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魔力演講法則:當眾講話的藝術-----第五十二章


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第五十二章

如何讚美他人讓別人覺得享受

讚美的好處

俗話說:“美言如春風,惡語傷人心。”讚美的語言是人與人交往中的潤滑劑,真誠的讚美能夠讓人們的生活如魚得水,演說者如果能夠將讚美之詞適當地加入到演說內容中,不但能夠展示演說者的高明,而且能夠獲得聽眾們的好感,拉近臺上和臺下的距離。

恰到好處的讚美既不是言過其實,也不是溜鬚拍馬,更不是刻意的阿諛奉承,而是在隨和中展現誠意,在恭維中流露謙和。

錢鍾書先生非常擅於在演講中利用讚美之詞。有一次他到日本進行訪問,期間需要在早稻田大學學教授座談會上進行演講,為了消除國度差異帶給聽眾的異樣之感,錢鍾書設計了讚美式的開場白:“到日本來講學,是很大膽的舉動,就算一箇中國學者來講他的本國學問,他雖然不必通身是膽,也得有斗大的膽。理由很簡單。日本對中國化各方面的卓越研究,是世界公認的;通曉日語的中國學者也滿心欽佩和虛心採用你們的成果,深知道要講一些值得向各位請教的新鮮東西,實在不是輕易的事。我是日語的盲,面對貴國漢學或支那學的豐富寶庫,就像一個既不懂號碼鎖又沒有開鎖工具的窮光棍,瞧著大保險箱,只好眼睜睜地發愣。但是,盲目無知往往是勇氣的源泉。”

這段演講中,錢鍾書的讚美之意透過兩方面展示出來:其一,正面讚揚,直觀敘述中國人不敢對日本漢學研究等閒視之,這個讚美建立在對聽眾水平作最充分的估計的基礎上;其二,側面讚美,闡明自己對日語算不上是精通,唯有勇氣尚能稱得上是站在演講臺上的資本,側面自嘲,達到恭維對方的目的。錢鍾書讚美式的開場白為他贏得了陣陣掌聲,大家不僅對這番讚美之詞欣然接受,更是對其謙虛隨和的演說風格表示欽佩。

讚美的好處主要有:

一、拉近演說者與聽眾的心理距離。

演講雖然不及日常交流中互動的頻率高,但是臺上與臺下的心理交流同樣必不可少,通常人們“心橋”的搭建需要的正是“語橋”。演講者站在高高的演講臺上,垂下眼簾看著聽眾們,而聽眾卻需要保持一種仰視的姿態,這樣容易讓聽眾對演說者產生陌生的距離感,或演說者“高高在上”的錯覺。如果演說者能夠在演說中適當加入對聽眾的讚美之詞,這樣就能夠起到抬高聽眾的目的,拉近演說者與聽眾的心理距離,更利於雙方平等地交流互動。

二、讓聽眾獲得心理上的幸福感、自我價值感和自信感。

《人性的弱點》一書中指出:人們都不願意受到批評,但是話語間又常常流露出批評之意;人們都樂意被對方讚美,但是卻往往吝嗇與讚揚他人。演說者用讚美聽眾的方式可以將重視之意傳遞出來,聽眾們收穫了心理上的滿足感,更願意對演說者的演講過程全力配合。

心理學認為,每個人的心中都隱藏著被賞識和認可的渴望,這是人們的天性之一,也是最普遍的、突出的心理特徵。由衷的讚美就是對他們的肯定,滿足了聽眾們的心理需要,更帶給他們精神上的激勵和鼓舞。

三、讚美能夠體現出演說者自身謙虛、誠懇的人品修養。

演講臺上公開、誠摯的讚美,能夠體現出演講者誠懇、熱情、細心的一面。對於聽眾回答配合的積極、回答問題的準確和傾聽的專注都能夠給予及時的讚美,除了向聽眾告知“我留意大家”的資訊之外,還能夠傳遞出“我感激大家”的內涵,展現出演說者的大度、親切。當然,這種讚美必須是發自內心的讚美,不可矯揉造作、虛情假意,否則不但不能為自己的演說加分,反而會讓聽眾感到不舒服。

在當眾演講中,讚美往往被視為是最好的口德,有這樣一個關於讚美的傳說:在佛教中,彌勒菩薩與釋迦牟尼佛同時修行,但是釋迦牟尼佛除了修煉內心的“德”之外還多修了一些讚美的語言,正是讚美語言的修煉使得釋迦牟尼佛越過三十劫而獲得了比彌勒菩薩更早成佛的機會。

對於演說者來說,學習讚美,就是學習走進聽眾的內心,但是,讚美並非是一件易事,想要掌握讚美的技巧,首先要把握讚美的尺度,瞭解讚美的原則。

讚美的原則

讚美需要原則,沒有原則的讚美很容易膨脹或枯燥,變身為“阿諛奉承”、“溜鬚拍馬”、“獻媚邀寵”。恰當的讚美通常有這些特點:令人信服、不動聲色、富有新意、尺寸恰當,所以絕不是隨口說幾句好聽的恭維話就能夠達到讚美的效果,要想學會恰當讚美一定要有原則和技巧,出口亂贊只能適得其反。

在演講中,讚美的原則有哪些呢?

一、讚美應當真誠。

發自內心的讚美最能展示它的光輝和魅力,演講者在講臺上可以對聽眾進行細心觀察,爭取找出真實存在的優點然後敞開讚美之門。如果沒有發現聽眾的優點,寧可不適用讚美也不可蓄意捏造、言不由衷,否則會給人虛情假意之感。

例如,在提問環節中被提問的聽眾手足無措、期期艾艾,演說者可以這樣讚美:“說到了正確答案中的關鍵詞,更重要的是勇氣可嘉,謝謝你積極主動的配合。”這樣能夠讓聽眾體會到被鼓勵、被肯定的感覺,也會對演說者表示感激。但是如果演說者說:“你的回答非常流利。”那麼,就與現實情況中“期期艾艾”的表現產生衝突,是言不付實的表現,這樣的讚美很難換來好感,甚至會讓聽眾有一種遭到譏諷的感覺,容易產生隔閡、誤會。

二、讚美應當適時。

“花開堪折直須折,莫等無花空折枝”,讚美也是需要把握時機的,恰到好處的讚美能夠產生最好的表達效果,在演講臺上讚美的時機會有很多,演說者需要細心發覺。例如:當聽眾聚精會神傾聽時,當聽眾對提問互動踴躍參加時,當聽眾敢於對演說內容提出質疑時,當聽眾為演說者解圍時,等等。演說者及時送上自己的讚美之詞能夠讓雙方心生共鳴,聽眾會覺得自己所做的事情都是有價值的,是被演說者意識到的。尤其是當場下聽眾是年輕人時,更需要演說者在語言上的鼓勵。

三、讚美應當適度。

讚美的尺度與讚美的效果有著直接的關係,恰如其分的讚美是真正的讚美,不需要過度的恭維、空洞的吹捧。讚美力度的把握是一項技術活,需要演說者根據現場具體情況和特定的聽眾進行選擇,力度不夠,聽眾們會為自己期待的讚美就這樣一掠而過而感到遺憾;力度過大,又容易給人刻意奉承之感,正所謂“過猶不及”,反而會讓聽眾感到尷尬和不知所措。

適度的讚美應該做到:

1切勿用貶低別人的方法來對另外的人進行讚美。

2讚美要坦誠得體,說中聽眾的長處。

3側面讚美更能顯示讚美的真實性。

4讚美要挑典型,不要在講臺上隨意給人戴高帽。

5明確讚美的目的,注意讚美和鼓勵的接洽。

瞭解讚美的原則,在特定的區間內對聽眾進行讚美,往往是事半功倍的。在瞭解讚美的原則後,就需要了解演說中讚美的技巧了。

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