創新首先就是要符合企業的長遠發展,要了解企業的發展方向和需求。當然創新更需要符合顧客的需求,迎合了顧客才能搶佔市場。創新不是要標新立異,或是做一些不可能的事,而是把工作執行得更順暢,更快,更便捷。
每個人一生之中都會產生很多想法,但是能夠實行的卻很少。對於每一個有創新意識的點子,我們必須具有準確的判斷力。有些員工一時發出某些想法,提交給老闆後卻石沉大海,他們往往認為自己被忽視了,沒有得到重用。事實上是因為他們總站在自己的角度片面地去看待問題。一個創新的意識,必須經過大量的人力物力驗證才能得以真正的實施,這其中就涉及到各環節在各相關部門的可行性。
年輕人需要創新,但是要把自己的創意提出來讓大家接受也不是一件容易的事情。任何一個創新都涉及到團隊的接受和合作,必須依賴團隊將其細化並賦予可行的實踐方案。
舍經驗而求創新本就是現代這個知識型社會里,企業的立足之本,也是新型人才的生存之道。當今社會最看重的就是創新,凡事都需要逆向思維、舉一反三,有時候靈光一閃,可能在困境中柳暗花明。
良好的溝通是潤滑油
馬克思指出:“人是一切社會關係的總和;一個人的發展取決於和他直接或間接進行交往的其他一切人的發展。”人類社會是一個大群體,每個人都或多或少地需要和其他人打交道。良好的溝通能力是一個人立足社會的必備技能,也是獲取成功的必要條件。
社會上,各行各業的職業工作,無論是技術、銷售還是內勤,大部分時間都在與他人進行溝通和交流。溝通是人與人之間的交流方式,溝通不暢會給我們的工作帶來大量的麻煩,比如僵化與同事之間的關係,讓別人無法理解和接受自己。
在過去,我們更多地是關注於表面的語言溝通方式,這是最直觀最快捷的方式。其實溝通能力不僅僅是語言的交流能力,還包括了一個人從衣著打扮到言談舉止的行為能力。良好的溝通能力可以體現出一個人的內在涵養,也能讓一個人更好地發揮自己的專業知識和能力,輕而易舉地給對方留下“我很優秀”的印象。
寧先生在某公司任人力資源部經理。期間一段時間內,員工流動較為頻繁,導致公司的用人成本猛增,老闆氣憤地下了通牒要求他儘快找出原因並遞交有效的解決方案。寧先生馬上按老闆的意思,下達指令到部門,要求他們調取員工離職意向並給出解決方案。
不久後,部門人員給到了調查結果,大部分離職人員都是銷售人員,而離職的主要原因也是因為對薪資績效的不滿。該公司已經好幾年沒有修改薪酬和績效方案,銷售人員的工資增長和任務增長嚴重脫節,不成比。此前使用的績效考核制度,在市場競爭日漸激烈的情況下難以起到有效的激勵效果。
針對這些情況,寧先生火急火燎地跑去跟老闆說明情況,建議進行薪酬績效的大規模改革。寧先生本以為老闆會欣然同意,誰知道老闆聽完之後,表情僵硬,很不悅地反駁他:“制度是我花高價請諮詢公司共同研究做出來的,這幾年一直在用,哪能說換就換?何況公司的業績還是年年在增長,你怎麼就說是薪酬績效出了問題?員工嘛,都想多拿點工資很正常,但這不能代表我們的制度有問題,一定還有其他原因。做生意是要考慮成本和利潤的。”
寧先生被老闆質問得啞口無言,憋了一肚子火。可是回去想了想也不無道理。老闆開公司是要賺錢的,提高員工待遇就意味著增加了他的成本,減少了他的利潤。多半隻有在市場實際需要的情況下,才會提高員工待遇。
有了這一想法,寧先生馬上組織部門人員進行相關的資料調查、整理,寫出了詳細的分析報告。同時他根據調查結果,綜合公司現有情況制定了一套修改方案,並針對方案給出了資料說明和分析。
幾個月後,寧先生吸取上次的經驗教訓,選了一個老闆比較閒的時段,且看起來心情很好的時候,再次找到老闆商談薪酬績效的修改事宜。這次在老闆開口質問他以前,他就將早已準備好的資料分析報告呈上,並做了改革前後的資料分析對比。因為有備而來,論據充分,老闆最終覺得改革迫在眉睫,合情合理,便立刻將此事寫入了議程。
良好的溝通就如連線人們的一座座橋樑,拉近了彼此的距離。在職場,無論對老闆,還是對拍檔,良好的溝通不僅可以加深交情,實際工作也會順利得多,彆彆扭扭反而阻力重重。
有效溝通是我們在職場和社會生活中經常遇到的問題,但是真正能做到良好的溝通並非一件易事。我們與人交流是為了更好地表達自己,並讓他人接受自己,這其中就包含了加強他人理解的深度和提升自己的表達能力。
需要別人理解自己,首先就要學會理解他人。無論你有多麼急於表達自己的意思,在表達之前,不妨先聽聽他人的想法。聆聽需要全神貫注,不要因為急於表現自己而匆匆打斷對方。認真地傾聽會顯出自己最大的誠意,也是建立溝通橋樑的伊始。
同時,聽明白了對方的意思和要求,你才能對症下藥,給出相應的回覆。聆聽能讓你清楚地把握和你溝通的人的情況,包括對方的知識水平、習好、要求等等。清楚了這些情況,可以便於你使用不同的溝通方式以達到更好的效果。這就極大地避免了類似“秀才遇到兵,有理說不清”的尷尬處境。
當然,輪到自己發言的時候也不要畏縮、含糊,有效的溝通需要使用簡單易懂的語言。言語的表達效果不僅僅依靠華麗辭藻的修飾,其最基本和首要的作用還是在於能把意思表達清楚。粗俗的語言絕對是職場的大忌,但是為了賣弄採故意修辭造句也會顯得虛偽做作。
溝通是一門藝術,需要得當的語言,也要在適當的場合。正如上述案例中,我們提到寧先生第一次找老闆溝通的情況,沒準那時候老闆正在為某個專案的不順利或是某筆損失而心痛不已,他卻無端端跑去問老闆增加人員開支的事,這不就是自討沒趣麼?同樣,老闆因為某個專案獲得了出乎意料的收穫,創收了大利潤的時候,他再去提這個事情效果明顯好得多。
我們在生活中不會用一本正經的語氣去跟親朋好友談話,那樣會讓人覺得很尷尬。當然我們在職場中也難用生活中那種隨意的語氣和言辭跟上司或是下屬談話,這會讓對方覺得你不夠重視工作,也不夠尊重他。因此,在適當的場合使用恰當的表述是很有必要的。
在溝通的過程中,我們需要時刻保持主動,主動地傾聽他人內心的想法,主動了解對方,主動根據對方的需要提出自己的意見和看法。這種主動能讓溝通的效果增倍。同時為了加強溝通的效果,除了語言溝通,我們還能增加一些肢體語言。
溝通是人與人之間的一種交流,它是為了拉近人們的距離,而不同於爭論輸贏的結果。良好的溝通應該以尋求雙贏的結果為目的,這樣才起到它潤滑劑的效果。
善於從細節發現生機
1963年,美國氣象學家愛德華·羅倫茲在一篇提交紐約科學院的論中分析了“蝴蝶效應”:誤差會以指數級增長,所以在這種情況下,一個微小的誤差隨著不斷推移將會造成截然不同的後果。他認定其為“對初始值的極端不穩定性”,即“混沌”,又稱“蝴蝶效應”,南美洲蝴蝶拍拍翅膀,將使北美洲幾個月後出現比狂風還厲害的龍捲風!
這個理論被提出的時候,在科學界引起了軒然大波,很多人認為這純屬無稽之談,甚至有不少科學雜誌拒絕刊登這篇論。但此後,該理論得到科學論證,也逐漸被應用到社會各個領域,人們將其歸納為:在一個動力系統中,初始條件下微小的變化能帶動整個系統的長期的巨大的連鎖反應,即細節能夠影響全域性。
社會經濟發展到今天,現代人已經不缺乏表現自我的機會,成功人士比比皆是。於是很多人每天都開始尋找機會,有人希望透過找一個好工作來體現個人價值,也有人希望透過創業來實現其社會價值。然而多數人是失敗的,為什麼?是智商、背景還是運氣的差別?