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辦公室高人-----第3章 洞悉職場潛規則,麻煩會遠離你4


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第3章 洞悉職場潛規則,麻煩會遠離你4

研究生一年級末時便有單位以優越的條件提前同他簽訂了合約,小王從此開始了半工半讀的生活。雖然生活節奏很緊張,一邊要工作,一邊也不能耽誤學業,但他對每一件事都很認真,也很有耐性。在工作上,老闆對他可說是無可挑剔,唯獨讓他不喜歡的就是這小夥子太較勁,而且也不分場合、物件,到底是太年輕。

小王若是和老闆有不同看法,即使一個案子中的細節,也能爭上幾天。更要命的是,他十分固執,態度很強硬,總是有種不達目的不罷休的態度。

一開始,因為小王專業水準高,他提出的幾個建議確實讓公司的方案得到了更好的改善,讓客戶更為滿意,老闆也就喜在心上,並將他作為榜樣在公司大會上提出表揚。漸漸地,小王的行為越來越放肆,讓老闆難以接受。

有好幾次,在公司會議上,總監拿出定下的設計稿供大家討論,並希望大家多提意見。雖說是最終定稿的研討會,大家都有建議權,小王卻總是打頭陣。不等老闆下指示,他騰地就站起來指出種種的不合理,說得總監和老闆的臉上白一陣青一陣,一語不發,中間好幾處就是他們會議前商討修改出來的。

當總監針對他提出的問題給出說明時,他卻仍然固執己見,還毫不避諱地說:“這樣的設計已經違背了基本的常識,任何一個做過設計的人都應該清楚。”於是研討會成了激烈的辯論會,小王和總監成了會議的主辯手,其他人則一言不發地在一旁看戲。最終的結果自然是不歡而散。

每個人在內心都有一種自我評價過高的傾向,也可稱之為自戀。對於大權在握的領導,或是能力突出的上進人士,這種傾向往往會更為明顯和強烈。他們總是喜歡以自我為中心,覺得自己的想法比他人的高明,同時他們也希望別人能理解自己,按照自己的意願去做事。當這種意願被他人否定或拒絕時,他們就容易爆發,感到憤怒而據理力爭。

雖然從道德教育上來說,“冒死進諫”是一種美德,但那畢竟只是一種社會道德理想的宣揚,用在現實之中還需加以改進。良好的溝通永遠是人和人之間互相理解最好的橋樑,只是搭建的方式不對,橋樑隨時會垮塌惹出大事件。

老闆和員工本來就處於利益不等的位置,這是一個不可避免的事實,但是不平等不代表不能溝通。我們不能靠消極的態度去反抗這種不公平。跟老闆抬槓,讓他難堪不能解決問題,反而只能使你和他的關係進一步惡化。

其實很多時候,你和老闆之間之所以有不同的意見,那是因為各自的位置、想問題的角度不同。你也許是從自己的專業角度出發,而老闆要考慮的則是整個公司運作的全盤,包括公司當前的利益和未來的發展。很多時候,他們需要捨棄一些東西才能保全大局。

換位思考很重要,老闆的面子也很重要。位置越高,下面看的人也越多,他的形象即成了公眾形象。任何時候記得給老闆留個臺階,不要在人前指錯讓他難堪,亦不要在背後議論讓他嫌惡。有了大度之心,你自然能理解他的苦衷。

在職場,能遇到海納百川的領導幾乎是一種幻想。不要因為自己有理,自己受了委屈就非要發洩解恨。如果老闆真是個草包,你跟他辯不清楚;如果老闆不是,你也只能自討沒趣。最後受苦的還是自己。

老闆之所以能成為老闆,不僅僅是依靠他的運氣,他也必須有過人之處。他可以沒有高階的業務水平,也不是什麼道德模範,但他一定有管理運營的本事。老闆的能力不僅僅在某個專業領域,更多地體現在管理和綜合的“軟體”上。

三國時的劉備,耍不起大刀,舞不了長矛,算不出天機,他卻能統領武豪傑,與一代梟雄曹操、孫權成掎角之勢,做了漢中王。?他手下的關羽、張飛、諸葛亮,又哪一個不是世上少有的將才,哪一個不比他的本事大?

遇事不服、死爭較勁是一種幼稚的不理性行為。一旦遇上別有用心的人,很輕易就會成為別人利用的物件,當了炮灰。爭了一時的理,穿了小鞋,日子就不那麼好過。更不要視死如歸,做好辭職的打算,到了新的地方,你還會遇到同樣的困惑。

道理是可以說得清楚的,方式也各有不同。倘若你真是遇上個壞老闆,不做也罷,沒前途;倘若不是,不如想想自己是否有紕漏的地方,或者會有更好的溝通方式。自查自省能讓你終身受益。一個明智的老闆,也從不會拒絕員工良好的建議。

別問“我該幹什麼”

不久前,偶遇一個做人事的朋友,在一起聊了會天。他跟我抱怨:“現在的年輕人啊,都不知道是怎麼了,一點上進心、責任心都沒有。上班無所事事,推一下動一下,教不會,說不得,不高興了招呼也不打就走人。”

原來他們公司前不久需要招聘一個前臺,為了提升公司的形象,老闆也同意提高待遇,關鍵就是一定要招一個形象好,綜合素質好的。可是這長得漂亮的倒是多,綜合素質高的就不那麼好找了。

我這朋友透過各種渠道找來不少人,招聘、面試的時間和成本花了不少,卻始終不見合適的人員。要麼是長得漂亮沒什麼頭腦,當個花瓶也用不上,卻還要求挺高;要麼,稍微有點學識有點才氣的,嫌棄職位太低沒前途。

最後精挑細選,總算是找到一個身高氣質、學歷素養還基本達標的本科生,這也讓我朋友大鬆了一口氣。可是好景不長,不到一個月,行政部就將她退回來勸退。原因就是該員工,太沒有工作責任心,嚴重缺乏工作積極性。

這個前臺上崗近一個月,在最初的一週之類,她的工作都由行政主管親自教授。對於她的工作內容主管反覆交代過,甚至以書面的形式發放過清單給她。可是每日不給她安排工作,她就上網打發時間。一週後,主管慢慢將前臺的事務交給她自己操作,便開始出現大問題。

第一次,老闆去了辦公室接待客戶,半天不見有人端茶倒水,老闆很生氣地責備行政主管。主管質問她,她的回答是:“平時都是祕書做的,她出差了,關我什麼事。又沒人呢告訴我要做。”可是客戶來公司首先也是由前臺接待,她明知道祕書不在,卻因為不是自己日常工作視而不見。

又一次,主管給她一堆件要她掃描發給客戶,她照做了。幾天後,數個客戶打電話來質問他們為什麼還沒有把資料發過去,另外幾個則反映收到的資料掃描效果很差,沒有經過處理,也掃歪了,頁碼順序不對,很多缺頁,這樣的工作太不負責了。可是前臺給主管的回答是:“我不知道,我就按你的要求掃描過去的,是他們郵箱出了問題收不了郵件。總不能這麼多東西還要我一個個電話去確認吧,兩個我也做不完。”

就這樣,主管的噩夢持續了近一個月,忍無可忍之下找到經理要求換人。

很多人工作的初衷就是要闖出一片天地,打拼一番事業。正是因為這遠大的抱負,讓很多人成了“高不成,低不就”的半吊子,急功近利的心態讓他們看不起手中簡單基本的工作。因為找不到理想的目標,不清楚自己想要的是什麼,除了領導安排下來的事情,自然就不知道自己該做什麼,能做什麼。

梭羅說:“人類之所以是萬物之靈,是因為我們有著自覺意識,從而我們可以客觀檢討我們如何看待自己。”可是現代社會,人們的自覺意識被壓抑,開始將社會流行的價值觀奉為自己的價值觀。很多人失去了自主的選擇,喪失了原本的主動性,消極地應對工作。

但工作不是老牛套車,切忌被老闆推著走。好員工會主動積極工作,麻煩員工讓人嫌惡,最終難以找到工作。主動積極本就是做好工作的基本要求。從選擇工作的時候開始,就要弄清楚自己喜歡什麼,想要什麼。在個人的心裡,我們應該秉承著“我要幹什麼”的理念堅持下去,而不是一味等待職場等待他人給你答案“我能幹什麼”。

主動工作是不需要他人吩咐,發自內心地去做正確的事。這是一個員工對公司責任感和忠誠的表現,也是發自內心的對事業的一種守候。只有具備工作的主動積極性,員工才能想到更好的辦法完成工作,才能更有創意地去改進工作。那些坐以待斃,只會等著領導來安排的人,永遠得不到企業的選擇,老闆的信任。

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