欲抑先揚是一種“先承後轉”的方法，也是一種力求避免正面表述，而採用間接拒絕他人的方法。先用肯定的口氣去讚賞別人的一些想法和要求，然後再來表達你需要拒絕的原因，這樣就不會傷害到對方，打擊對方的積極性，而且還能夠使對方很容易接受你，為自己留下一條後路。
在職場中，“欲抑先揚”也是領導們常用的法則。比如，領導在想要批評某位犯錯誤的下屬時，為了照顧下屬的面子，讓下屬能更好地接受批評，並且不打擊下屬的積極性，就經常用“欲抑先揚”的說話法則。換句話說，就是領導說話說得比較隱晦，看是在表揚你，其實是在批評你，只不過你聽著容易接受罷了。
前些日子，強子由於談判上的失誤，給公司造成了很大的損失。老總準備找強子溝通一下。這一天，老總把強子叫到辦公室談話，先是對強子的業績以及工作能力做了一番肯定，並且暗示強子有能力擔任更重要的職責。聽了老總的這番話，強子本來忐忑的心平靜了很多。看到強子沒有那麼緊張了，老總的話鋒突然一轉，問強子說：“最近公司有了很大的損失，利潤跟以前比起來下滑得厲害，你對此有什麼看法。”強子稍微愣了一下，馬上就第一時間站了起來，對老總說：“經理，是我的錯。”老總聽了後，示意強子坐下，然後說：“是的，造成的主要原因是因為你談判上的失誤，如果在談判的時候能夠多考慮一些事情，別太急於求成的話說不定就會扭轉乾坤……”接下來，老總又說了很多關於談判上的技巧之類的事情。
事後，強子為此擔驚受怕了好多天，就怕公司因為他的失誤開除他。誰知，日後強子擔心的事情並沒有發生。於是，強子在工作中不但努力學習談判上的技巧，工作起來比以前更加地賣命。
在職場中，不同的領導說話的風格、特點各不相同，有的說話很直接，有的領導說話卻很含蓄，千差萬別。這就需要做下屬的仔細去分辨。有時，他說了，就認為你懂了，事實上，我們聽到的與領導頭腦中想的總有一定的差距。如果我們一知半解，懵懂著去幹，不是不周全，就是把事情弄擰了，後果可想而知。強子老總的這種“欲抑先揚”的說話方式不但達到了批評的目的，還促使了強子比以前更加積極。
其實，不只是在批評員工的時候，領導會用這種“欲抑先揚”的方法，在拒絕員工的時候，他們也經常採用這種方法，一個聰明的員工一定要學會聽懂領導的真實意思。
陳飛在一家外貿公司裡做業務，深得業務部領導的重視。他不但個人能力出眾，業務做得好，而且跟公司內外人員的關係處理得也很棒，公司領導經常在職工大會上表揚陳飛，號召大家向陳飛學習。
陳飛在這家公司已經工作了快5年了，成績是有目共睹的，可是有一件事情讓他感到很不高興：他從去年開始就想升職，可是一直未能如願。眼看著自己這個老業務員帶出來的新人都一個個地成為了業務主管，而自己仍然原地踏步，這讓陳飛感到心裡特不平衡。
也許是公司領導感受到了陳飛的想法，就找陳飛談話，陳飛就想：不管怎麼樣，這次一定要跟領導說明我的想法。
見了領導後，果然，陳飛直率地說出了自己的想法，領導沉默了片刻對他說：“其實呢，你在公司這麼多年，你的能力是沒的說的，很強。你的業務能力呢，也是很強。這些年你取得的成績，公司領導包括同事都是有目共睹的，在行業裡只要提起你陳飛的名字，是連咱們的競爭對手都要豎起大拇指的。要不然，公司也不會經常把你樹為榜樣。”領導用肯定的眼神看了一眼陳飛後，繼續道：“但是呢，你也知道，還有三個月就到年底了，最近公司從裡到外都在衝擊總公司給我們定下來的年銷售目標，各個業務小組早就在年初的時候制定了自己的銷售計劃，現在在主管或經理的帶領下正努力呢。因為現在是緊要關頭，所以公司認為不宜臨陣換帥，這樣會對公司的整體業績有影響。當然，不是說你能力不夠，而是現在沒有機會，或者時機不到。反正你也年輕，只要是人才，公司肯定就不會埋沒的。你看怎麼樣？”
陳飛立刻明白了領導話裡的意思，就說：“好吧。那謝謝領導了。”說完就走出了辦公室。
有的時候下屬提出的請求不是不合理，但因條件的限制無法予以滿足。在這種情況下，上司往往就會採用“先承後轉”的形式，也就是“欲抑先揚”的形式，使其精神上得到一些安慰，以減少因為拒絕下屬的要求而產生的不愉快或者尷尬。這樣既拒絕了下屬，又給自己留了後路。
無論是在生活還是工作中，拒絕別人的請求實在不是一件容易的事情。尤其在工作中，當下屬提出要求的時候，拒絕的時候如果方法不得當，就會打擊下屬工作的積極性。所以，領導大多數都會採用“欲抑先揚”的方式。作為下屬呢，要時刻注意領導語氣、詞彙上的轉折，一旦有這些詞語出現，那麼你的請求基本上就不好被答應，此時就要主動表示理解，以免給領導留下不好的印象。
說話感悟
在職場，很多領導在批評下屬或者拒絕下屬的時候，考慮到員工的接受能力，都會採用“欲抑先揚”的做法，他們先是對下屬表揚一番，然後再說自己的真實想法，這個時候，員工一定要學會聽對方話的重點，明白領導的真實意思，以免未達目的而情緒失控。