缺點每個人都有，只有認識到自己的缺點才有可能進步。自己認識不到就得靠別人來幫助，這就是批評的價值所在。所以，批評人就象被批評一樣，讓對方認識到批評的價值才不會使批評走向誤區。
如果到了非批評不可的地步，請遵守下面介紹的幾個實用技巧：
（1）透過討論和誘導說服別人
北卡羅萊納州王山市的凱塞琳·亞爾佛瑞德是一家紡紗工廠的工業工程督導。她的職責的一部分，是設計及保持各種激勵員工的辦法和標準，以使作業員能夠生產出更多的紗線，而她們也能賺到更多的錢。
在他們只生產兩、三種不同紗線的時候，他們所用的辦法還很不錯。但是不久前他們擴大產品專案和生產能量，以便生產十二種以上不同種類的紗線，原來的辦法便不能以作業員的工作量而給予她們合理的報酬，因此也就不能激勵她們增加生產量。
凱塞琳已經設計出一個新的辦法，使他們能夠根據每一個作業員在任何一段時間裡所生產出來的紗線的等級，給予他們適當的報酬。
設計出這套新辦法之後，凱塞琳參加了一個會議，她決心要向廠裡的高階職員證明自己的辦法是正確的。她詳細地說明他們過去用的辦法是錯誤的，並指出他們不能給予作業員公平待遇的地方，以及她為他們所準備的解決辦法。
但是，凱塞琳完全失敗了。她太忙於為自己的新辦法辯護，而沒有留下餘地，讓他們能夠不失面子地承認老辦法上的錯誤，於是她的建議也就胎死腹中。
在學習了幾堂卡耐基訓練課之後，凱塞琳就深深地瞭解了自己所犯的錯誤。她請求召開另一次會議，而在這一次會議之中，她請他們說出問題到底出在什麼地方。他們討論每一要點，並請他們說出最好的解決辦法。
在適當的時候，凱塞琳以低調的建議引導他們按照自己的意思把辦法提出來。等到會議終止的時候，實際上也就等於是凱塞琳把自己的辦法提出來，而他們也熱烈地接受這個辦法。
凱塞琳說：“我現在深信，如果你率直地指出某一個人不對，不但得不到好的效果，而且還會造成很大的損害。你指責別人只是剝奪了別人的自尊，並且使自己成為不受歡迎的人。”
（2）先引起對方的興趣
查理是個自尊心很強的男孩子，每次老師佈置論他都很認真地去寫，成績也相當出色。但有一次老師發現查理的論內容不好，沒有寫他真正理解了的東西。怎麼辦呢?如果直截了當地說出來，會使查理非常難堪。於是老師心生一計，他把查理找來，絕口不提論的事。而是問查理對什麼最有興趣?查理說最喜歡狗。老師說：“很湊巧，我也是個狗迷。”接著，他們從各個角度談起了狗，竟然談了一個半小時。到最後，查理說：“我應該換個主題來寫那篇論，現在我差不多已經有了個新的構想，就是剛才我們談到的關於‘寵物’的問題，我想這次我一定能把它寫好。”果然，查理的這篇論，從“寵物熱”這一角度入手，分析了現代家庭問題，寫得相當出色。
查理的老師沒有簡單地告訴查理論需要重寫，而採取了鼓勵暗示的方法，從對方身上引出話題，讓他自發地暢談，最終達到其“自我否定、自我改善”的結果。這種指導方式既不致使對方不愉快，還會激起他新的興趣，充滿自信心地改正缺點和錯誤，這是批評人的一個良好模式。
（3）換個方法說
一位美國父親的記述讓我們佩服他說服兒子的技巧：
昨天晚上，我太太拿電話賬單給我看：
“瞧瞧，兒子在我們去歐洲的時候，打了多少長途電話，”她指著其中一項，“單單這一天，這一通，就打了一小時四十分鐘。”
“什麼?這還得了!”我立刻準備上樓去說他。可是，才站起來，又坐下了，我想自己在氣頭上，還是不說的好。而且兒子這麼大了，我要說，也得有點技巧。
我把話忍到今天，中午吃飯的時候，我對兒子笑著說：“你馬上回學校了，查一查資料，找一家長途費率最低的電話公司。”然後，又來個急轉彎，“咳，其實你上博士班，恐怕也沒有時間打，我是多操心了。”
“是啊，是啊，”他不好意思地說，“你是不是看到了我上個月的電話賬單?那陣子因為要有一大堆事急著聯絡，所以確實打多了。”
吃完飯，我很得意，覺得自己把要說的“省錢、少打電話、別誤了功課”這些話，全換個方法說了，卻沒一點不愉快。
（4）強調“如果糾正過來會更好”
有位公司主管慨嘆糾正別人錯誤實在難，稍微提醒一下部屬，部屬不是猛然反抗，就是越變越壞。這位主管只是指出對方的缺點加以批評而已。
有位棒球教練在糾正選手動作時，不說“不對，不對”而說“大致上不錯，但如果再糾正一下……結果會更好。”他並非否定選手，而是先加以肯定再修正。也就是說先滿足對方的自尊心，然後再把目標提高。如果只是糾正、警告的話，只有引起選手的反感，不會有何效果可言。
（5）用類比的方法指出下屬的錯誤
張震將軍某日視察某部，召集將、校軍官十餘人座談。某部領導發言時，將軍突然插話問：“一個戰士的津貼是多少?”
在座將、校軍官皆沉默，竟無一人能答。
張震將軍沒有直接批評他們，而是把話鋒一轉，說道：“有個軍閥叫張宗昌，人稱三不知將軍，一不知道自己有多少兵，二不知道自己有多少支槍，三不知道自己有多少個小老婆。”在座將校聽了都面紅耳赤。
一次，張震將軍視察某部“紅一連”。連長、指導員彙報道：“連隊四年達標，年年先進。”
張震將軍問連長：“你們達的什麼標?”
連長支吾。
又問指導員、教導員，也答不上來。再問團長、政委，結果也一樣。
張震將軍生氣地說：“達的什麼標都不知道，還達什麼標?有個舊戲，叫《法門寺》，太后在上面一喊，下邊的人，不管聽懂還是沒有聽懂，也跟著‘嗯’地答應一聲，然後一聲聲傳下去，一聲聲往下‘嗯’。我們可不能搞法門寺作風。”
張震將軍透過類比的方法，對軍隊中的錯誤作風進行了尖銳的批評，既給官兵留了一定的面子，又把錯誤的性質點撥得人入三分，達到了很好的批評效果。
（6）用提問的辦法進行批評
1989年底，在紐約哥倫比亞大學物理樓，李政道博士為120多名中國留學生作學術報告，可是坐在後排的學生有的不認真聽講，互相講話，李政道非常生氣，聲色俱厲地說：
“請各位聽著，你們有這個機會再不聽的話，你是沒有前途的。你要自己尊重自己。你們考上中國——美國聯合招考的物理學研究生算得了什麼?你們考第一名又算得了什麼?難道中國青年就是這樣嗎?你們誰學了東西?請舉手。你們對得起自己嗎?你們必須努力。兩百年來中國人是受壓迫的，炎黃子孫是要抬頭的。你們是精華，你們必須尊重自己，你們是要負責的。”李政道對留學生的批評，連用了六個詰問，以引發大家的思考，使大家思之得之。
用提問的辦法進行批評，適用於善於思考、性格內向、各方面比較成熟的人，這些人一般都有一定的思考接受能力，對自己的過失，多數情況下可以自我醒悟，把批評資訊傳給他們，他們就會加以注意並隨之在思考中認識到自己的錯誤。