21世紀是個競爭非常激烈的時代,很多人為了在社會中為自己爭得一席之地,就不得不和他人展開競爭,其實這也就是所謂的博弈。博弈是有輸有贏的遊戲,因此這個過程就有些殘酷,如果你不想在競爭中敗下陣來,那麼你就得講究方式和方法。正確的方式和方法,是您競爭中的有力保障。
安慶線和安納線之間的戰爭:零和博弈
隨著經濟的高速發展,中國和日本這兩個國家對石油的需求量是越來越大。為了解決自己國家的石油需求問題,中國和日本兩國的目光都投向了與之毗鄰的石油大國俄國。兩國為了能跟俄國建立石油合作伙伴關係,於是,就開始了一場遠東石油的爭奪戰。
1924年,中國和俄國為了建立石油合作關係,就開始協商修建安大線(安大線西起俄羅斯伊爾庫茨克州的安加爾斯克油田,繞過貝加爾湖,進入中國直達大慶)的輸油管線計劃規劃,並於2001年9月完成了該計劃規劃。只要兩國的政府首腦通過了該規劃,中國和俄國就正式建立了合作的關係,安大線的輸油管道合作修建在2003年後,就可以開始動工了。
在中國和俄國協商修建管道的期間,日本也向俄國提出修建安納線(安納線指西起俄羅斯伊爾庫茨克州的安加爾斯克油田到太平洋港口納霍德卡的輸油管線)的輸油管線計劃。日本為了能夠和俄國取得合作關係,向俄國提出了許多誘人的條件。如日本向俄國承諾,他們保證每天向俄國購買100萬桶的石油。同時,只要兩國建立合作,日本政府還可以向俄國提供50億美元的金費作為修建安納線的金融援助,可以給俄國提供75億美元的資金協助俄國開發東西伯利亞的新油田,並還可以向俄國提供10億美元的資金用於濱海地區的福利專案。這也就是說,只要俄國同意和日本合作,就可以獲得日本135億美元的金融資助,這是多麼誘人的條件啊。於是,俄國能源部門開始左右搖擺起來。
俄國考慮到本國安加爾斯克油田的產量和儲量都是有限的,它不能保證20年能夠穩定且同時滿足中國和日本的兩管線每年8000萬噸(安大線設計能力每年運輸3000萬噸。安納線設計能力每年運輸5000萬噸。)的需要。這就意味著,俄國只能在中國和日本兩個國家之間選擇一個作為合作的夥伴。那麼,俄國究竟會選擇跟誰合作呢?
……
其實,中俄協商修建的安大線與日俄修建的安納線之間的戰爭,就類似於經濟學上的零和博弈。
經濟學名詞直通車:零和博弈
零和博弈又稱“零和遊戲”,它屬於非合作博弈,是指參與博弈的各方,在嚴格競爭下,一方的收益必然意味著另一方的損失,博弈各方的收益和損失相加總和永遠為“零”。也就是說,自己的幸福是建立在他人的痛苦之上的,二者的大小完全相等,因而雙方都“損人利己”。在零和博弈中各博弈方決策時都以自己的最大利益為目標,結果是既無法實現集體的最大利益,也無法實現個體的最大利益。它的結果是一方吃掉另一方,一方的所得正是另一方的所失,整個社會的利益並不會因此而增加。
零和博弈是說它們的總收益是零或者是個常數,一個參與者的所得正是另一個參與者的所失,總收益沒有增加。這就像日本一樣,它為了爭取到俄羅斯的石油,但是卻損害了中國的利益,如果安納線接通了,日本的利益獲得了,那中國的利益就受損了。
其實,現實生活中不應該是零和博弈的,而應該是正和博弈。
經濟學名詞直通車:正和博弈
“正和博弈”,就是指博弈雙方的利益都有所增加,或者至少有一方的利益增加,而另一方的利益又不受損害,因而整體的利益有所增加。“正和博弈”也叫做“正和遊戲”,是一種非對抗性博弈。簡單理解就是“互惠互利”。
我們再來看鄰里之間的故事。
在南方的某舊宅大院裡,住著六七戶人家。平時家家戶戶因為忙於自己的事情,因此相互之間很少往來,鄰里之間就如同陌生人。但因為大家都沒有什麼利益關係,因此大家雖然住在一起,日子過著也算平靜,沒有什麼磕磕碰碰。可是,不久前,這一宅院裡因為有一戶人家的孩子買了架鋼琴,這個孩子不會彈鋼琴,可卻天天在玩弄他的鋼琴。每天一到午休的時間,他的鋼琴聲就準時響起,弄得其他幾戶人家都沒法正常休息。大家因此意見紛紛,有鄰居前去說過幾次,但並不奏效,那孩子依然我行我素,他的家長更不理會鄰居的意見,相反地,把鄰居當成了仇人。為了解決問題,那幾個鄰里就私下商量,說乾脆就每家每戶都買一個大銅鑼來,然後一到午休的時間,大家就一起敲響銅鑼,看看是我們厲害,還是那孩子厲害。結果幾戶人家一拍即合,第二天銅鑼準時響起,那孩子在眾人的抗議下,終於停止了彈鋼琴。可是自從這之後,那孩子在路上碰到鄰居,就用仇恨的眼光蔑視鄰居。這是因為,在孩子的眼裡,就是因為這些人,他才不能彈鋼琴的。於是,鄰里們的關係就此變得越來越糟。
在這件事中,家屬院的其他人與小女孩之間就存在一種“博弈”,我們可以看到,強烈地對抗不是解決問題的最好方式。其他人採用銅鑼來對抗小女孩的小提琴,反倒解決不了問題,帶來的是“鄰里關係更是糟糕極了。”
在日常交往中,如果我們與別人的利益發生了衝突,如果我們都像那些鄰居一樣,那肯定是關係越來越糟。而如果採取一種互惠互利的合作方式,那麼就會避免交際中的對抗性博弈發生,而將結局轉變為共存共榮的“正和博弈”。
有一對夫婦,丈夫是聾啞人,妻子是個癱瘓。在很多人的眼裡,覺得都他們就是世界上最不幸的一對夫妻,但他們卻過著非常幸福的生活。因為他們之間有一種互惠互利的“正和博弈”。他們上街買東西的時候,聾啞丈夫用輪椅推著癱瘓的妻子,丈夫不會說話,但是卻可以走路,可以幫助不會走路的妻子;妻子不會走路,但是卻可以說話,可以代替丈夫表達想法。買東西時,丈夫安靜地把妻子推到櫃檯或攤位前,由妻子來挑選和討價還價。他們從來都不會爭吵,彼此演繹著心靈的默契,他們彼此的殘缺卻成為了幸福的理由。
其實,在生活中,只要有人際交往的地方,就會有博弈,而其中最為理想的結果就是“正和博弈”。因為正和博弈可以讓我們獲得最大化的利益,實現雙贏。
美蘇之間的武器“爭奪戰”:負和博弈
冷戰時期,美國和蘇聯這兩個世界超級大國,為了爭奪霸主的地位,於是,開始了你正我趕的“武器競賽大戰”。無論是在氫彈、導彈方面,還是在原子彈、隱形戰鬥機等方面,兩國都不甘落後,並花上大量的人力和經費去研製。20世紀80年代,里根總統又推出“星球大戰”的計劃,這一舉動無疑又向蘇聯提出了更高的挑戰。其實,在外人看來,美國和蘇聯之間的武器競爭之戰,就相當於拍賣會上的輪番出價。在拍賣會開始時,一方將價格抬得高點,另一方為了贏得標的物,就不得不將價格也往上抬。如果哪一天這雙方中的一方無力承受拍賣場上的高價了,那就意味著他失敗了,那麼他在軍備上的投資也就見不到效果了。而拿下標的物的一方理所當然地就贏得整個局面。但要是如果雙方雙方誰也不認輸,那也只能繼續往裡投入資金,一旦哪天支撐不住了,損失就會越大。
從經濟學的角度來看待這個問題,就是典型的“負和博弈”。美蘇爭霸,為了爭取世界的霸權,於是雙方都拼命地去發展武器,最後到了騎虎難下的局面,如果雙方誰停止發展武器,那麼不僅意味著誰處於劣勢,而且也意味著前面的投入就好像扔進了大海。於是,雙方不得不再發展下去,這樣雙方對於軍備的投入將會越來越多,最後使得國家的經濟出現崩潰的可能。這就是負和博弈帶來的結果。
那麼,什麼是負和博弈呢?
經濟學名詞直通車:負和博弈
“負和博弈”是指雙方衝突和鬥爭的結果,是所得小於所失,即雙方在博弈的過程中都受到了不同程度的損失,其損失的總和為負數,也就是兩敗俱傷。
在現實生活中,類似美蘇爭霸這樣的負和博弈的例子有很多。
比如一對胞胎姐妹,其奶奶在逛商場的時候,給她們倆人各買了一個玩具,一個是漂亮的芭比娃娃,一個是炫酷的變形金剛。姐姐看到芭比娃娃就高興無比,趕緊伸手去拿,可妹妹比姐姐手快,在姐姐伸手的時候就早已把芭比娃娃抱在了懷裡。姐姐認為變形金剛是男孩玩的,就不想要,便跟妹妹搶了起來,最後把芭比娃娃弄得不成人形了,破舊不堪,於是倆人都不要了,這就是兩敗俱傷的負和博弈。
我們再來看證券市場和股票市場。
泡沫經濟是指虛擬資本過度增長與相關交易持續膨脹,日益脫離實物資本的增長和實業部門的成長,金融證券、地產價格飛漲,投機交易極為活躍的經濟現象。而股票市場也會出現股市泡沫。這種股市泡沫本來就是一種零和博弈,但是因為浪費資源和盲目投資,它往往會成為負和博弈。在證券市場上,由於參與市場的人數、資金、方法等大多數代表了錯誤投向的市場內在要求,以方向或趨勢確認的大多數人的習慣投資行為必然是低效的。這種低效也就造成了一種負和博弈。
所以在現實中,我們時常會遇到與此類似的“負和博弈”現象。
那麼我們怎樣去避免這種“負和博弈”的發生呢?
在雙方起衝突的時候,不要總想著戰勝對方,而應該考慮,怎樣友好地談判才能讓雙方的損失降到最低。就像美蘇爭霸一樣,雙方一味地想在武器的佔有量上戰勝對方,所以拼命地擴張軍備,而這種結局是兩敗俱傷。對於蘇聯來說,後來的解體與這種軍備競賽不無關係。如果美蘇之間透過談判解決這些問題,相信雙方的損失不會這麼的大。
同時,在遇到負和博弈的時候,要懂得及時地全身而退。就像拍賣一樣,假如甲和乙去競拍同一件物品,兩人都想得到這一件物品,於是在競拍的過程中,兩人拼命加價,最後使得這一件物品的價格遠遠地超過了規定的競拍價。最後終於有一個人退出了,對於這個退出的人來說,他沒有得到物品,是一種損失。但對於那個得到物品的人來說,儘管他是擁有了這件物品,但是他卻以高出好幾倍的價錢才拍得的,對於他來說,也是一種損失。所以,兩人之中,如果有一人早點退出,也許就不會有這麼大的損失了。
大豬和小豬的聰明較量:對策論
在經濟學裡有一個精典的博弈案例,那就是大豬和小豬的智慧戰爭:
農場裡有一豬圈,關著兩頭豬,即一頭大豬和一頭小豬。為方便餵食,農場主在豬圈的一端設定了一個腳踏板,每次進餐的時候豬隻要踩一下踏板,豬圈另一端的投食槽就會落下食物。可是現在是兩頭豬關在一起,如果小豬先去踩踏板,那麼大豬就會在小豬跑到食槽之前把食物一掃而光。如果要是大豬去踩踏板,它則還有機會從小豬那裡搶到一半的食物。如此情況,你想知道大豬和小豬會進行怎樣的較量嗎?結果是:小豬每頓搭上便車,舒舒服服地等在食槽邊,而大豬則為一點食物不知疲倦地奔忙於踏板和食槽之間。
為什麼會出現這樣的情況?其實,在這個案例中,小豬明白無論大豬踩不踩踏板,對自己來說不踩總比踩了有利。因為自己若去踩踏板了,大豬就會將食物全部吃光,自己就只能白白給大豬“做嫁衣”、“添食物”,自己則只有捱餓的份。而不去踩踏板,那麼大豬就可能會去踩,如果是這樣,自己不但可以坐享其成,大豬也能從中得到一點食物,不至於餓死。但如果大豬覺得委屈,也不想踩踏板的話,最糟的結果就是最多兩個一起餓死,小豬知道反正自己踩了就肯定是死,不踩了要麼好好活著,要麼陪大豬一起死,這也就是經濟學中的智豬博弈論。
還有一個例子:
某大學公開面向社會招聘經濟學和會計學教授各一名。得知這一訊息,前來報名的人很多,競爭相當激烈。經過一段時間的層層選拔,只剩下兩位教授張良和周非,但由於在招聘之前沒有說明誰來負責教經濟學?誰來負責教會計學?因為會計學專業是熱門專業,所以會計學教授的待遇是7000元,而經濟學教授的待遇只有5000元,學校為此犯愁了。因為張良和周非二人均是會計學碩士學位,同時又兼有會計學和經濟學兩方面的教學經驗,為此張良和周非兩人都想擔任會計學的教授。但是周非教授的會計學教學經驗比張良教授豐富一些。相比之下,周非教授擔任會計學教授具有了絕對的優勢。對此,周非教授在與學校談判的過程中,除了詳談自己的會計學教學經驗之外,為了顯示自己,也對自己的經濟學教學誇讚了一番。而張良教授就不一樣了,在與學校談判的過程中,他極力貶低自己的經濟學教學經驗,甚至是貶低自己的經濟學教學能力,還說如果讓他去教經濟學,那將是誤人子弟,可能會讓學生產生極大的反感。
最後,應聘結果出來了,周非沒能如願以償地擔任會計學的教授,而成了經濟學的教授,而張良卻成了會計學的教授。
其實,張良教授之所以能夠勝出,就是他運用了智豬博弈的原理。因為張良教授在這一過程中擔當了聰明的“小豬”角色,釋放出“寧可失去職位,也不願擔當經濟學教授”的煙幕彈。相比之下,周非教授的做法就遜色不少,他在無意當中充當了知識淵博、能力全面的“大豬”角色。面對兩位教授的策略,大學由於難以再開展新一輪的招聘,只能作出讓周非去教授經濟學的選擇。
其實,這種博弈論給了弱者這樣一個啟示:在競爭中處於弱勢的人,有時可以用等待來作為反擊。因為大家都知道,在博弈當中,誰都不是傻子,誰都在想方設法地去攻擊對方,然後保護自己,最終取得勝利。但要知道,不管你攻擊的物件是誰,首先對方也是一個跟你一樣理性的人,在你攻擊別人的時候,別人肯定也會在想方設法攻擊你,因為誰都不想坐以待斃。在這樣的情況下,那就只能看誰的智商高了,看誰會先出擊了。
經濟學名詞直通車:對策論
博弈就是這樣的一種鬥智競爭,作為一門科學,博弈論就是研究不同主體之間相互影響行為的一種學問。或者準確地說,博弈論是研究決策主體行為發生直接相互作用時的決策以及這種決策的均衡問題的學問,因此也有人把它稱為“對策論”。
而對於一個企業的管理者來說,如何理解博弈論並運用博弈論原理對企業進行有效管理才是最為重要的事情。在引進和開發新技術或新產品、處理勞資關係以及在與政府的關係和合作等多方面,博弈論都是企業經營者比較科學且十分有效的決策工具。
與合作伙伴共同成長:非零和博弈
自從20世紀九十年代蘇聯解體後,世界有美蘇兩極格局開始向多極格局發展。儘管美國仍然是世界的超級大國,沒有哪一個國家能夠取代,但是,不能否認,美國的地位正在一步步地下降。這其中有一個因素就是中國的崛起。自從中國改革開放以後,中國經濟得到了迅速地發展。2005年9月8日,聯合國開發計劃署釋出的《2005年人類發展報告處於十字路口的國際合作:不均衡世界中的援助、貿易和安全》的報告認為“中國是過去20年中世界上發展最快的經濟體,人均收入翻了三倍。”與1990年相比,中國人類發展指數排名已上升20位,現位居全球第85位。這種發展速度使得美國越來越恐慌,但是美國又不能阻止中國的經濟發展,所以,現在的中美關係是既有合作又有矛盾。
合作方面主要體現在雙邊貿易方面,中美雙方是兩個貿易大國,不管是中國出口美國還是美國出口中國,每年的貿易額都是非常巨大的。因為對於中國來說,美國是一個巨大的市場,而對於美國來說,中國又是一個巨大的市場。根據美國民間智庫經濟政策研究(epi)的統計,沃爾瑪百貨公司僅2006年就從中國進口了267億美元的產品。所以,中美兩國之間儘管有摩擦,但是從貿易的角度來說,雙方都離不開誰。同時在能源問題、環境問題、核擴散等問題方面,美國需要中國的支援與合作,畢竟這些都是一些全球性的問題,單憑美國一個國家是不可能解決得了的。
而矛盾方面主要表現在人民幣匯率方面,美國一直要求中國升值人民幣匯率,那麼在中美貿易中美國就能進一步擴大出口,因為人民幣升值了,人民幣的購買力就會提高,人民幣兌換美元的匯率也會升高,到時候,每單位的人民幣能購買更多的美國商品。到時候中美貿易就更能拉動美國經濟的增長。為了牽制中國,在臺灣問題上美國的態度一直諱莫如深,並且私下也出賣武器給臺灣,以便以臺灣為戰略要地來限制中國。並且美國一直對中國的告訴發展有恐懼心理,所以,在美國朝野,有很多人散佈“中國威脅論”,認為中國的高速發展對美國造成了安全威脅。……這種種就造成了中美兩國矛盾的爆發。
中美關係一直以來都是非常複雜的,它是近現代國際關係史上最重要的國家雙邊關係之一。中國是世界上最大的發展中國家,美國是世界上最發達的國家,中美兩國關係的發展和走向,不僅關係到中美兩國和兩國人民的根本利益,也是影響亞太地區乃至世界和平、穩定與繁榮的重要因素。
自1972年尼克松總統訪華,中美關係開始實現了正常化,美國對華政策進行了較大幅度的調整,但是兩國關係經常是在進展與停滯、合作與對抗中來回擺動。由於中美之間既在社會制度、意識形態、價值取向等方面存在差異,同時又在朝核、伊核、中東等問題、防止大規模毀滅性武器擴散、恐怖主義蔓延、建立維護全球和區域安全的新體制、保護國際環境、管理全球經濟等一系列威脅人類生存和發展的全球性問題都有著共同利益,這就決定了中美關係的發展不可能是一帆風順,只能是在鬥爭中合作,在鬥爭中發展。
中美關係的這種競爭與合作的關係就是一種非零和博弈。
經濟學名詞直通車:非零和博弈
非零和博弈是指博弈中各方的收益或損失的總和不是零值的博弈,在這種狀況時,自己的所得並不與他人的所失的大小相等,連自己的幸福也未必建立在他人的痛苦之上,即使傷害他人也可能“損人不利己”,所以博弈雙方存在“雙贏”的可能,進而合作。
生物學上有一種“共生”現象,許多不同種類的動物或者植物、微生物能夠和諧地生活在一起。大海里有一種俗稱清道夫的小魚經常挖出大魚嘴裡的寄生蟲和食物碎屑,填飽自己的肚皮。這麼一來,清道夫魚吃飽了,大魚的嘴也被清理得一乾二淨。這種雙方互惠的關係被稱為“互利共生”。
而非零和博弈也就是一種互利共生。
不管是美國還是中國,都必須依賴對方,美國依賴中國的巨大市場,中國也依賴美國的某些先進技術。所以,一直以來,中美之間都是既競爭又合作。但有一點是確定的,就是中美之間合作的可能性越來越大,所以雙方能夠實現共贏的局面。
為什麼這麼說呢?
因為在資訊科技迅猛發展的今天,“競爭”的含義在於“競”而不是“爭”,“競”是本質,就是學習,追趕的意思。企業之間是這樣,那麼國家之間也是這樣。
現在,由於人類對資源有了一種全新的認識,特別是一些不可再生資源,如果用完了之後,就沒有了的。而人類要繼續向前發展,如果沒有資源了,這種結局是很可怕的,那一天人類就會走向滅亡。所以,現在人類對資源的最佳化配置的呼聲越來越高了。同時,隨著經濟的發展,任何經濟主體之間的聯絡越來越緊密,相互依存的關係愈加明顯。這種種共同的問題導致人們的觀念開始發生改變。人們傳統的觀念認為社會是競爭的,並且認為競爭的雙方除了競爭之外就不可能再有合作的可能。但是,現在人們的觀念開始不斷轉變,傳統的所謂“競爭”社會正逐步邁向相互促進、合作共贏的“競合”社會。企業與合作伙伴共同發展,已成為一種新的經濟運作模式的主導趨勢。實際上這種新的經濟運作模式體現出一種合作主義,所謂合作主義,就是把市場就是“戰場”、市場就是“賭場”的觀念變為市場就是“合作場”、“雙贏場”的觀念。一些國際著名企業倡導的不是“我之所得就是你之所失”的零和博弈思想,而是互補和合作的非零和博弈思想。
比如intel和微軟,intel的技術,即晶片,其發展速度越快,微軟的新的軟體才越有用,同樣,微軟的軟體發展得越好、越先進,那麼intel的晶片才真正有用武之地。這就是互補。
“無敵最是寂寞”。就像比劍一樣,要是一位劍手真的沒有了對手,我想他肯定是寂寞的,並且他也就永遠停留在了那個水平上而不可能再有什麼發展。而只有有了對手,才會激發他的潛力,因為他想超過他的對手,那麼在這種意念的支配下,他會苦練劍術,尋求進步。
企業也一樣,優秀公司的理念是:如果我們不希望自己失敗的話,就一定要幫助別人成功。任何一家企業,只有有競爭對手的存在,才會讓它有危機感,而這種危機感也是它不斷髮展的源泉。
優勝劣汰的“新原因”:決策論
???美國的梅西公司在創業之初,提出了一個別出心裁的口號,就是“用現款買便宜貨”。他唱響的“便宜貨”三個字,因為把握住了廣大消費者的心理,所以得到了廣大消費者的青睞。由此,每天進入他百貨公司的消費者就像潮水般一樣接踵摩肩,絡繹不絕。在創業初期,他就憑著這個口號給自己開了個好彩頭,並賺上了一大筆錢,讓自己一下子跑到了同行業的前頭去。
隨著人們生活水平的提高,消費者手裡的積攢的錢越來越多了,但更多的消費者因為要忙於各種各樣的事情,所以都不願意花那麼多的時間浪費在商場裡。於是,1910年,梅西為了滿足廣大消費者的要求,首創了“信用卡購物”的制度。這個制度就是隻要消費者到梅西的銀行辦一張信用卡,他就可以憑藉著這張信用卡到任何一家商店進行消費或用電話預購商品。這一舉措給廣大的消費者帶來了極大的方便,而且也為廣大的消費者節省了好多購物的時間,因此梅西再創成功。
同行們看到梅西的成功後,為了能更好地和他展開競爭。於是,就想出了“分期付款”的經營策略,這個策略是允許消費者用小錢先去買大件的商品,只要消費之後把錢補上就行。這是個史無前例的新舉措,它在心靈深處給了廣大消費者以巨大的鼓舞。於是,梅西被打敗了。為了改善自己的經營,1939年,梅西又推出了“限時分付”的方式,這個方式是購買較大件的商品時,允許消費者在限定時間內試用,如果試用之後覺得滿意,還可以分期給這個商品付款。這一舉措,使得梅西又把消費者從競爭對手哪裡搶了回來。20世紀60年代,美國興起了信用卡消費,梅西的競爭對手於是又使出了“一月一付”方式,這個方式又再次把梅西打敗了。看著日益下降的銷售額,梅西大為苦惱,為了解決問題,他又陷入苦苦的思索之中。後來,他終於想明白了,自己之所以會一次又一次被打敗,那是因為自己的經營策略老跟不上時代的腳步。為此,梅西又推出了一套新的經營方式:即消費者不僅可以憑信用卡購物,還可在十天內付款,還提供售後服務;如果消費者無力一次付清,可以在首付1/5的基礎上,其餘部分再分期支付。結果梅西再次從競爭對手那裡贏得了他的消費者。如今一百多年過去了,梅西依然在百貨行業中遙遙領先,佔據著不可動搖的位置。梅西在總結自己的成功經驗時說:“跟上時代的變化,就是我們的生命。”
對於梅西公司來說,不管是“用現款買便宜貨”、“信用卡購物”制度,還是“限時分付”,都是一種決策。這些決策的出臺才使得梅西公司一百多年過去了仍然處於同行的“領頭羊”地位。這都是決策的作用。
而關於怎樣決策的理論就是決策論。
經濟學名詞直通車:決策論
決策論是根據資訊和評價準則,用數量方法尋找或選取最優決策方案的科學,是運籌學的一個分支和決策分析的理論基礎。在實際生活與生產中對同一個問題所面臨的幾種自然情況或狀態,又有幾種可選方案,就構成一個決策,而決策者為對付這些情況所取的對策方案就組成決策方案或策略。
決策論是在概率論的基礎上發展起來的。隨著概率論的發展,早在1763年貝葉斯發表條件概率定理時起,統計判定理論就已發萌芽。1815年拉普拉斯用此定理估計第二天太陽還將升起的概率,把統計判定理論推向一個新階段。統計判定理論實際上是在風險情況下的決策理論。這些理論和對策理論概念上的結合發展成為現代的決策論。而決策論也就是一種博弈經濟學。
在一家企業的管理中,要想使企業得到長足地發展,決策顯得非常重要,因為每一項決策都會決定企業的發展方向,也就是說給企業指明一條發展的道路,道路好,就能促進企業的發展,道路不好,則只能阻礙企業地發展。
1996年底,巨人集團在經歷了輝煌的創業之後,面臨著嚴重的經營危機。那麼,是什麼原因讓一個曾經那麼紅紅火火的企業,就這樣開始落魄潦倒了呢?究其原因雖然有很多方面。但在世人看來,最為主要的原因就是領導者史玉柱,因為他的性格和管理思想才導致了巨人集團的沒落。
人們都說史玉柱這個人不怎麼懂得社交,也不善於社交。關於這一點,史玉柱在後來的反思中也說自己的一大弱點就是不懂得、不善於社交,他說自己的真正朋友就沒有幾個。無論是政界,還是金融界、新聞界都沒有什麼走得很近的朋友。其實,正是他的這種自我封閉的性格缺陷,導致了他的思想跟不上時代,於是,引領著巨人集團走上了封閉的發展道路。因此,一旦出現危機,它就會處於非常被動的地位。不善交際的另一個危害就是他留不住人才,雖然他給了他的員工優厚的待遇,但是那些人才還是離開了他。另外,在巨人集團的股份中,史玉柱一個人就佔了90(百分號)以上,這種獨佔股份的情況會導致“個人說了算”的獨裁決策機制的產生。正是因為在這種情況下,巨人集團的董事會只不過是個空架子,實際上都是史玉柱個人說了算。所以他進行決策時,別人很少會堅持各自的意見的,也無法干擾他的決策,所以就會導致他的很多決策的失誤。
“巨人大廈”的狂熱上馬就是史玉柱決策失誤的表現之一。1992年,巨人集團計劃蓋一座18層的巨人大廈以作為集團公司的辦公樓。到1993年的時候,史玉柱看到大廈所在地理位置很好,準備再蓋高一些,準備用巨人大廈開發房地產,於是決定改為54層。同時,因為爭強好勝的心理作怪,為了超過當時廣州準備興建的63層全國最高建築,設計又改為64層。1994年初,又有人認為64層有點犯忌,便又將64層改為70層。樓層是比以前高多了,但是問題也就隨之而來了,由於樓層的加高,預算增加到12億,工期延長到了6年。又由於大廈在施工過程中,碰到了地震斷裂帶並遭兩次水淹,又不得不追加預算和推遲工期。出現這種情況後,國內債主們聞風而動,都上門討債。並且因為巨人大廈的原因,導致企業內部資金萎縮,法院凍結資產,新聞聚焦報道,一下子就把史玉柱這位響噹噹的現代企業家置於難以擺脫的絕境。後來史玉柱自己也承認,興建巨人大廈是他自己頭腦發熱的結果,並非經濟因素所致。
不管是“巨人大廈”的狂熱上馬,還是後來對生物工程的管理不善,都與巨人集團的決策有關,正是這些錯誤或不好的決策,才導致巨人集團出現發展困境。所以,企業在做出決策的時候,要考慮自己的決策是確定型、風險型(又稱統計型或隨機型)還是不確定型,這樣則有利於一項好的決策地產生。
第九章制度限制下的利益最大化制度經濟學
國家制定相關的制度,其實也就是給所有的企業和人都捆綁了手腳,讓所有的企業和人只能在約束的範圍內發展。但這並不代表,我們的正當利益受到損害了。要知道國家制定這樣的措施,目的無非是為了規範相關的市場,儘量避免社會的不公平現象。所以,聰明的人不會侷限在有限的範圍內怨天尤人,而是想方設法在約束的範圍創造無限的價值。
假冒偽劣商品充斥著市場:健全市場體制
黃禹錫出生在韓國忠清南道一個清貧的農民家庭裡,5歲喪父,從小就幫著母親照顧那些被病痛折磨的病牛,由於長期跟牛相處在一起,讓他對牛產生了感情,並真正喜歡上了牛,所以,從小他就希望自己長大之後能夠成為一名獸醫。
1972年,黃禹錫透過自己的努力,終於如願以償考入漢城大學獸醫藥學院,1982年,他在該校取得了學士、碩士和博士學位。畢業之後留校任教,並從事研究工作,可是研究之路並不平坦,後來因為種種原因,他在該校的實驗室被關閉,他也因此失去了工作,最後,只好到其他學校去當客座講師。
在此期間,他為了自己的理想,賣掉了自己唯一的住房,然後到地方建立了一個試驗農場,進行有關人工授精培育方面的研究。功夫不負有心人,1993年,他首次培育出“試管牛”,1995年培育出“超級奶牛”,1999年在世界上首次成功培育體細胞克隆牛,2003年又首次在世界上配出了“抗瘋牛病牛”。黃禹錫接連而來的喜人成果,讓他成為了韓國人的驕傲,成為了人們崇拜和敬仰的物件。2004年,他在美國《科學》雜誌上發表了他的論,宣佈他用卵子成功培育出人類胚胎幹細胞;2005年,他又在《科學》雜誌上發表論,宣佈攻克了利用患者體細胞克隆胚胎幹細胞的科學難題。這一研究成果的發表,讓他在全世界聲名大噪起來,由此,韓國人把他當成了“民族英雄”和超級偶像人物。
可是2005年年底,有媒體披露黃禹錫的研究接受下屬女研究員的卵子用於研究,並向提供卵子的女研究員提供酬金,這違反了倫理道德。隨後他的研究小組成員、美國匹茲堡大學教授夏騰又指出他2005年發表在《科學》雜誌上的兩篇論中有造假成分,隨即漢城大學成立調查委員會對此事進行調查,結果證實他發表的兩篇論成果均屬子虛烏有。
其實,從黃禹錫的經歷來看,他從小就孤苦伶仃,靠著自己的刻苦學習成就了一番事業,博士畢業之後兢兢業業地鑽研著自己的研究,這應該說是韓劇中“大長今”式的人物,可如此之人卻也在作假,是不是讓人有些想不通啊!
在我們的現實生活中,造假騙人的行為到處都有,只要留意新聞,隨時都可以聽到這樣的造假報道:造假的藥品、造假的新聞、造假的奶粉、造假的媳婦、造假的合同、造假的發票、造假的明星、造假的運動員……
各種各樣的造假行為,在我們的社會當中簡直層出不窮,比比皆是。
根據浙江省質量技術監督政務網的資料:
16月份,寧波市質監繫統共出動行政執法人員10649人(次),查處假冒偽劣產品案件1997件,其中萬元以上大要案227件,搗毀製假制劣窩點82個,查獲假冒偽劣產(商)品貨值1073萬元,罰沒款774萬元,全市共銷燬假冒偽劣產品標值35萬元。上半年,寧波市“12365”投訴諮詢熱線共受理消費者舉報投訴2113件,比去年同期增加98(百分號),為消費者挽回經濟損失120餘萬元。
這些資料簡直讓人瞠目結舌,假冒偽劣商品的繁多,有時損害的不僅僅是消費者的利益,而且嚴重時還能危及到消費者的生命安全,比如藥品。雖然長期以來,我國的工商、質檢等部門,對市場流通的商品會進行把關,可是各種各樣的假冒偽劣商品依然充斥市場,那麼,問題到底出在哪裡呢?
其實假冒偽劣商品之所以屢禁不止,有兩方面的原因:
從生產廠家和經銷商來說:
一是利益的驅使。由於生產偽劣產品的成本低,而且也不需要相關部門的審批和監督等程式,商品流入市場後,只要比同類商品略低的價格出售,就可以獲得很大的利潤空間。這也就是假冒偽劣商品氾濫成災的根源。
二是受地方主義驅動和保護。在有些地方,有的廠商打著“振興地方經濟”的牌子,然後給地方相關人員一些好處,這樣就可以明目張膽地搞假冒偽劣生產。“拿別人的手軟,吃別人的嘴軟”,在得到好處之後,相關人員就是明知廠商在生產不合格甚至是違法商品,也只能聽之任之了,甚至為其說話。
從顧客的角度來說:
其實,生活中很多人都具有貪圖便宜的心理,而且他們的自我保護意識不強,看到市場上東西便宜了就想買,消費者的這種心理就是對製假造假者的最大支援。正常來說,製假造假者也是做生意的,他們不會做賠本生意。他們會生產假冒偽劣產品,是因為看重了銷售前景,只有具有消費市場,他們才會生產。而消費者的這種貪圖便宜的心理就為假冒偽劣產品提供了市場。
所以,要想從根本上解決假冒偽劣產品充斥市場的問題,當務之急是要建立健全市場經濟體制,用市場本身的力量抑制違法經營行為。同時,健全市場經濟的法律法規體系,讓假冒偽劣產品不能進入市場流通。
管理帶動效益:現代企業制度
資華股份有限公司成立於1960年,是一家國有企業。該企業從誕生之日起,就不斷地向現代企業制度方向摸索,最終迎來了輝煌。
公司成立之初,是公社入股,全部是國有的股份,但1978年,中國實行改革開放之後,國家的政策越來越明朗了,資華公司也打算要進行股份制改革了。等到二十世紀90年代,國務院出臺了國企股份制改革的相關件,資華公司藉著這股東風,立即進行了股份制改革。1993年底,資華公司向社會公開發行股票,企業加速擴張。1997年6月27日,資華公司股票上市!由公社入股到公開發行股票,再到股票上市,資華公司完成了漂亮的三級跳,於是,資華公司從眾多企業中脫穎而出。
1999年和2001年,資華公司兩次融資5.1億元,為企業的騰飛注入了青春活力。資本效益的最大化,資本配置的最最佳化,是一個現代企業孜孜不倦的追求。對於當時建立現代企業制度不久的資華公司來說,這筆錢如何用是一個很大的問題?有的人說要拿這筆錢去收購那些處於瀕危狀態的企業,有的人說要拿這筆錢去購買新的裝置……可資華公司頂住了各種各樣的壓力,沒有收購那些不可能給他們帶來豐厚回報的企業,也沒有去購買裝置,而是規範性運作,在加快水、電、氣主業發展的同時,進軍酒店業、建築業、醫藥業等領域。實踐證明,資華公司的做法是對的。他們的做法得到了證監會的高度認同。因為資華公司將繼續在現代企業制度這個框架下運作,所以其制度建設將繼續走在各上市公司的前列。
也許有人會反問?資華公司成功的祕訣是什麼呢?因為資華公司建立的是現代企業制度,這種完善的法人治理結構使公司內部機構設定更加合理,突出了企業管理、資產運營監控、一業為主、多種經營的功能。這種功能在亞洲金融危機時期得到突出表現。經過多年的努力,資華公司法人治理結構日趨完善,各司其職、有效制衡的內部機制正逐漸形成,規範運作的意識和水平也日漸提高,初步建立了“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的現代企業制度。
現代企業制度作為一種新型的企業制度,是國企改革的出路,也是企業適應市場經濟發展的必由之路。
那麼現代企業制度有什麼特徵呢?
(1)產權清晰
所謂“產權清晰”,主要有兩層含義:一方面是指國有資產的邊界要“清晰”,首先,要搞清實物形態國有資產的邊界,如機器裝置、廠房等;其次要搞清國有資產的價值和權利邊界,包括實物資產和金融資產的價值量,國有資產的權利形態(股權或債權,佔有、使用、處置和收益權的分佈等),總資產減去債務後淨資產數量等。另一方面是指有具體的部門和機構代表國家對某些國有資產行使佔有、使用、處置和收益等權利。
(2)權責明確
“權責明確”是指要明確合理區分和確定企業所有者、經營者和勞動者各自的權利和責任。因為所有者、經營者、勞動者在企業中的地位和作用是不同的,因此他們的權利和責任也是不同的。
(3)政企分開
“政企分開”的基本含義是政府行政管理職能、巨集觀和行業管理職能與企業經營職能要分開。這就要求政府將原來與政府職能合一的企業經營職能分開後還給企業,像國企改革中的“放權讓利”、“擴大企業自主權”就是為了解決這個問題。同時,政企分開要求企業將原來承擔的社會職能分離後交還給政府和社會,如住房、醫療、養老等。
(4)管理科學
“管理科學”就是要求企業在管理的各個方面要講求科學化,如質量管理、生產管理、供應管理、銷售管理、研究開發管理、人事管理等方面。一個企業的管理是否科學,我們可以從企業所採取的具體管理方式中來進行判斷,但是,不管是怎樣的管理,還是管理的目的,都是為了提高企業的經濟效益,如果經濟效益提不上去的話,再怎樣的管理也不可能是科學的。所以,管理是否科學最終還要從管理的經濟效率上,即管理成本和管理收益的比較上做出評判。而怎樣才能做到管理科學呢?自己摸索也許也能做到,但是,最快的方式是學習,因為管理致力於調動人的積極性、創造性,其核心是激勵、約束機制。而這些東西是學習、創造出來的,所以,引入先進的管理方式,包括國際上先進的管理方式,將促進企業管理的科學性。
所以,不管是企業還是國家,抑或是市場經濟,建立現代企業制度,都具有重大的意義。
現在企業制度是社會主義市場經濟體制的基礎。企業是國民經濟的“細胞”,它不僅是經濟活動的基礎,而且是社會制度的縮影。我們國家的根本制度是社會主義制度,要建立的是社會主義經濟體制,這種體制的社會主義特徵就體現在以公有制為主體的現代企業制度上。公有企業特別是國有企業建立起現代企業制度,才能體現主體作用,發揮社會主義制度的優越性。
現在企業制度是發展社會化大生產和市場經濟的必然要求。現代企業制度是在社會化大生產和市場經濟條件下產生的,而社會化大生產和市場經濟的發展有賴於現代企業制度的建立和健全。作為商品生產經營者的企業,素質越高,活力越強,社會化大生產和市場經濟就會越發達,越有利於提高社會生產力水平。
讓經濟良性發展:制度的作用
2008年,我國豬肉價格一直以來都是居高不下的形勢。面對這種情況,老百姓都是一臉的愁容。“現在連豬肉也吃不起了。”“是啊,豬肉都賣到15塊錢一斤了。”特別是到了年底的時候,老百姓的擔心就更重了,就怕年底了豬肉的價格會再往上漲。因此有很多家庭都開始囤肉。面對這種情況,國家有關部門緊急採取措施,開始向市場投放儲備肉,並且這些儲備肉都將以略低於目前的市場價格投放,以保證春節期間豬肉的充足供應。所以百姓在專賣店和商場、超市的儲備肉投放點,都可以買到相對便宜的儲備肉。
自從2007年5月份豬肉價格上升起,此輪價格上漲開始啟動。至2008年,豬肉價格始終都沒有大幅度地下降。儘管2008年的時候,豬肉價格有一段時間有下降的趨勢。
據國家發展改革委價格監測中心監測,上週(2008年5月5日5月11日)全國36個大中城市豬肉(精瘦肉)平均零售價格每500克為14.34元,比前一週(2008年4月28日5月4日)下降0.76(百分號)。
但是從全年的價格水平來看,豬肉一直都是價格居高不下的農產品。儘管豬肉漲價對於養豬專業戶來說,是一件好事,但是對於消費者來說,卻又不怎麼好了,並且,全年豬肉都“漲”聲一片,證明全國的經濟也不是一種良性地發展,有可能導致通貨膨脹。所以,國家為了平抑物價,採取大力措施,動用儲備肉。特別是春節期間,為了讓老百姓過一個好年,這種措施就顯得尤其重要。
因為居民生活每日都有基本消費,如果物價上漲太多,對於富人來說,可能影響不大。但對於窮人來說,可能就會潦倒不堪。
據相關報道,2007年,自來水價格上漲了47(百分號),瓶裝煤氣價格一直居高不下,糧油食品價格也略有提高……
這種物價的提高對於年薪百萬的富人階層來說,他們的生活基本沒有受到影響。而對於普通民眾來說,會嚴重影響到生活質量。工資不變,物價高了,人們當然會降低自己的消費檔次以維持正常的生活。所以,國家才會動用巨集觀調控的手段來平抑物價。
河北省儘管是我國生豬的主產區,但是河北省的人口很多,並且河北省的生豬還要供應北京等地,所以,河北省的豬肉市場一直很緊,而春節期間就會更緊了。春節期間河北省可大約出欄生豬140多萬頭。而以河北省的人口,平均每天消費生豬大約為2000噸,摺合活豬大約是4萬頭,而春節期間由於各種因素,對豬肉的消費時間將比平時增加一倍,按此測算,春節前20天全省每天的消費量大約為4000噸,摺合成活豬大約是8萬頭,20天需要生豬大約是160萬頭。而在此期間,河北省可出欄生豬約為140萬頭,那麼還有20萬頭的缺口,這個缺口就有可能導致河北省的豬肉價格在春節期間進一步地上漲。
面對這種情況,河北省商務廳春節期間將動用30萬頭省級生豬**儲備,在石家莊等9個區市設立出售點,以略低於市場的價格投放市場。
市場可以被認為是人類所創造的最引人注目的制度之一。全國豬肉漲價可能是市場的價值規律的表現,同時又受供求關係的影響,但是,有時候市場也是有盲目性的,並且有時候也會有人為的操縱,所以,市場並不是萬能的,儘管它是一種很好的制度,對於價格可以自發地調節。供不應求,價格上漲,供過於求,價格下降。
但就像2008年的豬肉市場一樣,並不能簡單地用供求關係來解釋豬肉價格上漲的原因,也不能只靠市場這一種制度來調節。所以,國家的巨集觀調控就發揮作用了。巨集觀調控作為國家的一種職能,一種制度,對於調節經濟平衡,抑制價格上漲能發揮重要的作用。
發展才是硬道理:激勵機制的作用
海天公司,是一家以採礦、棉麻加工為主的民營企業。在成立之初,該公司因為經濟能力有限,員工人數只不過8人。可是經過短短几年的發展,該公司的規模逐漸擴大,現在僅員工人數就達4000多人,資產達3.6億元人民幣。隨著公司經濟效益的增長,公司的領導人為了提高員工的積極性,也不在不斷地給員工增加薪水。在公司發展過程中,這種激勵手段曾不僅調動了廣大員工的積極性,而且還吸引了不少人才。
可是這種措施實行一段時間後,公司的領導人就發現,加薪不能是永遠的激勵手段的。當員工把加薪當成了一種習慣後,他們的工作熱情就會減少,僅僅停留在把工作完成的狀態中。為了重新激發員工的工作熱情,公司的領導人,又換了一種激勵方式,即給員工上養老保險、建員工住宅樓等一系列措施。但這些措施實施一段時間後,員工的工作熱情又恢復到原樣了。
對於企業來說,發展是硬道理,只有發展才能使企業在激勵的競爭中才能長久不敗。而現代企業競爭的實質就是人才的競爭,“得人才者得天下”。一個企業只有在人才上佔盡優勢,才能在激烈的市場搏殺中無往而不勝。但是隨便的一家企業就會有人才來嗎?或者更具體地說,一家快要倒閉的企業會有人才來嗎?那肯定是沒有人才來的。古人云:“軍無財,士不來”,說的就是“將”與“士”的關係,“將”要想使“士”來歸順自己,要是沒有錢財,誰會來呢?所以,一家企業也是一樣的道理。企業想增強其競爭力,想在激烈的競爭打敗對手,那麼就需要吸引人才,但是吸引人才的關鍵是要靠企業雄厚的實力,廣闊的發展前景和巨大的市場潛力,優厚的待遇,和諧的組織氛圍等軟硬條件,這就是“財”,只有有這些“財”了,一家企業才能對賢士產生巨大的**力。
但是,企業光有人才還不行,因為企業吸引人才和留住人才的真正的目的是如何使用人才,利用人才,作到人盡其才,各盡其能,把他們的智力、能力最大化地轉化為優異的業績,為企業的總體目標和長遠目標服務。
但是怎樣才能使人盡其才,各盡其能呢,這就需要用一系列綜合的激勵手段和方法,在企業裡,對人才既要重視物質激勵,也要重視精神激勵,實現兩者的有效結合,“兩手抓,兩手都要硬”,才能更好地調動人才的積極性,建設一支高素質的人才隊伍,提高競爭力,這是企業生存和發展的需要。
而怎樣才能更好的激勵人才呢?是給員工加薪?或者為員工購買養老保險、建員工住宅樓?這樣的激勵機制也許能激勵得了員工一時,但是不可能一直都能激勵員工的,因為這只是一種單純的物質激勵,這樣的激勵除了能增加員工的收入外,並不能促進員工自身的成長。並且這種激勵方式也不能使員工在企業有主人的意識,因為不管怎樣的發展,企業都是老總的,而自己永遠也只是一名普通的員工。
1998年年末,阿里巴巴正式成立,但經過幾年的發展,它成為了目前全球最大網上交易市場和商務交流社群之一。作為阿里巴巴的創始人馬雲,也許有人會認為阿里巴巴全都是馬雲的,可事實卻不是這樣。在阿里巴巴上市的時候,阿里巴巴的總股本是50.5億股,公司將公開發售8.589億股。而其中阿里巴巴4900名員工持有b2b子公司4.435億股,而作為創始人的馬雲卻只持有阿里巴巴b2b子公司1.89億股股份,持股比例不足5(百分號)。按阿里巴巴股票價格計算,阿里巴巴近千名員工將擁有超過100萬元,它創造了中國的一大富翁群體。
馬雲在阿里巴巴的做法並不是唯一的,在中國的企業中,還有很多像馬雲這樣的人。
華為公司實行全員持股,公司創始人任正非個人持股比例不足1(百分號);聯想教父柳傳志在聯想集團持股僅0.28(百分號);馬化騰在騰訊公司佔12(百分號)的股權;虎的楊致遠在虎持股不到5(百分號),甚至比爾蓋茨在微軟的持股比例也僅9.48(百分號)。
這種讓員工持有公司股份的激勵方式就是一種很好的激勵方式,這樣做可以讓員工有一種歸屬感、主人翁意識,這就是馬斯洛需求理論裡的“自我實現的需要”,這種滿足並不是用錢能夠買來的。所以,這樣的公司裡,員工的**會一直持續下去,這樣企業的發展也將是永久性的。
ibm公司有一句名言:“員工能力與責任的提高,是企業成功之源。”所以公司為了激勵科技人員的創新**,促進創新成功的程序,在公司內部採取了一系列的別出心裁的激勵創新人員的制度。該制度規定:
只要是以前創新過並且成功了的人,本公司不僅授予其“ibm會員資格”,並且對獲有這種資格的人,還會提供必要的物質支援以及5年的時間,這些資金和時間是讓他來進行創新活動的。除此之外,本公司還將會使創新者獲得一定的自主權:
(1)追求自己設想的權利。如果一個人沒有充分的時間和資金去追求自己的設想,他就不能自由地選擇怎樣行動,而必須等待公司批准。
(2)犯錯誤的權利。每個人都會犯錯誤,但是沒有自己的資金,一個人就要為自己的錯誤向別人負責,有了自己的資金,他就只須向自己負責。
(3)把由成功帶來的財富向未來投資的權利。
(4)透過自己的勤奮獲得利益的權利。
ibm公司採用這種獎勵起到了一舉數得的作用。它既滿足了創新者追求成功的心理,同時也是種經濟上的獎勵,它還可以以此留住人才,並促使他們為公司的投資能得到償還而更加努力地去進行新的創新。
但是,股權激勵也好,創新激勵也好,都不是萬能的,要想使企業得到發展,還需要一種精神激勵,因為人是有精神需要的。這種精神激勵主要是梯隊培養,根據人員現狀和今後長期發展的需要,建立梯隊培養機制。梯隊培養能充分開發本企業人力資源的潛力,提高個人的綜合素質,增強企業的競爭力。同時,這種梯隊培養還能滿足個人的榮譽、自尊與自我發展的需要;能作到人盡其才,尤其是發現、培養後備幹部和技術骨幹,保證了企業管理層和技術層的連續性;能引導個人目標與企業目標相一致,激發員工的積極性,創造性和對企業的忠誠度與歸屬感。用事業留人,事業的紅火,既能吸引人才,又能留住人才,因為有盼頭,有前景,有個人事業發展的空間,他們不但不會走,還會越幹越有動力,使他們相信這裡才是自己施展才華最理想的天地。
總之,人才的優勢就是企業的優勢,如何做好企業的激勵機制建設,既是一門高深的理論,更是一門領導藝術,在今後的工作中,應該根據不斷變化發展的人力資源的情況和本企業的具體實際,把先進的管理理論與管理實踐有機結合,在引才、用才、留才及育才方面不斷地進行激勵,最大限度的提高員工的積極性和工作績效,為實現企業的經營目標而努力,確保企業的競爭之樹常青。
市場經濟有形的手:巨集觀調控
2008年,從美國出現的經濟危機席捲全世界。這一經濟危機導致美國經濟的嚴重下滑,為了消除經濟危機,刺激經濟發展,新上臺的奧巴馬政府實行了一系列的刺激經濟計劃。其中就包括7870億美元的救市計劃。這7870億美元由2860億美元的個人和企業減稅措施以及5千多億美元的政府開支計劃組成。若平均分給地球上所有的人,那麼每個人可以獲得116美元。這一龐大的金額,相當於美國在伊拉克戰爭成本的1.3倍、美國有史以來最大財政赤字的1.7倍。
根據這一筆巨資,美國製定了長達1千多頁的嚴格的經濟刺激方案,這一方案規定:
2860億美元用於減免稅收。
1200億美元用於基礎建設和對科學研究的投資。這些基礎建設包括改善公共交通系統,興建高速公路、高速鐵路;加強寬頻網路覆蓋;潔淨水源;清理前核武和研究場地的環境等等。並且其中的72億美元將用於改善網路寬頻通路,特別是偏遠地區的。
1059億美元用來投資教育,包括對各州政府撥出536億美元修繕學校建築。
437億美元用於公共衛生與社會服務緊急基金,其中269億用於幫助失業者維持他們的醫療保險。
199億美元投資在再生能源及節能專案上,其中131億元用於對再生能源生產的稅收抵減。
199億美元用於濟貧,擴大食物換領券資助貧窮家庭。
190億美元投資於醫療資訊科技領域。
145億美元用於環境計劃,包括消除已廢棄的武器和能源研究中心,改善食水設施。
110億美元用於提升美國的電力網。
100億美元投資公共住房計劃。
面對全國的經濟危機,這是奧巴馬政府實行的救市計劃,以緩解經濟危機的衝擊,刺激經濟的增長。這就是國家的一種巨集觀調控。而什麼是巨集觀調控呢?
採取巨集觀調控的手段有:
(1)法律手段,指國家透過制定和運用經濟法規來調節經濟活動的手段。主要透過經濟立法和經濟司法進行調節經濟。
(2)經濟手段,是國家運用經濟政策和計劃,透過對經濟利益的調整來影響和調節經濟活動的措施。主要方法有對財政政策和貨幣政策的調整,制定和實施經濟發展規劃、計劃等,對經濟活動進行引導。
(3)行政手段,指國家透過行政機構,採取帶強制性的行政命令、指示、規定等措施,來調節和管理經濟。如利用工商、商檢、衛生檢疫、海關等部門禁止或限制某些商品的生產與流通。
為了保障遭受嚴重自然災害地區的豬肉供應不脫銷、不斷檔,商務部已經投放了部分國家儲備肉,保障當地人民群眾的正常生活。今後如有必要,將繼續適時向市場投放儲備肉。
2007年,我國的豬肉市場開始出現漲價情況,並且漲價幅度驚人。國家為了維護市場秩序,調節豬肉市場向良好的態勢發展,國家開始調動儲備肉來平抑物價,經過一段長時間的努力,才使得豬肉市場恢復有序的狀態。
所以,巨集觀調控在維護市場秩序、促進經濟正常執行等方面具有非常重要的作用。特別是在出現經濟危機或市場秩序混亂的情況下。
19291933年,西方世界出現了有史以來最嚴重的經濟危機,受經濟危機的影響,美國股市爆跌。在1929年9月到1932年6月期間,股市爆跌85(百分號)。隨著股市的崩潰,證券市場也開始下跌。經過9月份逐步下跌和10月初區域性上升之後,到了10月末,證券市場陷入了混亂。10月24日,即著名的“黑色星期四”那天,證券交易額達1300萬股,證券市場一天之內蒙受的損失開創了歷史最高記錄。同時,經濟危機導致了美國產量和物價的大幅度下降。到1929年秋季,在美國無論是製造業還是建設業,都在大幅度減少。由於經濟危機導致了美國gdp的下降,1929年,美國gdp是3147億美元,但到1934年的時候,gdp只有2394億美元了,在這5年中下降了24(百分號)。受gdp下降的影響,美國的消費價格指數在這期間也一直呈下降趨勢,1933年的gpi與1929年相比下降了246(百分號)。此外,經濟危機導致了很高的失業率。19291933年,美國的gnp下降了30(百分號),於是造成失業率從3(百分號)升至25(百分號)。並且在以後的10年間,美國的失業率平均為188(百分號),爾國際上失業率的臨界線通常是12(百分號),那麼美國經濟危機時期持續10年之久接近20(百分號)的失業率確實是很高的失業率。這一高失業率導致的是美國出現大批大批的失業人口。
面對這樣的一種“大蕭條”的經濟危機,只有國家的巨集觀調控能起到作用,而想使市場自主地去調節,那是不可能的。那麼,國家的巨集觀調控到底有怎樣的作用呢?
(1)巨集觀調控能夠穩定物價。在市場經濟中,價格的波動是價值規律的表現。但價格的大幅度波動對經濟生活是不利的。因為價格大幅度波動將會造成物價的不穩定。如果物價大幅上升和通貨膨脹,將會導致盲目投資,重複建設,片面追求數量擴張,將會使經濟效益下降。如果物價下降和通貨緊縮,則會導致投資減少,生產下降,失業增加。儘管在市場經濟中,絕大多數的商品和服務的價格都是由市場決定的,但政府可以運用貨幣等經濟手段對價格進行調節,必要時也可以採用某些行政手段(如制止亂漲價、打擊價格欺詐),以保持價格的基本穩定,避免價格的大起大落。
(2)巨集觀調控能夠增加就業。因為我國面臨著嚴峻的就業形勢,一方面是因為勞動力數量龐大,另一方面是因為勞動力需求很有限。所以就業是民生之本,是人民群眾改善生活的基本前提和基本途徑。就業的情況如何,關係到人民群眾的切身利益,關係到改革發展穩定的大局,關係到全面建設小康社會的巨集偉目標,關係到實現全體人民的共同富裕。因此必須堅持實行促進就業的長期戰略和政策。而這種長期戰略和政策地實施與貫徹,完全靠國家的巨集觀調控,不管是控制人口數量的增長,還是發展勞動密集型等第三產業以增加就業崗位,都必須依靠國家的這一種巨集觀調控職能。
(3)巨集觀調控能夠促進經濟增長。經濟增長是經濟和社會發展的基礎。持續快速的經濟增長是實現國家長遠戰略目標的首要條件,也是提高人民生活水平的首要條件。而就業增加了,物價穩定了,那麼就為經濟增長提供了條件。而怎樣才能促進經濟增長呢?這就得靠國家的巨集觀調控。因為促進經濟增長是在調節社會總供給與社會總需求的關係中實現的。因此,為了促進經濟增長,政府必須調節社會總供給與社會總需求的關係,使之達到基本平衡。而這種調節的實行就得依靠國家的巨集觀調控。
微軟壟斷與反托拉斯政策:壟斷與反壟斷
英特爾公司成立於1968年,是全球最大的半導體晶片製造商。1971年,英特爾公司推出了全球第一個微處理器。這一舉措不僅改變了英特爾公司的未來,而且對整個工業產生了深遠的影響,並且微處理器所帶來的計算機和網際網路革命,改變了整個世界。因而英特爾公司得到了迅速地發展。但是隨著因特爾公司的發展、市場的擴大,為了獲取更大的利益,英特爾公司採用非法的反競爭性行為,透過向計算機制造商和零售商付款,促使這些廠商推遲、取消或避免使用amd的產品,以此排擠唯一的競爭者amd公司。因為英特爾公司的這一行為違反了競爭精神,剝奪了使用者的選擇權。歐盟委員會對英特爾處以創紀錄的10.6億歐元(約合14.5億美元)的罰款。
在西方,自從亞當斯密的《國富論》發表,西方進入自由資本主義時期,但是到19世紀末20世紀初,隨著第二次工業革命的發生,勞動生產率得到迅速提高,壟斷已成為資本主義全部經濟生活的基礎。於是,西方開始進入壟斷資本主義時期。
所以,壟斷是從資本主義的自由競爭中成長起來的。在以自由競爭為基本特徵的資本主義發展階段,資本主義企業為了攫取更多的剩餘價值,必然會採取先進的生產技術和科學的管理方法,實行生產的專業化和協作,提高勞動生產率;在激烈的競爭中,大企業往往憑藉自己在經濟上的優勢,不斷排擠和吞併中小企業,使生產資料、勞動力和勞動產品的生產日益集中於自己手中。而第二次工業革命的發生為資本主義世界就提供了這些條件。
既然壟斷是對生產和銷售的獨佔或聯合控制,那麼也就意味著壟斷就沒有了競爭者,於是壟斷企業就能隨意地制定價格,而消費者和其他的企業就只是價格的接受者,所以,壟斷企業能夠更加容易地獲得巨大的利潤。那麼,壟斷是如何形成的呢?
(1)政府給予一個人或一個企業排他性地出售某種商品或勞務的權力時就會產生壟斷。例如專利和版權等,正是政府如何為公共利益創造壟斷的典型例子。當一個人發明了一項專利,他就可以擁有這項專利的智慧財產權,政府保證沒有一個人在能夠未得到他的同意時就擅自使用這項發明,於是這個人就成了他的專利的一個壟斷者。
(2)某種關鍵資源被一家企業所佔有,並且沒有相近的替代品資源來取代這種資源時也會產生壟斷。例如南非的鑽石公司戴比斯,這家公司控制了世界鑽石生產的80(百分號)左右,雖然不是百分之百,但也大到足以控制世界鑽石的價格。這就會造成壟斷的形成。但話又說回來,這種情況在世界上是很少的,世界上就一家戴比斯而已。哪怕是美國的微軟公司,也不能像它一樣佔有軟體市場的80(百分號)。因為當今現實經濟的多種多樣,不管什麼資源,都是許多人共同擁有,像戴比斯這種獨自享有某種資源的企業是並不多的。
(3)一個企業如果能以低成本為整個市場提供一種物品或勞務,這時也會產生自然壟斷。例如自來水公司,自來水公司為了向鎮上的所有居民供水,它必須鋪設遍及全鎮的水管網。如果有兩家或更多的公司在提供這種服務中競爭,如果每個使用者都必須支付鋪設全部水管網的固定成本。那麼,這麼多的公司,使用者要支付的錢也就會很多,因為水的成本提高了。這時候顯然只有一家公司在為整個市場服務時,水的平均成本才最低,這就是自然壟斷。當然,這也是不一定的,因為當市場足夠大的時候,自然壟斷很容易轉變為競爭市場。
正因為是這樣,所以壟斷會損害很多人的利益,因此才會有國家或國際組織反壟斷的行為,就像歐盟以及美國對微軟公司的處罰一樣。
2004年,歐盟委員會認為微軟公司憑藉在市場上的競爭優勢,打壓競爭對手,並且微軟公司將其自身開發的媒體播放器嵌入“視窗”作業系統,嚴重損害了消費者的利益。同時,微軟公司又拒絕向行業競爭對手提供相關的技術資訊,導致它們開發的軟體無法與微軟“視窗”(windows)作業系統充分相容。因為這些原因,歐盟委員會對微軟公司採取制裁措施,要求其限期提供不帶自身媒體播放器的“視窗”作業系統版本、開放相容技術資訊並接受鉅額罰款。但微軟公司不服,同年訴至歐洲初審法院,以便推翻歐盟委員會的決定。2007年9月17日,歐洲初審法院做出判決,基本維持歐盟委員會2004年對美國微軟公司做出的反壟斷制裁決定,並對微軟公司處以4.97億歐元的反壟斷罰款。
同時,在美國,微軟公司也因為壟斷受到了處罰。
眾所周之,美國微軟公司是世界上最大的軟體開發公司,但是這樣的大公司卻在1998年5月18日被美國司法部告上了法庭,這在全球引起了軒然大波。而微軟公司被告上法庭的原因是美國司法部認為微軟公司涉嫌壟斷。所以,1999年11月5日,美國聯邦地區法院法官托馬斯?彭菲爾德?傑克遜就這一案件做出了舉世矚目的初步裁決。該裁決認定美國微軟公司從事壟斷行為,是一家壟斷企業,損害了消費者與其他生產者的利益。於是法院做出判決,為了表示對微軟公司的處罰,將微軟分解為兩個獨立的公司,一個經營電腦作業系統,一個經營作業系統以外的應用軟體、瀏覽器等。但微軟公司卻不服判決,於是向哥倫比亞特區聯邦上訴法院提起上訴。上訴法院經過調查駁回了傑克遜法官做出的將微軟公司一分為二的判決,要求地區法院重新指定一位新法官審理此案。直到2001年11月1日,美國司法部和微軟公司才達成了一項臨時性協議,雙方進行庭外和解。至此,持續四年之久的“微軟壟斷案”終於暫告一段落。
之所以壟斷會受到處罰與制裁,原因是多方面的:
(1)因為壟斷會損害消費者的利益。
既然是壟斷企業,那麼它就控制著整個的市場,所以,它就是市場的老大哥。產品或服務的價格由它隨便定,壟斷企業想定多高就定多高,而這些企業為了追求利益的最大化,肯定會把價格定得很高,這時候,受到損害的還是消費者。所以,消費者對壟斷行業的投訴是最多的也就不足為怪了。
2000年,各地消費者協會受理消費者的投訴案例中,發現對壟斷行業的服務投訴是最多的。而在對壟斷行業的服務投訴中,消費者對郵電服務的投訴又最多,達31797件,佔服務類投訴的32.3(百分號)。而對郵電投訴反映最突出的是電信服務質量,高額話費爭議難以解決等問題。
(2)因為壟斷會提高社會成本。
電信、郵政、自來水、電力、煤氣、鐵路、航空等等壟斷性行業所從事的一般都是與我們和別的行業息息相關的公共事業,但是這些行業又滲透到了社會的方方面面,哪一個人不需要電信,哪一個人不需要自來水……所以這些行業的服務價格的高低便關係到整個社會的成本。這些行業的整體效率直接關係到其他產業參與國際競爭的能力。而這些行業的成本又是最難估算的,電信部門說市話虧損,郵政部門說普通訊件業務虧損,自來水公司也說自己虧損。但是許多消費者都懷疑他們是不是真的虧損、搞不清虧損是怎麼形成的,因為沒有一個獨立的會計或審計部門告訴我們他們的成本到底是如何構成的。
有專家分析,計劃經濟時代電信、鐵路等部門都屬於國家行政部門,而這些部門進入市場經濟的時候,本身卻仍具有壟斷地位,一旦在市場經濟中開始追求利潤,就會透過壟斷定價把大量消費者利益轉移到自己手中,使特權部門、特權公司拿到遠遠高於競爭市場價格的利潤。結果提高了整個社會的競爭成本。
(3)因為壟斷會導致有效投資不足。
造成中國現階段投資不足的原因有很多,但是其中一點就是很多高利潤的行業都是市場禁入的壟斷行業,就像銀行、郵政、鐵路……這些行業外面的人都是進不去的。但在這些行業自認為自己是壟斷行業,什麼都由自己說了算,這種心態從而導致了低效率,造成了這部分利潤反映不出真實的利潤狀況,成為極大的浪費,同時這也極大的挫傷了資本的投資熱情,這樣就造成所謂的“資本罷工”,就會造成投資市場的低迷。
在我國,速遞市場的“老大哥”是ems,它的市場份額在最高峰時佔到近97(百分號),但因為私人速遞公司以及“黑市”速遞公司的興起,ems的市場份額以每年4(百分號)的速度遞減,在目前只佔到40(百分號)左右了。在北京、上海和深圳等大城市,經過國家審批的私營速遞公司只有幾十家,但地下“黑市”速遞公司的數量則在1000家以上。雖然按照國家《郵政法》的規定,信件和其他具有信件性質的物品寄遞業務由國有郵政企業專營,但是許多速遞公司也在以各種形式參與這項服務。並且相對於國有郵政企業來說,很多人更喜歡“黑市”速遞公司,為什麼呢?就是因為費用的問題。眾所周之,國有郵政企業是中國的壟斷行業,費用高,服務態度又不好。但“黑市”速遞公司卻不一樣,他們不僅便宜,而且服務態度很好,並且服務的質量和國有郵政企業相比有過之而無不及。
這種現象在壟斷行業是常見的,一方面,壟斷企業能透過壟斷獲得超額利潤,從而妨礙了效率的提高,妨礙了其擴大業務規模的積極性。另外透過行業壟斷阻止社會資金進入該行業,雖然總有資金為利潤引誘透過各種方式“違規”進入,但規模總是有限的。
所以,對於壟斷,世界上的任何國家都會對其採取制裁的手段。
越有錢的人會越有錢:馬太效應
我國現在的貧富差距正在一步步地擴大,這已成為我國嚴重的社會問題。2007年上半年,全國城鎮居民人均收入與農民人均收入的差距由2006年同期的4200元擴大到4941元,全國城鎮國有經濟單位與其他經濟型別單位員工平均工資的差距由去年同期的631元擴大到今年的1209元,其他經濟型別單位與集體經濟單位員工平均工資的差距由去年同期的3599元擴大到今年的4028元。可見,在我國,社會各類人的年平均收入差距正在一步一步地擴大。
而衡量一個國家或地區的收入差距的標準是基尼係數,按照國際通行標準,基尼係數在0.20.3之間,證明收入比較平均,0.30.4之間,證明差距合理,0.40.5之間,證明差距過大,0.5以上,則證明差距懸殊。在我國,從2000年以來,基尼係數連續幾年上升,已在0.4的國際警戒線徘徊。2005年,城鎮居民最高收入者家庭人均收入達到了28773元,比上年增長了13.4(百分號),是全國平均收入的2.7倍。城鎮居民最低收入者家庭人均收入是3135元,比上年增長了9.5(百分號),雖然增長了,但是仍然只有全國平均收入的29.9(百分號)。最高與最低收入者的人均收入之比由上年的8.9倍擴大到9.2倍,並且差距呈繼續擴大的態勢。
並且在收入差距不斷擴大的同時,不同收入等級人群之間的流動性也在下降。低收入人群進入高收入人群、高收入人群淪為低收入人群的可能性越來越小。收入分配格局越來越固定化,因而低收入人群的收入增長更為困難,為什麼呢?因為低收入人群本來就缺少資本,那麼他們要想去增加投入以獲得收入實屬不可能。所以,收入差距擴大的格局將更不利於低收入者。
“低收入人群進入高收入人群、高收入人群淪為低收入人群的可能性越來越小。”也就意味著有錢人將會更有錢,而沒有錢的人將會更沒錢。這就是一種馬太效應。那麼,什麼是馬太效應呢?
馬太效應來自於聖經《新約?馬太福音》中的一個故事:
天國裡有一個人要到國外去,就叫了家裡的三個僕人來,他想把他的家業交給他們。按照每個僕人的能力,給他們銀子。一個給了五千,一個給了二千,一個給了一千。之後那個主人就往外國去了。那個領了五千的僕人,隨即拿著這五千塊錢去做買賣,另外賺了五千。那領了二千的僕人,也拿錢去做生意另外賺了二千。但那領了一千的僕人,卻把主人給他的銀子埋藏了起來。
過了好長一段時間,主人回來了,就和那些僕人算賬。那領了五千銀子的僕人帶著另外的五千兩銀子來說:“主人啊,你把五千銀子交給我看管,請看,我拿你給我的五千銀子又賺了五千。”主人說:好,你是一個良善又忠心的僕人。你對我很忠心,我把許多事都派你去管理。你可以和我一起享受快樂。”那領了二千的僕人也拿著銀子來說:“主啊,你把二千銀子交給我看管,請看,我拿你給我的二千銀子又賺了二千。”主人說:“好,你也是忠心的僕人。你對我很忠心,我也把許多的事派你管理。你也可以和我一起享受快樂。”
那領了一千的僕人拿著那一千銀子也來說:“主啊,我知道你是不忍心的人,沒有種的地方要收割,沒有散的地方要聚斂。我就害怕你的銀子會丟了,於是把你的一千銀子埋在了地裡。請看,你的原銀還在這裡。”主人回答說:“你是個又惡又懶的僕人,你既知道我沒有種的地方要收割,沒有散的地方要聚斂。就當把我的銀子放給兌換銀錢的人,到我來的時候,可以連本帶利收回。奪過你這一千來,給那有一萬的。”
現在社會貧富差距越來越大,越有錢的人會越有錢,比如現在的房地產市場,窮人一套房子都買不起,只能靠租房子來生活。而富人會一個人名下買許多套房子,自己只住一套,將剩餘的房子出租或者再以高價出售,從中賺取鉅額利潤。錢生錢使得富人更富,窮人更窮。此外,富人家的孩子從小就可以享受高質量的生活和教育,身體素質和化素質從一開始就會比窮人家的孩子好,這樣富人和窮人的起點就不一樣了,那麼更會導致富人更富,窮人更窮的“馬太效應”的產生。
其實,社會貧富差距擴大隻是馬太效應的一種表現而已,社會上這樣的例子數不勝數,就好像過度投資建設名校一樣。眾所周知,國家對於教育的總投入是個定值,故對某些學校的投入過多必然造成對另外一些學校的投入不足。古人說,“工欲善其事,必先利其器”,那些因投入充分而硬體和軟體佔絕對優勢的學校想不成為名校恐怕都很困難;而那些投入不足的學校,則因“巧婦難為無米之炊”而陷入了發展的“瓶頸”。這種因教育資源分配嚴重不均而造成的名校與薄弱校的格局一旦形成,必將不斷地被放大,形成所謂的“馬太效應”,即“凡是少的,就連他所有的也要奪過來。凡是多的,還要給他,叫他多多益善。”
人往高處走,水往低處流,於是,資金、師資、生源嚴重地向名校傾斜,而薄弱校卻出現了人、財、物的全面危機。另一方面,就讀名校也成了一種身份符號,滿足了那些社會強勢群體對於社會分層,以確定自身的價值與優越感的需要,加速了名校與薄弱校的兩極分化。“馬太效應”的出現實質是社會強勢群體對於社會弱勢群體平等的教育權的掠奪,必將加速社會財富與權力的兩極分化,加劇社會矛盾,最終會引起社會的振盪;它造成了區域性的繁榮,卻扼殺了作為整體的教育的生命。城市貴族子弟,自小得到的國家教育經費就多,國家將有限的教育經費基本投資在城市裡,高考得到特殊照顧的還是他們,相反,農村的孩子,尤其貧困地區的孩子,不僅在培養經費上嚴重受到歧視,在升學、就職等更遭不公平待遇。
所以,如何尋找到解決生活中各種馬太效應的方法,已成為當務之急,這也是各國政府和學者鑽研的物件。