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把話說到領導心坎裡:一分鐘打動領導的說話術-----學會站在領導的立場上去說話


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學會站在領導的立場上去說話

一個下屬能夠站在領導的立場上去說話,是理解領導的最好方法。一個固執己見、不能理解領導的員工,同樣不會得到領導的認可。然而在職場中,很多下屬總是特別喜歡抱怨領導,認為領導不隨和、太嚴肅、不替員工考慮,這個時候為什麼不去反思一下自己的行為呢?也許更多的原因在於你自己。換個角度,站在領導的角度去思考,一切可能都會變得不一樣。

當你在和領導溝通的時候,能夠從他的角度去說話,那麼你不僅掌握了一個高明的融洽人際關係的交往原則,而且還掌握了一項通往成功的訣竅。

劉威在一家公司做職員,劉威的性格比較靦腆,所以不是那種特別會說話的人,所以他把自己更多的時間放在兢兢業業的工作上。

一天,領導讓劉威做一份報表,劉威和往常一樣,仔仔細細地完成後,交給了領導。領導看完報表後,非常滿意,稱讚他說:“怎麼沒想到,你平時言語不多,但做起事情卻如此認真,這麼讓人放心。”劉威聽了後,微笑著回答:“謝謝您的誇獎,我一直認為只要我把自己的事情做好了,才能讓領導少分點心,這樣才能有更多的時間去做別的事情。”聽到劉威的話,領導會心地笑了。

劉威雖然言語不多,但是他簡短的話處處都是站在領導的角度上去說,能不使領導感到開心嗎?和領導說話的時候換位思考,能使領導感受到你對他的尊敬,從而從內心信任你。

深得領導信任的員工,可以稱得上是領導“心腹”的好員工。這樣的好員工往往都是懂得換位思考的人,他們善於站在領導的立場上去說話,設身處地去感受領導的苦衷,在必要的時候還會為老闆挺身而出,為領導排憂解難。

當你作為員工忘記自己的利益,設身處地從領導的角度考慮問題時,領導一定能體會到,並會為你的忠誠所感動。最終,你就會發現,你的這份“忠誠”會得到很好的回饋。

小馬是一家雜誌社的編輯,工作一向認真負責。一次,雜誌準備付印前的一天晚上,小馬在編輯部加班,由於某些原因,領導突然要求臨時撤換稿件,時間緊、任務重,可是負責這篇稿件的編輯因為家裡有事情早下班了,於是領導就交給小馬來審這篇稿件,為了趕在晚上12點前完成這篇稿件,小馬匆忙編好標題,就交給了主任,主任一向對小馬比較信任,所以沒有細看就通過了。

第二天一大早,雜誌印出來之後,大家就發現那個臨時撤換稿件的標題出現了重大錯誤:稿件的標題與章的內容嚴重不符。這可惹惱了一向嚴謹的主編,他立即召開編輯部全體員工大會,在會上他大發雷霆,尤其是對編輯部主任李濤提出了嚴厲的批評,並當場宣佈扣發他兩個月獎金,其他責任編輯也扣發一個月獎金。

雖然沒有讓小馬承擔責任,但他心裡並沒有感到輕鬆,他想,這件事情主要責任在於自己,卻讓領導替自己背黑鍋。何況主任也是人,也會犯錯誤,想到平時主任對自己的信任和照顧,而自己卻辜負了主任的信任,越想心裡越不是滋味。

於是,還沒有等主編說完,小馬就站了起來,說:“主編,標題是我寫的,由於我的粗心大意才造成了這次的失誤,跟李主任沒有太大關係,我願意承擔全部責任。”正在說話的主編有些意外,很驚訝,停頓了一會兒,他說:“好的,既然是你的責任,那麼就由你來承擔全部責任,記得下次一定要注意。”

開完會後,小馬被李主任叫到了辦公室。推開門進去,李主任親切地說:“小馬啊,你剛畢業沒多久,工資也不是很高,扣發的獎金我替你交了吧……”

從那次之後,每逢有重大的人物要採訪或是外地的廣告客戶聯誼活動等,李主任幾乎每次都帶著小馬出席。當然,小馬也沒有讓李主任失望,就算一個很小的字錯誤都沒有再犯過。

人貴有“同理心”,說的就是這樣的道理,換句話說就是要將心比心,在同樣的時間,同樣的地點,同樣的事件,將當事人換做自己,也就是設身處地地去體諒他人。當我們用同理心去考慮事情的時候,結果往往會出人意料。

然而在職場中,我們經常會看到這樣的溝通不暢:當員工把事情沒有做好時,領導會批評說:“你這點兒事都做不好……”員工會心想:“你把權力卡得那麼死,又不給任何幫助,做不好也是很正常的。”如果在做事情之前,雙方都從對方的角度考慮考慮,領導充分諮詢員工意見,並給予指導;員工在工作中及時向領導彙報,獲得領導的意見,那麼結果肯定就會不一樣。

領導貴為領導的好處自然很多,但是相對也有很多的難處。首先,當上了領導,自然就失去了很多的自由,肩上的擔子就會很重,而且要考慮的事情就多了。另外,領導的上下左右都是領導,要處理好層層的關係,也不容易。況且,不管是職位多大的領導,終歸是普普通通的人,是人就有七情六慾,所以他也會發脾氣,也會有家庭糾紛,也會有某種缺陷,也會有不如下屬明白的時候,所以,作為下屬,在和領導溝通的時候,都要儘量地站在領導的立場,去為領導排憂解難。

說話感悟

很多時候,員工不會溝通,是因為沒有站在對方的立場思考問題,學會換位思考,理解領導的苦衷,不僅可以幫助你有效解決溝通中的障礙,還可以讓你幫助領導從他的角度解決他沒有考慮到的問題,從而讓他更加地賞識和重用你,讓你獲得更多的成功機會。

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