與領導溝通，要講究說話的方法，不能長篇大論，前不著村後不著店。要把話說得好聽，還要說在點子上。
在同領導談話時，要想把話說到點子上，必須要抓住對方的心理。如果不知對方心理所想所需，是無法說到點子上的。就像一個神槍手，如果蒙上他的眼睛，再讓他去找一個目標，那麼，他只能憑感覺去打，這是難以擊中目標的。
兩位推銷員來到油刷廠，他們都是來自河南災區推銷豬毛油刷的。
一個進門後說：“我們是生產刷子的，我們那兒受了災，來看看你們能買幾把不?”作為一個無線電廠，用油刷量是甚微的。廠長搖搖頭。他又說：“我們的產品是省優質產品，是國家規定的價格，實行三包。”廠長詳細地跟他解釋了不需要的原因，他再沒說什麼，走了。チ硪桓鼉筒煌了。他坐下後，用試探的口氣問：“無線電廠用刷子不多吧?”廠長告訴他：“太少了。”他掏出一封證明信深情地說：“我們地區受了災，政府給撥了救濟款，但也要求生產自救。我們根據本地條件，組織大家生產豬毛刷子，看您能用點不?”廠長也和他講了實際情況，但他又進一步說：“我想你們的用量也不會大，可是，老少一百多口人不能光靠吃國家救濟，我們也有兩隻手啊!用自己的勞動增加點收入，也能給國家減輕些負擔，您說對不?您哪怕就買一把，也是對我們的支援，對災區的心意，我們從心裡感謝您呀!”廠長被他感動了。在洽談價格時，他又說：“我們知道現在東西要結實、好用、便宜……大家說，要想找碗飯吃，刷子做得不能孬了。價錢嘛，只要有一分利，我們也幹。”最後，廠長與他簽訂了十幾把刷子的合同。
同樣推銷一種東西，一個有所收穫，另一個卻兩手空空。原因何在呢?原因就在說話技巧上。第一個只是泛泛一說，平平淡淡，不明不白，給人們以產品賣出去與否無所謂的感覺，他只能空手而回。第二個，他先以詢問的方式探買方的底細，同時用弦外之音表明自己業務的熟練，引起買方對他的重視。在得知“用量很少”之後，他並不灰心喪氣，緊跟著講了自己的困難狀況，以喚起對方的同情。其目的就是要買方給予協助，這也為以後的談話打下基礎，鋪平了道路。
當他知道對方不想訂貨時，還不甘心，進一步擺明給予他廠一定支援後，對國家、對集體的好處和意義。這樣，他以負責的態度，誠懇的語言、深切的感情去感染對方，使人從內心願意幫他一把。在協商質量和價格時，他避開容易產生爭議的直接交涉方式，用大家的話“刷子做得不能孬了”和“有一分利，我們也幹”的迂迴方式，使買主感到放心。這樣一來，他這次的收穫雖然不大，但畢竟還是有的。照此下去，積少成多，獲益也就大了。
能人動動嘴，說的話恰到好處，充滿真誠，感動了人心。而有些人跑來跑去，卻總跑不到點子上，結果白出力流汗，事情也沒成功。
有時候，人在最軟弱、最需要安慰時，幾句貼心的話，會使彼此的感情融洽，日後請人幫忙時，可以少些曲折。
李林在學校裡面和教務處主任關係不是多親密。有一次主任由於胃出血住院急診。李林聽到後便買了一些營養品，去醫院看望主任。
看著病**躺著的主任，李林誠懇地對其夫人說：“您的孩子在外地上大學不能回來，而您又這麼大年紀，像這樣日夜照看，身體怕支撐不下來。我年輕力壯，身體又好。如果您需要我來替您照看一下主任的話，您儘管說，不要太客氣了，再說現在也不是講客氣的時候。”幾句掏心窩子的話一說，立即把他和主任的關係拉近了許多。這以後，主任對李林的態度特別親熱，老遠見到李林就打招呼，工作上也特照顧。
而事情也巧，主任出院後的一週，由於學校裡要選一個年輕點的人出國深造，然後回校再執教，挑起學校的重擔。這件事經過千挑萬選，最後確定在李林和張鍵之間產生，而大權卻握在主任手裡。
張鍵平時和主任關係不是多深，此刻為了能得到這次機會，對主任的態度來了個一百八十度的大轉彎。平時端茶送水，休息時便拎著禮物去和主任溝通一下感情。真是“平時不燒香，用時猛上香”。對這種人神佛是看不慣的，人也如此。
結果是學校派了李林出外深造，張鍵失去了機會。李林學成回校後，大膽革新，得到領導器重，一路平步青雲。
這就是口才的功效。一副好口才，只是讓說話的人張一下嘴，便取得成功。相反，沒有它，你就是跑斷雙腿，也不會有收穫。
想必李林當初也沒想到，去醫院探望主任時說那一番話會產生這麼大的效果。但事實卻向他證明了他行動的正確性。少些功利性，多以平常人的心來為別人想想。“設身處地，由己類人”，這正是人際交往中的原則。
在同領導溝通時，懂得如何說話、說些什麼話、怎麼把話說到心坎上，都是很重要的。
小肖大學畢業以後，決心自謀職業。一次，他在一家報紙的廣告裡看到某公司徵聘一位具有特殊才能和經驗的專業人員。小肖沒有盲目地去應聘，而是花費很多精力，廣泛收集該公司經理的有關資訊，詳細瞭解這位經理的奮鬥史。那天見面之後，小肖這樣開口：
“我很願意到貴公司工作，覺得能在您手下做事，是我最大的光榮。因為您是一位依靠奮鬥取得事業成功的人物。我知道您28年前創辦公司時，只有一張桌子、一位職員和一部電話機，經過您的艱苦奮鬥，才有了今天的大業。您這種精神令我欽佩。我正是奔著這種精神才前來接受您的挑選。”オ
所有事業有成的人，大多都樂於回憶當年奮鬥的經歷，這位經理也不例外。小肖一下子就抓住了經理的心理，這番話引起了經理的共鳴。因此，經理先生乘興談論起他自己的成功經歷。小肖始終在旁洗耳恭聽，以點頭來表示欽佩。最後，經理向小肖很簡單地問了一些情況，終於拍板：“你就是我們所需要的人。”オ