當今職場中,很多人都認為,只要會說話、說好話,並練就一副好口才,前途就會一片光明,而事實並非如此。俗話說:“十張會說話的嘴巴比不上一對兒會聽的耳朵。”一個聰明的下屬,只有善於聽出領導話中的言外之意,聽懂領導話中的“潛臺詞”,這樣才能讓自己在事業上有更大的發展。
許多下屬在和領導進行交談時,往往都是花費很多的精力去關注領導對待自己的態度,然後再去琢磨自己應該如何應對,而沒有聽清楚領導究竟在說什麼,結果往往是領導在給自己機會,而自己卻在不知所措中失掉了。其實,一個聰明的下屬不僅在交談中能理解領導所講的話,還能瞭解他話中所蘊含的言外之意,最終促使自己的事業順利發展。
小陳在公司工作了好幾年,可是一直都沒有晉升,主要的還是小陳的性格使然。因為他總拿“金子總會發光”、“酒香不怕巷子深”作為座右銘。小陳在公司的人緣很好,不論是公司的領導,還是剛進公司的新人,都很喜歡小陳。小陳的領導不是沒有給過小陳機會,反而給過他很多次機會,想提拔他,可是他就是不開竅。小陳的那些當了領導的同事也總是說小陳,以他那麼出色的個人能力,早該出頭了。
小陳是公司的老員工了,不僅人緣很好,也很受公司領導的喜歡。但是有一個缺點就是小陳不會聽領導的話外音,總是不明白領導的話是什麼意思,結果錯失了很多好的機會。
有一天,公司的老闆在晨會上講:“最近公司要進行人事上的變動。現在有個大業務,需要能力強的員工攬下來,然後組建團隊把這項業務搞定。希望公司裡有資歷、有能力、有實力的老員工把這件事承擔下來。這個也算是對老員工的考核,考核過關了就會得到晉升。並且各項薪酬待遇都會有所提高。哪位員工願意攬這個業務?”老闆一邊說一邊用眼睛看小陳,當時會上的很多員工都明白了領導的意思,知道這是領導在給他機會,可是小陳自己卻沒有意識到,依然坐在那裡一動不動,這時,坐在邊上的同事小王踢了他一腳,輕聲說:“趕緊站起來啊,領導在給你機會呢。”這時,小陳才反應過來,站起來對領導說:“老闆我願意承攬這個業務,保證在三個月內完成任務,希望您能給我這個機會。”
就這樣,小陳終於抓住了這一次機會,在三個月後,圓滿完成任務的小陳,順利地成為了公司的一名部門經理。
如果不是同事小王的提醒,估計小陳又要錯失一次機會了。事實上,像小陳這樣能有好幾次機會的員工並不多,大部分員工在職場中被提拔的機會往往就只有那麼一次,如果不能把握,可能就再也沒有機會了。可見,聽懂領導的話外之音是多麼的重要。
在企業裡,一般情況下,領導在做某事需要用人時,心裡早就有了合適的人選,只不過為了公平起見,就會說一堆場面話,話裡話外都會透露出自己的想法。因此,下屬此時一定要注意,要能聽出領導話中的潛臺詞,這樣才不枉領導的一番心血,才能與領導更好地相處下去。聽出了領導的話外音,領導就會認為你值得造就,自然你的前途就一片大好。
反之,一個聽不懂領導話中話或潛在意思的人,領導肯定不喜歡。
劉明很會來事,因此他在私下裡和老闆的交情很深。有一次老闆特意安排劉明和他一起去美國出差。由於當時想跟老闆一起去的同事很多,所以這件事情就在公司被很多同事議論紛紛。
為了顯示公平,也考慮影響的問題,老闆就當著所有同事的面兒問劉明:“小劉啊,你的英語很不錯吧?”可能當時缺乏經驗或過於實在,劉明老老實實地回了句:“我的英語很一般。”話剛從嘴裡說出來,劉明身邊的一位同事便舉手自薦,忙說自己英語還不錯。忽然間,劉明就覺得自己做了件傻事,有同事後來說:“都知道你跟老闆的關係好,老闆只是給你一個去的機會。只管點頭不就好了,這下把機會拱手相讓了。”果不其然,那位毛遂自薦的同事順利地陪著老闆去了美國,而劉明知道,當時在場的幾個英語都“不咋地”。
等老闆從美國回來之後,漸漸地,劉明就發現老闆越來越疏遠自己了,有好事情的時候再也想不到他了。
事實上,任何一位領導都是一位談話高手,往往看似簡單的一句話,實際上背後卻隱藏著多重含義。所以,在聽領導談話的時候,要更加註意,領導話裡話外的含義,說不定哪些話是領導在給你機會呢。
那麼,作為下屬究竟如何做,才能準確把握領導話中的潛臺詞呢?以下是總結的一些技巧,希望對還在職場中奮鬥的人士有用。
1時刻注意領導說話的語速
透過注意領導說話語速的快慢來了解領導說話的真實含義。
如果領導說話的速度很快,說明他做事時很獨斷專權,此時他心裡已有了決定。他就某件事情詢問你意見時,你順著他的話回答即可;如果他語速很慢,說明他辦事小心謹慎,他之所以徵詢你的意見,只是為了得到你的肯定。
2對領導的話進行聯想
所謂“聯想”,就是要下屬在聽領導講話時,聽了後面的不能忘掉前面的,要仔細聯絡領導前後說的話,以及他的肢體語言,然後綜合起來揣摩他話中的真實含義。
3對領導的話加以總結
要理解領導話中的意思,就不要著急第一個下結論,先聽領導把話說完,然後嘗試著用“……我可以這樣理解你的意思嗎?”“如果我的理解沒有錯的話,您認為……”諸如此類的話語對領導的話進行總結,這樣有助於你瞭解領導的話中話。
說話感悟
職場中,不是每一位領導都喜歡把話說在明處,有的領導說話的時候可能是為了給下屬留下高深莫測的感覺,所以每次在說話的時候總是把自己的真實意圖隱藏起來,這也是職場中很常見的。所以,就要求下屬在聽領導講話的時候,不能只停留在話語的表層意義上,要能聽出領導的“話外之音”。否則,很有可能是領導給你機會的一句話,卻讓你錯過了,要知道,很多機會一旦錯過了,就不會再有了。