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做一個有心計懂禮儀會交際的女人-----Chapter5談吐得體,“言”之有禮


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Chapter5談吐得體,“言”之有禮

會說話的女人受歡迎

語言是連線人與人之間的紐帶,紐帶的質量直接決定了人際關係的和諧與否,進而會影響到事業的發展以及人生的幸福,對於女人而言,卓越的口才、有技巧的說話方式,不僅是家庭幸福的法寶,更是事業上披荊斬棘的利劍,增加個性魅力的砝碼。

女人說話要有“禮”

無論一個人在社會上扮演什麼樣的角色,充當什麼樣的身份,禮貌一直是維持人際關係不斷互動的規則。一個女人要想受到別人的歡迎,在說話時一定要注意明有禮。如果不懂得明禮貌地說話,即使你的穿著再得體,容貌再秀麗,也會讓你的形象在頃刻之間大打折扣。

從小我們的父母和老師就教導我們對人說話要有禮貌。在與人交往時,對人謙恭有禮才會受到別人的歡迎;求人辦事時,對人謙恭有禮才容易得到別人的幫助。但是在生活中,有些人在說話時卻不懂得禮貌的重要,最後只能是搬起石頭砸自己的腳。

李衛平老師是北京一所高校的教授,一天,他正在辦公室裡備課,有人敲門,他習慣性地說了聲“請進”。抬頭一看,是一個女生,但是他並不認識,他想也許是找別的老師的。但是那個女生四下看了看,並沒有確認自己找誰,張口就說道:“李衛平呢?”

這話一出口,大家都愣了一下,都往李衛平這裡看,李衛平心裡也很納悶,在學校裡這麼多年,還沒有誰直呼其名的。他臉色微微一變,但還是有禮貌地對她說:“我就是,找我有什麼事嗎?”

那個女生大大咧咧地說:“噢,你就是李衛平呀,我可早就聽說過你了,我是某某教授的學生,我的論你給我看一下!”

原來當時有規定,論答辯時要請一個校外的專家來指導。這個女生是外校的學生,來找李衛平教授給自己批閱論。

李衛平到底是有涵養的人,看到這個學生這麼沒有禮貌並沒有發火,只是隨口說道:“那你就放那裡吧!”

這個女生把自己的論往李衛平的桌子上一扔,說:“你快點看呀!後天我們要論答辯,你可別耽誤我的事!”

李衛平再也無法忍受,說:“請問你是找人辦事還是下達命令呢?你的論拿走,我沒有時間給你看!”

大家都知道,找人辦事得像個找人辦事的樣子,要表現得謙卑有禮,別人才會願意幫助你。有位名人說:“生活中最重要的是有禮貌,它比最高的智慧,比一切學識都重要。”一個習慣於出言不遜的女人,自然不會得到別人的喜歡。

有個美女開著跑車在公路上飛馳。漸近黃昏的時候,她發現自己迷路了。就在這時候,一位老漢正慢悠悠地在路上走著。於是,她把車停下,在車裡對他喊道:“喂!老頭兒,這兒最近的旅館有多遠?”

老人頭也沒抬,悶聲悶氣地說:“五里!”

年輕的美女便“呼”的一生疾馳而去。結果,一口氣往前跑了十多里地,也沒有看到旅館。她當時非常憤怒,心裡想這老頭兒真不是個好東西,年紀一大把了,還說謊騙人,她當時非常想回去教訓他一次。但是,她忽然想起了老人的話:“五里!”五里,什麼五里?這哪是“五里”,這是“無禮”啊!

於是,美女立刻調轉車頭往回趕。追上那老漢的時候,她趕忙下車,非常恭敬而親熱地說:“老大爺……”她的話還沒說完,老人就笑呵呵地說:“旅館已經走過了,往後走一里右轉就有一家。”

僅僅一個稱呼、一種語氣,老漢的回答就有著天壤之別,這足以看出說話應明有禮的重要性。一個說話明有禮的女人才會受人歡迎,才容易得到別人的幫助。

見什麼人說什麼話

在生活中,有很多女人在說話的時候往往不看物件就急著開口,結果惹得對方不高興。一個女人要討人喜歡,就要學會見什麼人說什麼話。當然,“見什麼人說什麼話”並非要求我們油嘴滑舌、阿諛奉承,更不是要我們陽奉陰違。而是要我們注意,在社會交往和日常生活中,要懂得“看人下菜碟”的道理,更要掌握“因人而異”的說話原則。

古人說:“知己知彼,百戰不殆。”說話也一樣,在開口之前,必須先了解對方,然後針對不同的物件採取不同的會談技巧,只有這樣才能把話說到別人心裡去,否則就會惹得對方不高興,甚至惹出是非

一位衣著時髦的白領小姐為購買一件時裝而遲疑不決時,年輕的女營業員忙上前說:“這件衣服品位高,銷路很好,今天早上就賣出好幾件。”可那位小姐聽後立即走了。一會兒,一位中年婦女來了,準備買一件新潮的馬甲,那位營業員接受了剛才的“教訓”,便說:“這件馬甲很氣派,一般人穿著還壓不住它,從進貨到現在還沒有賣出一件,看來只有你最適合了。”這位中年婦女聽了就氣呼呼地走了。

上面這位女營業員說話不看物件,結果惹得顧客一肚子的不高興,自然不會買她的衣服。作為白領,追求與眾不同的效果,如果自己穿的衣服大街上到處都能看到,那是有失品位的。而對於中年婦女,最怕別人都穿不了的衣服自己才能穿,那說明自己已經老了,趕不上潮流了。可見,說話不看物件,難免會事與願違。

會說話的女人,在開口之前,一定會根據各種人的身份地位、性格愛好和心理,選擇不同的處理方式,並把握好分寸。只有這樣,才能成為受歡迎的女人。大家都熟悉的《紅樓夢》裡的王熙鳳,完全稱得上是一個“見人說人話,見鬼說鬼話”的女人。

王熙鳳是賈府中炙手可熱的人物,她說話時時刻刻都會依據別人尤其是賈母的愛憎好惡來揣測心理。對上,她總能討得賈母的歡心,就連賈母身邊的人都愛聽;對邢、王二夫人則能討好、逢迎而又不失尊嚴;對下,更能聲色俱厲,讓人無話可說。其中,最為人稱道的當屬林黛玉初進賈府出場時她的表演:

這熙鳳攜著黛玉的手,上下細細打量了一回,仍送至賈母身邊坐下,因笑道:“天下真有這樣標緻的人物,我今兒才算見了!況且這通身的氣派,竟不像老祖宗的外孫女兒,竟是個嫡親的孫女,怨不得老祖宗天天口頭心頭一時不忘。只可憐我這妹妹這樣命苦,怎麼姑媽偏就去世了!”說著,便用帕拭淚。賈母笑道:“我才好了,你倒來招我。你妹妹遠路才來,身子又弱,也才勸住了,快再休提前話。”這熙鳳聽了,忙轉悲為喜道:“正是呢!我一見了妹妹,一心都在她身上了,又是喜歡,又是傷心,竟忘記了老祖宗。該打,該打!”又忙攜黛玉之手,問:“妹妹幾歲了?可也上過學?現吃什麼藥?在這裡不要想家,想要什麼吃的、什麼玩的,只管告訴我;丫頭、老婆們不好了,也只管告訴我。”一面又問婆子們:“林姑娘的行李東西可搬進來了?帶了幾個人來?你們趕早打掃兩間下房,讓他們去歇歇。”

說話時,已擺了茶果上來。熙鳳親為捧茶捧果。又見二舅母問他:“月錢放過了不曾?”熙鳳道:“月錢已放完了。才剛帶著人到後樓上找緞子,找了這半日,也並沒有見昨日太太說的那樣的,想是太太記錯了?”王夫人道:“有沒有,什麼要緊。”因又說道:“該隨手拿出兩個來給你這妹妹去裁衣裳的,等晚上想著叫人再去拿罷,可別忘了。”熙鳳道:“這倒是我先料著了,知道妹妹不過這兩日到的,我已預備下了,等太太回去過了目好送來。”王夫人一笑,點頭不語。

生活中,人是各種各樣的,因此,他們的心理特點、脾氣秉性、語言習慣也各不相同,由於這個緣故,就決定了他們對語言資訊的要求是不同的。所以,不能用統一的說話方式來交流。作為一個聰明的女人,不僅要配備一個齊全的化妝包以隨時補妝,而且還要在內心放置一個裝著她們平時說話的、不同型號的語言工具箱。這樣,在說話的時候才能化身為一個零件組裝的大師,遇到什麼情況就用什麼零件,見到什麼人就說什麼話。

恰當稱呼,給人好印象

人際交往中,恰當地稱呼別人,這是構建和諧人際關係的重要環節,也是尊重別人的具體體現。用得好,可以使對方感到親切,給別人留下一個良好的印象。懂得恰當稱呼別人的女人才會讓人喜歡。

如何稱呼別人是非常有講究的一件事。中國是禮儀之邦,稱呼作為一種相互之間交往的禮節也越來越引起人們的關注。正是因為禮數多,不能小視,稱呼的難度也隨之加大。這不,今年剛畢業的linda就遇到了這樣的難題。

linda在入職前,父母給她上了一堂社會課,母親告訴她,剛進單位資歷淺,對同事要客氣、尊重地稱其為“老師”,父親更是一副過來人的樣子:“當年我在工廠當學徒就對師傅非常恭敬!”可同單位師姐的說法卻正好相反最好直呼其名。師姐在單位試用時,按照家長的教導,見了老同事就叫老師,年齡差不多大的就叫哥哥姐姐,反倒弄得大家都很尷尬,給經理留下的印象也是“太孩子氣”。師姐說:“師傅、老師都是過時的叫法,我以前的同事之間都是叫名字的。”其他人給出的說法更是五花八門:老總、頭兒、老大、同志、小姐!

其實這樣的難題並非只有linda一個人遇到過。根據智聯招聘的調查顯示:95(百分號)的新人曾遭遇稱呼煩惱。而且稱呼的煩惱即使老員工也經常遇到。

小欣和部門羅總經理共事3年一直搭檔不錯。可是最近由於羅總經理的一次工作疏忽給公司造成比較大的經濟損失,導致公司最高層決定撤掉部門總經理的職位,具體安排什麼新崗位還需要公司最高層研究後決定。在此期間,新的部門總經理到崗。小欣作為羅總經理的老下手,覺得如果還像以前一樣稱羅經理,新經理聽到後會不高興;直接叫羅經理姓名,羅經理剛剛進入職業低潮,正不痛快,你轉口這麼快大家又覺得你為人太勢利。小欣進退兩難,尤其是在新舊經理同時在場時更尷尬。

小小的稱呼真可謂一名之立,旬月躊躇。恰當的稱呼能使交際得以順利進行,不恰當的稱呼則會造成對方的不快,為交際造成障礙。

劉女士今年快七十歲了,由於保養得好,看上去比實際年齡要年輕些。她去菜市場買菜,一個新來的年輕姑娘迎上來說:“老奶奶,我們家的菜可新鮮了,看看您需要點什麼?”

沒想到劉女士的臉色很難看,沒搭理那個姑娘,徑直走了。這個姑娘感到很納悶,不明白是怎麼回事。旁邊的人悄悄對姑娘說:“她不喜歡別人叫她老奶奶,你叫她阿姨,她就對你熱情了。”

原來,這劉女士雖然年紀有點大了,但是不願意別人叫她“奶奶”。她經常來這個菜市場買菜,大家都認識她,而這個姑娘是新來的,對此當然不知道。

第二天,劉女士又來買菜,那個姑娘親熱地叫了一聲:“阿姨,看看我們家的菜吧,便宜又新鮮。”劉女士高興地湊了上去,看看這個,瞅瞅那個,選了不少菜。

稱呼他人是一門極為重要的藝術,若稱呼得不妥當則很容易讓他人產生反感,甚至記恨在心,久久無法釋懷。既然稱呼如此重要,那麼在交往當中就要注意慎重地選擇稱呼。一個會說話的女人在對別人的稱呼上是絕對不會馬虎的。

進入單位的第一天,和本部門的同事認識後,小琴的部門領導帶著她去其他部門見同事,小琴說那感覺就像在“巡迴演出”,僅僅憑腦袋是不可能一下子記住好幾百口人的名字、職位的,更別說正確地稱呼別人了。如果你以後見面了,脫口叫出對方正確的稱謂,對方肯定認為你非常尊重他。於是小琴用隨身帶著的小記事本大體記下一些同事的人名,在後面加上註解,比如說長相特徵、所負責的工作。因為他們比自己資歷深,所以小琴一開始都叫他們老師,但是很多人都要小琴叫他們的英名或者直接叫“小張”“小王”什麼的,她就仔細聽大家怎麼叫。有的人比較西化,就喜歡別人叫他的英名,叫他中名他會覺得很土,就絕對要用英稱呼。有的人喜歡別人把她叫年輕,能叫小姐的,就絕對不要叫做女士,要不然她的臉會馬上拉長。公司同事之間的稱呼都有慣例,作為新人最好多向老員工請教,才不至於因稱呼不當而引起反感。小琴正是認識到這一點,並加以注意,因此一到公司就給人留下了一個好印象,這對她以後開展工作也帶來了許多好處。

要想成為一名受人歡迎的女人,就要根據對方的年齡、職業、地位、身份,以及同對方的親疏關係和談話場合等一系列因素選擇恰當的稱呼,藉此提升自己的魅力指數以及親和力指數。

會說話的女人受歡迎

會說話的女人總是能適時送出讚美,讓人聽了如沐春風;會說話的女人總是能讓批評也變得悅耳;會說話的女人懂得什麼時候該溫柔婉轉,什麼時候該仗義執言;會說話的女人面對不同的人會採取不同的語言策略;會說話的女人能適時轉變話題,以免冷場。一個會說話的女人,無論走到哪裡都會受到別人的歡迎。

在生活中,我們經常會有這樣的感覺,表達同樣一個意思,有的人說出來讓你感覺清新自然,像口吐蓮花,有的人則剛好相反。一個人若是不會說話往往容易好心辦壞事,破壞自己的形象不說,往往還會得罪他人。

有個女主人請客,她精心準備了一大桌晚宴,但是看看時間到了,還有一大半的客人沒來。女主人心裡很焦急,便說:“怎麼搞的,該來的客人還不來?”一些**的客人聽到了,心想:該來的沒來,那我們是不該來的囉?於是悄悄地走了。女主人一看又走掉好幾位客人,越發著急了,便說:“怎麼這些不該走的客人,反倒走了呢?”剩下的客人一聽,又想:走了的是不該走的,那我們這些沒走的倒是該走的了!於是又都走了。最後只剩下一個跟女主人較親近的朋友,看了這種尷尬的場面,就勸她說:“你說話前應該先考慮一下,否則說錯了就不容易收回來了。”女主人大叫冤枉,急忙解釋說:“我並不是叫他們走哇!”朋友聽了大為光火,說:“不是叫他們走,那就是叫我走了。”說完,頭也不回地離開了。

女主人儘管一份好心,但是因為不會說話,最後不僅客散樓空,還被人記怨。可見,一個女人在與人相處時會不會說話是非常重要的。一個女人會說話不僅能夠展現自身的魅力,使別人更易接受你,還會促使你事業和生活的成功。

玫琳凱女士是世界知名化妝品品牌玫琳凱的創始人,在事業上她創造出了斐然的成績,在生活中,她更被人稱為極具人格魅力的高貴女人。她的一言一行、一舉一動,都會讓身邊的人感覺舒適、親密和溫暖。

還在創業階段時,一天,她與朋友去逛一家成衣店,恰好聽到旁邊兩個女孩子在說話,其中金髮的女孩子試穿了一件衣服,看起來很漂亮。黑髮的女孩便稱讚道:“這件衣服很漂亮,但還是不如剛才那件,那件的扣子更漂亮。”金髮女孩聽後有點生氣地說:“那是什麼破衣服,釦子難看死了,我才不要呢!”黑髮女孩聽後也有些生氣,心想自己不就是提個建議嘛,至於發那麼大脾氣?兩個女孩誰也不搭理誰,悶悶不樂地逛著。

這時,玫琳凱走了過去,笑容滿面地對金髮女孩說:“這件衣服的領子很漂亮,襯得你像高貴的公主一樣有氣質,假如再配上一條項鍊,那就更加完美了。”金髮女孩很高興,因為她自己也是這樣想的。她怨黑髮女孩沒有眼光,黑髮女孩嘟噥著說:“我也是這樣想的,不過沒說出來罷了。”玫琳凱輕輕地把手搭在黑髮女孩的肩頭上說:“其實,你可以試一下這件衣服,它特別能襯托出你優美的身材。”黑髮女孩如遇伯樂般地笑了:“是嗎?我挺喜歡這件衣服的,但就是不知道適不適合我。”玫琳凱肯定地點點頭:“不會讓你失望的。當然,如果你們再稍微護理一下面部的面板,那麼就會更顯優了。”後面的發展顯而易見,透過這次購買服裝的經歷,兩個女孩成為了玫琳凱的忠實顧客。

一個聰明的女人總是善於利用自己的嘴展現自己的優勢和魅力,消除或者減弱外在條件不足造成的不利形勢,利用語言為自己增色。

在澳大利亞墨爾本,女記者帕蘭要採訪一位權威人士,打算請他就海洋動物保護問題作15分鐘的廣播講話。這位權威人士非常忙,曾經拒絕過很多記者的要求。如果直接提出佔用他15分鐘時間,他可能會拒絕。

於是,聰明的帕蘭在電話裡這樣說道:“在百忙中打攪您很過意不去,我們想請您就海洋動物保護問題談談看法,大概只要3分鐘就夠了。聽說您日常安排極有規律,每天下午四點都走出工作室,到戶外散步。如果可能,我想是不是可以在今天下午的這個時候拜訪您?”

結果這個權威人士接受了這個要求,採訪於下午4點準時開始。當帕蘭告別時,時間過去整整20分鐘,帕蘭出色地完成了任務,20分鐘的錄音編制為15分鐘的廣播講話,材料是足夠的。

帕蘭提出採訪的話語中充滿了真誠、禮貌、理解和關切,這充分地體現了說話的技巧和藝術。試想當有這樣一個女性想要對你進行採訪的時候,你能忍心拒絕她嗎?會說話的女性是沒有人不願意和她交談的。帕蘭這一次成功地打開了別人的心窗,那下一次,再下一次……毫無疑問她都能獲得成功,成功也必定不會拒絕這樣一個用語言打動他人的女人。

作為一個聰明的女人,要想在人生中少一份失誤,多一份成功,少一份憂慮,多一份自信,就得深諳說話的藝術。

用動聽的聲音吸引他人

有的女人也許會認為只有一些不禮貌的動作和壞的毛病才會使自己的魅力大打折扣。其實,讓人聽起來不舒服的聲音也會影響到她在別人心目中的完美形象。聲音是女人的武器,女人應特別注意不要讓聲音傷人。魅力女人的聲音應該是謙和而真誠的,她們會在悅耳的聲音中注入精彩的人性,讓聲音形成迷人的風景。

聲音,對人而言,一直有著神奇的力量,尤其對女人而言,是**的靈魂。有經驗的人能從女人的聲音中感覺出女人的性情、體態甚至膚色和髮型。生活中,女人的聲音有時候比思想更重要。一個聲音好聽的女人,很容易被周圍的人接受,即使她很幼稚,別人也會說她純真、可愛。相反,如果女人聲音難聽,儘管很有頭腦,也難令人有好感。

阿輝是一家銷售公司的經理,30出頭了還沒有找到中意的女朋友,家裡人便張羅著給他介紹物件。一次,家裡人又給阿輝介紹了一個女孩子,為了不忤逆父母的美意,阿輝答應和對方見面。當阿輝和那位女孩相約來到見面的地點時,阿輝第一眼就被她吸引了,那是一位很出眾的美女,十分嫵媚,神色迷人。當兩人在咖啡館坐下,還沒來得及說話時,女孩接到了一個老鄉打來的電話。在和老鄉打電話時,女孩那沙啞的聲音、粗俗的語態,加上濃重的地方口音,讓人吃驚的高分貝,讓阿輝一時間就對這位美人的好感一落千丈,自然相親也隨之“泡湯”了。

女性吸引男人的不單隻有形象和性情,動聽的聲音也是非常重要的一方面。聲音決定愛的吸引與和諧。女人溫順的聲音能征服男人,越有陽剛氣的男人越能被溫順的女聲所吸引。在現實中,不少男女的相愛就是緣於聲音。

阿鋒是一位在外企市場工作的男士,他與女朋友是透過朋友介紹的,見面前通了好幾次電話。在電話中,女孩沉靜的思想和溫柔的聲音給他留下了美好的印象。見面後,他坦率地對朋友說:“女孩的形象比我想象中的要差一些,我有些猶豫,但她一開口,她的聲音卻能迷住我。”他的朋友說,阿鋒由於自身的條件比較好,有不少女孩看上他,想不到,他最後卻受降於一個女孩子迷人的聲音。通過幾個月的交往,他們已經是親密無間了。

可見,女人動聽的聲音能對男人產生多大的吸引力了。其實,一些相同內容的話,從不同的口中說出來,由於音調和說話方式不同,也會產生不同的效果。比如同為保險推銷員的芳芳和蘭:

芳芳說話的時候,語氣柔和,語調舒緩,猶如溫暖的春風徐徐吹過。和芳芳交談過的人都感到非常親切,立馬就能對她產生信賴。而蘭說話不但是天生的高音,而且說話的速度非常快,就像一部高速運轉的機器所發出的尖銳的“咔咔”聲。和蘭交談過的人都會這樣的評價她:“蘭說話可一點也不像她的名字聽上去那麼舒服,聲音尖銳,說話又快,總覺得有些輕浮、矯情,好像不怎麼可靠……”當然,兩個人的工作業績也就有了很大的差距。沒想到,音調高低與談話方式的不同給人的印象竟是如此不同。

對語言的魅力,小睛也有親身的體會。創業之初,她還只是一個二十多歲的女孩子,幾乎身無分,不認識一個朋友,隻身去了成都,花了一千多元錢買了兩把吹風、幾把椅子和一些簡單的工具,借用了一間沒人使用的美髮室,開了一間小小的髮廊。那時她略帶京腔的普通話在當時的中型城市真是大大地幫了她,不少顧客因為普通話而喜歡她,信任她。為此,在女性魅力修煉的課程中,小睛一直特別強調聲音對於女人的重要性。

許多人說聲音是天生的,沒有辦法改變。其實不然,薑湯就說過:“女人的聲音是可以訓練的,這跟女人的形體一樣。”

不少人看過《窈窕淑女》這部電影,說的是一個賣花的鄉村女孩被培養成貴夫人的故事。訓練從什麼開始?就是從語言開始,改掉她的地方俗語和口音,在留聲機上一遍又一遍訓練語音和語調,之後才是著裝、姿態、社交禮儀訓練。

悅耳動聽的聲音就像女人美麗的外貌一樣讓人神清氣爽。所以,聰明的女人在與人交往的過程中,除了注意自己的衣著打扮之外,還要非常關注自己的聲音是否動聽。

愛說閒話的女人招人厭

在這個世界上,聰明的女人很多,但是這些聰明的女人卻常幹著一件愚蠢的人常乾的事閒來無事,論人長短。有一位哲人說過:“聰明的人因為有話要說而說話,愚蠢的人則為了必須說話而說話。”作為女性,如果能把這句話銘記在心,那麼儘管你不能成為一個聰明的人,但你也可以讓自己不至於成為一個愚蠢的人。

在生活中,那些可說可不說的話我們大都稱之為閒話。女性大多有愛說閒話的毛病。其實,說說閒話本無可厚非,因為閒話本身也是人類進化過程中資訊得以傳播的一種方式。但是,如果常常以舌頭為武器,以挑撥離間、中傷他人為目的來傳播閒話,這種“嚼舌根”型的閒話則難免令人生厭。

聖菲利普是16世紀廣受人們尊敬的一位羅馬神父,總是有富人和窮人追隨著他,貴族和平民也都喜歡他,因為他能深入瞭解人們心中的想法。

有一次,一個年輕的女性來到神父聖菲利普的面前懺悔。

聖菲利普十分清楚這個女人的缺點。她不是一個壞心腸的女人,但是她常常議論她的鄰居,說一些無聊的閒話。他人再轉述這些閒話,於是造成了許多傷害,這很不好。

聖菲利普說:“我的孩子,你不應該談論別人的缺點,我要求你要為此贖罪。你必須去市場買一隻母雞,然後走出城鎮,沿路你要拔下雞毛並丟掉,在你沒拔完所有雞毛前不能停止,做完之後你就回到這裡來告訴我。”

女人覺得這是非常奇怪的懲罰,但還是同意了。她買了雞,走出城鎮,並遵照吩咐拔下雞毛。當拔完所有雞毛後,她回去找聖菲利普。

“我的孩子,”聖菲利普說,“你已完成了贖罪的第一部分。現在要進行第二部分。”

“好的,神父。”

“你必須到你所走過的路上,撿起所有的雞毛。”

“可是,神父,這是不可能的事。現在,風已經把它們吹得到處都是了。也許我可以撿回一些,但是我不可能撿回所有的雞毛。”

“沒錯,我的孩子。而你所說的那些閒話不也是如此嗎?你說過的一些愚蠢的謠言不也是散落路途,口耳相傳到各處嗎?當你想收回這些話的時候還能收回嗎?”

“不能,神父。”

“那麼,我的孩子,當你想說些你鄰居的壞話時,請閉上自己的嘴巴,不要讓這些輕率而邪惡的羽毛散落路旁。”

說出去的閒話就像散落的羽毛,會被風吹得到處都是。這是許多人都明白的道理。但有一些女性卻總喜歡東家長、西家短地說一些閒言碎語。

小秋今年26歲,在一家金融單位工作。她性格開朗,很是熱情,在單位人稱“宇宙廣播站”,上上下下沒有她不說的事。

一天,單位的一位女同事無意中與她說討厭單位的某某領導。她沒有多久就傳播說這位女同事受到了某某領導的性騷擾,鬧得全單位人心惶惶,關係都很緊張。

某領導被上級紀檢部門找去談話,她把話傳播出去,說領導有嚴重問題,要被判刑了。

一位女同事哭著來上班,大家都忙著工作,而她則馬上湊上去打聽。那位女同事數落了丈夫一大堆的不是,講了婆婆的很多壞話。她聽了以後,傳播說那位女同事的丈夫有外遇問題,氣得該女同事與她幾天不說話。

單位的一個女同事辭職了,她聽了大家的議論,不加思考,沒輕沒重地傳播了很多花絮,涉及單位的很多人和事,鬧得大家對她意見很大。現在她一上班,單位的人都離她遠遠的,沒有人與她交流。單位沒有說話的機會了,她就在家裡“亂傳播”,鬧得家裡的親戚關係緊張起來,丈夫也氣得不愛與她說話了。

一個女人若是過度介入鄰里同事的飛短流長,就會引起人們的厭惡,被人冠以“長舌”之名。因此,一個聰明的女人一定要管得住自己的舌頭,要懂得應該把主要精力用在關心自己的發展、生活的提高上,而不是把興趣放在談人**、搬弄是非上。

讚美比批評更有效

當別人犯了錯誤,脾氣不好的女人會忍不住大發雷霆,當面指責批評對方。然而,狂風暴雨之後,她也可能沮喪地發現,自己的“善意”不僅沒有被對方接受,而且讓對方產生了抗拒心理。其實,很多時候我們可以換一種方式說話,或是用讚美去代替批評,這樣效果就會好得多。

有的人看到周圍的人有缺點,為了幫助他改正常常直言不諱地指出來,結果對方聽了那些語含責備的批評往往感到非常怨恨和不滿,不但不利於他改正,反而拉遠了彼此的距離。而一個掌握了語言技術的人則很少責備別人,總是想方設法誇讚別人。

同在一個公司的小柳和小寧素來不和。

有一天,小柳忍無可忍地對另一個同事李姐說:“你去告訴小寧,我真受不了她,請她改改她的壞脾氣,否則沒有人會願意理她的!”

李姐說:“好!我會處理這件事。”

以後小柳遇到小寧時,小寧果然是既和氣又有禮,與從前相比,簡直判若兩人。

小柳向李姐表示謝意,並且好奇地問:“你是怎麼說的?竟有如此的神效。”

李姐笑著說:“我跟小寧說:‘有好多人稱讚你,尤其是小柳,說你又溫柔又善良,脾氣好,人緣更佳!’如此而已。”

責備和批評只會帶來更大的怨恨和不滿,當有人犯了錯,尤其當他自己已經知道錯了時,如果你還當眾指責他的過錯,那麼一定會將事情搞砸,甚至會為你們之間的關係蒙上陰影。相反,如果你能夠以溫和的方式低調處理,那麼他一定會認真改正,心懷內疚,並會對你心存感激。

張女士是一家工程公司的安全協調員,她的任務就是每天在工地上轉悠,提醒那些忘記戴安全帽的工人們。開始的時候,她表現得非常負責,每次一碰到沒戴安全帽的人,她就會大聲批評,看到他們一臉的不高興,她又會說:“我這還不是為你好,對你負責,對你的家人負責?”工人們表面雖然接受了她的訓導,但滿肚子不愉快,常常在她離開後就又將安全帽摘了下來。

公司的一位經理看到了這種情況就偷偷建議張女士,不如換個方式去讓他們接受自己的批評。於是,當她發現有人不戴安全帽時,就問他們是不是帽子戴起來不舒服,或有什麼不合適的地方,然後她會以令人愉快的聲調提醒他們,戴安全帽的目的是為了保護自己不受傷害,建議他們工作時一定要戴安全帽。結果遵守規定戴安全帽的人愈來愈多,而且也不再像以前那樣出現怨恨或不滿情緒了。

“鼓勵與讚美,可以使白痴變成天才,批評與謾罵能使天才變成白痴。”心理學研究證明,如果你總是給別人傳遞一種良性暗示,就會出現轉機或變得更加出色;但是,如果你給他傳遞一種不良暗示,事情往往會真的變得很糟糕,因為不良暗示中包含有對人的貶低、歧視,它會讓人消極自卑,乃至一事無成。

小惠是華夏大藥房的一名店長,以前她一直在國企工作,來到華夏大藥房後,她仍按照原來的教條化方法管理藥店,對下屬很嚴格。有一次,一個顧客要北京同仁堂的六味地黃丸,新店員小中不小心發錯了貨,發成了其他藥業的,正好被小惠發現了。小惠及時糾正了小中的失誤,並當眾對她進行了嚴厲批評。小中急忙認錯,但小惠認為必須從嚴處理,要求小中寫出書面檢查,同時延長了她的試用期。此後,小中工作謹小慎微,給顧客拿藥時總是反覆核對,這樣一來,又影響了工作效率,又被小惠訓斥。

對其他店員,小惠也是批評多於表揚。店員工作做得好,在她看來是職責所在,無需表揚;做得不好,則是責任心不強,必須批評。久而久之,員工都覺得很壓抑,缺少**。

為了提高團隊的效率,打造一流執行力,許多上司都習慣於“鐵腕治軍”,對下屬的工作像小惠那樣求全責備,下屬稍有失誤就被嚴厲訓斥。殊不知,在這樣的高壓環境下工作,下屬的自信心和積極性很容易被打消,團隊成為一片波瀾不驚的死水,缺少競爭力和戰鬥力。而聰明的女人總是懂得給人留面子,當她們想讓別人改正錯誤時,她們會用一種委婉的方式去提醒。她們懂得批評的目的是為了讓別人認識並改正自己的錯誤,而不是要制服別人或把別人一棍子打死,更不是拿別人出氣或顯示自己的威風。

一個女人想要僱用一名保姆,便打電話給這個保姆的前僱主,詢問了一些情況,得到的評語卻是貶多於褒。但是,由於時間緊迫,女人一時找不到合適的,而且看起來這個小女孩也還不錯,於是決定僱用她。

保姆到任的那一天,這位女人說:“我打電話請教了你的前任僱主,她說你為人老實可靠,而且做得一手好菜,唯一的缺點就是理家比較外行,總是把屋子弄得亂糟糟的。我想她的話也不一定完全可信,我相信你一定能把家整理得井井有條。”

事實上,小保姆剛出來工作不久,確實有些做得不好的地方,但是,有了新僱主的讚美,她果然改變了許多。她們相處得很愉快,保姆把家裡打掃得乾乾淨淨,而且工作非常勤奮。

不管我們有沒有注意到,人類的潛意識裡對讚美的需求永遠是不能否認的。一句輕輕的讚美能讓人如沐春風,倍感舒暢;一句讚美的話勝過幾劑良藥,能化解干戈,使人與人之間的距離變得更為和諧,更為融洽。

讚美他人也有技巧

恰當的讚美能顯示女性的寬容、風度,增加氣質的優和社交能力,然而讚美若是不當,就如同隔靴搔癢,不僅起不到好的作用,反而更像“拍馬屁”,引起對方反感。所以聰明的女人在讚美別人時會注意拿捏分寸。

無論是六歲的孩子還是八旬的老人,都一樣喜歡被人稱讚。但是,讚美他人也不是隨口說幾句好聽的恭維話就可奏效的。事實上,讚美他人也有一定的原則和技巧,“出口亂贊”,其結果只會適得其反。

有一個理髮店的店主很會奉承人,碰到頭髮密的,她說:“您的頭髮真棒,好密啊。”

碰到頭髮稀的,她又說:“您的頭髮真不錯,髮質好。”

一個顧客問她:“你逢誰都說人家頭髮好,從專業的角度來說,到底什麼樣才算是好頭髮?”

她猶豫了一下說:“要聽真話嗎?”顧客點點頭。她說:“說真的,我覺得您這樣中間禿頂的最好,既能照顧我們生意,理起來又不費事。”

理髮店老闆對顧客的讚美過了頭就成了奉承、拍馬,試想這種見什麼都說什麼好,沒有原則性的人怎麼能得到顧客的信任?讚賞既不能吝嗇,也不能濫施;什麼都讚賞表示你的品味太低。相反,會讚美的人也能夠做到見什麼都說好,但是她們會堅持實事求是,請看以下相似但是很成功的例子:

有一位女理髮師傅不僅手藝好而且能說會道,她店裡的生意就是週一也熱鬧。有一次她帶了個徒弟。徒弟學藝3個月後,這天正式上崗,他給第一位顧客理完髮,顧客照照鏡子說:“頭髮留得太長。”徒弟不語。

女師傅在一旁笑著解釋:“頭髮長使您顯得含蓄,這叫藏而不露,很符合您的身份。”顧客聽罷,高興而去。

徒弟給第二位顧客理完髮,顧客照照鏡子說:“頭髮剪得太短。”徒弟無語。

女師傅笑著解釋:“頭髮短使您顯得精神、樸實、厚道,讓人感到親切。”顧客聽了,欣喜而去。

徒弟給第三位顧客理完髮,顧客一邊交錢一邊笑道:“花時間挺長的。”徒弟無言。

女師傅笑著解釋:“為‘首腦’多花點時間很有必要,您沒聽說進門蒼頭秀士,出門白面書生?”顧客聽罷,大笑而去。

徒弟給第四位顧客理完髮,顧客一邊付款一邊笑著說:“動作挺利索,20分鐘就解決問題。”

徒弟不知所措,沉默不語。

女師傅笑著搶答:“如今,時間就是金錢,‘頂上功夫’速戰速決,為您贏得了時間和金錢,您何樂而不為?”

顧客聽了,歡笑告辭。

同樣是理髮店裡發生的事,前一個虛偽,讓顧客生厭,而後一個說得句句在理,讓顧客心理美滋滋的。這裡的奧祕就在於,前一個人不會誇,不會贊,馬屁拍到了馬蹄上。而後一個從不同的角度說出不同風格髮型的優勢,既符合事實,又契合了顧客愛美愛聽好話的心理。

其實,要讚美一個人,當面讚美固然能起到作用,但背後讚美的效果更明顯。如果我們當面說別人好話,說得不當可能會被認為我們在奉承他,討好他;然而在背後說這些相同的好話時,被讚美者就容易接受我們的讚美之辭,也容易領情。在《紅樓夢》中有這樣一段描寫:

本來寶玉就是一個追求自由,受不得半點約束的人,史湘雲、薛寶釵卻用心良苦地勸寶玉好好學習,以後做官,寶玉對此大為反感,對著史湘雲和襲人讚美黛玉妹妹說:“林姑娘從來就沒有說過這樣的混賬話!要是她也說這些混賬話,我早就和她生分了。”

恰巧黛玉此時走到窗下,聽到了寶玉對自己的讚美,“不覺又驚又喜,又悲又嘆。”之後寶玉和黛玉二人互訴衷腸,更加親密無間。

在黛玉看來,寶玉在背後讚美自己,而且不知道自己會聽到,這種讚美就是發自內心的。如果寶玉當著黛玉的面說這樣的好話,生性多疑的黛玉可能會認為寶玉是在討好她或打趣她。由此可見,背後說別人好話明顯要比當面恭維別人效果好得多。

讚美的魅力是無窮的,但是,最有效的讚美是在背後讚美他人。比如,你當著上司和同事的面讚美上司,你的同事一定會認為你在討好上司,拍上司的馬屁,從而引起周圍同事的反感。而假如你在上司不在場的時候說一些讚美上司的話,這不僅不會讓同事覺得你是在拍馬屁,而且你的讚美很快就能傳到上司的耳朵裡。

懂幽默的女人最可愛

幽默是一種智慧的表現,具有幽默感的女人無論走到哪裡都受歡迎,她們可以化解許多人際間的衝突或尷尬的局面,往往能使人怒氣頓消,並帶給別人快樂。幽默的女人是可愛的,她總是能適時地在一汪清水之中激起點點漣漪,使得平日裡瑣碎的生活增添幾分韻味與情趣。

幽默能展示一個人的智慧,是人與人交談的潤滑劑。一個溫柔、嫵媚的女人假如能在她的言語之中恰到好處地增加一點幽默,不僅能化腐朽為神奇,更能使她魅力四射。

一次,阿麗參加同學聚會,和同學們回憶著大學時代的美好生活。不料主人在招呼客人時,一不小心將一盆水打翻,全灑在了阿麗的腳上,把她那雙新皮鞋潑溼了。主人不知所措,顯得十分尷尬。

阿麗卻從容鎮定地說:“一般情況是洗腳之前先脫鞋。”阿麗用幽默化解了主人的尷尬,顯示了自己的機智和善解人意,這樣的女性在當晚怎能不大放光彩?

面對生活和工作,我們總會有不盡如人意的時候,但作為女人千萬不要讓自己處於一種怨天尤人的氛圍之中,要用幽默的語言輕鬆化解對環境的不滿,合理、適度地調整大家的心情。在合適的場合,適當地說幾句俏皮話,勇敢地自嘲幾句,會讓你顯得更加迷人。

26歲的藍妮是一家化公司的圖片編輯,新年到了,公司按照老規矩,要求各位員工列舉自己“一年來近況”。藍妮的回答如下:“這一年對我而言,進步的是失眠症及智慧,退步的是記憶力,總體收支平衡;增加的是腰圍和膽固醇,減少的是頭髮及幽默感。附註:如果你注意到今年的笑話字型比以前有所放大,那證明本人視力正在無可挽回地退化。”她的這一創造性的回答引來了老闆及全體同事善意的笑聲和熱烈的掌聲。

幽默、詼諧、風趣的動作和笑話是活躍、豐富生活的興奮劑,也是化解夫妻矛盾的調和劑,在種種生動有趣的幽默戰術“轟炸”下,最冷漠的人也會在對方的幽默中棄械投降。

李先生是一所大學裡的副教授,屬於那種化程度比較高的知識分子,當他們夫妻之間出現意見分歧難以爭辯出高下時,他不會採取不符合自己身份的方式與妻子開戰,而是選擇不理不睬來表達自己的不滿,以沉默表示自己的不屑一顧,以致家裡常常成了冷戰的“重災區”。

他的妻子安惠是個有著豐富幽默細胞的節目主持人,為了打破冷戰僵局,安惠總是隨機應變地運用不同的“幽默”戰術,巧妙搭建溝通和解之橋,緩和緊張的氣氛,避免了夫妻矛盾的激化和升級。

一個週末,午飯後,安惠和李先生商議要把家裡那臺影象不清的25吋彩電淘汰掉,於是兩人動身前往商場挑選電視機。經過一番對比後,安惠決定買日本“索尼”的34吋超薄彩電,但是李先生卻抱著節省的觀念,看中了一個國產的牌子,而且絲毫沒有動搖的意思,最後他還憤憤地諷刺妻子是俗氣的“崇洋”派。安惠一急,跟著回了一句“老學究,土氣包”的氣話。很快,兩個人就爭辯起來。結果電視機沒買成,李先生惱怒地瞪了安惠一眼,拂袖而去。

晚上,李先生坐在書桌旁看報,消磨沉悶的時光。安惠躺在**無事可做,因為受不了這種寂靜的折磨,便從**爬起來,假裝要找東西的樣子,在三個房間裡來回地轉來轉去,以此引起老公的注意。幾分鐘後,她開始胡亂地翻箱倒櫃,而且假扮出越來越著急的模樣。一直響個不停的刺耳聲漸漸地刺激了原本無動於衷的李先生,看著井井有條的家像遭遇過竊賊一樣,書櫃裡的書都被亂七八糟地攤到了地上,他再也耐不住性子了,氣憤地問:“你在找什麼?”這時安惠猛然回頭答道:“我在找你的聲音啊。”李先生聽到後“撲哧”一笑,同時也明白了妻子的良苦用心,怒氣在一瞬間消失得無影無蹤。

一個懂得幽默的女人,她不一定漂亮,但卻是聰慧的,而且是善解人意的。這樣的女人懂得用自己的方式化解生活中的怨恨,用微笑放鬆自己。相比那些成天牢騷滿腹、愁眉苦臉的女人,她們是那麼的清新可人,讓人忍不住想要靠近。

幽默的女人,必然自在、自信和優,必會收穫快樂、成功和幸福!當然在幽默的同時還應注意,重大的原則不能馬虎,不同問題要不同對待,在處理問題時要有靈活性,做到幽默而不俗套,使幽默能夠為人類的精神生活提供真正的養料。

說話要把握好時機

適當的時機是一個人說的話取得最佳成效不可或缺的要素。一個人說話的內容再精彩,如果時機拿捏不當,也很難達到良好的效果。會說話的女人知道在適當的時機利用有限的幾句話就能充分地表達自己的意念。

在生活中,做任何事情都要看時機,就連說話也不例外。聰明的女人會拿捏好說話的時機,摒除一切不利的因素。而傻女人則總是不分時機地想說就說,想說什麼就說什麼。她們不知道很多時候正是因為不會拿捏時機,才使得事情變得很糟糕。

上海有一家大規模的公司正在招聘,求職者絡繹不絕。

小新是名牌大學的畢業生,現在已經工作過兩年,成績還相當突出。求才若渴的招聘官很看好她,當即就讓她辦理相關的入職手續了。那時候正好趕上中秋節,被相中錄取的小新非常高興,甚至有點得意忘形,看到公司那麼看重她,便滿心歡喜地問了一句話:“我能不能過完節再來上班?”

結果,招聘官卻說他們不再錄用她了。小新百思不得其解,要求對方給她一個說法,但招聘官卻躲進了房裡,沒再出現。後來,部門經理打了個電話告訴她說:“我們公司永遠不會錄用在不恰當的場合說不恰當的話的員工。”

因為一句不對時機的話而丟掉飯碗,這個例子確實令人深思。女人在反映情況或者說服他人的時候,特別要注意恰當時機的選擇。一般而言,在你想要說話的物件心情比較平和愉悅的時候最適合進行交談,這時候獲得成功的機率也比較高。相反,如果對方正處於疲憊不堪或者不順心、注意力無法集中到你說的事情時,他就沒有心情來聽你說話。

某賓館服務員小羅第一天上班,被分配在酒店a樓5層做臺班。由於剛經過3個月的崗前培訓,她對工作充滿信心,自我感覺良好,一上午的接待工作也還算順手。

午後,電梯門開啟,走出兩位來自香港的客人。小羅立刻迎上前去,微笑著說:“你好,先生。”看過客人的住宿證後小羅邊接過他們的行李,邊說“歡迎入住本飯店,請跟我來”。小羅領他們走進房間後,隨手為他們倒了兩杯茶,說“先生請用茶”。

接著她開始一一介紹客房裝置,這時一位客人說“知道了”。但是小羅沒有什麼反應,仍然繼續介紹著。還沒說完,另一位客人在自己的錢包裡拿出一張百元人民幣不耐煩地遞給小羅。

“不好意思,我們不收小費的。”小羅嘴上說著,心裡卻想:自己是一片好意,怎麼會被誤解了。這使小羅十分委屈,她說了一聲:“對不起,如果您有事就叫我,我先告退。”

其實,做服務行業的人要有眼力。這個案例中,兩名客人也許剛下飛機很累,需要休息;或者他們是該酒店的長住客,房間設施都十分熟悉。小羅應該會識客,從而提供有針對性的服務。

說話不能隨心所欲,拿捏好時機對我們而言的確很重要。那麼,聰明的女人是如何把握好這一“決定性的瞬間”的?其實,這裡並沒有放之四海而皆準的規則,需要女人憑藉自己豐富的交流經驗或者敏銳的感覺來確定。

小圓家裡的冰箱老化了,製冷效果非常差。她多次向丈夫提出要購買一個新的冰箱,但是,每一次都以失敗告終。

酷暑的一天中午,丈夫對小圓說:“今天真熱,你給我拿一支冰棒來吧!”小圓抱怨:“冰棒都化了!”丈夫十分生氣,大聲罵道:“這是什麼破冰箱!”小圓趕緊提議道:“不如買一個新的吧!”於是,丈夫欣然同意。

這天下午,夫妻二人來到了商店,看了好久後,終於相中了其中的一個冰箱。但是,一看價格三千多,丈夫便猶豫地說:“算了,太貴了,還是不買了吧!”眼看丈夫就要走,小圓忙說:“端午節都快到了,這氣溫一天比一天高,單位發的肉和魚往哪兒擱?”

這時候,一邊的女售貨員趕緊插了一句話,她說:“這個冰箱雖然價格貴點兒,可是容積大,耗電小,長遠來看還是很划算的。”

小圓的丈夫想了想,終於答應道:“那好吧,就要這個啦!”

就這樣,小圓終於如願以償。

可以想象,如果小圓不趁著丈夫“意識”到問題存在的時候說買新冰箱的事的話,其丈夫一定很難樂意前往商店。而如果售貨員不在一邊說出了那句適當的話,也不能促成這一筆交易的成功。正因為小圓和女售貨員都捉住了說話的時機,所以都輕鬆地達成了各自的目標。

一個女人要想受人歡迎,一定要注意把握說話的時機,而非隨心所欲、口無遮攔。說話的環境和聽者的心理常常隨著時間的變化而變化,要讓對方聽你的話,接受你的觀點,就必須關注時機的選擇。

嘮叨的女人讓人怕

女人要想保持自己在老公心目中的可愛形象,不僅要注意修飾自己的外表,也要注意管好自己的嘴巴,不要讓它像一個關不住的閘門,整天嘩啦嘩啦往外吐酸水,以此考驗他的忍耐力。

女人有許多天性,這些天性中有好的也有不好的。對於好的方面,不論是婚前還是婚後都應該繼續保持,比如溫柔和愛美;對於不好的方面,就需要快快叫停。走進婚姻,女人需要叫停的天性有很多,嘮叨就是其中的一種。愛嘮叨的女人只會引起別人的反感,讓人像躲避瘟疫一樣唯恐避之不及。

蘇格拉底的妻子蘭西波是出了名的悍婦,為了躲避她,蘇格拉底大部分的時間都躲在典的樹下沉思哲理;法國皇帝拿破崙三世、美國總統亞伯拉罕林肯都受盡了妻子的嘮叨之苦。而凱撒之所以和他的第二任妻子離婚,是因為他實在不能忍受她終日喋喋不休的嘮叨。

男人喜歡女人的清純可愛、持家有道;男人可以容忍女人的無理要求,願意花費心思寵愛她們。但是,世界上沒有哪個男人會喜歡、欣賞愛嘮叨的女人,也沒有任何男人會敬重愛嘮叨的女人。

大海是個中學語老師,平常愛寫點豆腐塊,往各家報紙雜誌投稿。寫字,最渴望的環境當然是寧靜,可是,每每他剛坐下來,妻子的嘮叨聲就不絕於耳,一會兒說他這個沒做好,一會兒說他那句話說錯了,再不就是怪他不懂體貼等等,像只亂蜇亂爬的小蜜蜂,天天把他擾得心煩意亂,章也寫不下去了。

後來,大海就想了一招,因為他知道妻子早上不愛早起,自己早上就偷偷地爬起來,靜靜地穿好衣褲,躡手躡腳地走出臥室,來到書房,開啟電腦開始寫作。那是他一天中唯一清靜的時候,唯一沒有嘮叨亂耳的時候。他幾乎每天都祈禱上帝,讓妻子多睡一會兒。

可是,還沒等他敲完800字,隔壁就傳來了妻子的嘮叨:“天天晚睡早起,寫什麼驚世之作!沒你,壇也不會散夥。”他的火氣也來了,說:“你能不能消停一次?能不能少說一句?我早晚要被你的嘮叨聲折磨死……”說著關了電腦,早飯也沒吃就上班去了。

卡耐基在他的《人性的弱點》中說過:“嘮叨是愛情的墳墓。”但是,很多女人並沒有意識到這一點,甚至認為自己的嘮叨是對他的愛,以為嘮叨可以改變丈夫的缺點。

小軻從大一的時候就和阿剛談起了戀愛,大學畢業後一年,他們喜結連理。按說,他們結束了戀愛馬拉松,走進婚姻,應該是幸福的一對。可是,自打結婚以後,小軻的手中就拿起一把無形的尺子,只要見到丈夫就必須要量一量。丈夫洗衣服時,她會說:“你看看,這領子,這袖口,你連衣服都洗不乾淨,還能幹什麼?”丈夫做飯,她會說:“哎呀,做飯怎麼不是鹹就是淡,一點譜都沒有,讓人怎麼吃呀?”丈夫做家務,她會說:“怎麼這麼笨,地也擦不乾淨。”丈夫辦事情,她更是牢騷滿腹:“看你,連話都不會說,讓人怎麼信任你呢?”諸如此類,家庭噪音不絕於耳。

剛開始的時候,阿剛常常是黑著臉不吱聲,時間久了,他就開始和她頂嘴。他會說:“嫌我洗衣服不乾淨,你自己洗。”然後把衣服往那一扔,摔門而走。他還會說:“我做飯沒譜,以後你做,我還懶得做呢。”有時候,他也會大發雷霆,和她大吵一通,然後好幾天兩人誰也不理誰。

過幾天,兩人和好了,但是小軻仍然改不了自己的習慣,仍然會在他做事的時候嘮叨不止,日子就這樣在吵吵鬧鬧磕磕絆絆中過了幾年。終於有一天,小軻又在嘮叨丈夫碗洗得不乾淨時,他再也無法忍受,把所有的碗都摔在了地上,大聲吼道:“你煩不煩,看我不順眼,乾脆離婚算了,看誰順眼跟誰過去。”

小軻萬萬沒有想到阿剛會提到“離婚”兩個字,她頓時淚如雨下:“我說你,還不是為了你好?換了別人我還懶得說呢!要離婚,好,現在就離!”結果,阿剛摔門而去。

女人要不時提醒自己,永遠不要做一個嘮叨的女人。抱怨和嘮叨並不能讓你更受關注,嘮叨的話也不能套牢或改變一個人,這樣做的結果,只會破壞他的精神,毀滅你的幸福。嘗試把嘮叨的時間花在其他有意義的事情上,也許你會有意外的收穫。

靈活巧妙地說“不”

無論是在生活中,工作中,還是人際交往中,每個人都會碰到一些別人不合理的要求,或是自己不願意接受的事情。但許多女人認為直截了當地拒絕別人太傷顏面,只好硬著頭皮應承下來,結果總是把自己弄得殫精竭慮,身心疲憊。所以,聰明的女人一定要學會巧妙地拒絕別人。

在生活中,我們要盡己所能地幫助別人,這不僅是一種傳統美德,也是道德修養的一種體現。但是我們在幫助別人的時候也應該基於一個正確的出發點,視自己的承受能力而定。面對明知不可為的事情,要相信自己的判斷,要勇敢地說“不”。為了一時的面子而勉強行事,是最不明智的行為。俗話說:“死要面子活受罪。”如果拿不出勇氣來拒絕別人,最後受委屈、吃虧的只能是自己。

週五晚上,嵐嵐又在電話裡向好友抱怨,說女兒的芭蕾課要考試,答應週六陪她去舞蹈學院排練一上午,下午要陪小姑子挑選婚紗,晚上同事給老公搞生日派對,她滿口答應去幫廚……唉,成天為別人的事忙碌,多累多不情願多煩啊……恨不能有孫悟空的本領,來個分身術!

“誰讓你逞強,應下一大堆事兒?”好友搶白了她一句。

“沒辦法呀,既然別人開了口,我怎麼好意思拒絕呢?”

好友太瞭解她了,嵐嵐正是那種有求必應的熱心人,只要別人開了口,她總礙於面子,怕惹別人不高興,心裡再不情願也要硬撐著答應下來。“不”字從她嘴裡蹦出來似乎比登九重天還難,到頭來,往往搞得自己心力交瘁,疲憊不堪……

嵐嵐在辦公室也是如此,擔心自己不承擔所有交代下來的工作就會惹上司不高興,於是有求必應,從來不去考慮自己的承受能力,結果分內的工作都給耽誤了。拒絕別人最讓她頭疼,在婚姻中也不例外,“不管老公想幹什麼,我都會讓步,還是少惹他不開心的好,他的工作壓力已經夠大了。就讓我當天底下最不開心的那個人吧。”嵐嵐挺有獻身精神地說道。

會說話的女人很清楚地知道,說“不”固然代表“拒絕”,但也代表“選擇”,一個人透過不斷的選擇來形成自我,界定自己。因此,當你說“不”的時候就等於說“是”你“是”一個不想成為什麼樣子的人。勇敢地說“不”,這並不一定會給你帶來麻煩,反而是替你減輕壓力。但是拒絕是一門藝術。要想拒絕別人,同時又不得罪別人,就要掌握拒絕的藝術。

在人際交往中,把拒絕的話說得委婉一點,讓對方在心理上、情感上樂於接受,使對方接受拒絕避免尷尬,有利於處理好人與人之間的關係,從而達到得體、幽默含蓄、弦外有音、餘味無窮的奇妙境界。

一個男大學生愛上了同校的一個女大學生。表白那天,他對女生說:“我離不開你,你是溫暖著我的太陽,你是照耀著我的月亮,你是為我指引方向的北斗星,你是為我呼喚早晨的啟明星。”

其實,這個女生並不想接受這份愛。但是,他們畢竟是校友,抬頭不見低頭見的,總不好斷然回絕;可如果不回絕的話,她又擔心對方糾纏不清。於是她想了想,就回答男生說:“真美!您對天學太有研究了,可我,真對不起,我對天學一點也不感興趣!”

一個能夠拒絕不合理、不方便的要求的女人,她的生活無疑會更美好。當你想拒絕不屬於自己的責任,又擔心別人會惱火或者憤恨時,你不妨記住這樣一句話:一個人如果不懂得保護自己,尊重自己和自己的需求,別人也不會對你這樣做。在需要拒絕的時候,要敢於拒絕任何人、任何事,只有這樣你的生活才會過得灑脫有尊嚴。

不要和別人抬槓較勁

閒來無事的時候,與朋友同事聚在一起聊聊天,偶爾抬抬槓,能為大家的生活增添一些樂趣,也不失為一件好事。但是有些人在與他人交往的時候,事事處處都要與人理論,而且非要贏了對方不可,這樣的抬槓往往會給對方留下令人厭惡的印象,並直接影響到辦事的效率和以後彼此的交往。一個會說話的女人會很討人喜歡,但是一個愛抬槓的女人則不見得會受歡迎。

愛抬槓的人往往都有比較好的口才,思維也比較活躍,她們與人交談往往就像一場精彩的辯論。但是愛抬槓較勁卻並非一件好事,有時本是一些工作中的小事卻會因為抬槓、頂牛而影響人際關係。

小楊是出了名的“槓頭”,不管別人說什麼,她都會跟你抬槓,你說東她偏說西,你說這個事情應該這樣,她卻總能找到理由反駁你,有時候甚至無理也能攪三分,讓人很下不來臺。時間久了,大家都怕她,討論問題都怕她聽到,為的是避免惹火上身,爭得臉紅脖子粗的,大家都不愉快。看到身邊同事離自己越來越遠,小楊也是一籌莫展:自己到底做錯了什麼?

愛抬槓的人一般表現為不給別人發言的機會,並經常對別人說的話發表不同意見,其實這是一種自戀和逆反心理的表現。有自戀心理的人特別在乎自己的感覺,不會換位思考,更不會替他人著想,自己往往喜歡扮演一種救世主的姿態,覺得什麼事都應該自己說了算,別人都應該聽他的,好為人師。逆反心理往往是由一種成長經歷中未完成的情結所致,這種人的願望以往沒有得到實現,沒有得到尊重的機會,希望能在後來的生活中尋求補償。

但想要表現自己的與眾不同,贏得他人的尊重和重視,可以有其他辦法,愛抬槓只會破壞你在他人心目中的形象,讓別人覺得你是個“槓頭”。尤其是在一個單位內,如果你不注意身份和領導抬槓,十有**會引起上司的反感,這時,你就得飽嘗抬槓帶來的惡果了。

劉女士是某單位的會計,她自恃資歷老,學歷高,平時在單位不僅愛和同事抬槓,也喜歡與上司頂牛。

比如,有一次上司安排她去國稅局報稅,劉女士認為上司不懂財務,就故意和他抬槓,磨磨蹭蹭地遲遲不動。上司說:“再不報,就要罰款的。”劉女士卻說:“怕什麼,我做了這麼多年的會計還不懂?”

上司說:“你是公司的員工,我安排你幹什麼就得幹什麼。”劉女士卻頂牛說:“我到這個公司工作的時候,你還不知在哪裡。憑什麼讓我聽你的?”

劉女士的話惹得大家議論紛紛

“你這是怎麼了,平時和我們抬抬槓就算了,居然和自己的頂頭上司頂牛。”

劉女士的幾個貼心朋友急了:長此下去,上司肯定會炒她的魷魚,給她穿小鞋的。於是,大家決心好好勸她。

一天,朋友們把她叫到了咖啡館,對她好言相勸:“上司畢竟是上司,你這樣和她抬槓,讓她如何下臺?”

誰知,劉女士更加來勁了:“就我那領導,還用巴結她嗎?”

朋友說:“你不巴結可以,也該尊重她啊。”

劉女士聽後反而譏諷道:“就她那水平,讓我如何尊重她!先說年齡,她28歲,我30歲,她不如我長。再說學歷,她是高中沒畢業,參加工作後混了個大專學歷,我卻是正規院校畢業的本科生。再說工作閱歷,她招工後轉為聘幹,一直和我在一個科。雖然都是科員,她的工齡卻沒我長,而且在當科長前一直是我的助手,我卻一直是本科室的業務骨幹。她一天到晚上上下下搞關係,而我埋頭做賬。這樣的人卻對我指手畫腳,能讓我服氣嗎?”

朋友說:“這些方面人家是比你差點,可人家的協調能力比你強!”

劉女士說:“除了協調和上級的關係外,我看她的協調能力也比我強不到哪兒去!”

朋友說:“人家開的小轎車總不至於比你的腳踏車差吧?”

劉女士說:“她再有錢,我也不花她的一分呀,我還是不服氣!”

就這樣,劉女士與勸她的朋友你一言我一語地進行抬槓,一句勸告的話也聽不進去。弄得大家面面相覷,無言以對。

半年後,劉女士就被單位開除了。

西方有一位哲人說過:“一個人所有器官中最難管束的就是自己的一張在不停地說話的嘴。”對於女人來說尤其如此,逞一時口舌之快,也許能為你帶來短暫的快意,但也會給你的生活留下長久的隱患。而一個喜歡和別人抬槓較勁的女人也肯定不是一個可愛的女人。

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