陸乘風儘管心裡怏怏地，可是當著客戶的面，還是不得不擺出一副熱情洋溢的樣子，臉上忙堆出笑模樣，徑直走到一老一少兩個人面前，伸出手誠摯親切地說，“是從外地來的客人吧，歡迎歡迎，歡迎蒞臨參觀指教。”這就叫職業道德嘛。
兩個客戶看見走進來的這個人，幹練瘦削的中等身材，衣著考究，雖然看起來年紀輕輕，但一雙不大的眼睛在金閃閃的眼鏡後面發出銳利自信的神彩，一看就是個領導，連忙站起身來。
“這是我們公司主管銷售和售後服務的陸經理，以前也是我們技術部的領導，你們有話，儘管可以向他說。”小王如卸重負，趕緊把陸乘風推到了前面。
那個矮胖胖的老師傅一邊跟陸乘風握手，一邊唯唯諾諾，低聲下氣地說，“指教不敢，指教不敢，不好意思，這回是來給領導添麻煩的。”
他帶著的那個外表看似弱不禁風的姑娘，後來陸乘風得知是他們那裡新分配來的碩士，因為此前從沒到過北京，這次一方面是公事，另一方面是來順便領教一下首都的古今風情，姑娘輕輕“嗯”了一聲，跟陸乘風蜻蜓點水似的輕輕碰了一下手，就算是開場。
小王主動把自己原來的位置讓出來給陸乘風坐，自己正確地選擇坐在了兩個客戶遠離陸乘風的一邊，看起來多少恢復了些底氣，臉色已經明顯好轉，微笑著靜音相陪。
主人友好地把客人夾在中間，既顯出應有的敬愛和客氣，也擺脫了剛才兩方對峙的態勢，老師傅焦慮緊張的心情好了很多。
陸乘風先是哼哼哈哈禮貌地問了問他們幾時到的北京，有沒有去哪兒逛一逛，風沙氣候適不適應，隨後就故作不解地問小王，“有什麼難辦的事，你這個技術高手還解決不了嘛？”
聽到領導在客戶面前公開誇獎他，小王臉上得意滿足的神色一閃而過，“嗯，陸經理，不是僅僅技術問題這麼簡單。”小王支吾了一下，臉上掛著幾分無奈，慢騰騰地說，“這二位是西南××設計院來的客戶，……”
一聽到這個名頭，陸乘風心裡當時就忽悠了一下，立刻就明白了小王之所以把他拉進來的原因，但是他並沒有打斷小王，佯做不知仍然繼續聽他介紹情況，同時琢磨著如何打發這一老一小兩個小“前臺”
“他們這個設計院，去年初一批買了咱們兩套儀器。按照咱們的政策，沒有30%預付款本不應當發貨，可是他們院長親自在電話裡跟銷售解釋說，當地地方政府有規定，新購置的儀器，必須要經過當地質監部門檢驗合格後方可入庫付款，因此預付款層層報批恐怕要耽誤工期，因此和咱們商量，能不能省了這道意思不大的手續？咱們一想，說的確實是有些道理呀。”小王說到這裡，鄙夷地掃了二位一眼，加重了語氣，“況且，他們院長還信誓旦旦地保證說，一旦儀器交驗合格，他們肯定在一星期內一次性付全款，末了還進一步說，他們那麼大一個國有科研院所，這點小錢根本不在話下，咱們這才放心大膽地發了貨。”
小王停了一下，可憐巴巴求助似的望著陸乘風，“可是現在已經有一年多過去了，區區二十多萬的儀器，他們不僅分文未付不說，還申請了兩次售後服務和一次軟體升級。這次儀器的感測器壽命到了，他們拿過來要求緊急維修，我昨天晚上加班到後半夜，總算是完全弄好了，可是他們這二位竟然……。”
陸乘風看得出來，小王都難以啟齒了，此前還真是沒見過這麼不要臉的客戶！
陸乘風怕小王過於為難，就接過話，貌似對小王說，“可是什麼？按照規定辦呀，先付齊貨款，再結了維修費，拿上儀器走人不久結了。”
“誒——，陸經理，”這時，坐在他邊上的老師傅勉強抬起臊得通紅一張老臉，討好地訕訕笑著，扭捏說道，“這個貨款嗎，還有維修費，我們這次走得匆忙，沒帶過來，還請您體諒一下我們的難處，先讓我們把儀器拿走算了。”
陸乘風一聽，真是氣得哭笑不得，他搖了搖頭，同情地望著老師傅，和顏悅色地說，“可是我也有難處呀，這件事情是我主管的，以前也曾多次責成銷售員打電話追過款，可是你們卻總是含含糊糊地，一會說儀器有毛病，一會又說是三角債，至今一分錢我也沒看到，在每月的銷售報表上都黑榜有名，讓我很被動。”
“嗯，確實是這樣的，我們以前之所以沒能及時付款，是因為對方欠著我們工程款不給，我們也非常著急，不過肯定過幾天他們的錢就能過來，我們一旦有了錢，立刻就付款。我這次來之前，院領導也交代過了，儀器一旦修好，回去我們馬上就把全部欠你們的錢付過來。”老師傅已經不臉紅了，鎮定自若地跟他們周旋。
陸乘風見這個老哥們竟然無賴到如此地步，無奈地想，這回總算是開眼了，都什麼年月了，還玩這種“空手套白狼”的把戲，咳咳！今天我要是讓你把儀器就這麼拿走，以後在江湖上真的沒法混了。
老頭看陸乘風笑而不答，估計今天可能是遇到了個硬茬，僅憑著嘴皮子上的功夫想矇混過關恐怕不一定好使，他眼珠轉了轉，喝了一口水，“陸經理，你看這樣行不行？我給你們寫一個字據，儀器我先拿回去，保證一星期內，一次性把全部貨款付過來。”
“可以呀，”陸乘風善解人意地笑了，爽快地說，“先讓我看看你籤合同的‘授權委託書’吧，還有你帶來的單位公章。”
陸乘風這樣說，其實心裡有把握，因為從對方的言談舉止上看，應該只是普通的技術人員，絕沒有對外籤合同的資質，更別說帶著公章滿世界瞎溜達了。
“這……，這……，陸經理，看來您是信不過我呀，”老頭聽了陸乘風貌似合情合理的要求，立刻有些瞠目結舌，低頭想了一下，自嘲地說，“我都這一把年紀了，憑著這張老臉，能跟你說瞎話嗎？”
“誒，老師傅，千萬別這麼說，”陸乘風態度很客氣，但語調堅決，不管對多難伺候的客戶，他向來都是以禮相待，誰讓咱中國一向號稱是“禮儀之邦”呢，“從一般意義上講，您可是我們的上帝呀，能用我們的儀器，我心存感激。但您寫字據，其實代表的是單位，咱們個人之間本來並沒有什麼債務關係呀，可是單位之間的事，是有組織原則的，有些我也做不了主，恐怕還得公事公辦。”