“第4條，上週5，在網路上尋找開源的crm系統，最後評估確定使用popoboxcrm，現在正在使用中。”
“哦？你自己弄了一套crm系統？”在週報會上，趙經理對我的報告有些疑問。
“對。”回答的儘量明確，簡潔，這是從我父親那裡學來的。不知道我父親是從哪裡學來的，也許是因為他曾經當過兵的緣故吧。這種回答，會讓對方感覺出我的堅定與自信。
“用起來感覺怎麼樣？”趙經理似乎對這套系統格外關注。
“剛開始用，在熟悉階段，今天是第9天。”
“好，週報之後，演示一下。”趙經理向我微笑著點了一下頭，然後又將頭轉向王松。
“王松，你待會兒也一起看一下。”
會後，趙經理和王松看我演示了popoboxcrm系統，尤其對系統中的共享知識庫很感興趣。
原來，去年年末的時候，趙經理曾經和王松商量過要在部門使用crm軟體來管理客戶關係，提升對客戶的把握度。因為使用哪種軟體沒有時間評估，所以，這個想法就擱置了。一擱置就是半年。這次發現我已經在使用的popoboxcrm從功能上可以自己配置，而且是完全免費開發原始碼的版本，他們決定讓我使用一段時間，評估一下是否適合部門內統一使用。評估時間為1周。
1周後，我寫了一份popoboxcrm在部門推廣的評估報告。當然，裡面也有我“拿手”的swot分析。報告發送給趙經理，抄送給王松。在報告發出去的第三天，部門又召開臨時會，趙經理宣佈popoboxcrm系統在部門內部上線試執行，要求部門人員全力配合我完善相應內容，做好條目的補充和上傳。
現在，popoboxcrm已經在家庭娛樂處推廣使用了。其實，從popoboxcrm在部門上線中受益最多的還是我個人。第一，部門中很多原來遇到的客戶問題和平臺問題都整理歸類錄入到知識庫裡。對於我這種超級菜鳥，就好像小學生有了一本字典，以後遇到不會的字就可以直接到知識庫裡搜尋了。第二，因為部門的popoboxcrm上線，我的試用期提前一個月結束，被提前轉為新月的正式員工，職位由原來的“助理工程師”變為“工程師”。而且公司還為我印刷了名片。哈哈，咱也是有名片的人啦！
在crm上線第二週的週三，王松告訴我：
“週五下午2：00，永樂宋經理要來新月拜訪，你準備一個xy03054101平臺的報告。”
雖然我已經是正式員工，但是，我對xy03054101平臺才接觸兩個月，我去給客戶做報告，心裡真是十五個吊桶打水，七上八下。
18客戶演示
“給客戶做報告”，王松說的就這麼簡單，可是做什麼樣子的報告呢？講那些內容呢？怎麼講呢？一連串的問題出現在我的腦子裡。老爸說過“做事不由東，累死也無功！”做事情只有明確需求才能做對，只有先做對才能談到做好。
於是，我開始使用我的“剝洋蔥”法，把“給客戶做報告”這個任務一層一層分解開，把遇到的不清楚的問題列出來。
“剝洋蔥”法也是我那次參加大學生創業大賽的收穫之一。現在成為我思考和處理問題的常用方法，而且相當順手。說簡單了，這種方法就是：不要輕易地接受所想到的第一個答案，靜下心，持之以恆地尋找原因和解決辦法。將問題看做一個被層層包裹起來的洋蔥，對問題“一層層地剝皮”找到原因和解決辦法。我忘記是創業大賽哪個隊在陳述的時候提到的這個方法了，但是，這個方法在讓我的思維更加縝密方面確時有效。
我列寫了8個不清楚的地方，請王松一一的確認完畢。我的任務就是：使用ppt的形式，向永樂來的宋經理，孫處長和兩位開發人員講解xy03054101平臺的硬體狀態和現有數碼相框方案的軟體組成及特色；時間是30分鐘。
任務明確就可以動手了。自從得知使用ppt講解，我就暗自慶幸。因為製作ppt和講解是我的強項。我的大學畢業答辯之所以優秀，很大一部分也得益於我的ppt。可能是從小喜歡畫畫的緣故吧，對於什麼gif動畫、flash動畫我都特別的感興趣，雖然沒做出過什麼驚人的作品，但是，用老禽的話說“已經足夠”用了。
記得我看過一本講如何演講的書，書裡說，演講失敗，其中90(百分號)是因為演講者準備的不夠充分。所以，準備就是這次客戶演示的重中之重。我相信，如果我準備的足夠充分，我也可以向專業人士那樣為客戶進行演示。
我先使用腦思維軟體構建出講解ppt框架。腦思維軟體是基於腦思維導圖的一種軟體。
我自己一直有畫圖思考的習慣。這種畫圖思考的方法是從我大學的計算機模擬課老師，吳老師那裡學到的。那時候，吳老師將這種方法叫做sdg，就是signeddirectedgraph的所寫。吳老師所帶領的過程安全實驗室，正是使用這種方法來進行過程安全控制和危險與可操作性分析。當時，國內很多大型的化工廠都請吳老師帶領的團隊為他們使用sdg方法進行安全評估。
後來，我將這種sdg方法簡化，用來指導日常遇到的事情。當然，我也把他帶到了新月。
比如，一件事情，我會先畫一個圓圈，作為目標，也就是一級圈，然後思考和他相關的事情，將這些相關的事情用圓圈圈起來作為二級圈，用線將這些二級圈和剛才的一級圈連結起來，如果這些二級圈完成，一級圈代表的任務就可以完成。如果二級圈沒有辦法實現，就分別圍繞各個二級圈畫三級圈......，如此下去，直到最後一個級別的圈可以實現。