懂禮儀價值萬倍
在社會日益進步、競爭日趨激烈的今天，禮儀越來越重要。禮儀是人們走向成功的一個重要條件。在人際交往和待人處事的過程中，禮儀不經意就決定了你的成敗。如果你是一個懂禮儀有教養的女人，那麼你能成就精彩的人生。反之，你將前途暗淡。
女人就要有女人味
一個女人要想擁有女人味，就要不做言聽計從沒有自己思想的女人，不做人云亦云沒有主見的女人，不做金錢**下利慾薰心的女人，要學會與眾不同，要懂得擁有自己的品位，當你真的做得到所有這些的時候，你的女人味便悄然而生了。
隨著社會競爭的日益激烈，工作強化、生活簡化、形象中性化、舉止男性化的“四化”女性越來越多。於是野蠻潑辣代替了小鳥依人，強悍刁蠻取代了小家碧玉，而女人味也漸行漸遠，慢慢地淡出了人們的視野。女人若是失去了女人味，就會喪失女人所應有的魅力，令男人不再留戀。
她是一個知性的中年婦女，像所有傳統的女人一樣，她賢惠，善良，相夫教子，只是性格略具重慶女性的特點，比較火暴。
有一天，她在街上發現丈夫和一個年輕女子親密地相擁。她不敢相信自己的眼睛。那個與自己生活了十幾年，甚至有點“懦弱”的丈夫居然背叛了她，而且冒著“妻離子散”、“前程毀滅”的危險。她無法接受這個可怕的事實。她號啕大哭，大吵大鬧，最後換來的是丈夫一臉漠然地對她宣佈“離婚”。
“為什麼？我犯了什麼錯？我做了對不起你的事嗎？”她用顫抖的聲音質問丈夫。
丈夫嘆了口氣：“沒有，你做得很好。你是一個好妻子，也是一個好母親。”
“為什麼？就因為她年輕、漂亮？”她恨那個奪去她丈夫的狐狸精。
她的丈夫搖了搖頭，始終沒有說出原因。他們離婚後，這個男人在和朋友的一次聊天中，說他和妻子分手其實與第三者無關。他說他愛上那個女子是因為她更像女人，如果沒有遇見她，也許會遇見另外的女人。
更像女人，這就是答案。
女人有味，三分漂亮可增加到七分；女人無味，七分漂亮降至三分。女人味讓女人嚮往，令男人沉醉。男人無一例外地會喜歡有味的女人；女人征服男人的，不是女人的美麗，而是她的女人味。所以，做女人一定要有女人味，女人味是女人的根本屬性，是女人的魅力之所在。那麼，女人味要如何修煉呢？
小惠比老公小几歲，由於老公總是把她當小孩子來看，所以她自己也不免將自己當做女孩子。可是時間不饒人，隨著年齡的增長，跟身邊稍微小一點的人在一起後，便覺得自己真的已經不再是可愛的小妹妹了，而是到了一個需要有成熟女人味才能與年齡般配的年齡了。
一天，小惠出去買蛋糕，在港匯商場碰到一個化妝師，她的面板很好。小惠很是羨慕，化妝師告訴小惠說，女人無論面板多好，過了26歲都一樣要保養。然後看著小惠說她應該保養了。以前小惠總是聽老公說自己顯老，看著像30多歲的女人，卻一直不信。聽到化妝師這麼一說不由得動搖了。於是直奔港匯5樓，買了一大堆護膚品，什麼精油、按摩油、按摩膏、日霜晚霜……
可是，女人味並不是靠裙子、化妝品堆砌出來的。小惠在這方面下工夫只能是浪費金錢，浪費時間，浪費精力。
女人要有女人味。無論是高階白領還是家庭主婦，少不得女人應有的溫柔、賢惠、細緻、體貼。也許你在外要忙工作，回家要忙家務，週末的時間也早已被孩子佔去了，你已經忙得忘記了自己的性別，甚至沒有時間梳理一下自己的心情，更別提有時間和心思去考慮女人味了。但是，希拉裡克林頓曾經說過這樣一句話：“誠然，我們女性和男人共同創造並管理著這個世界。但即使再過一萬年，女人也應保持著那份女性特有的溫柔嫵媚，這不只是為了取悅於男人，也為了證明女人自己。”
英國前首相撒切爾夫人被稱作“鐵娘子”，她有一句名言：“每當我在家裡，早飯總是我做，午飯也是我準備。”她外剛內柔的性格又何嘗不是女人味十足？
最近又出了個政界“鐵娘子”，烏克蘭的美女總理季莫申科。季氏首先在衣著上盡顯女人本色，花呢連衣裙，香奈爾時尚褲裝，高筒皮鞋，牛仔褲，甚至超短裙，都是最愛。此外性情樂觀開朗，不失女人風情。外電評論說：“她在服飾上力圖給人一種印象，她首先是個女人，之後才是個政治家。”她的魅力在於，既是總理，也是天使。
雖然現在的女人身擔不同角色，但她首先是女人，然後才能是其他。況且女性的身份，在某些情況下，如果利用得當，還能成為一種優勢，助你一臂之力。
julie因為出身it，從大學起一直到身為亞信公司市場副總裁，都是處在女少男多的圈子裡，但這並沒有讓她感到什麼不妥，反而因為她女性的身份而受到了更多的眷顧。她說：“很早就知道做女人很好，因為少嘛。一直覺得女人味很重要，即便是工作時也不可能板起臉來訓斥人，相反有時候你寬容而溫和的管理方式效果會更好。”當然，julie也強調，工作起來誰也不會因為你是女人就對你降低工作標準，但同樣擁有技術和智商的前提下，女人還有她不可比擬的優勢。julie是個聰明的女人，在男人和女人的世界裡，她懂得進取，也適時地妥協，她承認差異，也利用這種差異，所以她的很多男同事都認為她很有女人味。
女人味是女人的神韻，就像名貴的菜，本身都沒有味道，靠的是調味，女人味如火之有焰，燈之有光。女人味是一樽美酒，歷久彌香，抿口便醉。能憑自己的內在氣質令人傾心的女人，才是最有女人味的女人。
優的女人美麗一生
優是一種內在的氣質，是因生活閱歷的積澱，舉手投足間不經意流露出來的成熟氣息，是由內而外散發出來的一種知性的美，她來自於後天的學習和積累；優，源於豐厚的學識、深刻的思想，她不是矯揉造作，不是金錢、時裝、化妝品的積累。
做一個美麗與智慧並存的優女人，是每一個女人的追求。那麼，到底什麼是優呢？優即優美、高，優的女人自然應該是舉止優美、行為高，儀態萬方的女人。這樣的女人有一種獨特的美，它是一種被賦予了思想的內涵美。
《花樣年華》中的張曼玉，20世紀30年代的優女人讓她演繹得淋漓盡致：她著一身曼妙的旗袍，薄飾粉黛，蛾眉輕畫，輕挽雲鬢，邁著輕盈的步伐，在巷口留一串修長的背影，昏黃街燈下略帶傷感的迷離眼神，還有一把古舊的藤條椅，一杯清清的茶，這樣的場景無數次在重複，重複輪迴，這彷彿是一種無盡的優，那故事又彷彿沒有結局……而故事裡的人有一點妖嬈，一點含蓄，安靜得如同處子，迴環往復的是一顆優的心。
這是電影裡的優，是高於生活的優。生活在現實生活中的女人，如果把銀幕上的優搬到生活中，那就是做作，而不是優了。那生活中的優女人到底是怎麼樣的呢?女人又該如何修煉出自己的優呢？
奧黛麗赫本堪稱優女人的代名詞，她給你的第一印象就讓你感覺到優，這一切源自她的審美品位。紀梵希禮服和蒂凡尼珠寶幾乎成了赫本優的標誌。
赫本的兒子肖恩在為母親寫的傳記中提到：
“越簡單越好”，這是母親穿衣哲學的精髓部分。對母親來說，風格意味著一種內在美的延伸，來源於對生活的熱愛和對他人的尊重，對人類的希望。如果說風格是高純潔的，那是因為她相信簡單的力量。如果說這種風格是永恆不變的，那麼是因為她相信品質的力量。
直至今日，母親仍然是很多潮流追隨者的偶像，這是因為她塑造了最適合自己的形象，並且堅持了一生。她從來不是一個潮流的跟風者，也從來不每一季都更換掉所有的衣服。她也喜歡時尚的東西，但是隻是把它們當做自己風格的點綴。母親從來沒有把自己看成是一個特殊的、與眾不同的大明星，因此她總是保持低調，努力工作，並從中獲得快樂。她的風格就是她為人原則的延伸。
對身邊的一切保持謙遜的態度，是內心快樂和優的源泉。肖恩曾這樣總結自己的母親：“高源自於內心的價值觀，這並不是刻意營造出來的，而是謙遜品德的自然流露。”
奧黛麗赫本從來不覺得自己是一位巨星。她所渴望的，只是做一個快樂的普通人。她說：“其實我從不曾在意什麼公眾形象。如果我成為大眾眼裡的完美女神，肯定會瘋的。我根本不相信有完美。人們把我奉為某種典範，我在他們眼中也許是甜美的，略帶一些憂鬱。但是，我終究是個平凡人。當我肚子餓了，也會罵上幾句。”
毫無疑問，赫本是一位巨星，但這對她來說是一種職業而並非一種身份。專注於工作中的赫本從不擺大明星的架子，由內而外散發的親和優的魅力讓她擁有好人緣。
在《羅馬假日》裡，她與格里高利派克合作十分愉快。在拍斯坦利多南執導的《麗人行》中，她與男主角扮演者艾伯特芬尼合作得也相當愉快。在拍《蒂凡尼的早餐》時，和她演對手戲的是年輕英俊的演員喬治佩帕德。他非常緊張，在拍一場與赫本的親密戲時，他躺得過於靠邊，不料撲通一聲跌倒在地板上，後來，赫本主動幫助他，使他消除了緊張，終於拍好了這場戲。
發自內心的幸福感讓人優，而幸福的關鍵並不是擁有多少，而是時刻懂得感恩。奧黛麗的人生並非一帆風順。從童年時父母離異，父親出走，到自己成為舞蹈家的夢想經歷坎坷、挫敗，再到輝煌的成功，她始終對這一切經歷心懷感激。不管命運如何捉弄，奧黛麗沒有因此消沉，始終燦爛奪目。她時刻銘記著：生命本身就是一次輝煌的經歷。
她說：“珍惜生活，不管發生了什麼，不管遇見誰都要享受這次經歷。我認為，過去的經歷讓我懂得珍惜現在。我不願在對將來的憂慮中蹉跎眼前的時光。”
奧黛麗赫本晚年致力於慈善事業。她說：“不要為了度日而活著，否則會變得利慾薰心，要珍惜每一天。我發現大多數人都活得很膚淺，他們意識不到，活著本身就是精彩的。”
1988年，她擔任聯合國兒童基金會親善大使。在這個職位上，她不時舉辦一些音樂會和募捐慰問活動，並不時造訪一些貧窮地區的兒童，足跡遍及衣索比亞、蘇丹、薩爾瓦多、瓜地馬拉、宏都拉斯、委內瑞拉、厄瓜多、孟加拉等諸多亞非拉國家，受到當地人民的廣泛愛戴和歡迎。1992年底，她還以重病之軀赴索馬利亞看望因飢餓而面臨死亡的兒童。她的愛心與人格猶如她的影片一樣燦爛人間。
女人的優還表現在女人的行為舉止上，優的女人大多知書達理，善解人意，談吐得體，舉止有禮，行事周到有序，分寸拿捏得當。她懂得如何表現自己，成熟、優秀、、嫻靜，各種氣質與品位都可以在舉手投足間得到最好的體現。優的女人不一定要天生麗質、沉魚落雁。她們的舉手投足間透露出的是一種充滿智慧和善良的優。簡單地說，做個優女人，實際上就是保持心靈純淨，身體健康，舉止高，談吐不俗。一個美麗的女人不一定優，但一個優的女人必定美麗，而且沒有年齡限制。
“我來，為前世留下的怨；我愛，為還今生糾纏的戀。”
一部《新白娘子傳奇》讓白蛇傳的經典故事家喻戶曉。白素貞與許仙之間這一段驚天地，泣鬼神的愛戀，感動整個大江南北。趙芝精湛的演技讓人折服，趙芝柔情似水不俗的風韻讓人迷戀，趙芝優脫俗的高貴氣質讓人為之驚歎！
趙芝，1954年11月15日出生於中國香港，現今已是三個孩子的媽。從年齡上看，她應該算是很老了。如果說當年的紅極大江南北，是因為她長著一張美豔得迷死人不償命的臉，那麼，時至今日仍頻頻出鏡的趙芝，那柔情似水的風韻，那高貴典的氣質，卻不是空有一張臉就行的！那需要時間的沉澱，需要自身修養的不斷歷練，那是一種由內而外散發出的淡淡的迷人香氣，是一種由內而外散發出的不俗氣質的體現，就似陳年葡萄酒，越久越香醇！
趙芝憑藉與生俱來的傲人氣質，無須刻意，更無須矯飾，將強勢與典融於一身，憑藉高貴的格調施展別樣的性感。正是這種氣質，這種優，這種性感，縱然五十多歲的“高齡”，趙芝依然憑藉她獨有不凡的魅力征服男人女人於無形，堪稱經典。
“妝”出自信和成功
在生活中，有的女人認為化妝是一種人工美，不夠自然，所以對化妝並不重視。然而，在現代社會，化妝對於女性來說並不只是為了強調臉部的優點掩飾其缺點，而是一種對自己和別人的尊重，是一種禮貌。因此，化妝對於女性來說實在是一件很重要的事。
現代社會，化妝品已經成為了女人不可或缺的武器，它能給女人帶來意想不到的驚喜，讓她們的魅力迅速提升，也可以使她們的信心倍增。斯皮蘭是獵頭公司whiteheadmann倫敦辦公室合夥人，她稱“化妝弱化了年齡問題：在你接近40歲或40多歲的時候，你的面板失去光澤，出現黑眼圈，化妝解決了這些問題”。國際化妝大師博比布朗（bobbibrown）對此表示同意。“對女性而言，在任何情況下，化妝都是一個令自己看起來或感覺更漂亮、更自信的絕佳方法。”
雪原本就不是一個自信的人，對著鏡子，看著那張面板暗黃、毫無血色卻泛著油光的小臉，她更是沒了自信。於是，她喜歡低下頭去欣賞屬於自己的風景。但雪又是不甘自卑的人，不想一輩子低頭前行。於是，她便想到了化妝。
大家都知道，梁實秋先生是討厭化妝的，他認為化妝是上帝已給了你一張臉，你卻另造一張。但雪卻認為只要能讓自己變得漂亮一點，能給她帶來自信的話，即使另造一張也無不可。於是在一個休息日她便直奔化妝品店而去。面對琳琅滿目的化妝用品，毫無經驗的雪不知所措。不過好運的雪遇到了一個熱心的營業員，她也是雪化妝的啟蒙老師。營業員熱心地幫雪挑選適合她的產品，耐心地給她演示如何運用這些美麗的色彩。雪的臉在經過營業員的一番精工細作後，變得非常漂亮。拿過鏡子，看著另一個自己，雪終於露出了自信的微笑。
於是，雪對著那個熱心的營業員無怨無悔地掏空了自己的腰包。此後，每次出門，雪都會對著鏡子把自己精心地打扮一番，然後抬起頭自信滿滿地走出家門。
優優是一家外企公司的白領，樣貌不俗，身材也過得去，因為她口才很好，使得她在朋友圈裡也有一個不錯的形象。但美中不足的是，優優的面板有些黑，眼睛有些小，談了幾個男朋友最後卻都沒有什麼結果。優優的自信心也備受打擊。後來有一個好友告訴她，其實只要她自己平時對自己稍加修飾她還是非常漂亮的，優優聽了好友的話，狠下心來買了一大堆高檔的化妝品，有乳液、增白霜、睫毛膏、眼影等，在朋友的指點下，優優有了驚人的改變，從此一掃過去灰暗的形象，人也變得更加活潑開朗了。半年後，她就輕鬆地找到了一個心儀的物件，併成功地邁向了婚姻的殿堂。這個時候，優優終於明白原來重視自己的妝容也會帶來這麼多的好處。
可見，一個女人一定要注意自己的儀容，要頭等善待自己，要捨得花錢去買高檔的化妝品，這樣不僅會給別人眼前一亮的感覺，也會讓自己有信心，做事充滿活力。其實，對於女人來說，得體的妝容不僅能提升自己的魅力和自信，還能在職場贏得競爭力。
前段時間熱播的《杜拉拉昇職記》是根據同名小說改編的，該書曾被譽為白領女性的職場寶典，講述的是一個都市白領杜拉拉從一個默默無聞的職員，經過自己的不懈努力，成長為一個企業高管的故事。書中女主角的故事除了激勵人之外，她的百變妝容也是一大亮點，主人公巧妙的化妝技巧也是讓她升職機會增多的一大因素。其中就有一處經典的描寫：
“db是個典型的美國公司，公司裡但凡是個人物，不論男女，都得是highenergy(精力充沛)的鐵人形象，個個都活得像不需要睡覺吃飯，越是頭天晚上開會開得晚，第二天越要一早就紅光滿面中氣充沛地來和大家sayhello。拉拉不敢不隨著大家也天天做精神抖擻狀。
“她有時嬌笑起來，揮著修長的手臂打手勢。說到高興處，她順手除下發卡敲著桌面，染成栗色的長髮，又密又有光澤，像瀑布一樣柔順地垂到她的肩胛骨下。”
書中還有好幾處描寫都提到了拉拉栗色的長髮。在500強外企工作，裝扮不僅要時尚更要得體。比如髮色，既不是死板沉悶的黑色，也不是過於前衛跳躍的金色，知性優的栗色選得非常用心。
此外，拉拉對待長髮的做法永遠是用髮卡紮起高馬尾，只在下班後才鬆開秀髮。她知道，在老闆面前，張揚的裝扮和衣著，不如展示利落幹練來得實惠。
其實不單是db公司的人需要highenergy的鐵人形象，其他很多外企也是這樣。
同樣身在外企工作的海倫的老闆就規定每個女員工都得淡妝上班。這曾讓不善裝扮的她非常頭疼。最開始的時候，每逢老闆召見，她的第一反應就是迅速地掃上腮紅，再塗點脣膏才敢晉見。這招倒很靈，腮紅和脣膏不需要很多技巧，還特別容易出妝效。老闆每次都笑眯眯地誇她氣色好，這就為海倫的職場晉升打下了良好的基礎。
李小姐是一家公司的人事經理，每次去人才市場招聘，都會對應聘者的著裝和妝容特別關注。在她的面前，那些穿著得體，臉部的妝容也表現得恰到好處的應聘者往往比穿著隨便，不做任何修飾的人更有機會獲得錄用資格。對此，李小姐的解釋是：“穿著得體，注意面部妝容的人給我的第一感覺就是，她這個人注重細節，做事會一絲不苟。”
在一些比較正式的場合，女性需要稍微化一些淡妝，這樣才會顯得更有朝氣，如果素面朝天，很容易因為“面黃肌瘦”、“灰頭土臉”的本色而使形象大打折扣。
曾經有過一個這樣的推銷員，她經驗豐富，特別是與自己的老客戶的關係搞得相當好。但是，她就是不注意修飾自己。一到夏天，就是一件t恤、一條短牛仔褲和一雙拖鞋，去公司是如此，外出見客戶也是如此。領導跟她提過幾次，她都滿不在乎，認為只要有單子，其他什麼都不重要。最後，為了維護公司的整體形象和不影響團隊的其他人，領導只好請她另謀高就。
如果說女人注意穿著打扮是一種外在的修飾的話，那麼，注意儀容儀表則是一種內在的精、氣、神的體現。如果說美麗就是一種力量，是生命的力量，那麼化妝就是這種力量的一種表達，是人們疲憊時鼓起勇氣，挫敗時從頭再來的鬥志與決心，所以趕緊重拾你那些已經蒙塵的化妝品，重新綻放你本應擁有的魅力吧。
你的妝容讓人害怕嗎
女人對時尚的接受速度大都非常之快。最in的髮型、最酷炫的彩妝，或許昨天剛在電視機裡一閃而過，隔天就會出現在她們的頭面上。化妝，不僅是創造魅力的豐富手段，還將留住流失的歲月，使延長女人短暫的美麗年華的夢想變為現實。但是，女人會化妝才能更好地展現自己的美。
化妝是魅力女人“第二層肌膚”的打造工程。懂得化妝的女人，是聰明的女人；善於化妝的女人，是智慧的女人。對於女人而言，妝容處理得當，那是錦上添花；若是處理不當，就如東施效顰，那是雪上加霜了。
有一位男士曾在他的部落格裡講述了他去南方出差時的一件事：那一天正是午後，五月的太陽很刺眼。他到一家小店去買打火機，小店門口遮著雨篷，店內光線頗暗。剛進去時相當不適應光線，店主是一位姑娘，正在低頭看書。聽到有人進來，那姑娘立身抬頭應客，和他一照面，差點把他嚇得從店裡跑出來，幸虧他是一個從小敢夜晚在墳堆裡走的人，沒逃！原來那姑娘臉上的白粉施量過多，使其血色全無，再塗一層濃濃的紫色脣膏，與外面的強烈陽光極不和諧，她剛抬頭的那會兒，活脫脫像電影《聊齋志異》裡的一幕，一陣白煙，出來一個狐仙鬼怪。他寫到這裡時，頗有感慨地說：“真不知道這位店主是在招徠生意還是在驅逐顧客。反正這樣的妝容，我們男人是不敢恭維的。”這位男士還說：“一個女人長得不美，並不是她的錯。但女人因化妝而導致失美，那就是一種災難。”
可見，並不是所有的女人都會化妝，並不是化妝就一定能製造出如她們自己所想象的那樣的效果來。下面我們就來看看有哪些妝容是令男人們害怕的吧：
許多男人喜歡女孩子漂亮有個性。但是女孩子身體上的環形裝飾，特別是在臉上的某些部位穿孔會讓他們極其不舒服。
一位姓方的小夥子說：“我女朋友身材高挑，長相很出眾。小姑娘平時就喜歡打扮自己，染個頭發，耳朵上穿幾個環，我沒覺得過分，畢竟漂亮是資本。可是那天她神祕兮兮地打電話說要給我個驚喜。見面之後我才發現驚喜沒見著，還真把我嚇一跳她在鼻子上打了個環！”男人或許會包容女人的任性，但當看到女友或老婆化出一個另類難看的“鍾無豔”妝還自鳴得意的時候，也會恨不得撒腿就跑。
無論流行怎麼變，男人對於女人那紅潤自然的脣是永遠不會厭倦的。
有一位男士說：“我覺得其他都可以忍受，最不能忍受的是女友把嘴巴塗成黑色，恐怖死了。”有調查顯示：男人最害怕的口紅顏色前3名分別是黑色系、白色系和妖豔的紫色。若注重搭配，這些顏色不會成為敗筆。主要是有些女生只塗口紅不搽粉底，對比太明顯，實在是雪上加霜。
女性在化妝上粉底時，如果撲粉像刷牆也會讓人感覺害怕。
一位姓屠的先生說：“前陣子去相親，女孩在吧檯幽暗的燈光下看還不錯。昨天打了個電話約下午見面。來了之後，沒3秒鐘，我就生出奪門而出的念頭。她本身人長得黑，這也不是她的錯，可是她卻像要換皮似的拼命抹粉，臉是白了，可像是刷牆，抹得厚厚一層，又沒記得遮掩脖子部分，因而遠遠看過去就好像她的腦袋是被嫁接上去的一樣。”
“粉厚得跟城牆似的”，這問題就在於粉的顏色和膚色不對稱。如果沒有選對適合自己的粉，就算是薄薄的一層，都是非常不自然的，且沒辦法長時間保持明豔、亮麗。
眉形僵硬不親和也是男性難以接受的。
一位名叫peter的男士說：“我女朋友的眉形本來不錯，她偏不喜歡，要剃掉，自己畫眉形，結果又細又硬，毫無自然感覺，弄得好幾次我都不敢直視她。”無論濃密的或是淡淡的，自然有形是男生喜歡的眉形。描得如鋼絲又彎又細又黑的眉毛，會使人看上去覺得不好接近，通常讓他們無法接受。
女性如果把臉搞得像調色盤也是一種錯誤。
一位叫kenny的先生說：“老婆總是會抱怨自己素臉朝天。其實我卻覺得慶幸，就怕她哪天一來勁精心化妝那我可遭殃了。老實說，我老婆的化妝技術實在是不敢恭維。那天兩頰上一片紅，眼影用藍色、黃色，睫毛用紫色，鼻樑上強調高挺感的陰影，塗得唯恐人家不知道似的，那天看到真的把我嚇了一跳，還以為她被誰潑了一臉顏料。”
許多女孩子化妝喜歡把所有的顏色都往自己臉上塗，認為色彩豐富會讓自己精神。實際上這種觀點是錯誤的。把臉部每個部位都當重點去化，這隻會讓自己的妝容無重點感。
眼線，是為了使自己的雙眼神采奕奕，更加深邃，但若是將眼線當眼影，畫得太粗，就會讓男人們退避三舍。
一位叫孫力的男士說：“我們公司裡有個小姑娘很新潮，妝化得很豔。那天我去她那裡拿份件，她抬眼的時候，我看到她畫了一個墨綠色的眼線，還往眼角挑，也太妖了吧。女孩子畫眼線讓自己眼睛大一點，這無可厚非，可千萬別太出挑，太誇張。”
眼線的描畫應該儘量地追求自然和諧，大白天畫個極具魔幻色彩的墨綠色眼影，會顯得過於誇張、不自然。另外，諸如紅色、紫色等過於鮮豔的顏色不適合在日常生活中當眼線使用，儘量用黑色或白色，黑色顯得眼睛大，白色會適當提亮眼睛。
病態的妝容也是許多人難以接受的。
一位叫steven的朋友就指出：“我的前女朋友是模特。她最喜歡把自己眼圈塗得很黑，臉塗得很白，說這很酷。可我實在是欣賞不了這種‘酷’，總覺得她像抽鴉片的，或是被別人打了兩拳，頹廢了點。”
煙燻妝是許多化妝師在舞臺上選用的妝容，原因在於夠時尚，能展現出一種酷酷的特立獨行。不過由於它戲劇感太強，不太適合日常妝，且男人們無法理解為何女人要把黑顏色塗在自己臉上，他們會覺得過於病態，不精神。
指甲修飾是為了顯出指甲的纖長、色澤健康，但是過於詭異的顏色反而會破壞效果，任何一個男人都不想握著一雙這樣的手。另外男人有時候眼睛比女人還毒，一些小細節，比如剝落的指甲油、銜接極不自然的假指甲等，通常會成為他們貶低女孩的因素。忽略這些細節，會令你的外在形象大打折扣！
一位姓蘇的先生說：“我看到一些女孩子十指纖纖，煞是好看，可就是把指甲塗成黑色，像梅超風。還有些裝上漂亮的假指甲，等指甲長長了，也不去除掉假的，結果平平的指甲上突然高出一塊，色彩突兀又顯得詭異，太像爪子了。”
《彩雲國物語》中有一段話：“女人的妝是女人的戰袍，不管是什麼樣的戰場一定要化好自己的妝。如果你是一個喜歡追趕潮流的女性，那麼千萬別誤入讓男人害怕的妝容誤區，而且在化妝時，要根據自己的年齡選擇合適的色彩，不然你還沒有走上戰場就已經註定了失敗。”
伸手不打笑臉人
面對朋友的失誤，你可以給他一個理解的微笑；面對他人的幫助，你可以給他一個感激的微笑；面對那些不幸的弱者，你可以給他一個鼓勵的微笑；面對下班歸來的丈夫，你可以給他一個體貼的微笑……運用好微笑這一無聲的語言，你就是最美的，最受歡迎的！
微笑是一種寬容，一種接納，它縮短了彼此的距離，使人與人之間心心相通。俗話說，伸手不打笑臉人，多以笑臉待人就能贏得友誼、理解和發展，化干戈為玉帛。“沒有人喜歡挨耳光，也沒有人會拒好意於千里之外”。在人際交往中，微笑是提升自己人氣的鑰匙；少了它，縱使你各方面都有不俗的表現，也難以開啟人際交往的成功之門。
安娜是一家小有名氣的美國公司的總裁，她還十分年輕，並且幾乎具備了成功女人應該具備的所有優點。她有明確的人生目標，有不斷克服困難，超越自己和別人的毅力與信心；她辦事幹脆利索，雷厲風行，從不拖沓；她的嗓音甜美圓潤，講話切中要害；而且她總是顯得朝氣蓬勃，充滿活力。她對於工作的認真與投入是有口皆碑的，而且，她對於同事也很真誠，講求公平對待，與她深交的人都為擁有這樣一個好朋友而自豪。
但初次見到安娜的人卻對她少有好感。這令熟知她的人大為吃驚。為什麼呢？仔細觀察後才發現，原來她幾乎沒有笑容。她冷靜明亮的臉上永遠是炯炯的目光，嘴脣緊閉，牙關緊咬。即便在輕鬆的社交場合也是如此。她在舞池中優美的舞姿幾乎令所有的男士動心，但卻很少有人同她跳舞。而事實上安娜只是缺少了一樣東西，一樣足以致命的東西一副動人的、微笑的面孔。
對人微笑是一種明的表現，它顯示出一種力量、涵養和暗示。喜歡微笑著面對他人的人，往往更容易走入對方的心底。
一個剛剛學會保持微笑的女孩說：“自從我堅持對同事微笑之後，起初大家非常迷惑、驚異，後來就是欣喜、讚許，兩個月來，我得到的快樂比過去一年中得到的滿足感與成就感還要多。現在，我已養成了微笑的習慣，而且我發現人人都對我微笑，過去冷若冰霜的人，現在也熱情友好起來。上週單位搞民主評議，我幾乎獲得了全票，這是我參加工作這麼多年來從未有過的大喜事！”
世界名模辛迪克勞馥曾說過這樣一句話：“女人出門時若忘了化妝，最好的補救方法便是亮出你的微笑。”真誠的微笑透出的是寬容，是善意，是溫柔，是愛意，更是自信和力量。微笑是一個了不起的表情，無論是你的客戶，還是你的朋友，甚或是陌生人，只要看到你的微笑都不會拒絕你。微笑給這個生硬的世界帶來了嫵媚和溫柔，也給人的心靈帶來了陽光和感動。
有一位老太太年輕的時候就喜歡研究心理學，退休後，就和丈夫商量著開了一家心理諮詢所。沒想到，生意異常紅火，每天來此的人絡繹不絕。預約的號甚至排到了幾個月以後，有人問她，她如此受歡迎的原因是什麼。
老太太說，其實很簡單，他們夫婦的主要工作就是讓每一位上門的諮詢者經常操練一門功課：尋找微笑的理由。比如，在你下班的時候，你的愛人給你倒了一杯水；比如，下雨的時候，你收到家人發來的讓你注意安全的資訊；比如，在平常的日子裡，你收到了一封朋友發來的寫滿祝福和思念的電子郵件；比如，在電梯門將要合攏時，有人按住按鈕等你趕到；比如，清潔工在離你幾步遠的地方停下掃帚，而沒有讓你奔跑著躲避灰塵；比如，有人稱讚你的新發型；比如，雨夜回家時發現門外那盞壞了很久的路燈今天亮了……諸如此類的生活細節，都可以作為微笑的理由，因為這是生活送給你的禮物。
那些按這對夫婦要求去做的人發現，幾乎每天都能輕而易舉地找到十來個微笑的理由。時間長了，夫妻間的感情裂痕開始彌合；與上司或同事的緊張關係趨向緩和；日子過得不如意的人也會憧憬起明天新的太陽。總之，他們付出的微笑都有了意想不到的收穫。
美麗的笑容猶如桃花初綻，漣漪乍起，給人以溫馨甜美的感覺。如果女子在各種場合能恰如其分地運用微笑，就可以傳遞情感，溝通心靈，甚至征服對手。
一位業績卓著的女推銷員，她推銷的成功率高得讓人不敢想象。她的祕訣其實很簡單：在她每次敲開陌生人的門之前都對著隨身攜帶的鏡子微笑，當她覺得自己的笑容足夠真誠時，才帶著這樣的微笑去敲門，客戶就是因她這樣永遠不變的笑容而情不自禁地被她捕獲。
保持一個微笑的表情，擁有一張謙和的面孔，是表示自己真誠、守禮的重要途徑。在社交場合，微笑就像一種潤滑劑，聰明的女人比男人更善於利用它。有時候，爭得面紅耳赤或劍拔弩張的雙方往往只需女人一個微笑就能令人火氣頓消。
有一家公司的老闆讓他的員工去客戶那邊拿一份重要的材料，結果去的都被罵了回來。老闆就把這個任務交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，只好硬著頭皮去了。到那時，只見那位客戶又在破口大罵。這時小李什麼也沒有說，只是微笑，微笑，還是微笑，嘴裡說著：“噢？這樣呀？是嗎？”只是點著頭微笑著。後來，那個客戶罵了一陣子之後，小李說：“吳先生，你很善於表達你內心裡的憤怒呀！”後來，吳先生看了看小李說：“嗯！這小姑娘不錯！我也不為難你了，你就拿回去吧！”就這樣別人沒有拿到的材料，小李輕而易舉就拿到了。
微笑的力量是驚人的。有微笑面孔的人就會有希望，因為一個人的笑容就是他好意的信使，他的笑容可以照亮所有看到它的人。沒有人喜歡幫助那些整天皺著眉頭，板起面孔的人，更不會信任他們。所以，聰明的女人一定不要忘記把自己的微笑亮出來。
你的眼神傳遞了什麼
眼睛是人體傳遞資訊最有效的器官，它能表達出人們最細微、最精妙的內心情思，從一個人的眼睛中，往往能看到她的整個內心世界。一個懂禮儀的女人，目光是坦然、親切、和藹、有神的。特別是在與人交談時，目光應該是注視對方，不應該躲閃或遊移不定。
俗話說，眼睛是心靈的窗戶，而眼神就是這扇窗戶表達情感的工具。一個人的愛憎、喜怒哀樂，甚至性格、氣質，都會從眼神中表現出來。
小玉在大學任教，工作穩定，收入尚可。這學期課少，小玉很想再找份工作補貼家用並體驗生活。
資訊很多，小玉只看有關雜誌社的招聘廣告。選定了一家自認為比較合適的雜誌後，小玉就出發了。大包裡塞滿了各種近期名牌雜誌，那上面都有她的章。上了18樓，進了辦公室，求職者排隊如長龍。接待小姐一看小玉攤在桌上花花綠綠的各種雜誌，不由得驚歎：“哇，這麼多!”小玉相信，在所有應聘者中自己一定是一枝獨秀，便毫不猶豫地在報名單的期望月收入欄裡填了3000元。
將表遞給接待小姐後，接待小姐說：“您有照片嗎?”小玉搖頭，接待小姐又問：“您的學歷證呢?”小玉抱歉地笑笑，因為忘記帶了。看見接待小姐將自己的表沒有壓在厚厚的一摞表下面，而是直接送進了裡間，小玉暗想：有實力才有魅力！幾分鐘後，總編喚小玉。他問了小玉幾個問題，小玉自覺回答還算妥當，然後便回家等電話了。
可是一週、兩週、三週，小玉都沒有等來訊息，然後小玉開始尋覓第二家、第三家單位，而至今小玉還整天待在家裡看電視。
小玉很困惑，就詢問一個做經理的朋友自己失敗的原因。他聽完後思考了一會兒說：“你敗在眼神上。第一，因為你有職業有收入，在應聘前已經留有退路，所以你的眼神裡沒有對眼前職位的狂熱渴望。試想：第一，你如果明天沒有錢吃飯，你求職的眼神會怎樣?第二，因為你自認為自己能力最強，所以要價較高，這時，你的眼神裡必定含著傲慢，外在表現就是輕視制度，而制度恰恰是成功的保證，領導是沒有辦法容忍一個才華橫溢又傲慢不羈的下屬的。”
小玉恍然大悟：應聘者對職位的渴望就是對成功的渴望，而對成功的渴望恰恰會將一個人推向成功，所以小玉失敗了。
眼神是無形的通訊手段，默默傳情的眼神能表達心靈深處極為複雜、豐富、細膩、隱祕的情感，它是真實的，毫無掩飾，極富感染力。不但如此，眨眼的時機和頻率也是和一個人的心理狀態密切相關的。
有研究表明，眨眼頻率是人們下意識控制下的行動，一個人和對方的談話如果出現厭煩情緒、無趣意味時，他在每次眨眼時會閉上23秒甚至更長的時間，這是他潛意識裡希望對方消失在自己的視線中。如果一個人的眼睛一直閉著，那麼說明他完全不想看見對方，他們的談話可以就此打住了。
當對方閉上眼睛時，說明他不想看見你。延長眨眼的間隔常常是那些自大者的常用姿勢，他們常常會在延長眨眼間隔的同時配以長時間凝視對方的動作，這充分表現了自大者目空一切的姿態，他們對別人的蔑視意味也就不小心流露了。
小婷是某重點大學的碩士畢業生，在參加一個大公司的面試時，面試官在聽完小婷自信滿滿的自我介紹後對她非常滿意。但是在接下來的自由討論環節，小婷卻失掉了優勢。並不是小婷的觀點不新穎，也不是因為小婷的知識面不夠廣，而是因為小婷在聽同組的面試者陳述觀點時，無意中露出了鄙夷的表情。表現此情緒的一個動作就是小婷在看著其他面試者陳述觀點時，她的眨眼頻率延長，幾乎有閉上眼不想睜開的傾向，而有豐富閱人經驗的面試官自然將這一切看在眼裡。一個自大又瞧不起同事的人，顯然不是一個好員工。
在生活中，有許多女人不懂得運用眼神，以至於在很多時候導致失敗，引起誤會或是不必要的麻煩。因此，女人在人際交往中要注意用好自己的眼神。熱情洋溢的眼神，表示友好和善意，認同別人讚美別人；輕蔑、傲慢的眼神，意味著拒人於千里之外，一般人難以與之接近；深邃、犀利的眼神，是睿智、力量的象徵，與之交往會得到啟迪；明亮、歡快的眼神，是胸懷坦蕩、樂觀向上的表現，與之交往無須設防；貪婪、猥瑣的眼神，流露出**極強的本性，需要加以提防；陰險、狡黠的眼神，意味著為人的狡詐和刻毒，與之交往更要小心謹慎。
女人，優儀態勝過漂亮臉龐
儀態即人的舉止和姿態。優、自然、生動的姿態和動作是風度、氣質的表現，是一種美的形體語言。儀態是人的一部分，它無時無刻、無聲無息、如影隨形地表達著你自己。一個女人端莊、大方的站姿、坐姿，自信的走路姿態，優美的手勢語言，都能使她成為氣質與風度的典範。
在生活中，有許多女性認為擁有漂亮的外表就是美，所以她們非常注意穿著打扮。誠然，美麗的容貌、時髦的服飾、精心的打扮都能給人以美感。但是這種外表的美總是膚淺而短暫的，它就如同天上的流雲，轉瞬即逝。一個女人若是不注意自己的儀態美，即使擁有漂亮的臉蛋也難以吸引他人。
小蘇是一個長得很漂亮的女孩子，但是欣賞她的男性卻很少，到二十六七了還沒有哪個男孩子追求過她。這是為什麼呢？熟悉她的人說，這與她平日裡的儀態有著很大的關係。譬如，別的女孩子說話都是細聲細語的，她說話的聲音卻很粗魯；別的女孩子笑起來都是抿嘴微微一笑，而她卻是張大嘴巴，放聲大笑，有時還手舞足蹈的，一點氣質都沒有；別的女孩子的性格一般都是很溫柔的，可小蘇卻有一種“為朋友兩肋插刀”的氣勢，像個男孩一樣仗義，要是有人欺負她的好朋友，她便會毫不客氣地把別人打得落花流水；一般女孩子的力氣都比較小，而小蘇只要輕輕拍一下別人的肩膀或把一隻手搭在別人肩上，別人就受不了。而且，小蘇走起路來喜歡甩著手，肩膀有點塌，頭習慣往前伸，有時候跟別人說完一句話還要伸伸舌頭，全身扭來扭去。為此，她的母親也沒少說她，但小蘇總是愛理不理，並聲稱自己這樣才是最真實的。
一位女性的儀態，包括全部的日常姿態，如坐姿、步態、站立的樣子、對人的態度、說話的聲音、面部的表情等等，舉手投足、一顰一笑，都是儀態的表現。美人重在儀態，不在外貌。一個女人的容顏也許會在記憶中模糊不清，但典型的風姿、獨特的韻味將留在別人心裡久久難以忘懷。“態”比貌更重要！
在2003年的環球小姐大賽中，中國小姐沒有進入前15名。有人說中國小姐落選的主要原因是氣質風采不夠。大賽的71位佳麗來自全球各國，膚色不同，各有千秋，美不美麗，很難有絕對的標準，最後決出高下的，是儀態而不是美貌，正像一個評委所言：“除了評判外表，更重要的是優與姿態。”大賽現場乍一看美女雲集，令人眼花繚亂，但若是細細端詳，好多參選小姐在中國人看來，實在是一點都不好看。但是沒關係，最關鍵是表現能力，要充滿自信，儀態萬方。而這一點，正是中國小姐欠缺的。日本小姐大家都覺得醜，缷下脂粉之後，大概還不如大街上的很多女孩，可是看一下人家，從頭到尾從容自如，能進入前五名，自也有她的道理。
美人本天成，而選美冠軍卻是需要人為炮製的，舉手投足、一顰一笑、姿勢體態、語言談吐、心理素質都需要嚴格訓練。單單有美麗的外表，絕無可能在選美舞臺上脫穎而出。即使原本擁有良好的學歷、修養，還遠遠不夠。引人注目的美人，魅力來自於美好的儀態，而儀態是身材、容貌、談吐、氣質、內涵的綜合體現，包含了嬌媚、溫柔、情趣、自信、學養等等複雜內容，既有先天的因素，更多的是來自後天。
選美是一項產業，有特定的遊戲規則，據說印度和委內瑞拉有許多專門的培訓學校，針對選美規則進行高強度的模擬練習，路怎麼走，手怎麼放，回答問題如何才能討巧，面對各種情況都要面帶微笑不慌不忙，這些佳麗魔鬼集中營誕生過許多世界小姐。大賽中穿插放了一些各國小姐的生活片段，穿著日常的衣裙，也沒有濃妝豔抹，不少看上去就像是普通的鄰家女孩，但是上了臺之後，竟一個個光豔照人，神采飛揚，臨場狀態極佳。這樣的場合需要相當的自信來支撐，如果訓練不夠，經驗不足，心態失衡，就算是個才華出眾的天仙美人也未必能出彩。
桑德拉布洛克主演的一個電影《親善小姐》，講的是一個大大咧咧從不穿裙子毫無女人味的fbi職員，經過選美專家的嚴酷**和刻意包裝，在幾十天裡速成為雍容端莊的美國小姐的故事。這是個劇情誇張搞笑的喜劇，但也說明一個事實，選美，不是什麼天然去雕飾。容貌受之父母，除卻整容難以改變，但娉娉婷婷的美人氣度可以後天造就，而美女的儀態和氣質，勝於身材和容貌。
環球小姐前三名，多明尼加小姐活潑奔放，委內瑞拉小姐**迷人，南非小姐風情旖旎，她們算不上最漂亮，但神采出眾，具有世界小姐的大氣。
一個女人擁有姣好的容貌只能被稱作漂亮，而擁有優儀態的女人無論長相如何，她一定是美麗的。優的儀態是女人最美的衣裳，只要穿上它，再普通的女人也會神采奕奕。一個優的眼神，一句優的話語，一個大方的動作，一抹微笑，都會讓她迷人萬分。
記住別人的名字
在人際交往中，能夠記住別人的名字，能夠在第一時間叫出別人的名字，別人對你的感覺是：你沒有忘記他，你心中有他，你在乎他，你重視他。他會覺得他在你心中佔有很重要的位置，他會覺得他受到了尊重，他有一種被人重視的感覺。一個懂禮儀的女人總是懂得給予別人這種感覺。
名字是一個人的標誌，當一個剛認識你的人，他突然記住並叫出了你的名字，你會有一種親切感。其實，記住人家的名字，而且很輕易地叫出來，等於給別人一個巧妙而有效的讚美。一個女人若想以言談敲開他人緊閉的大門，聯絡很難以電話接頭的人，不必經過艱苦的磨鍊，最簡單的方法就是記住別人的名字。
“早安，您是……”女推銷員一邊說著，一邊友善而爽快地伸出手來，這樣一來，祕書也不好意思不報出自己的名字。
“詹姆士。我是詹姆士太太，”祕書一邊回答。一邊跟女推銷員握手，“我有什麼地方可以效勞嗎?”
“是啊，您一定能幫得上忙，詹姆士太太。”年輕的女推銷員重複了祕書的名字，輕快地說道，“胡柏公司剛剛派我接管這個地區的業務，我想勤快一些，親自拜訪所有顧客。雖然今天早上我沒有先約好時間，但是如果您能讓艾倫先生撥出一點兒時間來，我保證不會逗留太久，不會耽誤艾倫先生其他事情。”
最後，在詹姆士太太的幫助下，年輕的女推銷員終於如願地見到了艾倫先生。
年輕的女推銷員的高明之處就在於：開始的時候，就先聽好對方的名字，這是女推銷員需要的，然後又重複說出對方的名字，加強對方名字的重要性。戴爾卡耐基說：“一種既簡單又最重要的獲取好感的方法，就是牢記別人的姓名。”善於記住別人的姓名是一種禮貌，也是一種感情投資，在人際交往中會起到意想不到的效果。
素琴帶著女兒去幹洗店取衣服，店裡的老闆娘見了後，笑著說：“寶寶長這麼大了，真好。”聊天的時候，她居然叫出了素琴女兒的名字，這讓素琴很是驚訝，因為她自己也不知是什麼時候對她說過女兒的名字的。或許是去年剛生完孩子後，在路上碰面時說的，也或許是和先生去送衣服的時候無意間說出的。
不僅如此，乾洗店的老闆娘還知道素琴和先生的名字。有時，走在路上，她會輕輕地喊著他們的名字，如同多年熟識的朋友。雖然她們同住在一條街上，但很少來往，多半是在換季的時候將家裡需要乾洗的衣服拿到她那裡去清洗，除此之外，便再沒什麼聯絡。
在這條街上，也不止她這一家乾洗店，但是，她的生意卻特別好。以至於過年過節，想要乾洗必須得提前送去。每年過年，老闆娘都要回老家一趟，初一至十五，一休便是半個月。即便是這樣，有些老顧客也總是要等她回來後再把衣服拿去洗。
這位老闆娘總是一副笑模樣。乾淨的店面，洗燙乾淨的衣服，整齊地掛在天花板上。對一些老顧客，她不用在衣服上做標記就知道是誰的衣服。有時，碰上舉手之勞的小事情，她從不會收一分錢。
素琴的女兒大了一點，她將女兒以前穿的開襠褲拿到乾洗店去讓老闆娘幫著封襠。老闆娘一邊踩著縫紉機，一邊和素琴說笑著。沒一會工夫，便弄好了。可當素琴給她錢時，她卻說：“不就是幾條小孩褲子嗎？別錢不錢的，街里街坊的，怪不好意思。”
不止對素琴，老闆娘對其他人也是一樣的態度。小區裡的人都說老闆娘人好。其實關鍵還是她能叫得出對方的名字，讓人覺得如同親人或者是朋友一般。就是這一聲稱呼讓人覺得彼此間的距離一下子拉近了。
有人可能要說了：我知道記住一個人的名字非常重要，可我的工作非常忙，根本沒有時間來記這些名字，而且我的頭腦似乎對記這些名字不太**，有時候提醒自己一定要記住了，可轉頭見了人家還是想不起來，這可怎麼辦？
有一家家紡公司的女老總請公司的代理商和經銷商吃飯，她私下總是會讓祕書按座位把每位來賓的名字依次記下。這樣她在飯桌上與每位老闆交談時便能隨口叫出他們的名字，這使每個人都驚訝不已，生意也順利地談成了。
對人熱情，但也要把握尺度
一個懂得熱情待人的女人一定是招人喜歡的，但是待人熱情也得把握好尺度。所謂“熱情有度”，就是告訴我們在交往中，要注意待人接物時表現出的熱情的分寸。
熱情待人是我們中華民族的光榮傳統，也是一種禮儀。在日常生活中，無論是待客還是與人交往，我們也總是提倡要表現出足夠的熱情，否則就有冷落別人的意味。但是與人打交道，在熱情的同時也要把握好尺度，否則就會事與願違，過猶不及。
楊小姐在北京一家酒店做服務性工作，前不久，一位義大利的專家攜夫人來京工作，正好住在她負責的房間。熱情負責、聰明能幹的楊小姐很快就受到這兩位外國友人的稱讚和喜歡，楊小姐也把他們當成了自己的朋友。
有一個星期天，那位義大利專家與夫人外出歸來。楊小姐給他們送去了水果，問候了他們，然後就如同對待老朋友那樣，隨口問道：“你們去哪裡玩了？”專家遲疑了一會兒，才吞吞吐吐地說：“我們去王府井大街了。”楊小姐當時以為對方累了，根本未將人家的態度當成一回事，於是她接著話兒又問：“你們買了什麼紀念品了嗎？”專家有點窘迫，說買了一件景泰藍工藝品。楊小姐還要接著問他們買的工藝品的價錢，專家的夫人說：“對不起，我們累了，想休息一下。”她這才停止問話，走出了他們的房間。
第二天，經理就把楊小姐調到了別的地方，因為專家說：“楊小姐令人討厭，她對客人的私生活太感興趣了。不然，她打聽這個打聽那個幹什麼？人家去哪裡、買什麼紀念品關她何事？”
上述事例說明，因中外化差異，不少外國人對中國人出自善意的熱情相待既不理解，也不習慣。因此，與外國人打交道，我們必須熱情有度，以免引發誤會和不良後果。
馬莎是一位外國留學生，來華兩年的她，中馬馬虎虎，她對北京的感覺最強烈的就是兩點：城市大，人熱情。在她看來，這兩個特點“雖然說不是缺點”，卻著實給她“帶來了一定的困擾”。北京城大，出行多有不便，這自然不必多說。可為什麼北京人的熱情對她而言是“困擾”呢？
她說，已經無數次了，只要站在公交車站或地鐵站裡，特別是當她趴在站牌或指示牌旁邊看時，就一定會有北京人湊過來，特別熱情地問她想要去哪裡，需不需要幫助。但是，她其實完全可以自己找到目的地，因為很多地方她去過多次了；如果是第一次去，她也一定會提前向中國朋友問清楚。何況她自己還有中英地圖，“如果自己可以處理，我並不喜歡問路。我去過許多陌生的城市，我可以憑自己的能力生活。”馬莎很認真地說。
更糟糕的是，許多熱情的北京人在得知她的目的地後，對如何前往卻是一頭霧水，一半以上的人最後會告訴她：“你打車去吧，別迷路了。”甚至很多時候人們會主動幫她攔下出租車，讓她不知如何是好。
從馬莎感受到的中國人的熱情中，我們可以得出這樣一個結論：付出熱情的方式似乎不能僅憑著主觀想法去做。就拿找路而言，或許國人習慣問路，但外國人更習慣自己找，關鍵是城市設施是否完善，是否人性化。其實不光對待外國人，就是在國內，把握熱情的尺度也是很重要的。
做生意的人都知道，待客熱情是經營的常識。平時逛街的時候，我們經常會碰到這樣的場景：導購小姐步步緊跟在身後，喋喋不休地向我們推銷商品。但是做零售的張女士對此有自己的理解。她對自己的顧客不像上所說的導購小姐那樣過分地熱情，生意也做得紅紅火火。
張女士經營的便利店地處交通要道，平時生意不錯。捲菸是小店的主營商品，平均月進貨量達300條，以中、高檔煙為主。談起自己的生意經，張女士坦言：“我買東西時，其實挺反感別人對我太過熱情，感覺好像迫不及待想賺我錢似的。所以，我對自己的顧客就特別注意把握好態度上的分寸，熱情但不卑不亢。做成一筆生意當然重要，但更重要的是不招致顧客反感，做好長期的生意。”
那麼，張女士是如何把握好熱情的尺度的呢？下面就是她的生意策略：
第一，把握熱情的尺度。對待顧客熱情固然重要，可一旦過度就會嚇跑顧客，容易引起顧客懷疑和反感。把握好熱情的尺度其實只需做到以下幾點：一是顧客進店後向其禮貌地打招呼；二是向顧客示以自然的微笑；三是顧客有疑問時向其耐心細緻地解釋；四是顧客臨走時禮貌地向其告別。整個過程要自然大方、不卑不亢。除此之外，任何過多的推銷和步步緊跟都可能引起顧客的反感。
第二，注重日常感情的培養。對顧客過分地熱情，不如注重日常感情的培養，爭取把每一位進店的顧客培養成忠實顧客。天熱的時候遞上一瓶礦泉水，顧客買高檔卷煙時遞上一個打火機，碰到熟悉的顧客和他們拉幾句家常等，這些做法都能讓顧客感受到體貼和溫暖。
第三，注重營造良好的店堂環境。整潔、有序、大氣的店堂環境會使他們對店鋪產生信賴感，購買時才會更加放心。
“熱情有度”是社交禮儀的基本原則之一。這個“度”就是要以不影響對方，不妨礙對方，不給對方增添麻煩，不令對方感到不快，不干涉對方的私生活為限。與人進行交往應酬時，如若不注意恪守這個“度”，而是一廂情願地過“度”熱情，處處“越位”，必然會引起他人的反感或者不快。
別讓你的言行細節毀了你
細節往往是一個人一生成敗的關鍵，一句話就可能得罪人，一個舉動可能破壞了自己的形象，把事情搞砸。忽視細節會讓人失去大機會，忽視細節會讓人平庸一輩子。一個懂禮儀的女人在日常生活中會時刻注重自己的言行舉止，在細微處體現自己的禮貌與睿智，這樣她的人際關係才會順暢自如。
身在社會中，我們的身份、角色在不停的變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往就會成為別人討厭的物件。而這些無非都是不注意自己的言行細節所致。
公司舉行會議，大家像往常一樣三三兩兩、有說有笑地湧入會議室，找好位子坐下。
公司主管人事工作的經理掃了會場一眼，然後宣佈開會。“同事們，今天的會議只有一個內容，就是請大家投票選舉自己心目中最不受歡迎的同事。”
“啊！”會場一陣**，大家面面相覷，都感到不可思議。有生以來，大家只參加過評先推優或是選舉代表，從來未聽說過有投票選舉最不受歡迎的同事的，都不知道人事經理葫蘆裡賣的啥藥。
人事經理厲聲說道：“大家靜一靜，聽我把話說完。公司根據經營狀況，決定要裁減部分員工，裁誰？完全由大家投票來確定。這叫相信群眾，依靠群眾，我相信大家的眼睛是雪亮的，一定能夠幫助公司排憂解難。”人事經理頓了一下，喝了一口茶水，潤了潤嗓子，“下面，我們先推選兩名監票員、兩名計票員。我提議監票員由經營科的劉科長、策劃科的小王擔任，如果大家沒有意見，就鼓掌透過。”
大家木然地鼓起了掌。
人事經理抬手止住了大家，繼續說道：“我提議計票員由辦公室的周小姐、會計科的李小姐擔任，如何？”
大家很不情願地鼓了鼓掌。
人事經理滿意地點了點頭：“周小姐、李小姐清點人數，發選票。大家考慮好後，就可以在選票上寫上你選的人的姓名。投票先由監票員、計票員投，然後，從前排依次向後，從左至右輪流將票投入主席臺前設定的投票箱內。投票完畢，由監票員、計票員開箱清點票數，得票多者當選最不受歡迎的同事。”
人事經理剛一講完，會場頓時就炸開了鍋，大家交頭接耳，議論紛紛。
“這不是挑起人民內部矛盾嗎？還美其名曰相信群眾、依靠群眾呢！”
“唉！用這種方式來辭退人員，太損了吧！”
周小姐笑眯眯地將一張張裁好的紙遞給員工，看著一張張緊張凝重的臉，心裡直髮笑，為自己的奇思妙想興奮不已。對這一絕妙的點子，公司老總是讚不絕口，直誇她是個天才。認為它妙就妙在公司可以名正言順地裁員，試想，一個團隊中的成員被確定為最不受歡迎的同事，還能留在公司嗎？絕就絕在被裁者還無法找公司的麻煩，被列為最不受歡迎的人，可是員工們投票確定的，根本與公司沒有關係。
周小姐發完選票後，又把投票箱開啟讓大家看後擱好，然後坐回到位子上，滿臉盪漾著燦爛的微笑。
大家按照要求紛紛填好了選票，然後依順序將選票投入投票箱。各個屏住呼吸，抑制著怦怦狂跳的心，坐立不安地等著結果。
監票員、計票員開箱整理好一張張選票，然後由周小姐負責唱票，李小姐負責用粉筆在黑板上寫，劉科長、小王則在一旁負責監督。
周小姐興沖沖地拿起選票，話到嘴邊馬上又咽了回去，愣住了。
周副經理瞪著周小姐催促道：“念呀！愣著幹啥？”
周小姐轉頭看了一眼身旁的監票員，無可奈何地念出了自己的名字。下一張，周小姐一看還是她的名字，心一緊，臉蒼白得沒有一絲血色，額頭沁出了細汗。她連翻數張一看，都是自己的名字。頓時覺得眼前一黑，一頭栽倒在地，不省人事……
這個故事雖然沒有具體講周小姐不受歡迎的言行，但她能夠成為最不受歡迎的人，一定與她平日裡待人處事的態度和方式有關，就說她想出來的這個點子，雖然領導滿意，但眾同事肯定是不贊同的。有這樣的思想的人，其平日的行為舉止如何也可從這裡窺見一斑了。正所謂“搬起石頭砸自己的腳”，周小姐可是嚐到了自己種下的苦果了。
在生活中，有些細節問題雖然看起來都很微不足道，但對你的形象卻起著至關重要的作用。每天我們都遊走在不同的場合，所以，你要注意自己的行為是否超出了應有的範圍。也許你偶爾的一個疏忽就有可能引起別人的反感，你應隨時檢查一下自己有什麼細微的地方不妥當。