無論什麼時候，換種角度去思考問題，你就會發現另一個新天地。可能別人犯了一個共知的錯誤，可是他不這麼認為，要不也不會那麼做，所以不要去責備他，忠實地站在他的立場思考一下問題，這樣就能找出解釋他這個錯誤的原因了，你也會因此獲得友誼。面對別人的錯誤，聰明的人會對自己說：“如果我是他，我會怎麼做？”這就說明你會從別人的觀點來看事情，你努力尋求事情發生的原因，那麼你對產生的結果也不會那麼厭煩。你可以省去大量的時間，而且還可以減少你和別人的摩擦，增加你做人處事的方法。
只有愚蠢的人，才會去責備一個犯錯誤的人。
訓練出眾的社交技巧
肯尼斯·古地在他的一本著作中曾經說道：“用一分鐘的時間，將你對自己事情的那種濃厚興趣和對別人事情的冷漠作個比較，你就會發現，別人現在也是這樣的態度。”那麼你就跟那些偉人一樣，已經獲得了一種能力，這種能力是任何一項工作都必須具備的（監獄看守員除外），即善於從他人的立場看問題。
有人際關係的合作中，你能否獲得勝利，要看你能否真誠地從別人的立場看事情，用同情心接受他人的特點。
一次談話最融洽、最興奮的時刻，往往出現在談話一方表現出很重視另一方觀點和感覺的時候。在談話剛開始的時候，先讓對方表達自己的見解，提出談話的目的，引導談話的方向。雙方不斷地轉換角度，如果你是聽者，那麼你說的話必須是對對方的迴應，如果對方是聽者，假使你的話中包含了他的觀點，這也將促使他很高興地接受你的觀點。
從別人的立場分析事情，還可以減緩緊張。
生活在澳大利亞的伊麗莎白曾經歷過這樣一件事：她過了六個禮拜都沒有付清買汽車的分期付款。這天，負責她這件事的一名男子打電話來，很不友好地對她說，如果星期一她還付不清的話，他們公司就會採取一定的措施了。週末，伊麗莎白沒有籌到錢。所以星期一早晨的那通電話，比那天的態度更不好。但是，她並沒有和那位男子一樣發脾氣。她從那位男子的立場看待這件事情，覺得自己真的給他帶來了很多麻煩，併為她好幾次過期未付款的事情感到抱歉。她向那位男子道歉說：真不好意思，我一定是您最麻煩的客戶。他的態度立刻就轉變了，並開始向伊麗莎白描述他的其他顧客是多麼不講理，多麼令人頭疼，有時候根本就不和他見面。伊麗莎白什麼話也沒有說，只是安靜地聽著。那位男子又說：您不用擔心，就算您不能馬上付清錢款也沒關係，您可以先給我一部分，然後在您方便的時候再把其餘的給我，這樣什麼問題都解決了。
當你請求別人做事時，你可以從別人的立場思考一下整件事，靜下心來想一想別人為什麼要這樣做？這可能要花費你很長一段時間，但是這能使你減少溝通中的摩擦和衝突，達到你想要的結果，獲得友誼。
哈佛商業學院的唐哈姆院長曾說：“在見一個人之前，我情願花兩個小時的時間在他辦公室前面的人行道上，用來形成清晰的思路，也不能大腦一片空白地走進他的辦公室。因為如果這樣，我不知道說什麼，也不知道該怎麼說，更不知道面對我的問題時，他會怎麼回答。”
3..請求對手的幫助
一個人所做的一切努力就是為了一個目的：做一個重要的人。這種**是人的天性。有時候，為了促使這種**的實現，你需要對手的幫忙，這能使你獲得友誼和合作。
偉大的思想家、學家本傑明·富蘭克林年輕的時候就使用過這種方法，把一個阻止他成功的人變成了他一生的摯友。當時，他辦了一家小的印刷廠，投入了所有的錢。同時，為了使印刷廠獲得更多的利潤，他必須獲得議會里的書辦事員這一職務，因為這樣他就可以把議會里的所有件全部用自己的印刷廠來印刷。可是，議會中一位有錢又很有才能的議員很不喜歡他，甚至還在公共場合辱罵他。這對富蘭克林的參選是很不利的，所以，他必須採取一些措施讓那位議員喜歡他。心思縝密的富蘭克林並沒有採取一般人的做法：賄賂他的敵人。因為他知道這樣只能讓對方更