林肯&要學會“繞”,避免正面碰撞
有時候的拒絕需要採用“繞”開話題的方式,裝糊塗、巧妙地拒絕對方的請求和發問。
林肯(1809~1865):全名是亞伯拉罕·林肯,出生在美國肯塔基州哈丁縣一個伐木工人、家庭。林肯是美國的第16任總統,也是著名的演說家、他還做過律師。林肯做人謹慎又謙虛,風趣又幽默,因此他有“卓越的演講家”的美譽。
美國南北戰爭期間,林肯成功領導了對南方奴隸制度的戰爭,從而頒佈了《解放黑人奴隸的宣言》,有效地維護了聯邦政府的統一。他的這種舉措,為在19世紀中後期,美國躍居世界頭號工業強國開闢了道路,也使美國從此進入經濟高速發展的黃金時代,也因此林肯被稱為“偉大的解放者”。林肯在逆境中,不屈不撓,忍辱負重,促使美國向著恢復國家統一,解放黑人奴隸的目標穩步前進。在勝利之時,林肯也從不居功自傲,而是始終保持著寬厚仁慈以及謙虛質樸的本色,他把維護聯邦大業和民族國家的長遠利益作為自己的重任。然而最終林肯功成身亡,成為正義事業的偉大殉道者。
林肯曾經有一次巧妙的拒絕:一個禿頭的來訪者對林肯糾纏不休,浪費了他不少時間。為了擺脫他的再次打擾和糾纏,林肯想出一個妙方。在那人第二次來訪時,他故意打斷對方的話,匆忙拿出一瓶生髮藥水送給對方:“人們都說這種藥水可以使腦袋長出頭髮來。現在你把它拿走吧,過幾個月再來看我,告訴我效果如何。”
那人有點尷尬,但看林肯誠心誠意的樣子,只得拿起藥水走了。
林肯的這一招確實高明,不僅一下子把對方打發走了,還使對方不好意思在短期內再來打擾他。
拒絕,就是不接受。在語言方面來說,拒絕既可能是不接受他人的建議、意見或批評,也可能是不接受他人的恩惠或贈予的禮品。從本質上講,拒絕亦即對他人意願或行為的間接性否定。
故事中,林肯就是採用“繞”開話題,裝糊塗的辦法,巧妙拒絕了對方的請求和發問。事實上,當別人向你提出某種要求時,我們很有必要透過迂迴婉轉的方式,繞個大彎子再說出原意,如果你在他談到一半時就知道了他的意圖,並清楚自己不能滿足他的願望時,你不妨把話題岔開,說些別的。讓他知道這樣做只會使你為難,他也就會知難而退了。
的確,直接拒絕會令人尷尬或是繼續糾纏不休,因此很多時候我們需要給對方一個辯證的回答,同時還要讓人無法繼續開口追問,這種拒絕法很有必要學會運用。
拒絕他人,有些心理要克服。
在人際交往中,我們有時明明想要拒絕別人,但是我們卻又繼續答應了別人,這是為什麼呢?其實,這是我們自己的心理在作怪。不拒絕別人,硬著頭皮答應的原因可能是因為我們相信,拒絕表示漠不關心,甚至自私,而我們可能害怕令別人灰心。此外,我們也害怕因為我們的拒絕而被別人討厭,批評,甚至損害友情。
有趣的是,拒絕的能力有時又與自信心理緊密聯絡。一般來說,缺乏自信和自尊的人常常為拒絕別人而感到不安,而且有覺得別人的需求比自己的更重要的傾向。童年時形成的信念也是影響的,如“我只有順從和幫助別人,才能變得可愛”。
這些因素讓你變成一個“取悅別人”的人,你覺得只有在為別人做事才能體現你的自我價值。惡性迴圈,這會使得你身邊的人都希望你隨時隨地在他們身邊,為他們服務。而不會拒絕更讓你疲憊,感到壓迫和煩躁。
不要等到你實在疲於應對而崩潰的時候,才採取行動,瞭解一些你需要克服的心理,將會有助於你走入困境:
其一,拒絕是你的權利。如果你要拒絕,堅決而直接。使用短語,如:“感謝你看得起我,但現在不方便”或"對不起,我不能幫忙"。嘗試用你的身體語言強調不,不需過分道歉。記住,你不需允許才能拒絕。
其二,你只是拒絕了請求,並不是討厭別人。記得你是拒絕請求,而不是排斥一個人。通常人們都會明白,你有拒絕的權利,就像是他們有權利要求幫助一樣。
其三,不要為拒絕你的孩子感到愧疚。他們有時被拒絕對他們是很重要,使他們更有自制力。這是成人世界裡不可缺少的。不是不讓他們抗議,而是讓他們知道誰是負責設定界限。
最後,記得做回你自己。要明確和坦白什是麼你真正想要的。更好地認識自己,找出什麼是你在生活必需的。
搪塞法也是巧妙拒絕的一種
搪塞法,顧名思義,就是用一些沒有多少價值的東西去敷衍塞責。
1960年,我國打下了美製u一2型高空偵察機後,一名外國記者在記者招待會上問陳毅:“中國是用什麼武器打下u一2型高空偵察機的?”
陳毅同志笑著說:“我們是用竹竿捅下來的!”
面對記者的提問,如實相告,顯然不能,因為這涉及到軍事祕密。拒絕回答,卻有失禮節。於是,機智而善表達的陳毅同志便運用了“搪塞拒絕法”,巧妙而成功地解決了這道難題。
葛優&機智地說“不”
拒絕別人說“不”時,需要樸實而機智的方式,這樣的答案才能左右逢源,恰到好處。
葛優(1957~):籍貫河北饒陽,出生於北京,中國電影演員,電視劇演員。是熒幕上很知名的演員。他的經典作品有很多,曾經獲得過很多獎項,如:92年的《過年》和《編輯部的故事》,93年的《大撒把》,94年的《活著》,98年的《甲方乙方》。
在一次招待會上,記者問葛優:“你最喜歡和哪個女演員合作?最欣賞哪個女演員?”葛優答:“我喜歡和哪個女演員合作?不告訴你!最欣賞哪個女演員?也不告訴你!說了這個那個會不高興,所以我不能說。”
還有一次,一個記者問葛優:“能不能評價一下和你合作過的導演?”葛優說:“這個特別不好談,容易得罪人。(沉吟一下)知果你換個方式問‘哪個導演你覺得最好’,那我就說張藝謀。因為他讓我得了戛納獎。”
有次,記者問:馮小剛和葛優合作締造了賀歲片的票房奇蹟,也成就了中國影壇的一對最佳搭檔。但在合作過程中,兩人也會有爭執,當記者問葛優:“跟導演發生‘摩擦’怎麼辦?”葛優回答說:“跟導演發生‘摩擦’,這是好事兒,‘摩擦’才產生‘火花’呀!他反駁我,我反駁他,誰有理誰說服誰。”
明星被記者追問、“刁難”是司空見慣的事情,因此,也就有很多的明星由於不堪忍受這種貼身緊逼的採訪而和記者發生衝突。但實際上,從職業的特點上講,明星和記者除了要相互體諒外,作為公眾人物的明星也應該學會“說話”,巧妙應對記者的提問。
葛優應對記者的刁難,他的機智可見一斑。且不論每個導演的水平高低,在一個圈裡面混,總有低頭不見抬頭見的時候,得罪了誰都不好。再說了,妄加評論別人也是不負責任的行為,有失做人的原則。葛優的回答僅僅表明了對張藝謀的感激之情,因為他讓葛優獲獎了。這個理由很直接,但也很有說服力;既讓人能接受,又挑不出毛病來,這就是語言的技巧魅力。
說到“摩擦”,記者的提問也是在製造一種“摩擦”,“摩擦”似乎往往伴隨著衝突的出現,人們更多想到的只是它所帶來的負面效應。但葛優這樣解釋了“摩擦”:“摩擦”激發思想的火花,誰有理就誰說服誰,而不是誰的地位和名氣決定“摩擦”雙方的誰輸誰贏。
關於婚姻生活的一段闡述,更是充分體現了葛優的語言魅力。記者問葛優:“你們結婚時,你還沒出名,那你出名後,沒想過換一個?”面對記者刁鑽的問題和自己相濡以沫已經10年的結髮妻子,葛優說:“我是真的一點兒這個想法都沒有。因為我覺得,現在吧,這漂亮的女孩兒太多了,我有句順口溜,漂亮女孩多的是,就看合適不合適。你說你看上這個吧,以後再遇上另一個更好的,你還換不換?你總這麼換,不得累死了?所以,這夫妻過日子吧,不能老找那個浪漫的東西。浪漫的時候,沒有柴米油鹽,沒有家務事。一結婚,一‘落停’,全剩下家務事了。”