在日常生活中，爭執幾乎無所不在，一個小小的事件都能引起爭執。可能大家常常會遇到這樣的場景：在與他人爭論某個問題時，分明自己的觀點是正確的，但就是不能說服對方，有時因對方能言善辯，自己反而被駁倒，這真是讓人鬱悶啊！
由此可見，要有效地說服別人，爭取到別人的贊同，僅僅是觀點正確還不夠多，我們還要掌握一些說服他人的方法和技巧。
卡耐基&攻心為上，攻城為下
攻心說服最基本的要點之一，是巧妙地誘導對方的心理或感情，以使被說服者信服。
戴爾·卡耐基（1888～1955）：美國著名演說家、作家和教育家，是國際著名的勵志大師。他一生致力於人性問題的研究，運用心理學和社會學知識，對人類共同的心理特點，進行探索和分折，開創並發展出一套獨特的融演講、推銷、為人處世、智慧開發於一體的成人教育方式。他的《卡耐基溝通與人際關係》（又譯，《人性的弱點》）、《如何停止憂慮開創人生》、《享受工作享受生活》、《美好的人生》等著作，已經成為歷史上最具影響力的勵志圖書，曾經激勵和影響了世界億萬讀者。
卡耐基思想及卡耐基精神不但在過去，在今天仍極具影響力。僅在歐美地區，就有近2000個卡耐基演講口才訓練班。在參加訓練的人中，有著名作家、政治家、商界大亨、學者、大學生、職員，甚至還有幾位國家元首，可見其影響之巨。
卡耐基在其《美好的人生》一書中，講了他的一段經歷：
從卡耐基家步行1分鐘，就可以到達森林公園。他常常帶一隻小獵狗到公園散步。因為他們在公園裡很少碰到人，又因為這條狗友善而不傷人，所以卡耐基常常不繫狗鏈或戴口罩。
有一天，他們在公園遇見一位騎馬的警察。警察嚴厲地說：“你為什麼讓你的狗跑來跑去而不給它繫上鏈子或戴上口罩？你難道不曉得這是違法嗎？”
“是的，我曉得。”卡耐基低聲地說，“不過，我認為它不至於在這兒咬人。”
“你不認為！你不認為！法律是不管你怎麼認為的。它可能在這裡咬死松鼠，或咬傷小孩。這次我不追究，假如下次再被我碰上，你就必須跟法官解釋了。”
卡耐基的確照辦了。可是，小獵狗不喜歡戴口罩，他也不喜歡它那樣。一天下午，他和小獵狗正在一座小山坡上賽跑，突然，他看見那位執法大人正騎在一匹棕色的馬上。
卡耐基想，這下栽了！他決定不等警察開口就先發制人。他說：“先生，這下你當場逮到我了。我有罪。你上次警告過我，若是再帶小狗出來而不替它戴口罩，你就要罰我。”
“好說，好說，”警察回答的聲調很柔和，“我知道在沒有人的時候，誰都忍不住要帶這樣一條小狗出來溜達。”
“的確忍不住，”卡耐基說道，“但這是違法的。”
“哦，你大概把事情看得太嚴重了。”警察說，“這樣吧，你只要它跑到小山，到我看不到的地方，事情就過去了。”
故事中，卡耐基的攻心技術，著實讓人佩服。那位警察也是一個人，他要的是一種重要人物的感覺，因此，當卡耐基責備自己的時候，惟一能增強他自尊心的方法，就是以寬容的態度表現慈悲。
如果說服的一方特別強調自己的優點，企圖使自己佔上風，對方反而會加強防範心。所以，應該故意先點破自己的缺點或錯誤，暫時使對方產生優越感，而且注意不要以一本正經的態度表達，才不會讓對方乘虛而入。
如果我們免不了會受責備，何不自己先認錯呢？聽自己譴責自己不比挨別人批評好受得多嗎？你要是知道某人準備責備你，你自己先把對方責備你的話說出來，他十之**會以寬大、諒解的態度對待你。
當一個人認為可能自己會被人指責時，不妨以先發制人的方式先數落自己一番。然而人心是很奇特的，當對方發覺你已承認錯誤時，便不好再多指責。如當你有求於對方時，一開始你就說：
“我這可能是無理的要求”，“我說這些話可能有點魯莽”，或“我說的話是過分點。”
此時，即使你說的話確實令對方感到厭煩，對方也不會因此當面指責。如果反覆使用，反而更能加強效果，使對方輕易地聽完你的要求，並接受你的要求。
每個人的心都有兩面性，當它牢固的時候，任你千軍萬馬也不能動它絲毫；但當一個人的心理脆弱之時，你不費吹灰之力，就能達成你的願望。所以《孫子兵法》裡寫道：“攻心為上，攻城為下”。就在在告訴我們，如果你贏得了人心，你就贏得了一切。
在現代社會，講究團結、講究合作，如果不懂得如何抓住人心，就什麼事情也做不好。所以，無論做任何事情，首先要掌握對方的心理，說對方愛聽的話，這就是贏得你想要的結果最好的辦法。
攻心的高手，他們總在與人談話中找到對方的弱點，用語言的炮彈進行攻擊，攻下別人心裡的防線，讓人做不想做得事，從而達到自己的願望，這就是攻心高手的法則，也唯有攻心才能做到的。
說服他人可從對方得意的事情說起
從對方得意的事情說起，簡而言之，就是他想聽什麼你就說什麼。這樣，可使你的說服一舉成功。只是在談及對方得意之事的時候要特別注意技巧，表示敬佩，但不要過分讚賞，否則他會認為你是阿諛奉承。其次，對方先前得意的事情，現在是否已經不再對之感興趣，如有這種情形，請你不要貿然再提起，以免引起對方不悅，反而對你不利。
對方得意的事情要從何處去探聽呢？一是看看你的朋友之中，有無與對方有交往的人，如果有的話，向他探聽當然是最容易的。二是留心報紙上的新聞，或其他刊物，平日關注對方的得意事情，到時便可以應用。
列寧&靠迂迴誘導來開啟缺口
誘導是一種說話的需要，迂迴的誘導說話方式有時候能夠捕獲對方的心聲，誘出對方的底牌。
列寧（1870～1924）：原名是弗拉基米爾·伊里奇·烏里揚諾夫，列寧是他參加革命後的化名。列寧是俄國偉大的革命家、馬克思主義者、蘇聯革命家、政治家、理論家、蘇聯建立者、列寧主義的提出者，因此後來列寧主義的支持者稱列寧是全世界無產階級革命的偉大導師和領袖。
列寧的重要貢獻表現在：1903年，列寧出席了俄國社會民主工黨第二次代表大會，組織起“布林什維克”)黨。1917年，列寧引導並指揮十月社會主義革命取得了大規模的勝利，從而被當選為第一屆蘇維埃政府的主席，列寧奪取政權後，先後頒佈了《和平法令》和《土地令》。接下來的三年，列寧領導俄國人民徹底粉碎了十四個帝國主義國家聯合武裝的干涉，同時還瓦解了國內多起大規模的**叛亂，從而有效地穩定了蘇聯的國內局勢。列寧逝世後，蘇聯政府和人民為了紀念列寧，在莫斯科的紅場建造了列寧墓碑並將列寧的遺體儲存在水晶棺內供人們紀念和瞻仰。
俄國偉大的十月革命剛剛勝利的時候，象徵沙皇反動統治的皇宮被革命軍隊攻佔了。俄國十月革命勝利後，赤衛軍佔領冬宮，看見牆上掛著的沙皇、皇后和大公們的油畫就要燒掉。
這時在場的列寧說：“這些油畫應該燒，這些人過去吃你們的肉，喝你們的血，自己卻想用這些油畫為自己樹碑立傳。你們想把這些油畫燒掉完全有理由。”
赤衛軍看到列寧站在他們一邊，很高興，就要動手。這時，列寧說：“我們現在不忙著燒，反正這些東西已經在我們手裡了，也許開了大會當眾燒，比現在燒更有意義。”
赤衛軍一聽不再動手了。列寧看大家都平靜了下來，又向他們提出問題：“這些油畫你們看畫得好不好？”群眾說：“畫得好。”列寧又問：“這些畫你們知道是誰畫的嗎？”