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辦公室高人-----第5章 克服人性弱點,別自找麻煩2


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第5章 克服人性弱點,別自找麻煩2

與此同時,我國南方某鄉鎮企業也購進了同樣的生產線,老闆發現這個問題後對一位小工說:“你把它搞定,不然就炒你的魷魚!”小工很快想出了辦法:花了90塊錢在生產線旁邊放了一臺電風扇,空皁盒就被吹走了。

上述案例看起來似乎更像一個諷刺笑話,但卻是事實,更是一種社會現象的寫真。很多問題,處理起來省時省力又省錢,可惜眾人並不習慣這種沒有科學論證的“土辦法”。把簡單真實的問題,引入複雜的思維之中,已經成了多數人習慣性的思維定勢。

不少人覺得,問題過於簡單化缺乏挑戰性,無法發揮和顯示自己的才能。我們寒窗苦讀十幾年,為的不是來處理一個只需要小學化的民工就能解決的問題。想要體現自己與眾不同的價值,就必須解決他人不敢觸碰的複雜問題,也只有那些複雜的事務才能展示出個人的內在涵養。於是“複雜化”成了成熟和風度的標識。

半個世紀前,英國著名的教育家羅素曾經給他的學生們出過1+1等於幾的問題。當題目寫在黑板上時,濟濟一堂滿腹經綸的高才生們竟然面面相覷,沒有一人作答。羅素見狀,輕輕巧巧地在等號後面寫上了2。他對學生們說:“1+1=2,這是條真理,面對真理,我們有什麼猶豫和顧忌的呢?”

是的!我們究竟在猶豫和顧忌什麼?半個世紀後,面對如此發達的科學和經濟,我們的思維卻在倒退,變得不敢坦然面對簡單的問題。現代人,特別是一些管理層的人員,為了顯得自己辦事成熟、穩重,更喜歡把問題複雜化處理。這樣既浪費時間又浪費精力,同時增加了運作成本,可謂是勞民傷財的事。

當年子路快人快語,結果遭孔子“不得死其然”的詛咒;賈誼才思敏捷,而蘇軾譏他“短見”,沒有大家風度。現如今,職場人為了避“短見”之嫌,故意擺架子、拖沓,以顯示自己的風度和權威。明明一個人可以完成的事,卻總是安排一兩個部門來處理;一天可以做的事,總要研討個把月還毫無結論。

把事情複雜化,導致資源的嚴重浪費已經是世人有目共睹的了。隨著市場經濟的到來,企業逐步私有化,這種情況也越來越不能容忍。沒有哪個老闆願意花錢看你打官腔,他們要的是實實在在的利潤。想要成為優秀的職場人,就得用最省時省力的方法去解決問題。

當然複雜的問題一定會存在,審時度勢,三思而行也是很有必要的,這是一種良好的習慣。但如果只是為了裝深沉表內涵,就顯得流於程式,以形害義。這樣做往往把時間白白浪費在無謂的等待中,貽誤最佳時機。都說商場如戰場,職場人就如戰鬥中計程車兵,隨時要保持最高警惕,延誤了時機,很可能就與好運失之交臂,從而丟掉髮展良機。

問題的複雜與否不隨個人的主觀意識去改變,正確有效的決策源於對客觀事實科學的判斷。面對任何問題,我們都需要客觀、理性地進行分析,而不是憑個人喜好,以個人利益為前提,只有這樣才能保持審慎的態度處理好每一件事情。遇到簡單的問題就應該當機立斷,雷厲風行;真正複雜的問題就更需深思熟慮,考慮周全,必要時還須藉助他人的專業能力。

總而言之,解決問題需要直接有效,過分瞻前顧後會綁住手腳,問題更難解決,甚至越繞越大。不懂得處理複雜問題的人成就不了大事,而不懂得將問題簡單化的人更與成功無緣。

剛愎自用,扎傷自己

縱觀古今,剛愎自用的人不在少數,他們往往都有一個共通的地方,那就是稍有學識便自以為是,爭強好勝。關於這點,三國中馬謖就是典型。

三國時代馬謖自認為從小熟讀兵書,深知用兵之道,在把守街亭時不受軍師諸葛亮之令,亦不聽副將王平的勸阻,執意把營寨建在高山上,結果被魏軍圍困,多次突圍不成功。幸虧諸葛亮大智大勇,上演了一出空城計,方才轉危為安。但是馬謖的剛愎自用造成街亭失守,軍紀不容,諸葛亮最終不得不揮淚斬馬謖。

歷史上,如馬謖這般剛愎自用大有人在,輕則遭來非議受處罰,重則延誤戰機,最後自取滅亡。即便古人遺留著血的教訓,剛愎自用的習性仍被不少人承襲下來。現如今,年輕人的學識豐富了,自滿的情緒更是膨脹了不少。雖然用不著衝鋒陷陣,還是會給企業帶來不可估量的損失。

多數人在踏入職場的那一刻,都希望自己儘快做出成績來,獲得老闆的重視。以為接受了高等教育便技高一籌,可以尋得升職加薪的捷徑,忘記了欲速則不達的道理,處處爭強好勝,表現自己。最後不但得罪了同事,還給企業帶來麻煩,誤了自己大好前程。

剛愎自用的人,總愛誇大自己的本事,而忽略他人的優點。把自己的一知半解視為熟悉,難以聽取他人的意見。可惜這個世界沒有真正的聖人,沒有人生來什麼都會。任何一個人踏入一個新的領域都需要重新學習,這是一個不可省略和忽視的過程。自以為是的人卻往往會在沒有掌握詳細情況的前提下,憑自己的直覺做出判斷,而導致失敗。

小馮畢業於某名牌大學,畢業後在一家公司擔任銷售總監助理。他為人機警,工作能力突出,所以深得總監喜歡。平時對於一些老客戶和大客戶的公關工作,總監都交由他親自處理。漸漸地,小馮就成了總監身邊的紅人。

由於小馮在公司學識較高,加上他本身喜歡爭強好勝,他總是得理不饒人,這讓同事對他頗有微詞。只是鑑於他一直在總監身邊工作,很多人都敢怒不敢言。萬沒想到,小馮越來越放肆,竟開始替總監做起了決定。

這一日,公司出了一批新產品,為了推廣新品還購進了不少附贈的精美禮品。東西發來的時候,市場部並沒有把詳細的推廣方案下達過來,所以暫時放在了倉儲間,並要求相關人員保密產品資料。不料一個老客戶訊息靈通,想先知悉產品的情況,獲得代理權,便打電話過來詢問順便要求公司發一套樣品給他們做參考。

電話打過來時,恰巧總監不在。這個客戶和小馮平時交往甚多,比較熟絡,便向他打聽情況。小馮一聽是原來的老客戶了,便熱情地聊了起來,期間告訴了客戶一些新產品的基本情況,為了顯擺自己在公司的地位,談話最後他未請示總監當即便拍胸脯承諾對方馬上發過一套樣品,並附送一套精美禮品。

哪知總監回來聽完此事暴跳如雷,一是小馮竟然未經他許可就私自拍板做主,還承諾了客戶;再就是這套產品造價很高,且技術也改良了很多,是公司準備用於搶佔新市場資源的產品,一定由市場部推出詳細的方案後才可統一執行,目前就連他也暫無權定奪,小馮居然把資訊透露給了客戶。

這件事情在公司引起了不小的風波,也給公司造成了一定的潛在損失。老闆嚴厲斥責了總監管理無方,客戶也認為公司有失信用,搞得總監裡外不是人。此事以總監親自向客戶道歉和小馮引咎辭職才算完結。

如果小馮能夠稍微謙虛一點,謹慎一點,也不至於捅出這麼大一個簍子。可惜凡事有意外,卻沒有如果。小馮的剛愎自用,不僅給企業帶來了損失,也毀掉了自己的前途。

凡事快人一步往往能夠往人搶佔先機,但如果建立在不懂裝懂的基礎上,就會大大增加風險。沒有搞清楚事情的前因後果、真實內幕,為了表現自己而置他人、企業利益於不顧,害了別人也傷了自己。

對於他人而已,這種自視過高的人永遠都是不受歡迎的物件。不管自己懂不懂,都要搶走機會,一味只懂得邀功自傲,不會聽取別人的意見,更不懂得和他人分享成功。如果不懂裝懂,白白浪費了機會,也讓他人失去了用武之地。職場成了自己的試金石,卻不知給他人帶來多少麻煩,留了多少遺憾。

再有能力的人也不會是面面俱到的聖人,總有自己薄弱的一面。如果不懂得取他人之長,補己之短,永遠得不到提升。這樣的人即使有一天坐上領導之位,也是不會長久的。作為管理者,更可能因為自己剛愎自用,做出錯誤的決策,給企業帶來巨大損失甚至導致破產。

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