問題無論大小,都是一個麻煩。問題放在那不理不問,就如一個地雷,萬一被踩到,可能破壞周圍方圓數里。不要忽視任何一個問題,更不要憑空想象,自認為出不了大麻煩。忙碌不是理由,遺忘更不是藉口。問題嚴重化了,大家都得付出慘痛的代價。
一個問題可能會波及到周圍的方方面面,帶來不可估量的麻煩和後果,最終影響到公司的業務,讓老闆頭疼不已。
小趙在一傢俬營企業做人事主管,平時事務繁多雜亂。因為公司規模不大,之前的人事工作基本沒有開展,都由行政的人員兼任。隨著公司規模的增大,勞動法的加強,老闆開始重視人事工作。人事部剛起步,小趙身兼數職,平時忙得不可開交。
不久後,銷售部推薦來一份銷售經理的簡歷,請人事部按正常的錄用流程面試把關。在公司,凡是達到經理級別的職位,錄用時都比較嚴格。在第一階段,人事部就要做好詳細真實的背景調查,再對基本條件進行篩選。
人事部經理將此事交給了小趙。小趙因為手頭上的事情也比較多又緊急,也就撂在一邊了,幾天後,她將此事都遺忘了。直到銷售部急著用人,左等右等卻不見人事部迴應,便催了過來,希望儘快讓此人上崗。
小趙最初聽說這人本來就是銷售部推薦來的,多半有人認識了。在銷售這個圈子,有過一定經驗的人都是互相知曉的,銷售部不會隨便推薦人,她心想肯定問題不大。再說時間過去太久,她卻把此事遺忘,她害怕銷售部把此事投訴到老闆那裡,於是自行在評價表裡填了填內容後交給了銷售部,以示通過了初審。反正公司千餘人,也不在乎放一個了。
不幸的是,偏偏就讓小趙遇上了千分之一的麻煩。這個新人自從上崗以後,好吃懶做,借公謀私,搞得下面怨聲載道,不少人忍無可忍投訴到老闆那裡。再後來,連客戶也投訴過來了。事情爆發後,銷售部被鬧得沸沸揚揚,老闆親自出面來干預此事了。
人事部經理免不了被老闆訓斥了一頓,一臉鐵青地來質問小趙當初的背景調查和初審是怎麼做的。原來事後老闆早就和此人的前任公司老總通了電話,才得知他是因為在公司濫用權力有經濟問題才被開除的。好在小趙沒敢爭辯,低頭不語,只是讓經理狠狠地罵了一頓。
剩下的事情自然是解僱此人,所有涉及的人員包括小趙到此也就鬆了口氣,不管如何,這件事總要完結了。要命的是,因為當初入職草率,小趙居然忘記要他簽訂了勞動合同。
事情的最後,這位被開除的“銷售經理”心有不服,將公司告上了勞動仲裁處。而公司又因為無法提供有效的證據,賠償了他不籤合同的雙倍工資和無故辭退的經濟補償。雖然這個賠償金最終是由公司承擔,小趙卻對這起事故有著不可推卸的責任,她也引咎辭職了。
這並不是一個虛構的故事,也沒有誇張。很多時候,真正是因為我們的疏忽和不重視晾成嚴重的後果。就像在這件事中,如果小趙從一開始就不找藉口,不抱僥倖的心理,就不會有這樣的結果。可是現實不如遊戲,不滿意也沒有機會重來。任何事情都沒有如果,只有結果和後果。
社會是一個群體,很多事情或者說問題都不會是個人的。在職場,任何一個人的問題都會成為團隊的問題,公司的問題,最終就是老闆的問題。真正問題嚴重了,最後的結果也還是公司或者說老闆來承擔。
這個社會上,事後諸葛亮太多,卻極少有人知道首先去預防。什麼問題一旦擴大化了,成了公眾性問題,就會有很多人便站出來指手畫腳,出謀劃策。然而我們更需要的是在事前去控制,去預防。
雖說老闆花錢請人是來解決問題的,但是每個老闆更希望看到的是沒有問題的工作。要杜絕問題的產生和擴大化,就要學會做“事前諸葛亮”。好員工知悉解決之道,但是優秀的員工則精通預防之道。能夠預防問題的發生,控制已生問題的影響力才是勝人一籌的法寶。懂得預防的人永遠都是職場的紅人。
這個世界沒有真正的“神算”,想要有“先知”的能力,只有靠自己的努力。一方面,以往的經驗很重要。不要抱怨事情太多太麻煩,這些都是很好的歷練。經歷得越多,你才能懂得越多,這是提高自己防禦能力最好的訓練。只有自己真正經歷過以後,才會懂得以不變應萬變,不至於捅出大麻煩。
此外,做人做事萬不可存僥倖心理,不怕“一萬”只怕“萬一”。問題不會因你的遺忘或者不理睬而自行消失,遺留問題是一種隱患。你逃過去了,可是一定會影響到其他不可控的因素。不要自作聰明,自以為將麻煩丟給了他人,最終還是要自食苦果。
最好的辦法是,在事情發生前根據預料的後果消除隱患。工作還在你手上時,這是你的許可權和能力可以控制的,一旦失控,那便成了公眾的問題,也超出了你能把握的範圍。到了那時,後悔也來不及了。
一個優秀的員工,不會找任何藉口瀆職,而是有著比他人更長遠的見識和打算。他們總會盡量控制一個麻煩的影響力,速戰速決!不讓問題延伸,不讓老闆深陷麻煩。這是一種自我能力的提升和體現,也是老闆求之不得的“才”。