開始聊起了自己的領導。有個同事突然問了一句：“你們說當領導好，還是當員工好？”有人開始回答：“當然當領導好啊！領導的薪酬福利比咱們好。”還有人說：“領導多好啊，人家有管人的權利，能指揮咱們。”
這時，尹明傑搖了搖頭，搶話說：“如果讓我選擇，我還是選擇做員工，當領導太累了。就拿咱們的頂頭上司來說吧，他的上面還有領導，你別看他一天在咱們面前牛哄哄的樣子，到他的領導面前，他還不是要點頭哈腰，跟個孫子似的。我覺得，一個人每天要裝出兩副面孔，一會兒當爺，一會兒當孫子，實在是活得彆扭！”
很多同事不認同他的看法，認為尹明傑是“吃不到葡萄說葡萄酸”。尹明傑不屑地說：“你們還別不相信，他現在的風光都是一時的，要我說呀，要是哪天公司不行了，第一個該辭退的就是他！你想，他比我們拿的工資多，但是在技術上卻什麼都不懂！你說，公司哪天不行了，要他還是要咱們？”
尹明傑認為自己說得頭頭是道，應該會引起同事們的爆笑和認可，結果他看了看周圍，發現大家都在低頭幹活。他不知道此時的領導正站在他的身後，而他還在說：“我有一個叔叔開的公司就是這樣，剛開始領導一個個都牛得很。最後呢，公司陷入低谷，第一個倒黴的還不是那些做領導的！”
尹明傑邊說邊比劃著，結果手一揮剛好打在了領導的身上，他扭頭一看，嚇傻了，連忙對正怒氣衝衝的領導說：“對不起，我……”他自己也不知道該說什麼好了，恨不得找個地縫鑽進去。
領導表情嚴肅地在辦公室裡宣佈：“我是來向大家宣佈一個訊息的：剛才公司總經理開會時說，要我們部門在兩個月內裁員兩名，我看大家都挺努力的，該裁誰好呢？”此時，尹明傑感覺到辦公室裡所有的目光都一致投向了他，他什麼話也說不出來。
果然，沒幾天，尹明傑就收到了辭退的通知。
辦公室裡是非多，在這裡，你除了好好工作以外，儘量少說話，不要多管閒事。“言多必失”，尤其是當你談論領導的軟肋或者缺點的時候更是不行。不要以為很多話你的領導聽不到，要知道“隔牆有耳”總有那麼一些人喜歡給領導打“小報告”。
劉成的領導長著一副典型的“領導形象”，肥頭大耳，個子不高，卻腆著一個很大的啤酒肚。在平時的工作中，領導對劉成一直很不錯，所以劉成對領導一直也非常尊敬。
一次，領導帶劉成去參加一個飯局。對劉成來說，這是一次可以和領導走得更近的機會，所以他很珍惜。飯局上是領導的幾位朋友，都是經理級別的人物。他們在一起難免會開玩笑，說著說著，本來比較謹慎的劉成也加入了話題當中。其中一個比較帥的經理回憶起大學時的生活，說：“我當時喜歡我們學校的校花，可是她偏偏看不上我，和一個又矮、又胖，長得也不怎麼樣的男生在了一起。”而這段話讓劉成想起了自己的遭遇，在大學的時候，他喜歡的一個女生竟然愛上了一個比他差很多的男生，這讓他傷心了很長一段時間。因為勾起了自己的傷心事，劉成有點控制不住自己，說：“真想不通，有些人長得不怎麼樣，肥頭大耳還有個啤酒肚，偏偏不知道從哪來的信心，追美女、辦企業，結果樣樣都很成功。”
說完後，劉成發現，大家都安靜了下來，眼神也很奇怪，他扭臉一看自己的領導，突然意識到自己說錯了話，說中了領導的軟肋。但是此時的他卻不知道該怎麼收場，只能裝著喝醉。
那次以後，領導對劉成的態度完全轉變了。劉成雖然很後悔，但是卻已經沒有回天之力了。
劉成雖然不是有意的，也沒有說自己領導的意思，但是，因為他談論的話題剛好觸及了領導的“軟肋”，只能自認倒黴！對於外貌上有缺陷的領導，最忌諱別人對他的外表加以評論，無論你是直接或者間接，即使是在說別人，他們也會認為你說的其實就是他自己。所以，在說話的時候，千萬要注意，不要因此而惹禍上身！
其實，下屬也不希望自己觸及領導的“軟肋”。那麼怎樣才可以讓自己規避這些呢？
（1）和領導溝通或者向領導彙報工作時，應客觀、準確，儘量不要帶個人評價的色彩。
（2）領導的軟肋一般主要體現在三個方面：生理方面、生活方面和工作方面的，在來到公司的時候，要先透過同事或者觀察瞭解領導的軟肋是什麼，防止日後因為不知道而吃“啞巴虧”。
說話感悟
中國人可以吃悶虧，也可以吃明虧，但就是不能吃“沒有面子”的虧。在職場上，在不瞭解實際情況時，一語擊中別人的軟肋，亂指別人的缺點，會讓對方在面子上過不去，從而誘發了你與對方的矛盾。如果對方是你的普通同事還好一些，如果對方是你的領導，那你的麻煩就大了。