簡體中文 | 繁體中文

把話說到領導心坎裡:一分鐘打動領導的說話術-----糾正領導的過錯時,把指責變為商量


惡魔寶寶:誤惹花心總裁 渴望清純 都市修仙狂徒 軍婚晚 嬌妻撩人:冷情總裁的魅寵 早安,檢察官嬌妻 爆強寵妃:野火娘子不準逃 王爺獵醫妃 藥香書女 許你天長地久 修魂記 史上最強 異世封龍 異界之無限鍊金 魔法修真記 有狐隨隨 真武蕩魔傳 位面孕夫的美滿生活 電競大神又掉馬了 衛國軍魂
糾正領導的過錯時,把指責變為商量

上司只是普普通通的一個人,所以很多時候都不是萬能的,也有做錯事情的時候。作為下屬的你,這個時候一定要糾正上司的錯。不過,糾錯的方式、方法很重要。在古代,給皇帝進諫的大臣們,講究方式、方法的都成了一代名臣;方法不好的,基本上都成了“刀下之鬼”。

心理學家研究表明,誰都不願把自己的錯處或**在公眾面前曝光,一旦被人曝光,就會感到難堪或惱怒。在上司有錯的時候,作為下屬的你糾正時一定不要在公共場合人多的地方,這樣會使上司很難堪,大丟面子。今天你讓他丟了面子,明天他就有可能讓你丟了飯碗。

李亮公司上週招聘了20名業務員,安排在本週二統一進行培訓,培訓三天,培訓由具有多年培訓經驗的副總經理主講,人事部從旁協助。

週二上午八點,20名公司的新業務員穿著統一的服裝整齊劃一地坐在培訓教室裡,等待著培訓的開始。不一會兒,副總經理來到了教室,從人事部經理手中接過一份名單,副總經理要點一下名字,看人員是否到齊。

當副總經理念到“王土明”的時候,教室裡一片寂靜,無人應答。接著,副總經理又唸了幾遍“王土明”,還是無人應答。

這時,一位業務員突然站了起來,沒好氣地說道:“錯了,領導,我叫王士明,不是王土明。”話裡透出深深指責的意思。頓時,教室裡發出一陣低低的笑聲,副總經理的臉色一時變得很難看。

“報告副總,我是人事部的打字員,我把字打錯了。對不起。”站在人事部經理旁邊的一位小夥子趕緊說道。

“太馬虎了,下次注意。”副總揮揮手,接著唸了下去。

培訓結束後,沒過多久,那位叫王士明的新業務員就被辭退了,而人事部的那位打字員卻被調到副總經理身邊做了助理。

大多時候,只要是人,就難免因一時糊塗做錯事情。遇到這種情況,就需要把握住指責別人時的度。既要指出對方的錯誤,又要保留對方的面子。業務員王士明在指責副總時,雖然指出了錯誤,但是卻讓副總在眾下屬面前丟了面子,他就是沒有很好地把握這個度。

上司犯錯誤是難免的,而聰明的下屬在糾正上司的錯時往往都是把指責上司的錯變成跟上司商量問題。

下午剛上班,一份件擺在了王磊的辦公桌上。王磊開啟一看,是關於獎勵銷售人員去度假的。可是緊接著往下看,王磊卻皺起了眉頭,原因是件裡註明參加度假的只能有8位人員。這一下子讓王磊這個銷售經理犯難了,因為銷售部的銷售人員有10個人,工作都很努力,如果只去8位,那剩下的2個人肯定不幹。王磊拿起電話問了相關人員,得知是張總弄錯了銷售部的編制。

王磊找到了領導張總,然後說:“張總啊,謝謝您這次給我們銷售部這麼大的獎勵。”張總說:“這都是你們應得的!”

“找您商量個事情,好嗎?”王磊最後神祕地說。

“有什麼事你說吧。”

“張總,是這樣的,我看件上說參加度假的只有8個人。可是我們部門有10名銷售員呢。如果去8個人,剩下的2個人肯定會心理不平衡。”當王磊說道“10個人”的時候,張總臉色一變,說:“那你認為該怎麼辦?”

王磊回答說:“激勵總比不激勵要好。您看能不能這樣,為了整個銷售部的戰鬥力,再增加2個名額?反正公司都已經決定花錢獎勵了,再多2人去也是一樣。到時把吃喝住行各方面的標準稍微降下一點,這兩個人的錢不是出來了嗎?您看,這樣能行嗎?”

張總看王磊沒有點破自己搞錯人員名單的事情,就會心地一笑,說:“好吧,我一會兒跟有關人員說一聲,就按你說的辦。”

王磊走出辦公室的時候長出了一口氣。

糾正上司的錯誤時,要以親切的話語作為開場白,言辭不但要婉轉,語氣還要儘量溫和,最好能用商量的方式,變指責為討論。實踐證明,迂迴戰術讓你無往而不利,直搗黃龍讓你得不償失。像王磊一樣,不但巧妙指出了問題的所在,還提供了問題的解決方案。他說話時,婉轉地暗示上司所犯的錯誤的同時,還沒有讓上司感到難堪,不但保住了上司的面子,而且還讓上司改正了錯誤。

如何才能讓犯錯卻不自知的老闆明白自己的錯誤,這也是需要技巧的,下面就來歸納總結一下:

第一,請先確定到底是不是上司犯的錯,這是重中之重。如果對上司犯的錯誤持懷疑態度,不能百分百確定的話,最好還是仔細地確定一下,這個錯誤到底是不是上司犯的?或者上司犯的錯誤是不是真的算錯誤。

第二,一旦確定是上司犯的錯,那麼就要開始找個合適的時間並且觀察上司的臉色,然後找個合適的場合,再設計一段好的開場白,對上司犯的錯“點到為止”。

第三,切記不要在公共場合直截了當地指責上司的錯誤,因為這隻能算是“匹夫之勇”。老闆的面子非常重要,從古到今皆是如此。因此,請等人群散去時,私下找上司談。

說話感悟

是人就會犯錯,領導也是人,也會如常人一樣犯錯誤。領導犯錯誤並不可怕,可怕的是下屬糾正領導錯誤時的方式。直接批評領導是最不明智的做法,能避免就儘量避免,因為這種做法很有可能讓你成為“刀下之鬼”,而如果你採用的方法得當,在糾正領導過錯時,變指責為商量,那麼你就很有可能成為“一代名臣”。

推薦小說