先管好自己，再管理別人
南懷瑾語錄：最難管的是自己，尤其是自己的思想與情緒。你們要做老闆、領袖，搞管理學，先管理自己吧！自己性情管理好，智慧管理好，理性管理好，然後再管理別人，再談事業。
有一個學僧元持在無德禪師座下參學，雖然精勤用功，但始終無法對禪法有所體悟，故有一次在晚參時，元持特別請示無德禪師道：“弟子進入叢林多年，一切仍然懵懂不知，空受信施供養，每日一無所悟，請老師慈悲指示，每天在修持、作務之外，還有什麼是必修的課程？”
無德禪師回答道：“你最好看管你的兩隻鷲、兩隻鹿、兩隻鷹，並且約束口中一條蟲。同時，不斷地鬥一隻熊，和看護一個病人，如果能做到並善盡職責，相信對你會有很大的幫助。”
元持不解地說道：“老師！弟子孑然一身來此參學，身邊並不曾帶有什麼鷲、鹿、鷹之類的動物，如何看管？更何況我想知道的是與參學有關的必修課程，與這些動物有什麼關係呢？”
無德禪師含笑地道：“我說的兩隻鷲，就是你時常要警戒的眼睛非禮勿視；兩隻鹿，是你需要把持的雙腳，使它不要走罪惡的道路非禮勿行；兩隻鷹，是你的雙手，要讓它經常工作，善盡自己的責任非禮勿動；我說的一條蟲就是你的舌頭，你應該緊緊約束著非禮勿言；這隻熊就是你的心，你要剋制它的自私與個人主義非禮勿想；這個病人，就是指你的身體，希望你不要讓它陷於罪惡。我想在修道上這些實在是不可少的必修課程。”
南懷瑾大師講領導藝術，他說：“偉大就是管理自己。很多人以為偉大就是領導別人，這實際上是錯的。成為一個成功管理者，要花50(百分號)以上精力管理好自己。當你不能管理自己的時候，你便失去了所有領導別人的資格和能力。”
當一個人走向偉大的時候，千萬要先把自己管理好，管理好自己的金錢、自己周邊的人脈社會關係，管理好自己的行為。你管理好了自己，我們稱之為自律，稱之為守法，很多類似的美德就有了。
假如你是一個管理者，試問：
一個管理不了自己的人，如何管理別人？
一個每天上班不守時的人，下屬會守時嗎？
一個下班逛街泡吧看連續劇，書都不翻一下的人，下屬會熱愛學習、追求進步？
一個上班常打私人電話、上網聊天的上司，下屬會集中精神、全力以赴工作？
一個背後說客戶壞話、算計客戶的上司，你能要求下屬心正意誠、以客為先？
……
相反：
一個颳風下雨、雷打不動準時上班的上司，他的下屬很少敢遲到早退！
一個天天學習、不斷進取的上司，他的下屬不更努力，很快就會被淘汰！
一個嚴以律己的上司，他的下屬也不敢造次！
一個對客戶畢恭畢敬、真誠服務的上司，他的下屬如何敢傲慢滑頭？
……
管理好自己的人，他的部門不用怎麼管理，下屬都很自覺。
一個管理不好自己的人，他的部門怎麼管也管不動，上樑不正下樑歪！
所以，人無論是領導還是普通人，都一定要管好自己。
管好自己，是一種習以為常的自我約束，是一種處之泰然的自我調控，是一種以身作則的自我標榜。
沒有規矩，難成方圓。誰要想管好自己也都需要有一定的過硬的心理素質，過硬的心理素質是你“出淤泥而不染”的有力保證。不管你身處何時何地都照樣循規蹈矩，而“不為五斗米所折腰。”管好自己，你不會做那些偷雞摸狗的壞事情，也不會去貪小便宜的抽油刮水，更不會去霆而走險的貪贓枉法。管好自己，使得你沒有太多斤斤計較的勢利，使得你沒有太多百無聊賴的**，使得你沒有太多的遊手好閒的墮落。
其實，管好自己是非常簡單的，只要你凡事都三思而後行就不怕選錯方向卻背到而馳；只要你交流都謙虛謹慎就不怕出口傷人卻遭到眾人嫌棄；只要你為人都光明正大就不怕大家非議卻有失公理；只要你款待都一視同仁就不怕偏長護短卻斯掃地。
管好自己，是你生活中的一種固然的必須，也是你生命裡的一種誠然的必要，更是你人生的一種欣然的必定！
善於管理自己，專注地精勤用功，做到“非禮勿視，非禮勿行，非禮勿動。非勿言。非禮勿想”。才能順利實現自己的目標。
一日一心得
管理好自己，才能取得領導的資格，才能在組織中成為最好的成員。其他成員多少有些放縱，而你是最好的成員，所以大家會信任你，才敢把命運寄託在你一個首先能管理好自己的人身上。
第一要務是“取信於人”
南懷瑾語錄：一個君子，要指揮下面的人，需要他們做事的時候，必須先要建立起來他們對自己的信念，當他們對自己有了信念，然後要他們做事，雖然沒有告訴他們所以然，他們仍會做到。當部下對自己還沒有信仰的時候，要求他們過多，他會以為是找他麻煩……一般人的心理如此，人是最難對付的，所以待人處世必須以信，信之重要在此。
南懷瑾老師問大家：在沒有取信於下屬之前，為什麼不能指揮他們呢？因為指揮不動。很多領導在會上發言，很好的制度，很好的政策，講得津津有味，下面的人卻說：“瞧！又在欺騙咱們老百姓。”下面的人有這樣的心態，再好的制度、再好的政策也難以推行，或者執行不徹底，不就白忙乎了嗎？
那個“紙上談兵”的趙括，實際上就輸在未曾取信就先指揮這一點上。他一上臺，就撤換了一大批才能不佳或品行有缺陷的軍官，代之以德才兼備的新人。從理論上來說，這並沒錯呀！關鍵在於，大家對他並不信服，心裡肯定會想：“老子當兵打仗那會兒，你還在吃奶，懂什麼呀？”大家心裡有這樣的想法，他的做法就全都錯了。
在沒有取信於上司之前，為什麼不能勸諫他呢？因為他根本不會聽從。指出他的錯誤，他看不到你的好心，還以為你在嘲笑他而自顯高明呢？於是，他對你沒有感激，只有厭煩甚至仇視。
“信而後諫”的原則不僅對上司適用，對親人、朋友也同樣適用。大致上，對方不願意傾聽你的意見時，說明他還不太相信你能拿出什麼高見，不如閉上嘴巴，起碼不會招致他的敵意。
所以說，做領導首先要取信於人，做出自己的金字招牌。人家認可了你這個招牌，他就認可了你的一切“產品”，即你的觀點和行為。如何取信於人呢？有三個要點：
第一，樹立一個符合大眾期望的目標。俗話說：“無利不起早。”我們說話做事，必然包含某個動機，明顯一點好處的事誰都不會幹。所以我們一動口、一動手，人家就會有一個疑問：這小子想幹什麼？如果我們所行之事對他有益，他就會贊成；如果會危害到他的利益、名聲或影響他的心情，他就會持反對意見，甚至製造障礙。為了獲得幫助和減少障礙，我們就應該多說於人有益的話，多做於人有益的事。
如果我們想幹大事，還必須亮出一個符合大家期望的目標，並設法使他們相信這是真的。這是重要的成功之道。《孫子兵法》說：“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。”只要大家認同你的目標，他們就願意陪你出生入死，什麼也不害怕。
目標有的高尚、有的務實，關鍵要讓大家看到好處。周恩來先生少年時的目標是“為中華之崛起而讀書”，人家一聽，誰不豎拇指：好！咱們中國人民被外國佬欺負一百多年了，早就該崛起了。所以大家都樂意支援他、幫助他、追隨他。臺灣企業家蔡萬霖的目標是“我做大老闆，員工做小老闆”，員工一聽就高興：只要我能做小老闆，你做大老闆我沒意見。香港“珠寶大王”鄭裕彤決定進軍房地產業時，把幹部們召集到一起，宣佈了自己的遠大目標：“我們過去在珠寶界已經打出了一片天地；而現在，我們將要建設一個‘新世界’！”他表示，將要建成一個全港最引人矚目的建築群：新世界中心。大家都興奮起來，願意追隨他創大業。隨著“新世界中心”落成，鄭裕彤一舉成為香港地產界的超級大享之一。
讓人屈從不如讓人樂從。每一個下屬都只會為自己的目標而奮鬥，而不會為上司的目標而奮鬥。除非你的目標能讓下屬看到好處，他們才會真誠追隨。
第二，有一項他人無法比擬的特殊才能。幾乎每一個成功人士都是某個方面的專家，他也許是技術專家，也許是管理專家，也許是經營專家……在這裡，“專家”一詞的意思是，在你所處的群體中，大家普遍認可你某方面的才能。這跟是否握有國家某個機構授予的職稱沒關係。
成為專家跟人生成就有什麼關係呢？假如你確有專長，人品還過得去的話，別人在這方面遇到疑難問題，自然會來向你請教，並樂意按你的意見辦。當很多人習慣於聽從你的意見時，你的威信便在人群中突顯出來。這種威信又會影響到你對其他方面的發言權。儘管你在其他方面的見識並不比別人高明，人家還是願聽你的，同樣的話，別人說出來只是歪理邪見，你說出來才是真知灼見。這樣，你在人群中的地位便確立了。這種地位又進一步影響到你的其他機會，比方說優先升遷，等等。如果你是領導者，下屬對你的想法就是：這個人非同凡響，跟著他準沒錯。當大家對你產生了這樣的信念，你說的話就很少有人懷疑了。
第三，說到做到，不放空炮。耶穌在《馬太福音》裡有一句話：“你若能信，在信的人，凡事都能。”誠信不是某些人眼裡的雞肋，它應該是做人處事最起碼的品質，對於領導者或下屬都是不可或缺的倫理。遺憾的是誠信已經成為眼下匱乏的稀缺資源，它就像迷彩服一樣，成為許多人用來偽裝掩護的幌子：口口聲聲誠信為本，實際上騙你沒商量。
老子說：“信不足焉，有不信焉。”別人對你缺乏信任，是因為你說話不講信用。“狼來了”的故事是我們都很熟悉的：一個牧羊童在山上牧羊，閒著沒事幹，就拿騙人當遊戲，一次次說“狼來了”，人們受過幾次騙，就不再相信他了。狼真的來了，他就只能後悔莫及。這個故事告訴我們：如果你一再失信與人，別人就不會再相信你了。
我們要想取信於下屬或上司，就要嚴守信用，說到做到，不放空炮。正如南懷瑾大師說：“孔子說作人、處世、對朋友，‘信’是很重要的，無‘信’是絕對不可以。尤其一些當主管的人，處理事情不多想想，驟下決定，以致隨時改變，使部下無所適從，所以孔子說：‘人而無信，不知其可也。’”
那麼，守信要到何種程度呢？最好學學周成王，做到“君子一言，駟馬難追”。有一次，周成王和小弟弟叔虞在一起做遊戲時，將一片梧桐葉子剪成玉圭的形狀，遞給叔虞說：“我把這個賞給你。”
叔虞很高興，喜滋滋地將這件事告訴周公。周公就去問周成王：“您給了叔虞封賞嗎？”
周成王說：“我只是跟叔虞開個玩笑。”
周公正色道：“我聽說‘天子無戲言’，天子說出的話，史書會記錄，藝人會傳唱，官吏會議論，怎麼能開玩笑呢？”
於是，周成王將錯就錯，封叔虞為晉王。
也許有人會說：一句玩笑話也當真，太古板了吧？其實不然，信用是靠細微小事積累而成，要想獲得別人的絕對信任，必須絕對守信，即使一句玩笑也不例外。如果不打算兌現，就不要隨便開玩笑，以免失信於人。
一日一心得
實現諾言，遵守誠信，有時有可能讓人失去什麼，但同時也會讓人得到金錢所得不到的東西這就是尊重。其實不僅僅是商家，我們每個人都應遵守誠信，誠信是對每位公民的基本素質要求。“誠”是對人的態度，忠誠、誠實；“信”是做人的態度，守信、信譽。誠實守信，也就是誠信。形成誠信的社會風氣，既要有制度作保障，同時又需要人與人之間的以誠相待。這正是我們這個社會所需要的。
別被學問捆住手腳
南懷瑾語錄：講人生修養，一個大丈夫，不管對哪門學問，都要能入乎其內，出乎其外，不要被它困住了。因此，反過來講，對於下棋、打牌等等，能入乎其內，出乎其外，不被它困住的，不能不算是學問。如困住了的話，就變成了“致遠恐泥”。
南懷瑾先生特別叮囑學佛修禪的人說：學佛法，不要被佛法困住，這樣才可以學佛。如果搞得一臉佛氣，滿口佛話，一腦子的佛學，那就沒得救了。
南老師還曾把碩士、博士學位形容為“死人棺材”，把所有學問形容為“死人古董”。不錯，這個碩士、博士學位裡面，確實裝了不少學問。但這個學問只是“死人的古董”，雖說值錢，好不好用，就很難說。因為社會總是走在書本前面，兩者始終存在差距，這個差距，要靠靈活的變通和在實踐過程用心領悟來彌補。如果認為可以躺在學位上吃老本，跟睡死人棺材沒有兩樣。
“睡死人棺材”，是一般長於學習、短於實踐者的通病。甚至還有揹著“死人棺材”走路的。古時候有一個名叫王壽的書生，在外地求學。他癖愛讀書，樂此不疲。那時的書，是抄寫在竹片上的，再用皮革串起來。王壽為了抄書，在自家房前房後種滿了竹子。他每天的時間除了吃飯睡覺都用來借書、抄書、看書。
有一年，王壽的母親去世了，他要到東周奔喪。他隨身背了一些書，準備途中抽空看看。這些書重得很，結果只走了幾里地就累得喘不過氣來。他只好坐在路口休息，並隨手抽出一冊書來讀。
這時有個叫徐馮的隱士從此路過，見他背這麼多書，就停下來跟他打招呼，並說：“你讀這麼多書，有什麼用？”
王壽是第一次聽見有人否定讀書，不禁愣住了。
徐馮笑笑說：“人是要做事情的。做事，要依據不同的時間、不同的環境而有所不同。比如少年時、歡娛時，可以狂放一些；老成時、主持禮儀時，就應持重一些；國家太平時可以出來治事；國家時最好退而隱居。所以聰明的人做事情不是一成不變的。而書呢，它是記載言論和思想的。言論和思想又由於人的勤奮思考而產生。所以人的智慧並不是以藏書多少來衡量的。你是聰明人，為什麼不去勤於做事和勤于思考，卻要揹著這累人的東西到處走呢？”
王壽聽了，如夢方醒，再三拜謝徐馮，還當場燒了自己所帶的書，手舞足蹈地，輕身去了東周。
這個王壽，幸虧有高人指點，使他大徹大悟，要不然一輩子就被這些“死人棺材”耽誤了。
在很多人的觀念中，讀書學習是連在一起的，不是兩個詞，而是一個詞，好像讀書就是學習，學習就是讀書。其實，學習未必是讀書，讀書也未必是學習。無論是知識、經驗，還是做人做事的理念，未必都從書本上來，只要能學到而且有用，無論是從哪裡來，都是學習。
《紅樓夢》說得好：“世事洞明皆學問，人情練達即章。”有些人雖說沒有讀書，但實實在在學到了人情世故，誰敢說他們沒有學習？誰敢說他們沒有學問？
孔子、老子的學問被傳得那麼神，至今還沒有人能夠超越，大概就是因為讀死書、死讀書、願睡“死人棺材”的懶人太多吧！
但是，釋迦牟尼卻沒有死人棺材給人睡，他不像一般學問家那樣，擺出一副嚴肅的面孔，告訴人家我這個學問就是真理，相信我就對了，不信我就錯了。釋迦牟尼明白無誤地告訴大家：我這裡沒有佛法，你找我要佛法，算是找錯人了。佛法在哪裡？在你自己那裡。
還有一個這樣的故事。世界500強之一的企業引進了一條香皂包裝生產線，結果發現這條生產線有個缺陷：常常會有盒子裡沒裝入香皂。他們只好請了一個學自動化的博士後設計一個方案來分揀空的香皂盒。博士後拉起了一個十幾人的科研攻關小組，綜合採用了機械、微電子、自動化、x射線探測等技術，花了幾十萬，成功解決了問題。每當生產線上有空香皂盒透過，兩旁的探測器會檢測到，並且驅動一隻機械手把空皁盒推走。看上去屬於高階產品，確實很先進。
中國南方有個小廠子也買了同樣的生產線，老闆也發現常常會有空盒子，他找了個小工來說：“一天之內必須把這個問題搞定。”小工果然想出了辦法：他在生產線旁邊放了颱風扇猛吹，空皁盒一下子都被吹走了。
知識是什麼，有時候是一種絆腳石或一根繩索，限制你的思路。事實本來就是如此。所謂佛法，就是一個零。釋迦牟尼可以給你無數個0，但你那裡至少要有個1。你有一個1，加上他給你的無數個零，你就得到了無量無邊的佛法。你那裡沒有一個1，給你多少個0，還是等於0。這個1是什麼？是我們的自性。它被貪、嗔、痴等種種惡業蓋住了，要靠靈性的覺醒將它發掘出來。除此之外，誰也幫不上忙，釋迦牟尼也不例外。
求人不如求己，“睡死人棺材”也不好玩，作為領導還是“快快自度”吧！如何“自度”？有兩個要點：
第一，不要受專業限制。在很多人的頭腦中，“專業對口”的觀念根深蒂固，好像學什麼就只能幹什麼，在擇業時，將視點全放在相關的行當上。實際上，任何專業都是“小道”，關鍵要把人生目標選好。魯迅年輕時立志改變中國人“東亞病夫”的形象，所以他去學醫，想改良中國人的身體素質。後來，他發現改變中國人的精神更重要，又以此為目標，毫不猶豫地拋掉醫學這種小道，拿起了筆。魯迅學醫和從都是“小道”，他的“大道”是什麼呢？他學醫時，大道是提升中國人的身體素質；從時，“大道”是改變中國人的精神素養。他堅定地走自己的大道，所以能將“小道”發揚光大。
第二，不輕視“小道”，但只做與目標有關的事。假設人生目標是道路，任何技術都有可取之處，比方說打球，好像只是玩玩，可是玩好了，沒準nba會花上千萬美元請你去打球，玩給大家看；又比方說打麻將，好像是玩物喪志的東西，可是玩精了，沒準麻將協會要請你去當教練。雖然任何技巧都有可取之處，仍然只是“小道”，不僅打牌下棋如此，領導才能、管理技巧以及世間一切技術，都是如此。那麼，什麼是“大道”呢？你的人生目標才是大道。那麼專業技術就是行路的交通工具。沒有哪種交通工具絕對是好的，也沒有哪種交通工具絕對是壞的。小車雖然先進，到了山溝溝裡，還不一定有毛驢跑得好呢！同樣的道理，無論從事什麼工作，都無高尚低下之分，關鍵在於目標是否高尚，以及能否成功地實現目標。
為了達成目標，一定不要輕視任何專業技術，也不要迷戀任何專業技術。這就是所謂的能“入乎其內，出乎其外”。用什麼技術或不用什麼技術都不要緊，一切以目標為指向。心中執著於目標，就不會偏離方向。正如南懷瑾大師所說：“前面的目標不放遠大，專抓一點小成就當成大學問，就被困住了，像掉進泥坑裡去了，爬不起來，所以君子不取小道，寧可走大路。”
一日一心得
如果一味的貪求知識的增加，而運用知識的思維能力一直在原地踏步，那麼他掌握的知識就會在他的頭腦當中處於僵化狀態，反而會對他實踐能力的發揮形成束縛和障礙。這就象消化不良的人吃了過多的食物，多餘的營養無法吸收，反倒對身體有害。
以言教不如身教
南懷瑾語錄：萬事以言教不如身教，光說不作，或作而後說，往往都是徒費脣舌而已。因此，如推崇道家、善學老子之教的司馬子長（遷），在他的自序中，引用孔子之意說：“我欲載之空言，不如見之於行事之深切著明也。”都是同一道理。
在南懷瑾先生的會客廳，有一個很大的壁櫃，裡面分了很多層，擺滿了各式中成藥，約有數百種之多。主要是一些知名的品牌藥，也有幾種藥是南先生自配的。因為他對中醫藥也頗有研究，如果來訪者有病，他一望而知，不待對方開口，他便能道出病情。對有病者，他便從壁櫃中取出藥，請患者服下，臨走時還要贈送幾天的藥，請患者帶回去服用。不少人領受過他的好意。
平時他特別關心學生的健康。他見一個學生經常伏案看書，但提醒他注意眼睛保健，還耐心地傳授了一套眼保健操，直到對方學會為止。
南先生還經常親自動手燉湯給來訪客人或學生喝，他燉的湯，都是按中醫食療方法調配製作，頗有滋補作用。他自己對飲食並無多大嗜好，只要大家吃得高興，他就很高興了。
南先生平時跟人談話，並不是擺出老師的樣子，耳提面命。他往往是無所不談，既親切又隨和。有什麼好的心得，好的見聞，他隨時願意拿出來跟大家分享。例如，他有一次看了荷蘭漢學家高羅佩所著《狄公全傳》，覺得好，就向在座諸位熱情推薦說：“這書寫得好，值得一看。高羅佩很了不起，雖然是外國人，但比很多中國人更瞭解中國。”
南先生從不像某些名家那樣，擺出高高在上的樣子。他總是這樣自然而然把自己為人處世的態度、風格，於一言一行中滲透到他人心裡，真可謂“潤物細無聲”。
事實就是這樣：說一千，道一萬，不如做給別人看。
有一個宰相夫人非常重視兒子的前途，她每天不辭勞苦地勸告兒子要努力讀書，要有禮貌，要講信用，要忠君愛國等。而宰相每天早上離開家去上朝，晚上回來則看書，極少指教孩子。愛兒心切的夫人終於忍不住說：“你別隻顧你的公事和看書本，你也該好好地管教管教你的兒子啊！”
宰相淡淡地說：“我時時刻刻都在教育兒子啊！”
言傳不如身教，榜樣的力量無窮，苦口婆心的勸說，妙語生花的大道理，都不如一個簡單的行動。
某縣有一所初級中學，被稱為全縣最差的學校。這裡的環境髒亂差，學生的成績一塌糊塗，每次教育系統評比都是倒數第一。
並不是這所學校的領導和老師們全沒責任心，他們也想把學校管好，把學生教好，但不知為什麼，這裡的學生好象天生長了“反骨”，就是不服管。上課的時候，有的人說笑聊天，有的人隨意出入，根本不把老師放在眼裡，甚至有人公然跟老師打架，課堂紀律無法維持。時間一長，老師們都失去了信心，有門路的紛紛調離，沒門路的只好無精打采地混著。學生家長也對老師們失去了信心，紛紛讓孩子轉學，學校的情形更是每況愈下。
終於，縣教育局對這所學校失去了耐心，撤換了校長，並給新校長立下“軍令狀”：半年之內，如果情況得不到改善，將撤消這所學校。新校長認為，要抓學校，首先要從老師抓起。於是，他決定從省城請一位特級教師來講課，給本校的老師作一個示範，讓他們知道應該怎樣當好一個老師。
特級教師來了，是一位三十不到的女性。她一身素淨，穿著打扮時尚而不輕佻，越看越像個特級教師。只見她滿面春風地走到講臺上，用歡快悅耳的聲音跟同學們打招呼：“同學們好！”
按照禮儀，同學們應該回敬一聲“老師好”，誰知教室裡鴉雀無聲。因為他們還沒有養成講明講禮貌的習慣。特級教師衝同學們調皮地眨眨眼睛，表示她對這個冷遇的理解，於是同學們都笑了。
特級教師將講義放在講桌上，卻發現講桌裡裡外外都是粉筆灰，她的手上、衣服上也沾了好些。看來這張桌子已有些日子沒有好好清理過了。再看黑板上，昨天書寫的內容還留在上面，且被同學們加了不少即興創作的內容，比如小人頭之類。
特級教師看看手上的粉筆灰，看看衣服上的粉筆灰，誇張地一笑，說：“我快成一個白人了！”
同學們都笑了。然後他們臉上又都露出一點難為情的意思，因為他們覺得讓這麼白的手、這麼幹淨的衣服沾上粉筆灰，真的不應該。
特級教師又和顏悅色地問：“哪位同學能告訴我，抹布和粉筆刷在哪裡？”
同學們面面相覷，不知是否該幫老師的忙。這時，一位男生跳起身，從教室的角落裡找來了抹布和粉筆刷。特級教師接過來，真誠地說了一聲“謝謝”。然後，她花了好幾分鐘時間，仔細清理黑板和講桌。幹完活，她又仔細地審視了一遍，滿意地點點頭，然後回過身，笑著對同學們說：“這樣是不是好看多了？”
結果，這堂課，同學們都聽得特別認真，沒有一個人違反課堂紀律。下課後，值日生馬上跑過去，將黑板擦乾淨，還將已經很乾淨的講桌擦了一遍。他們已經知道應該怎樣做一個學生。
那些旁聽的老師們呢，他們也知道了應該怎樣做一個老師。
在領導藝術中，有很重要的一條，即：我示範。千言萬語也比不上親自做給別人看。當你用友善、真誠、尊重的態度對待別人時，無疑也會得到友善、真誠、尊重的回報。當你認真履行自己的職責時，對方也會見樣學樣，即使學得不是那麼像。
當對方的表現不盡人意時，抱怨和指責通常是沒有用的，反而會使雙方的距離越來越遠。那又何必抱怨和指責呢？不如以身示範，“行不言之教”。
一日一心得
榜樣的力量是無窮的。在心中樹起一種榜樣，我們能夠時時看到奮鬥的目標和參照物。榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟。它帶給人們的是無盡的銳氣、朝氣，是必勝的信念，是永無止境的力量源泉。身教重於言傳，領導們何不讓自己成為下屬的最佳榜樣呢？
謹防小人的讒言
南懷瑾語錄：無論是天下大事如國家的拔用人才，小則如一個公司行號，乃至一個小小團體，人擠人，人排人，總是難免的。因為人這個生物，天生就是如此不成器的。所以一個當主管的、當家的，一定要切記“士無論賢愚，入朝則必遭讒。女無論美醜，入宮則必遭嫉”的原則，然後處之以仁義，運用以智慧德術，或者效果會好得多。
孟子是儒家中最有民主思想的人。他認為在用人時，國人都說行，才予以重視；國人都說不行，才產生懷疑；國人都說可殺，才考慮懲罰。很顯然，這種觀點充滿了書卷氣，或者說想當然，根本行不通。正如一位西方哲人所說：“任何一個問題，都有兩種或兩種以上的觀點存在。”對任何一個人，總會有人說好，有人說不好，都不會出現“國人皆曰可”或“國人皆曰不可”的情形。即使真正的壞人，也會有人給他唱讚歌，不會出現“國人皆曰可殺”的情形。所以，想按大家一致的意見辦事，永遠辦不成事。
孟子有這樣的書生之見，不難理解，因為中國除了傳說中的堯舜時代，在孟子之前從無實行民主制度的歷史，沒有經驗教訓可以研究，自然難以設計理想的制度。但他的民主精神卻是十分可貴的。此外，孟子的話，指出了**政治下一個必然出現的弊端：用人失察，賞罰不公。因為領導者的意見來源少，很容易受極少數奸滑之人的矇蔽。
但是，聽從群眾意見也未必準確，因為群眾是盲目的，很容易受人煸動。如何避免小人帶來禍害呢？除非以業績論人，按制度辦事，否則沒有太好的辦法。此外，還需要採取一些預防措施。
第一，不要根據個別人的意見下結論。
個別人即使不是小人，也可能存在識人不明或情緒作用等原因，那麼，他提供的可能是錯誤資訊。如果提供意見的是小人，那就更不用說了。
春秋時，祁射子去見秦惠王，交談之後，秦惠王很欣賞他的才能，準備予以重用。唐姑心裡很嫉妒，就在秦惠王面前講祁射子的壞話。當祁射子第二次去見惠王時，秦惠王的態度就很不友好。祁射子也就失去了受重用的機會。
還有一個例子：戰國四公子之一春申君，有個愛妾名叫餘。餘想成為正室，就想讓春申君廢掉正妻。有一天，餘哭哭啼啼地去找春申君，並揭開上衣，露出青一塊紫一塊的腰部給他看。春申君大吃一驚，忙問怎麼回事。餘說：“我能夠為您作妾，真是三生有幸。可是，我想侍候好夫人，就侍候不好您了；想侍候好您，就侍候不好夫人了。既然我無能，侍候不好兩個主子，與其死在夫人手中，不如讓您賜死，這樣我也死得瞑目了。”
餘的表演很逼真，春申君信以為真，立即廢了正妻，立餘為正妻。
後來，餘生了兒子後，又想忘掉春申君的大兒子甲，好立自己的兒子為繼承人。有一天，她把自己的短內衣撕破，然後哭著去找春申君，說：“我受您的寵愛這麼久了，還為您生了孩子，甲不是不知道。今天早上我在後花園裡散步，他卻要調戲我不可。我不敢沾辱您的名聲，就拒絕了他，誰知他竟敢強行非禮，連衣服都被他撕破了。”
春申君怒火中燒，立即命侍衛把甲給殺了。
秦惠王因為一個人的話，就失去了一個人才；而春申君因為一個人的話，竟然忘掉廢掉結髮之妻，殺死親生兒子，這都是偏聽偏信造成的損失啊！
第二，小心偽裝的忠言。
小人進讒言，有一個特點：根據領導的性格，抓住領導的心理，說出的話好像都是在真心為領導著想，迷惑性非常強。
魏侯命樂羊率軍攻打中山國。這時，樂羊的兒子正在中山國。中山國君抓住他的兒子，逼他退兵。樂羊子不同意。中山國君就把他的兒子煮熟了，還派人給樂羊送來一盆肉湯。悲憤已極的樂羊喝掉了這碗肉湯，表明他誓破中山的決心。
魏侯知道這件事後，誇獎道：“樂羊為了我，吃了他親生兒子的肉湯，可見是何等忠誠啊！”
這時，堵師贊說：“一個人連兒子的肉湯都敢吃，誰的肉湯他不敢吃呢？”
後來，樂羊攻下了中山國，凱旋歸來時，魏侯重賞了他，卻再也不相信他了。
在一般情況下，堵師讚的話是對的，誰忍心喝親生兒子的湯，這個人簡直禽獸不如。但他當時那種特殊情況下，主帥的決心關係到戰爭的成敗和三軍將士的生死，樂羊子怎麼能為了兒子一己的生命而置大局而不顧呢？
所以說，是非黑白，其實是一句話而已，當真不能不慎察啊！
第三，慎防虛假的群眾意見。
領導者有必要多聽群眾的意見，但要提防狡詐之徒操縱群眾意見。還要分清群眾的意見的是否理性。因為人們在涉及到自身利益的問題上，完全可能睜著眼睛說瞎話。
大清康熙時的名臣張伯行，為人廉潔正直，有“江南第一清官”之稱，與餘成龍齊名。張伯行出任太平府知府時，遇到了一件疑案。為了解案情，他脫掉官服，微服私訪。
張伯行在路上走了很久，有些累了，正好前面有一座小廟，他就走進去歇息。廟裡的主持已經八十多歲了，一看見張伯行，馬上就站起來，合掌肅立，並喊徒弟備茶。
徒弟在遠處應道：“太守就要來了，您還是把客人帶到別的房間去坐吧！”
老僧說：“太守已經到了，速來獻茶！”
張伯行大吃一驚，懷疑這兩位僧人有未卜先知的神通。他問：“你們為什麼知道我要來？”
老僧答道：“您是一郡之主，一舉一動，境內都知道，哪裡只有老僧知道！”
張伯行又問：“你怎麼認得我？”
老僧說：“太守不能認識一郡的人，一郡的人，誰不認識太守？”
張伯行好奇地問：“那你知道我是因為什麼事外出嗎？”
老僧說：“某某案子，涉案雙方都派出親信，佈散在道路上已經很久了，他們只是假裝不認識您罷了。”
張公默然良久，若有所失。過了一會兒，又問：“你為什麼不假裝不認識我呢？”
老僧跪在地上，拜了一拜，然後說：“死罪死罪！我正盼望您問這句話。您治理郡務，不亞於漢朝名臣龔遂、黃霸，要說稍有讓百姓不滿意的地方，就是太喜歡微服私訪了！您這樣做，不僅那些大奸大惡之人能預先定下蠱惑您的計謀，即使是鄉里的小民，誰沒有親友，誰沒有恩怨呢？走訪甲那方的人，必定會說甲有理而乙無理；走訪乙那方的人，必定會說乙有理而甲無理。走訪當事者的仇人，當事者一定是錯的；走訪當事者的恩人，當事者一定是對的。至於婦女、小孩子，道聽途說；老太太、老先生，言語糊塗，他們講的話，哪能作為辦案的依據呢？您親自走訪，還會有這樣的問題，如果派人走訪，虛假不實的東西會更多。況且，私訪的危害，不僅影響審案，對其他興利除害的事，也會帶來偏聽偏信的弊端，在開挖河渠堤堰方面尤為嚴重。小民只考慮一己一家的私利，水有利就截流，以澆灌自家的田園；水有害就以鄰國為壑，不怕別人遭災。這都是他們成天算計的事，誰肯根據地形特點，顧全大局，作永久根除水患的考慮呢？老僧是方外人，本來不應該干預塵世間的事，何況是官家的事呢？但佛法以慈悲為本，捨身濟眾，只要有利於眾生，就應該冒死進言，希望您明察！”
張公沉思良久，竟取消了私訪的計劃，返回了衙門。
我們平時看電視，看見乾隆微服私訪，就覺得這是一個好皇帝；看見某個官員微服私訪，就覺得這是個好官。原來這裡面也有弊端。所以，領導者理當重實據而輕意見。對某人的意見，如果想作為下決定的依據，就去細心查實，這樣大概就可以少受欺騙。
一日一心得
《增廣賢》雲：“來說是非者，必是是非人。”這個公式的準確率也許在60(百分號)以上，但仍有例外的情況，有的人講他人壞話，並無陰險目的，可能是無話找話，可能是以訛傳訛，可能是一時情緒衝動，也可能反映的是真實情況。所以，輕易相信和簡單不信都可能偏離真相，需要慎聽和慎察。
厚積本錢方能建功立業
南懷瑾語錄：一個人想成大功立大業，或者修道也好，做生意也好，要有本錢啊，本錢就是你的風。很多年輕人老是想：要是我呀，就要怎麼樣怎麼樣。想了半天，有沒有本錢啊？一毛錢也沒有。沒有風，還飛個什麼？所以青年人要想做一番事業，你的能力才智都要去培養才行。風力不夠，沒你的事，本錢積累厚了，才可以飛上九萬里的高空。
在生活中，很多人並非沒有謀大事、創大業的志向和才幹，卻一輩子也不能實現心願，原因何在？資源不足。俗話說：“手裡沒網看魚跳。”明明看準了機會，膽量已經夠用，本領大概也夠用，只因沒有本錢，只好眼睜睜地看著機會擦身而過。
“與其臨淵羨魚，不如退而結網”，先準備創業條件，不愁沒有創業機會。如何準備創業條件呢？這就好比招兵一樣，是一種很值得研究的本領。
當年蕭何最大的本事卻是招兵。劉邦大小七十二戰，逢戰必敗，輸得要多難看有多難看，連漂亮老婆和白鬍子老爹都落入敵手。如果不是蕭何將訓練有素的新兵源源不斷送上前線，劉邦早就垮了。最後論功行賞，蕭何居功第一，可謂實至名歸。
項羽特能打仗，逢戰必勝，但招兵的本事差得太遠。常言道：“殺人一萬，自損三千”，這勝利不是容易得來的。招不到兵，麻煩就大了，最後他就是這樣活活讓劉邦耗死了。
南懷瑾老師認為，通常一個人需要的成功資源有如下六種：
一是智力資源。構成智力的諸要素中，知識和經驗只是基本素質，最重要的是學習能力和解決問題的能力。學習能力可以幫助你隨時更新知識結構，解決問題的能力是你安身立命的真功夫。
二是人力資源。你掌握了客戶，就意味著你有很強的營銷能力；你掌握了有價值的朋友，意味著你比別人有更多提升自己的機會。
三是形象資源。外表漂亮和相貌平平的人，機會是不一樣的。好在天賦不足，可透過氣質、修養、言談舉止來彌補，這是後天努力能夠改善的，值得我們在這方面多下功夫。
四是環境資源。駿馬應該賓士在大草原，來到繁華的城市，將失去所有的優勢；雄鷹應該飛翔在天空中，關在籠子裡，不見得比雞鴨貓狗高明。環境有利有不利，人的明智之處就在於利用環境的有利因素而回避不利因素，但最重要的是根據自己的需要選擇合適的環境。
五是品牌資源。它包括一個人的品行所積累的名聲和信用。這是最重要卻最易為人忽視的資源。從長遠來看，品牌資源越豐富，成功機會越多。
普通人沒幹什麼壞事，不等於有很好的品行，也許只是“想**，沒機會”，到了需要勇、義、仁、智、信的時候，未必經得起考驗。每個人都將得到好品行的好處，也將得到壞品行的壞處，不是“好人沒好報”，而是好人做得還不夠。
其六是金融資源。它包括你現有的經濟實力，以及賺錢和融資的本領。只有錢，不會賺錢和籌錢，還不能說這項資源很豐富。反之，賺錢和籌錢的本領很強，基本上不用為錢犯愁。
以上六種資源，每個人多少都有一些，是否夠用，就很難說。資源少不要緊，有意識地去積累，總是越積越多。可惜很多人沒有資源意識，經常浪費自己的寶貴資源，比如得罪朋友、放棄學習機會、做影響聲譽的事，等等。這不像“敗家子”拿著錢不當錢一樣嗎？
有一句話說得好：成功屬於有準備的人。先把本錢積厚了，你就能像大鵬鳥一樣，借力而行，一飛九萬里。
一日一心得
想創業卻沒有資源，就跟打仗沒有士兵一樣，一個光桿司令怎麼玩？成功的要點，歸根結底兩句話：獲得資源，利用資源。相對來說，獲得資源更重要一些。“有了老婆不愁孩，有了木匠不愁柴”，只要掌握了資源，就不會有“巧婦難為無米之炊”的苦惱。
從大路上求富貴
南懷瑾語錄：富與貴，每個人都喜歡，都希望有富貴功名，有前途，做事得意，有好的職位，但如果不是正規得來則不要。相反的，貧與賤，是人人討厭的，即使一個有仁道修養的人，對貧賤仍舊不喜歡的。可是要以正規的方法上進，慢慢脫離貧賤，而不應該走歪路。
富與貴，重不重要？有的人會說不重要。但孔子這個大聖人認為很重要。他當上魯國高官後，人們看他的眼光就變了。他感慨地說：自從季孫氏送給我優厚的俸祿後，朋友們更加親近了；自從南宮頃叔送給我馬車後，我的仁道更容易施行了。所以，一個人堅持的道，遇上時機才會受到重視，有了權勢然後才能推行。沒有這兩個人的賞賜，我的學說幾乎成了廢物。
南懷瑾老師認為，孔子的話肯定是肺腑之言，因為中國人的老習慣是“以成敗論英雄”。你贏了就是英雄，輸了就是狗熊，你發財了就是有能耐，你當官了就是有本事，你要是個窮光蛋，肯定是個大笨蛋。所以經常出現這樣的情景：頭一天還在講某人的傻事、笑話，第二天他收到委任狀了，或者收到高中皇榜的喜報了，人們的眼光就全變了，他所有的傻事、笑話都變成了趣味逸事，變成了父母要求孩子學習的成功方法。其實這個人第二天的能力、品行跟頭一天僅差毫釐，得到的評價卻截然相反。可見人們的評價是跟著富貴走的，而不是跟著人走的。
孔子雖然是個大聖人，沒當官前，他的學問難免讓人半信半疑，比如他講什麼“學也，祿在其中”時，同學們肯定心裡嘀咕：您老人家在學問方面下的功夫不少了，祿又在哪裡呢？比如，孔子率弟子周遊列國時，在陳國斷糧，學生們病倒了一大片。子路就滿腹牢騷地跑去問孔子：“老師你天天講道德、講學問，講了半天，結果怎樣？現在同學們都快餓死了。做君子有什麼用呀！”
孔子官有了，祿有了，人們就不會有疑問了：他的學問肯定是真學問！跟他學準沒錯！
所以說，只要你在意他人的評價，富與貴就真的很重要。只有莊子這種超然物外，不把別人的評價放在心上的人，才會視富貴如糞土。
孔子既然認為富貴重要，他也確實有很多得到富貴的機會，為什麼他跟富貴結緣的時間卻那麼短暫呢？因為他強調“以道得之”，在機遇面前，他寧可選擇道義而拋棄富貴，這正是他人格偉大的地方。
一般人經常權衡職業是否“高尚”，如果是“低賤”的工作，即使很賺錢也不幹。如果要他去撿垃圾、擦皮鞋，他寧可喝掉一大瓶農藥。孔子對職業卻不抱成見。他曾說：“富而可求也，雖執鞭之士，吾亦為之，如不可求，從吾所好。”只要能正當致富，拿著馬鞭趕馬車他也幹。如果不正當，請他當官也不幹。
《說苑》曾說：沒有地位沒有錢，不是賢士的恥辱，品格不突出，才是賢士的恥辱。賢士並不是喜歡死亡厭惡生存，也不是厭惡富貴喜歡貧賤，按照正當的方式，尊榮富貴落到自己身上，賢士也不會推辭。
這段話，體現了儒家的富貴觀的精髓。
儒家所謂正當，主要是一種自我要求，不完全是法律與道德的規範。通常來說，儒家的自我要求高於社會行規範。它對於“正當”的富貴，有如下四個要點：
第一個要點：無功不受祿。對別人有貢獻，接受別人的報酬，這是公平的；無功而受惠，在賢士看來不是正道，不屑於接受。
有一次，孔子去見齊景公，齊景公想把稟丘這個地方送給他。孔子辭謝不受。出來後，他告訴學生們說：“我聽說君子有功才受祿，現在我遊說齊景公，他不接受我的主張，卻把稟丘送給我，他真是太不瞭解我了！”於是辭別景公走了。
孔子的做法可能讓人想不通。其實類比一下就不難理解。假設儒家思想是一種精神產品，孔子上門推銷，如果人家接受產品又照價給錢，這是正常交易，孔子肯定很樂意。人家不要產品卻給錢，這顯然不是正常交易，有的人可能樂意，孔子就不做這種無本萬利的交易。
第二個要點：燙手的錢不拿。用違反法律道德的方式賺錢，可能受到懲罰和譴責，這明顯是燙手的錢，賢士肯定不拿。有的錢雖然沒有違反法律道德的嫌疑，卻隱藏著難測的風險，賢士也是不拿的。
第三個要點，違反道義的官不當。君子求取功名，都要用正當手段。如果只能用不道義的方式得到官位，他們寧可棄功名如糞土。
人生好比行路。我們知道，要想到達目的地，最好是循著寬廣平坦的大路而行。走所謂“捷徑”，未必能節省時間，反而容易遭遇危險。我們追求成功也是這樣，最好走大路，不要走“旁門左道”。
當然，現代的情況跟古代不同了，現代人追求成功，方式方法也可能跟古代有所區別。但以上四條仍然是現代人可行的大路。除此之外，還有一條大路：創新。這是現代人最好的成功之路。
一日一心得
領導要無欲則剛，無欲則剛，好！無慾是什麼？無慾就是無情啊，適當的無情、不講情面你可以做得有效率，做的很好。但沒有人之常情，你也有可能做得很無趣，也有可能做成大家說你沒有人情味、法西斯。所以說，無慾和有欲之間的把握，也是一個如何做到平衡、中庸的問題。愛財好色有什麼關係呢？人民也愛財好色呀。愛財好色不代表了廣大人民群眾的利益嘛？能夠在滿足自己的喜好的同時推及及人，滿足百姓同樣的喜好，這不是好事嗎？
領導的威儀與威德
南懷瑾語錄：人之所以成功，自有他的器度，有優良的品質。而看人的器度好壞，也如同鑑定東西品質好壞，從外形上即可看出一樣，從人的言談舉止之間，即可看出此人之氣質如何。
讀過《孟子》一書的讀者大都知道孟子跟梁襄王講的安定天下的道理並不出奇，他對梁襄王的評價卻很意思：望之不似人君，就之而不見所畏焉。
“望之”，這是看外表，孟子到底是在議論梁襄王的相貌還是舉止呢？可能兩方面都包括。當領導的人要有威儀，讓人一看上去就像個領導，就像俗話說的要有“官相”。構成官相的有四個要素：
一是相貌。古人論帝王的相貌，往往用“天日之姿，龍鳳之表”八個字來形容。由於古代沒有照相技術，這到底是怎樣一個相貌，我們也看不到。由“天日之姿”四個字，可以想象一定是神采奕奕，充滿自信，像太陽一樣讓人眼睛一亮。由“龍鳳之表”四個字，可以想象相貌一定有特色，跟普通人有些不一樣。
雖然相貌不是構成“官相”的惟一要素，但如果相貌不好，要建立威儀難度就大多了。南懷瑾大師說：“野史的資料，記載朱元璋統一全國以後，有一次拿起元朝後代皇帝的畫像來看，他說：‘左看右看，只像是個牛醫，哪裡像個君臨天下的帝王相。’牛醫就是獸醫的意思。清代最後一個皇帝宣統，有許多人是見過的，他的照片，大家差不多都看過，雖然清秀，但卻帶著點‘我見猶憐’的味道，的確也是‘望之不似人君’的一種典型。”
二是舉止。人們常說“站有站相，坐有坐相”，這並不是一件小事，包含了日常的修煉之功。比方說，我們都知道需要“站如松，坐如鐘”，以為這是很簡單的事。不信你試試看，也許不到半小時，就站不住坐不穩了。假如我們看見一個和尚，即使沒看見他的光頭，只要看見他盤腿坐在那裡，一個多小時紋絲不動，就會相信這是一個真和尚。同樣的道理，看見一個領導，只要看見他筆挺挺地坐在那裡，毫無倦態，就覺得領導畢竟是領導，不一樣就是不一樣。一個領導即使只是坐在那裡，什麼也沒說，對部下也有很強的暗示作用。你看見他毫不鬆懈的樣子，自己也就不敢馬虎了。
其他一些舉止也很重要，能透露出自己內心的重要資訊。對這個問題，南大師講了這樣一則笑話：“清朝末年，國庫空虛，於是鬻官賣爵，設立捐班，定下價格，捐多少錢，便可做多大的官，以資斂取。當時有一個發了橫財的船伕，捐了一大筆錢，得了一個七品頂戴，也在禮部學了禮，大概用苦功學了一段時間，在場面上也能擺出一副官架子來了。可是有一次，和一些同一階層的官員們在一起吃飯，這位捐班出身的大人，在拿起筷子來夾菜之間，仍不改他在船上吃飯時的習慣，右手拿的筷子往左掌心一戳，把兩根筷子，弄得齊平。他的這個小動作，被同席的人看見了，一猜就知道他是捐班出身，而且以前可能是作船伕的。這還是小事。飯後大家坐下來喝茶聊天，其中有一位進士出身的清廉縣知事，穿的一雙靴子破了，但他仍毫無愧色地伸在前面擺開了八字腳。這位捐班的船伕看見了，於是說，某大人！你的靴子破了。這位縣知事聽了不但沒有難為情，反而舉起腳來說：‘我這靴子的面子雖然破了，可是底子好得很。’這是一句雙關語，意思是說：我這縣官的底子，是憑學問考來的，不像你老哥這個官兒是用鈔票買來的，所以羞紅了臉垂下頭去的，反而是這位笑別人破靴子的船伕。”
人的舉止都是多年習慣的自然表達。像這位船伕大人在手心裡齊齊筷子，就透露出了他過去的職業。所以說，想當官、當老闆的朋友最好平時多在舉止方面進行訓練，免得將來心想事成時，一不小心就露餡，讓人家覺得“望之不似人君”。
三是著裝。一般來說，當了領導，不擔心沒有好衣服穿。但衣服好，不等於形象好。有些人衣著華麗，可是越看越不像那麼回事，好像這件衣服是他偷來的一樣。要反衣服穿出領導味來，並不那麼簡單，據說美國總統競選，都要請專家為自己精心設計形象，搭配衣著、領帶，設計髮型、整飾面容，為的是給選民留下精神煥發、可以信賴的強烈印象。由此可見美國人也跟我們中國人一樣重視“官相”。
四是聲音。聲音雖然看不見，但一個人只要一開口，差不多就能透露他的底細。領導說話，要講權威感、信賴感。這也需要修煉。英國前首相撒切爾夫人本來的又細又尖，為了參加競選時給選民們留下值得信任的印象，她向“形象專家”請教，終於訓練出一種雄渾有力的聲音。後來，當她在國會“舌戰群儒”時，她的聲音也是她獲勝的武器之一。大部分都不會有一副天生的好嗓子，需要訓練才能獲得令人滿意的聲音。
孟子所說的“就之而不見所畏焉”，這是觀人品、觀器識。當領導的人，不僅要有“威儀”，也需要“威德”，能震得住人。這並不是要用氣勢洶洶的神態來嚇唬對方，或者用粗魯無禮的舉動來折辱對方。而是要用一種潤物無聲的德行和修養感動對方，讓他為之折服。
威德包括三個方面的內容：
一是見識。領導最大的才能是遠見卓識，缺了這一條，別人就不服氣，有這一條，別人就心悅誠服。比如漢朝開國皇帝劉邦，讀書並不多，但他悟性高，見識異於常人。張良潛心研究過《太公兵法》，他跟別人講兵法時，別人就像聽天書一樣，不知道他在說什麼。他跟劉邦講兵法，劉邦卻一聽就懂，一用就靈。張良不得不驚歎：“沛公殆天授！”（《史記?高祖本紀》）張良是貴族子弟，劉邦是農家子；張良少年成名，劉邦四十多歲時還默默無名。如果劉邦沒有遠見卓識，張良是很難對他心服並忠心追隨的。
二是禮儀。當領導的人，待人接物一定要依禮儀，一方面讓對方感覺舒服，一方面把氣氛搞得莊重嚴肅。劉邦出身平民，對禮儀的事不太懂，他那幫哥們也大多是販夫走卒之徒，更不懂這一套。所以他早期“鬧革命”時，留下了很多不講禮儀的事例。後來他當了皇帝，他手下那班將領還是老習慣，喝酒爭功，拔劍擊柱，搞得烏煙瘴氣。劉邦覺得這不像話，請儒士叔孫通制訂禮儀，從此臣武將上朝，都規規矩矩，跪拜如儀，氣氛就出來了。
領導如果不講禮儀，等於自降身價，別人就可能看不到你值得尊敬的地方在哪裡。
三是謙遜。老子在《道德經》中說：“欲上人，必以言下之。”你想站在別人上面，當別人的領導，那麼說話就要謙遜，態度就要客氣，絕不能擺出高高在上的樣子。
周公的兒子伯禽被封為魯國國君。伯禽辭行時，周公告誡他說：“你可不要依仗魯國瞧不起賢士呀！我是王的兒子、武王的弟弟，當今成王的叔父，又是天子的宰相，我在天下的地位也不低呀。然而，為了接待賢士，我曾洗一次頭三次握著頭髮跑出去迎接，吃一頓飯三次把飯吐出來跑出去恭迎，就是這樣，我還怕怠慢天下計程車人。我聽說：‘品德高尚又保持恭敬的人，能獲榮耀；土地廣大富庶又能保持節儉的人，能獲平安；地位尊榮又保持謙卑的人，能夠顯貴；人多兵強又保持敬畏的人，能打勝仗；聰明能幹又保持愚笨的人，能夠獲利；博學多才又保持幾分淺薄的人，能夠益智。這六條，都是謙遜之德。即使貴為天子，富有天下，如果不謙虛，也會失去天下，身遭滅亡，夏桀、商紂就是最好的例子。天子都會因為不謙遜而致敗，其他的人怎麼能不謹慎嗎？所以《易經》說：‘有一種方法，大足以守住天下，中足以守住國家，小足以守住自身。’說的就是謙遜啊！天道總是毀損自滿的人而補益自謙的人；地道總是擾亂自滿的人而順應自謙的人；鬼神總是禍害自滿的人而降福自謙的人，人們總是厭惡自滿的人而喜歡自謙的人。《易經》說：‘保持謙遜，萬事亨通，君子善終，大吉！’你好自為之吧，千萬不要瞧不起賢士啊！”
當領導的人為什麼必須謙遜呢？因為領導的地位全靠下屬抬起來。如果在下屬面前驕氣逼人，下屬一走開，你就從上面掉下來了，地位也沒有了。
以上“威儀”、“威德”兩個部分雖然是分開探討，但兩者是密不可分，它們構成了領導的整個形象。某個方面差一點，形象分就要降低一點，那麼下屬的認同度也會隨之降低。
南懷瑾大師講過一件關於領導形象的趣事：
東晉宰相率兵入川時，看見了諸葛亮當年擺下的“八陣圖”。桓溫覺得諸葛亮不過如此，就問身邊一位在年輕時曾經跟隨過諸葛亮的老兵：“你是跟過諸葛丞相的，你看看我和諸葛公比較起來怎樣？”
老兵連聲說：“差不多！差不多！威風差不多，可是……”頓了一下，他又嘆了一口氣說：“我跟過諸葛丞相多年，可是諸葛丞相死後，這幾十年來，又看了許多人，就沒有一個比得上諸葛丞相的。”
桓溫聽了，氣得臉都白了。
桓溫平日很欣賞自己的雄姿、風度、氣質，認為和晉宣帝司馬懿和劉琨的氣質不相上下。司馬懿倒是沒當過皇帝，他這個帝位是他當上皇帝的孝順兒子封的。劉琨就是那個跟祖逖“聞雞起兵舞”的人，年輕時就有“雋朗”之譽，以雄豪著名，曾任刺史、司馬等職。桓溫征伐秦國回來時，買了一個年紀大的女僕人，查問之下，這個老僕婦以前就是劉琨的女僕，她一見到桓溫，就禁不住流下眼淚，說道：“您很像劉司馬。”
桓溫一聽，高興得不得了，急忙正正帽子，拉拉衣領，然後問：“你再仔細看我，到底像劉司馬像到什麼程度？”
老僕婦一面仔細看他，一面說：“您的面貌很像，就是面皮薄了一點，不像他那麼富泰；眼睛也很像，可惜小了一點，再大一點就好；嗯，鬍鬚的樣子也很像，可惜您是紅鬍子，不像他的那麼烏亮；整個身材也差不多，可惜您不及他高；聲音也像，但您的聲音有點娘娘腔，不像那麼雄健。”
老僕婦品頭論足，說什麼都像，又什麼都差一點，把個桓溫氣得摘下帽子，脫了袍子，乾脆矇頭大睡，好幾天都不快活。
有志於成就一番事業的人，固然要在修煉才能方面下功夫，在形象訓練方面，也馬虎不得。形象不好，成功的難度固然會增大。即使獲得成功了，在別人眼裡，卻“望之不似人君”，對你毫無敬意，豈不是很無聊嗎？
一日一心得
《辭海》有威信條曰：“有威則可畏，有信則樂從，凡欲服人者，必兼具威信。”領導威信是群眾發自內心對領導的一種真實感情、是領導者一言一行引起群眾共鳴的綜合反映。一個領導者，要有效地實現領導目標，不但要有權力，而且更需具有威信。
懲罰的效力極有限
南懷瑾語錄：人並不是絕對怕死的，為政不用道德來感化，只用殺戮來威脅，是絕對壓不住的……應該以自己的道德來做領導。你自己用善心來行事，下面的風氣自然跟著善化了。
老子的“民不畏死”這段話，是什麼意思呢？春秋時期，社會混亂，民不聊生，不少人為了生存，或聚而為盜，或揭竿造反。當時最著名的強盜大概是盜跖，據《莊子?雜篇》介紹，此人是大賢士柳下惠的弟弟，“從卒九千人，橫行天下，侵暴諸侯”。司馬遷在《史記》中則說他“性格殘忍凶暴，然部下盛讚其信義”。官府多次出兵鎮壓，都拿他沒有辦法。
當然老子並不是單講盜跖，而是泛指鎮壓盜匪這件事。他認為，老百姓沒有活路才去做強盜，鎮壓是沒有用的。如果讓老百姓有活路，他們就會愛惜生命，害怕死亡。這時候，懲處個別為非作歹的人，就沒有人敢為非作歹了。官府窮奢極欲，搞得老百姓沒有活路，他們連死都不怕了，哪怕官府鎮壓呢？在正常情況下，處死罪犯本來該由劊子手執行，鎮壓暴亂就好比代替劊子手行刑一樣，又好比替木匠削木頭一樣。“殺人一萬，自損三千”，哪有不“傷手”的呢？
老子的話是勸告統治者不要迷信懲罰的效力，最好的管理辦法是讓老百姓生活富足，這樣他們就會自尊自愛，不管理他們，他們也懂得自律。即使有個別壞人，管起來也容易多了。
南懷瑾大師認為，中國人從孔子起，就喜歡說教，老是勸別人要做好人，不要做壞人。老子就很現實，不玩虛的。把他的觀點歸結起來，就是兩句話：讓好人有條件做好人，讓壞人不需要做壞人。
這世上願意做好人的畢竟很多，由於這樣那樣的原因，做不起好人，也只好乾瞪眼。
這世上真心願做壞人的畢竟不多，半夜三更翻窗入戶，容易嗎？如果他有一份收入不錯的工作，請他去做壞人他都不願幹。
所以說，世上的壞人多起來，一定不是人心變壞了，而是管理出了問題。
在管理一家公司或一個團隊時，情況也是如此，最好不要搞到員工不怕炒魷魚的地步。“讓好人有條件做好人，讓壞人不需要做壞人”，即是管理要點。其法有二：
第一，同舟共濟，勇於承擔道義責任。每個人都只會為自己的目標而奮鬥，而不會為別人的目標而奮鬥。老闆如此，員工也是如此。但是，如果老闆把員工視為自己人，同進共退，雙方的目標卻能趨於一致。這樣，大家就會全心協力地為一個共同目標而奮鬥。
傑出人士都勇於承擔道義責任。他就像一位勇敢的船長，具有與船共存亡的決心。正因為有這種決心，他的船更不容易沉沒。
在1929年危機中，ibm公司陷入困境。它的產品積壓在倉庫裡，無人問津。看來不裁員是無法熬過去了。到底誰會流落到那1400萬人的失業大軍中去？他的5萬員工都忐忑不安地等待著沃森的決定。
這時，沃森宣佈：決不解僱任何人。
這個決定讓每一位員工歡呼雀躍。
沃森到處借錢，維持正常生產，然後將產品堆積在倉庫裡。他決心陪員工一起熬過這漫漫長冬。
有人建議，公司有一大批59歲的員工，再過一年就到了退休年齡，不如先將他們辭退，以節省費用。沃森斷然拒絕：“不行！在我的字典裡，還沒有變相解僱員工的概念。”
這場危機持續時間很長。面對堆積如山的產品，管理人員都驚慌失措，問沃森怎麼辦。在此急難之時，樂觀豁達的沃森還不忘幽上一默：“別聲張！讓它們在倉庫裡養精蓄銳吧！”
三年後，就在沃森再也借不到錢時，一筆大生意找上門來了美國政府打算選擇一家最有實力的廠商，購買一批計算機。別的廠家或大量裁員，或停產減產，只有ibm公司5萬員工每天干得熱火朝天，無疑最有實力，於是輕鬆得到這個大訂單，一下子擺脫了困境。以此為契機，ibm日後還壟斷了政府部門的計算機生意。
經濟危機過去後，ibm公司堆積如山的產品開始顯出價值來了，在別的公司籌備生產時，它已將產品送到使用者手中，搶佔了絕大部分市場，一舉奠定了自己的霸主地位。
在一個沃森這樣的老闆手下工作，員工怎麼會不竭心盡力呢？
有的老闆將公司看成自己的領地，員工只是手中的工具。毫無疑問，他們只能得到一些得過且過混生活的員工，不可能建立起一支忠誠的、能幹大事業的隊伍。
傑出人士將公司看成全員共同創業的場所，員工自然會將公事當成自己的事，充分釋放自己的潛力。這樣，何愁事業不能做大呢？
第二，尊重和信賴。美國管理專家托馬斯?彼得斯說：“在那些優秀的公司裡，尊重個人是壓倒一切的主題。”你越是尊重員工，員工越是自尊自愛；你越是信任員工，員工越是值得信賴。
美國惠普公司是全球500家最大的工業公司之一，迄今已有60多年曆史。惠普公司的工作方式極為特殊：公司沒有時刻表，不進行考勤。可以從早上6點、7點或8點開始上班，只要完成8小時工作即可。這是為了讓員工能按個人生活的需要調整工作時間，也表明了公司對員工的高度信任。
惠普的創始人比爾?休利特說：“惠普的這些政策和措施都是來自於一種信念，就是相信惠普員工都想把工作幹好，有所創造。只要給他們提供適當的環境，他們就能做得更好。”
休利特是一個人格高尚而且精通人情世故的人，他完全清楚信任員工的好處，也敢於相信員工。他還特別強調對員工人格的尊重，反對等級差別。有一次，惠普有意購買一家工廠。該工廠有華麗的主管套房，辦公室和實驗室都裝有空調系統，但生產部門卻沒有冷氣。休利特當即打消了購買的念頭。原因很簡單：當時惠普還沒有條件全部安裝空調系統。把冷氣裝在辦公室而不是裝在工作場所，對休利特來說是不可思議的。
尊重和信任無疑是人際關係的融合劑。在整個惠普公司，洋溢著友善、隨和而輕鬆的氣氛；而且這種和諧的氣氛已維持了幾十年，實在難能可貴。
有的老闆就像地主請長工似的，天天盯著員工的一舉一動，生怕他們偷懶。假如制度不合理，員工沒有成為優秀員工的意願，盯得再緊又有什麼用呢？
一日一心得
懲罰是應該的。但是，我這裡講的是當員工犯錯誤時，不只有懲罰，還可變懲罰為激勵，運用懲罰的手段達到激勵和獎勵的目的，甚至可以達到單純獎勵所不能達到的目的。這就是懲罰的藝術性、管理的藝術性，領導的藝術性，變懲罰為激勵，變懲罰為鼓舞，讓員工在接受懲罰時懷著感激之情，進而達到激勵的目的，而不單單是規範和約束。