羅斯福在擔任總統前，曾在海軍部任職。記得有一次，他的一位好友向他打聽海軍在加勒比海一個小島上建立潛艇基地的情況，羅斯福謹慎地向四周看了看，然後低聲問：“你能保證不說出去嗎？”
“當然能。”
“那麼，”羅斯福微笑地看著他說：“我也能”。
羅斯福用委婉含蓄的說話方式，堅持了自己的原則，同時又沒有損害朋友的面子，其積極效果非常明顯。
最會說話的人，懂得有些話是不能說的，委婉含蓄無疑是他們的一大“招數”。最會說話的人，很明白當做不到別人希望自己去做的事情時，應該如何去說“不”，同時還要讓對方理解。每個人都不喜歡被別人拒絕，因此，他們會先傾聽對方的請求，然後再用比較真誠的話婉拒對方，並儘可能為對方提供解決問題的建議。
在社會交往中，有些直截了當的拒絕的話，很難說出口，然而，有時候又不得不拒絕對方，這就要求人們掌握一種技巧，把你的意圖委婉地表達出來。
當我們要拒絕別人時，心裡總是想：“不，不行，不能這樣做，不能答應！”等等，可是，嘴上卻不敢明說，只能含糊不清地說：“這個……好吧……可是……”當然這種口不應心的做法，一方面是怕得罪人，另一方面，過於直率地拒絕每一個問題也不利於待人接物。
有時，對一些明顯不合情理或不妥的做法必須予以回絕。但為了避免因此引起衝突，或由於某種原因不便明確表示，可採用隱晦曲折的語言向對方暗示，以達到拒絕的目的。
委婉地拒絕是一個愉快的過程，但是對雙方的素質和能力卻有一定的要求，例如上故事中的客人，倘若不能明白主人的意圖，那麼主人的隱晦拒絕法就會失敗。所以，隱晦拒絕法一定要視交流物件而定，不可濫用。
請看下面一段對話：
甲：“我們的意思是使下一次談判會議能在北京召開，不知貴公司以為如何？”
乙：“我不太習慣北京的飯菜，特別是我上次去時住的那個旅館更糟糕。”
甲：“那麼，您覺得我今天用來招待您的北京小吃味道如何？"
乙：“還可以，不過我更喜歡吃南方的小吃。”
乙方用“北京飯菜不好”、“北京的飯菜還可以”、“更喜歡吃南方飯菜”，委婉含蓄地拒絕了在北方舉行談判的建議，暗示了希望在南方舉行談判的想法。
很多時候，如果我們明確直言地拒絕，有時自己感到過意不去，也令對方感到尷尬。這就需要採用一些巧妙委婉的拒絕方式，既表達了自己的願望，又將對方失望與不快的情緒控制在最小範圍內，不影響彼此之間的人際關係。
有一回，來我家的那位客人待了很久也沒有要走的意思，無奈之中我心生一計，對他說：“我新買了一本書，非常不錯，我們到書房裡面去看看怎麼樣？”他聽到後欣然而起，於是我陪他到書房裡去參觀我的藏書。看完後，我趁機說：“我們再回去客廳坐坐嗎？”這時，他看了看窗外的天色，說：“不了，不了，太晚了，我該回家了，要不會錯過末班車的。”把你的意圖隱晦表達出來的方法還有許多。這樣既維護了彼此的情感，又不至於讓自己的事情拖延，實在是兩全其美。當然，如果對方是你非常好的朋友，就用不著那麼委婉和煞費苦心了。你可以直截了當地告訴他，你還有事要做，不能奉陪，他就會諒解你的，並會怪你：“你怎麼不早說呢。都是老朋友了嘛！”
周瑜&先發制人堵住口
拒絕別人不但可以委婉含蓄，幽默誘導，同時還可以先發制人堵住對方的口，不給對方請求的機會。
周瑜（175～210）：字公瑾，廬江舒城（今安徽廬江西南）人，東吳四英將第一位，三國時期吳國將領。
由於周瑜美姿容，精音律，多謀善斷，人稱周郎。周瑜幼年與孫策相識，結為生死之交。後孫策脫離袁術自立後，周瑜主動投奔孫策。在孫策平定江東的戰爭中起到了謀士和武將的雙重作用，用計謀收服了太史慈。孫策平定江東後，周瑜任水軍都督。200年，孫策早逝，臨死前對孫權說“外事不決問周瑜”。公元208年赤壁之戰中大敗曹軍，奠定三分天下基礎。後圖進中原，不幸早逝。
蔣幹到東吳是要勸說周瑜投降的，而周瑜卻要借蔣幹實施反間計。
因此，周瑜第一步是先要想方設法制止蔣幹勸降，第二步才是讓蔣幹中計。
二人剛見面，周瑜就先發制人，揭穿蔣幹的來意，迫使蔣幹說出“吾久別足下，特來敘舊，奈何疑我作說客也？”這樣就使蔣幹自己堵住了自己的嘴。
接著，在群英會上，讓太史慈監酒，周瑜藉機說“如有提起曹操與東吳軍旅之事者，即斬之”，這樣就從根本上封住了蔣幹的嘴。
三國群英會中，周瑜除了語言上封了蔣幹的口之外，最後又讓蔣幹參觀自己的軍士糧草，述說自己在東吳的權勢地位，實際上是在暗示蔣幹，自己決不可能投降，進而從根本上絕了蔣幹勸降的念頭。事實上，這個故事，周瑜採用的就是先發制人堵住人口的拒絕方式。
市場的營銷策略中也講到：“服務是從被拒絕以後開始的!”因此，許多優秀的業務員碰到拒絕以後沒有知難而退，而是“越是艱險越向前”，最終是說服和戰勝了拒絕，創造了業務史上一個又一個新紀錄。
在業務實踐中，聰明的業務員常能夠確信買主會提出某種反對意見，從而有理由的得以拒絕。對此，他們則搶先提出來，並把它作為買主的論點，妥善處理好買主的反對意見，排除成交的障礙。
人每天都要和各種人打交道，都會遇到別人向你提出某種要求而你卻無法滿足他的難題，姑且不論要求是否合理正當，你必須向他說“不”，以拒絕他的請求。暗喻也是一種常用的方法。
如，一次，某鄉黨委為了加強機關幹部管理，在工作考勤等方面作了一系列規定。決定由曾在鄉屬企業擔任過多年負責人、不久前剛調到機關任傳達工作的一位老同志負責考勤登記。這位老同志認為這項工作易得罪人，不願意幹。說自己過去就是因為辦事太認真，得罪了不少人，正在吸取“教訓”。
聽了他的話，鄉黨季書記委婉地講了一個故事：某電影導演，為拍部片子四處尋找合適的演員。一天，發現了一個合適的人選，便通知他準備試鏡頭。這個人十分高興，理了發換上新，對著鏡子左照右看，總感到自己的兩顆“犬牙”式的牙齒不好看，於是到醫院把牙齒拔掉了。後來，當他興致勃勃地去報到時，導演一見到他就很失望地說：“對不起，你身上最珍貴的東西，被你自己當缺陷給毀掉了，我們的影片已不再需要你了。”
故事講完後，這位老同志懂得了“堅持原則，辦事認真”正是自己最好的品質，於是他愉快地接受了任務。
有時候為了避免直言，運用各種暗示，以含蓄、隱晦的方法向對方發出某種包含自己真實想法、態度的資訊，以此來影響對方的心理，使對方明白自己的心意，也不失為一個妙招。
拒絕說“不”常見的注意事項
拒絕有很多技巧，不過在拒絕他人時也要注意，在遇到**問題或難以承諾的要求時，首先要向對方誠懇地表示充分尊重、理解和同情；其次，要不焦不躁，沉著冷靜，機智應對。對於無理的要求或挑釁性的提問，既可採取以主動出擊為主的攻勢，也可採取以防衛為主的守勢。對於合情合理但目前辦不到的要求，可拒此應彼，即在拒絕對方一方面要求的同時，儘量滿足另一方面的合理要求作為補償，以減輕他的遺憾和失望感；同時也可真誠地為對方著想，替他出謀劃策，建議他另尋門路。
當然，在拒絕他人時還應該給予對方以希望。合理的要求，一時還不能解決，不妨如實告訴對方；經過努力，待條件具備了，問題就會迎刃而解。如果屬於經過對方的主觀努力可以創造的條件，拒絕與鼓勵相結合進行，拒絕就有可能轉化為動力。