打人不打臉,罵人不揭短
人人都有各自不同的成長經歷,都有自己的缺陷、弱點,也許是生理上的,也許是隱藏在內心深處不堪回首的經歷,這些都是他們不願提及的“瘡疤”,是他們在社交場合極力隱藏和迴避的問題。
人都是有弱點的,所以在交談的時候,儘量不要碰別人的“禁區”。但很多人都往往認識不到這一點,在說話的時候,只顧著自己高興,而不在乎別人的感受。長此以往,他身邊的朋友就會越來越少,直至成為孤家寡人。
被擊中短處,對任何人來說,都不是一件令人愉快的事。所以他人身上的缺陷,千萬不能用侮辱性的言語加以攻擊。中國人可以吃暗虧,也可以吃明虧,但就是不能吃“沒有面子”的虧。無論是什麼人,只要你觸及了這塊傷疤,他都會採取一定的方法進行反擊。人人都想獲求一種心理上的平衡。
揭竿而起的農民英雄陳勝,就特別忌諱別人提及自己“地主家長工”的出身。他的幾位患難兄弟就因在他面前無意提起他“莊稼漢”時期的事情,而觸犯了他的“領袖形象”,戳到了他的短處,招來殺身之禍。
三國中的英雄劉備是個“少鬚眉”的形象。在古代,鬍子和眉毛稀少的男子被人認為是沒有男子漢氣概。劉備剛到西蜀時,曾被劉璋手下鬍鬚茂盛的張裕取笑嘴上沒毛,令他十分惱火。等後來他趕跑了劉璋成為張裕的主子的時候,終於找了個藉口,把張裕殺了。由此可見。雖然劉備表現得有些心胸狹窄,但張裕說話尖酸刻薄,討得一時的口頭便宜,不懂維護他人尊嚴才是招來殺身之禍的根源所在。
“打人不打臉,罵人不揭短”,這是一個亙古不變的道理,尤其在今天的社會中,更是放之四海皆準的道理。秦天和宋明、雲朗去濟寧的時候,特意去廣場上的玻璃地板上體驗了一下。腳下是十來米深的地下商場,透過玻璃地板看得一清二楚,走在上面有點心跳的感覺。走到盡頭的時候秦天跺了一下腳,發現玻璃板居然還有些顫動。秦天說;“要是掉下去了怎麼辦?”雲朗說:“掉下去讓商場賠錢,賠上幾百萬,我寧願掉下去。”宋明說:“到時候就算真給你賠錢了你也是個瘸子。”
這幾句對話其實很簡單。但是雲朗本身就是有點跛腳,走起路來一瘸一拐的。雖然宋明當時並不是嘲笑他的跛腳,而是想表達摔下去以後就是獲得了賠償金也彌補不了失去的健康。但是說者無心,聽者有意。雲朗的臉色明顯變了,很長時間沒有再張口說話。
第二天秦天向宋明指出這個問題的時候,宋明表示:“雖然只是一句玩笑話,但我也是很後悔的。”別人的“逆鱗”不能碰
中國有“逆鱗”一說。逆鱗就是龍喉下一尺的地方,傳說中的龍身上只有這一處的鱗是倒長的,無論是誰觸控到這一部位,都會被激怒的龍吃掉。人也是如此,無論一個人的出身、地位、權勢、風度多麼傲人,也都有不能別人言及、不能冒犯的角落,這個角落就是人的“逆鱗”。
人際交往時說話要講究點藝術,千萬別觸及對方的“逆鱗”。所謂的“逆鱗”就是我們所說的“痛處”,也就是缺點、自卑感。所以,我們可以由此得知,無論人格多高尚多偉大的人,身上都有缺點的存在。只要我們不觸及對方的缺點,就不會惹禍上身。
人在吵架時最容易暴露其缺點。無論是挑起事端的一方還是另一方,都因為看到了對方的缺點併產生了敵意,進而使爭吵更烈。爭吵中,雙方在眾人面前互相揭短,使各自的缺點都暴露在大庭廣眾之下,這無論對哪一方來說都是不小的損失。
小劉和小張是同一間公司、同一個部門裡的職員,工作能力難分伯仲,互為競爭對手,誰先升任科長是部門內十分關心的話題。但他們兩個人競爭意識過於強烈,凡事都要對著於。快到人事變動時,他們的矛盾已激化到了不可收拾的地步,好幾次互相指責,揭對方的短。領導及同事們怎麼勸也無濟於事。結果。兩人都沒有被提升,科長的職位被部門其他的同事獲得了。《菜根譚》中有句話:“不揭他人之短,不探他人之祕,不思他人之舊過,則可以此養德疏害。”
缺點猶如永不結疤的傷痕,輕輕一碰,也會痛在深處。讚美人本應算好事,但若口無遮攔,犯了忌諱,好事也會變成壞事。這也正是“一句話把人說笑,一句話把人說跳”之間的差別。即使讚美者和受贊者關係很密切,也要注意,不能一時興起就不問三七二十一了。
孫海濤和馬相友是很要好的朋友兼同事,同為公司的部門經理,志趣相投,嬉笑怒罵無所不說,私下裡沒有保留的餘地,甚至對方的忌諱也是酒後茶餘的談資。
在一次公司聚會上,孫海濤有點兒喝多了,為了表達對馬相友的曲折經歷和能力的敬佩,他舉起酒杯說:“我提議大家共同為馬經理的成功乾杯!總結馬經理的曲折歷程,我得出一個結論:凡是成大事的人,必須具備三證!”孫海濤提了提嗓門說道:“第一是大學畢業證;第二是監獄釋放證;第三是離婚證!”話音剛落,眾人譁然,馬相友硬撐著喝下了那杯苦澀的酒。這“三證”中的兩證無疑是馬相友的忌諱和痛處,他不想讓:更多的人知道,也不想讓人們議論,但孫海濤與他太好太熟太沒有界限了。從此,馬相友對這位曾經的好朋友兼同事的態度一落千丈,他們倆再也回不到當初親密無間、無話不談的程度了。
這就警示我們,在稱讚與自己關係很好的人時,如果是當著其他人的面,千萬不要冒犯他的忌諱觸痛他的“逆鱗”,畢竟我們每個人都有一點兒個人缺點、過錯和**。請尊重朋友的忌諱,不要開那些殘酷的玩笑。
被別人衝撞了自己的“逆鱗”,被人揭傷疤,對誰來說,都不是令人愉快的事。不去提及他人弱點,才是待人應有的禮儀。有道德的聰明人即使在盛怒之下,通常也不會擴散憤怒的波紋,實在是控制不了自己,也只會拿起手邊的玻璃杯往地上摔,絕不會拿別人的痛處來發洩自己的憤怒。玻璃杯摔完了,充其量也只不過是自己損失幾個杯子而已;而擊打別人的痛處,則會造成惡劣的後果。
口下留情,腳下才會有路。從談話中,我們可以豐富知識,獲得情感,加強溝通。然而,在談話中,有時也會發生不幸的事情,這說明說話不當也有負效應。病從口入,禍從口出。有時口舌的禍害危險性不能小看,一句不負責任的話,弄不好會使人喪失性命,這絕不是危言聳聽。
在人際關係中,我們有必要事先研究,找出對方“逆鱗”所在位置,以免有所冒犯。人們在正常交往中,警惕禍從口出是訓練口才的一個重要方面,我們一定要認真地去注意。兩個人交談,儘量避免談論第三者;如果所談之事不可避免地涉及他人,也要掌握分寸,與事有關的方面可以談,與事無關的絕少提及。不做不速之客
大家一定都喜歡走親訪友,但你是否知道到別人家做客也是有學問的,你也要把握好這其中的度。切不可把拜訪變成好心辦壞事,成為不速之客。
朋友之間經常走動是人之常情,尤其是過節放假的時候,透過走動可以交流資訊,相互幫助,進一步增進情誼。時間一長,不走動的朋友感情會淡化,但是朋友之間的走動也需要遵守一些禮儀。
韓莉經常向人訴苦說,她家來了一位叫人頭疼的“沉屁股”客人。
這位仁兄叫李楠,在她家一坐就坐到了半夜,嘴裡滔滔不絕地講述著自己在單位遇到的諸多不如意,都已經很晚的時候也沒有離開的打算,困得韓莉呵欠不斷。由於沒有休息好,韓莉第二天上班遲到了,連全勤獎都泡湯了。韓莉說現在一看見李楠就害怕。李楠自己倒是痛快了,卻似乎全然不顧對方是否也感興趣,根本沒有發覺主人都疲倦得快睡著了。
“沉屁股”這個詞不知道你聽說沒聽說過,這個詞語形象地刻畫出了一些客人的“韌勁兒”,去別人家做客一坐就是幾個小時,就跟屁股沉得輕易挪不動似的。同時,在這個詞語中也反映出了作為拜訪物件的主人的無奈。
溫慧就是一個典型的“沉屁股”。她有個習慣。每回去別人家都出其不意,讓人沒有準備。有一天她閒著無聊就去同學小雨家。到那兒的時候,正趕上小雨打算去看望這幾天身體不太舒服的奶奶。看她來了,小雨也不能怠慢,就只好陪她。誰知溫慧一待就是一整天,不僅聊一些無聊的問題,還把她家弄得亂七八糟,瓜子嗑了一地,還把著電視不放。這一天下來弄得小雨筋疲力盡,也沒能去看望奶奶。
主人對客人如此周到的招呼,客人自然也應該能夠心疼一下主人。與主人聊天,半個小時或者是喝完了一兩杯茶後,就應該張羅著回家了。千萬不要把別人家當成是自己家,嗑著瓜子,看著電視,自得其樂;或是乾脆就把主人當成是自己發洩的物件,非要說得眼冒金星、夜幕沉沉,甚至把主人都熬睡著了才肯罷休;或者乾脆擺出一副一醉方休的架勢,在別人家的宴席上從中午喝到晚上。
的確,誰家都有自己的事兒,誰都想在閒暇時享受自己的私人空間。就算是人家有時間,也真誠地歡迎我們去做客,我們也應該注意把握火候,只要將誠摯的問候送到即可。
不做不速之客其實很容易,你只要做到以下幾點:
首先,到朋友家拜訪,一般要先打招呼。
到朋友家拜訪之前,一定要讓對方有一個思想準備。如對方因事不能接待你,你就不能冒冒失失地闖去,這樣會打亂朋友的日常安排。
其次,拜訪朋友時可以帶去一些小禮物。
東西不在貴賤,主要是心意。主人不會斤斤計較禮物的多少,只會感謝你的情意。所帶禮物要根據被訪家庭人口結構和你去訪問的目的來定。比如此次拜訪是為朋友父母祝壽的話就可以帶些生日禮物,如此次是去朋友家作一般性拜訪就可以帶些水果、糖之類的東西。
最後,選擇合適的拜訪時間。
訪友的時間一定要考慮周到,一般應避免過早或過晚,要避開用餐時間,還要避開朋友的特殊時間,比如朋友家近日有產婦,有重病人,這時都不要去打擾。
節假日去拜訪朋友應尊重朋友家的一些規矩,要安排在朋友空閒時去拜訪。一般人家過年都要團聚,都要到父母家走一走,拜個年。春節期間,朋友之間的拜訪適宜安排在初一、初二之後。
不要議論他人是非
我們的周圍往往有這樣一部分人,他們只看到別人的短處,看不到別人的長處。當著別人的面,又不敢直言不諱地指出其缺點,而是在背後指指點點、說三道四,結果鬧得人心不歡,自己也會讓人厭煩。
芸芸眾生,誰都不會是完人,誰都會有缺點。試想,人人皆為聖賢,這個世界還有什麼意思呢?而在我們的生活裡,有些人總是習慣於發現別人的缺點,對自己的缺點全然不知,正如俗語:“自醜不覺,人醜笑煞。”一旦發現別人的過失、錯誤,心中就不快,常常不考慮別人的感受、別人的自尊,指指點點,數落一番,才算吐了心中一口氣。
人和人之間的交往,貴在坦率,貴在以誠相待。那種在背後嘰嘰喳喳、蜚短流長的做法,是一種小市民的低階趣味。古語說,一心只讀聖賢書,莫論人後是與非。在人後評論人,無論是褒是貶,都容易惹出是非,使別人對其產生警戒之心。
其實,別人有缺點、有不足之處,你可以當面指出,令他改正,但是千萬別當面不說、背後亂說,這樣的人不僅會令被說者討厭,同樣也會令聽者討厭。當然,大多數人都或多或少在背後說過別人,不過有一點,經常在背後說別人壞話的人,肯定不會受到別人的信賴和尊重。因為凡是有點頭腦的人,都會自然而然地這麼想:這次你在我面前說他人的壞話,下次你就有可能在別人面前說我的壞話。如此,你留給別人的印象就會越來越灰暗,別人對你的心理防線就越來越寬。
千萬記住,不要在別人背後說三道四,數落他人的不是,否則,會鬧得滿城風雨,害人匪淺,最終禍水也會殃及自身。
很多人不善於控制自己的言行,閒談總愛論人是非。閒話一旦出口就無法收回,會使朋友關係冷淡。因此,不用嘴巴去論人是非,這是一種聰明的處世智慧。
在南亞古國,有個愛多嘴的女人,整天閒著沒事東家長、西家短地議論,以至於連平常饒舌的三姑六婆們也都無法忍受。終於有一天大家一起到法師拉比那裡去控訴她的行為。
拉比仔細傾聽每一個女人的控訴之後,便要這些女人先回去,然後差人去找那個多嘴的女人來,問她:“你為什麼無中生有,對鄰居們品頭論足?”
多嘴的女人不以為然地回答:“我並沒有杜撰什麼故事啊!我愛誇張事實,只是為了讓事實更有聲有色而已。我也希望能改變這個習慣,不知大師能否幫助我?”
拉比想了一會兒後走出房間,然後拿回個一大袋子,他對女人說:“你把這個袋子拿到廣場去,之後,你就在回家的路上把口袋裡的東西擺在路邊。但是,回到家之後,你需要再回到廣場上去,把路邊的東西都收到袋子裡。”女人心想,這還不容易做到。她急忙接過那個袋子,加快腳步向廣場走去。
那是一個萬里無雲的晴朗秋日,微風輕拂。女人到了廣場之後,迫不及待地開啟袋子一看,裡面裝的竟然是一大堆羽毛。她照著拉比的吩咐一邊往家走,一邊把羽毛擺在路邊。當她走進家門時,袋子剛好空了。然後她又返回來提著袋子想把路邊的羽毛撿回。
可是,涼爽的秋風卻吹散了羽毛,蕩然無存。女人只好提著空口袋回到拉比那裡。
拉比說:“你看見了吧,所有的閒話都像大袋子裡的羽毛一樣一旦從嘴裡溜出去,就永無收回的希望。”
女人意識到了說閒話的危害性,從此改變了這個壞習慣。
長舌遠比任何缺點更令人頭痛,閒話傳久了就會變成惡言,足以隔離親近的朋友。
不要輕易點破別人的“小花招”
生活中,總會有些人為了顯示自己的聰明,搞些小花招以博得大家的讚賞。也許有時他們的演技很拙劣,你一眼就可以看穿,但是是否要戳穿他,你要三思,因為如果做法不當,他就會對你有意見,你們的關係也就出現裂紋了。
東漢末年,楊修以才思敏捷、穎悟過人而聞名於世。楊修,在曹操的丞相府擔任主簿,為曹操掌管書事務。曹操為人詭譎,自視甚高,因而常常愛賣弄些小聰明,以刁難部下為樂。不過,楊修的機靈、穎悟又高過曹操,致使曹操常常生出許多自愧不如的感慨和酸溜溜的妒意。
有一天,曹操招了一些工匠在丞相府後面修建花園。花園是按曹操的設計圖修建的。當花園落成之際,曹操親自去察看了一下。花園修建得錯落有致,景物相宜,曲徑通幽,極富情趣,曹操十分滿意。走出花園後門時,曹操忽然停下腳步,上下打量一番,皺了一下眉頭,隨即從侍從手中要過筆來,在門上寫了個“活”字,沒說一句話,轉身就走了。究竟是什麼意思?工匠們琢磨來琢磨去,就是琢磨不透。
這時,楊修走了過來,工匠們像見到救星一樣,一把拉住他,把剛才發生的事,一五一十地告訴了他。楊修一聽就明白了,對工匠們笑笑說:“丞相嫌後門寬,要縮小一點哩。”
“是丞相說的嗎?”一個工匠不放心,問了一句。
楊修搖搖頭,用手指指門說:“‘活’字在門中,這不是‘闊’字嗎?”
匠頭埋怨說:“丞相跟我們說一聲不就行了,何必要跟我們打啞謎呢?”於是按楊修給的新尺寸,工匠們將花園的後門改窄了。
第二天,曹操又來了,看了看改裝後的園門,完全符合自己的心意,便不露聲色地問匠頭:“是誰叫你們這樣做的?”
匠頭戰戰兢兢地告訴丞相,是楊主簿吩咐的。曹操笑著說:“我就想到是楊修教你們這麼做的,這小子,也算是機靈到家了。”
一次,北方來人向曹操進獻一盒精心製作的油酥,曹操開盒嚐了嚐,覺得味道很好,因此連說了兩聲“好”,隨即蓋上盒蓋,在盒上題寫了三個字“一盒酥”,便走開了。
曹操的侍從們湊到了一起,七嘴八舌地議論起來,誰也不知曹操的葫蘆裡賣的是什麼藥,決定請楊修來琢磨琢磨。
楊修來後,默默地思索了一會兒,便動手開啟這盒油酥。一個老書連忙說:“不要動,這可是丞相喜歡吃的呀。”
楊修對大家說:“正是因為它味道好,丞相才讓我們一人一口分了吃,大家嚐嚐吧!”
老書不放心地說:“你這鬼精靈,別捉弄我們吧!”
楊修大笑著說:“這盒蓋上寫著‘一盒酥’三個字,不是明明白白地告訴我們‘一人一口’嗎?你膽小,你就不要吃,反正我是要吃的。”拿起一塊油酥就塞進嘴裡去了。
大家一想,有道理。頃刻之間,這盒油酥便被眾人吃得乾乾淨淨。
後來,曹操得知又是楊修猜中了他的心思,口中喃喃地說道:“楊修果然是一個機靈之人。”
書“闊”字於門上和寫“一盒酥”這兩件事,曹操的目的無非有兩點:一來呢,刁難一下屬下,自己暗中取樂。二來可以顯示自己的聰明,博得大家的讚賞。可是楊修完全沒有想到曹操的用意,反而把它作為顯示自己聰明的機會。他輕而易舉地就點破了曹操的用心,令曹操大為掃興。但是表面上還要裝作很欣賞他的樣子。這樣自作聰明的人能不給自己招來麻煩嗎?
很多人都評價楊修是“聰明反被聰明誤”。確實是這樣,如果上述這兩件小事曹操還可以對他假裝欣賞,下面的這件事可真是惹怒了曹操。
一次,曹操睡覺時,被子掉到了地上,一個侍衛怕他受涼,走上前去想為他蓋好,不料,侍衛剛走進曹操床邊,曹操翻身做起,舉刀把他殺了。然後好像恍然不覺得樣子重新躺下睡覺。第二天曹操醒來,猛然看見地下躺著的侍衛,驚愕地問道:“這個人是誰殺的?”下人據實稟告,曹操深悔不已,說他有夢中殺人的習慣。因為曹操性格多疑,總以為別人要刺殺他,即使在睡覺時,也毫不放鬆戒備。為了掩人耳目,他裝作完全不知情的樣子。這情景讓楊修在旁邊看得一清二楚,他心中早已明白曹操的伎倆,所以他指著被殺侍衛的屍體說:“丞相沒有在夢中,是你在夢中啊!”這句話後來傳到了曹操耳中,曹操對楊修的厭惡又加深了一層。最終,曹操到底是把這顆眼中釘拔走了。
如果別人精心設計的小花招被你看破,千萬要抑制住想說出來的衝動,因為對方設計這一花招,不管是出於顯示自己才華還是別的不想為人所知的目的,一旦被你冒失地戳破了,他都會對你心存不滿,你也很可能會因自己的多嘴而招來麻煩。
切忌把你的祕密說出去
有人說:一個人如果沒有祕密,他不會幸福。其實,沒有祕密的人幾乎沒有。每個人都有一些藏在心裡,這些祕密可能是私事,也可能與公司的事有關。總之是不能輕易地說出來給別人聽的。常聽到有人說:“對於你,我可是透明的,沒有任何的祕密。”對待朋友,許多青年人更是常常把自己的祕密毫無保留地**出來,認為這樣關係才“鐵”。有時如果沒把自己的心事完完全全地告訴朋友,心中還會不安,認為自己沒有坦誠相見,感到對不起人家。
但是要知道如果你一旦把自己心中的祕密說出來。很快,這些祕密就不再是祕密了。它會成為人人皆知的故事。這樣,對你極為不利,至少會讓周圍的人多多少少對你產生一點“疑問”,而對你的形象造成傷害。
還有,一旦一些別有用心的人知道了你的祕密,他就極有可能在關鍵時刻,拿它作為武器回擊你,使你在競爭中失敗。因為一般說來,個人的祕密大多是一些不甚體面、不甚光彩甚至是有很大汙點的事情。這個把柄若讓人抓住,你的競爭力就會大大地削弱了。
下面的例子就是關於因祕密洩露而被擊敗的例子。
谷長君是光華唱片公司的業務員,他因工作認真、勤于思考、業績良好被公司確定為中層後備幹部候選人。只因他無意間透露了一個屬於自己的祕密而被競爭對手擊敗,而不能被重用。
谷長君和同事柳忠義私交甚好,常在一起喝酒聊天。一個週末,他備了一些酒菜約了柳忠義在宿舍裡共飲。倆人酒越喝越多,話越說越多。酒已微醉的谷長君向柳忠義說了一件他對任何人也沒有說過的事。
“我高中畢業後沒考上大學,有一段時間沒事幹,心情特別不好。有一次和幾個哥們喝了些酒,回家時看見路邊停著一輛摩托車。一見四周無人,一個朋友撬開鎖,由我把車給開走子。後來,那朋友盜竊時被逮住,送到了派出所,供出了我,結果我被判了刑,刑滿後我四處找工作,處處沒人要。沒辦法,經朋友介紹我才來到廈門。不管咋說,現在咱得珍惜,得給公司好好幹。”
谷長君在廈門三年後,公司根據他的表現和業績,把他和柳忠義確定為業務部副經理候選人。總經理找他談話時,他表示一定加倍努力,不辜負領導的厚望。
誰知道,沒過兩天,公司人事部突然宣佈柳忠義為業務部副經理,谷長君調出業務部另行安排工作崗位。
事後,谷長君才從人事部瞭解到是柳忠義從中搗的鬼。原來,在候選人名單確定後,柳忠義便找到總經理辦公室,向總經理談了谷長君曾被判刑坐牢的事。不難想象,一個曾經犯過法的人,老闆怎麼會重用呢?儘管他現在表現得不錯,可歷史上那個汙點是怎麼也不會擦洗乾淨的。
知道真相後,谷長君又氣又恨又無奈,只得接受調遣,去了別的不怎麼重要的部門上班。
既然祕密是自己的,無論如何也不能對同事講。你不講,保住屬於自己的**,沒有什麼壞處;如果你講給了別人,情況就不一樣了,說不定什麼時候別人會以此為把柄攻擊你,使你有口難言。
誠然,坦誠是交際中的美好品格之一。人需要交流,需要友情,誰都不願與一個從不**自己的內心世界、事事留三分的高深莫測的人交往。然而,什麼是坦誠呢?坦誠並不意味著別人要把內心世界的一切都暴露給你,也不意味著你要把內心世界的一切都透露給別人。每個人都有祕密,這是正常的。而且要意識到,將祕密毫無保留地告訴朋友,可能會使你失去友誼。
一次,約翰把自己的重大祕密告訴了喬治,同時再三叮囑:“這件事只告訴你一個人,千萬別對人說。”然而一轉臉,喬治便把約翰的祕密告訴了別人。喬治可能是無意間將約翰的祕密透露出去的,但不管如何,結果可能會讓約翰因為這個祕密而受到嘲笑,對喬治不再信任。而喬治也可能覺得對不起約翰,從此二人慢慢疏遠。更可怕的是,如果你交友不慎,將祕密告訴給自己信賴但不可靠的朋友,他可能會肆意地將祕密傳播出去,這樣會給你帶來更大傷害。
因此,不是萬不得已的時候,不要讓朋友分享自己的祕密,要學會自己的祕密自己保守。
對於自己的某種想法、某件事情,當你認為有必要保密時,該怎樣做呢?要注意兩點:一是要耐得住孤獨,不向他人吐露。耐得住孤獨是讓自己學會自我排解煩惱的能力,這也是習慣問題。其實,給人造成困擾的多是無法解決或難以克服的問題,傾訴並不能解決問題,傾訴之後,問題仍會存在,自己仍會煩惱,更何況對自己還會有潛在的不利影響。二是當他人問及時,能夠婉言謝絕。
婉言謝絕別人對自己祕密的探問確是一門交際藝術。對於關係不算很密切的人,謝絕不會使你為難。然而對於自己的老同事、老同學、老朋友,謝絕時可能就難以開口了。不過,無論關係是否密切,你在謝絕時最好不用“無可奉告”、“暫時保密”這類過於直率的言辭,應該把話說得婉轉些。例如甲想了解乙的擇偶標準,就問乙:“想找個什麼樣的?”乙想對甲保密,就可以這樣說:“這個問題我還沒考慮成熟。”這樣,雖然你沒有回答對方的問題,對方也非常容易接受。
切莫用你得意的言談刺傷失意人
當你有了得意之事,不管是升了官,發了財,或是一切順利,切忌在正失意的人面前談論,如果不知道某人正在失意時也就算了,如果知道,絕對不要開口。
也許有人會說,我現在的情況本來就很好,談談又何妨?這種做法原本也無可厚非。只是在談論你的得意時要看準場合和物件,你可以和你的員工談,也可以和其他得意的人談,你們共同享受著心情的愉悅、人生的快樂,但是千萬不要對失意的人談,因為失意的人此時最脆弱,也最多疑,你的談論在他聽來都充滿了諷刺與嘲弄的味道,讓失意的人感受到你在向他炫耀,在向他示威。因此,你所談論的得意,對大部分失意的人來說是一種傷害,這種痛苦的滋味也只有嘗過的人才知道。
所以,我們說不要在失意者面前談論你的得意,一方面是道德上的考慮。當然,如果你不知道對方正當失意則另當別論。另一方面是人際關係上的考慮。有一次,小王邀約了幾個朋友來家裡吃飯,這些朋友彼此問都很熟識。小王把他們聚攏來主要是想借著熱鬧的氣氛讓一位目前正陷於低潮的朋友心情好一些。
這位朋友不久前因經營不善結束了一家公司的經營,妻子也因為不堪生活的壓力正與他談離婚的事,內外交逼,他實在痛苦極了。來吃飯的朋友們都知道這位朋友目前的遭遇,大家都避免去談與事業有關的事,可是其中一位朋友因為目前發了大財,賺了很多錢,酒一下肚忍不住就開始談他的賺錢本領和花錢功夫,那種得意的神情連小王看了都有些不舒服。小王那位失意的朋友低頭不語,臉色非常難看,一會兒去上廁所,一會兒去洗臉,後來還是提早離開了。
小王送他出去,走在巷口時他憤憤地說:“老吳有本事賺錢也不必在大家面前吹噓嘛!”
小王非常瞭解他的心情,因為在十年前小王也有過低潮期,當時正風光的親戚在小王面前炫耀他的薪水如何如何地高,年終獎金如何如何地多,那種感受就如同把針一支支插在心上一般,說有多難過就有多難過。
失意者對你的懷恨多半不會立即顯現出來,因為他們此時無力顯現,但他們會透過各種方式來洩恨,例如:說你壞話、扯你後腿、故意與你為敵,其主要目的就是要看一看你得意到什麼時候。而最明顯的做法則是疏遠你,避免和你碰面,以免再聽到你的得意之事,於是你不知不覺中就失去了一個朋友。不管失意者所採取的洩恨手段對你造成多大的損傷,至少這是你人際關係上的危機,對你絕不會有好處的。
小王那位失意的朋友後來再聽見別人一談起那位曾在他面前談論得意之事的朋友就悶聲不語,後來他才知道,他們再也沒有來往過。
其實,大談特談自己得意之事也是不妥的,就算在座的沒有正失意的人,但總也有景況不如你的人,你的得意神態還是有可能讓他們產生反感;人總是有嫉妒心理的,這一點你必須承認。所以,得意時就少說話,而且態度要更加的謙卑。不要擋人財路
有些人似乎有一種毛病,就是見不得別人好。如果別人不如自己,卻發了大財,就更覺心裡不平衡,甚至產生擋人財路的想法。
有句話叫“奪人道路人還奪”。在人際交往中,最好不要擋人財路。擋人財路,別人就一定會擋住你財路,奪你財路。俗話說:窮幫窮,財氣雄;富鬥富,沒房住。這種兩敗俱傷的事,不是智者所為的。
與其擋人財路,還不如自己另闢財路。大多數的人都是為錢而工作,這無可厚非,因為生活需要錢,沒有錢便無法生活了。即使生活已經無憂,錢還是人人喜愛的東西,這是人類最基本的**之一。所以擋人財路是一件很嚴重的事情。
擋人財路無非就是指阻擋別人賺錢、獲取利益的機會。一般來說,擋人財路行為的發生並不是偶然的。在資源有限時,因為你拿多了,我就拿少了,你全部拿了,我便沒有了;為了保障自己的利益,使用各種方法去爭奪對方的利益。這種擋人財路行為的發生無非是受了個人利益的驅使。
別人有機會晉升加薪,不管你心理感受如何,最好不要去從中作梗。你若因為報復、嫉妒而去擋人財路,這事遲早會外露的。
所謂爭強好勝的心態有時是一種嫉妒的心理。這種人看你拿得多,或是自己雖然也拿得不少,但你拿得比他更多,於是他就起了嫉妒心。而嫉妒的起源無非來自於自己的貪慾,沒有什麼原因,只因認為自己拿得不夠多,於是就擋住對方的財路,看能不能將之據為己有。通常,持有這種心態的人,往往最後什麼也得不到。
存有報復心理的人,多會做些擋人家財路的事。別人和自己有怨,逮到機會便擋住他的財路,雖然自己也得不到,但卻滿足了報復的快感。但這種報復往往得不償失。對自己反而無利。石武與孔育的廠子都同時開發了一個專案,但由於孔育的技術力量雄厚,他的專案比石武早一個月面市。本來與孔育共同研究一個專案,石武就已經感到窩火,沒想到還讓他搶了先機,石武更是氣上加氣。於是他匿名向質檢部門寫了一封檢舉信,檢舉孔育的產品有質量問題。結果是孔育的工廠停產一個月接受檢查,損失慘重。孔育知情後也憤怒地把石武告上了檢察院,還花重金買到了石武廠子的獨家資料。
正當石武為擋了孔育的財路而沾沾自喜時,也接到了檢察院的檢查通知信,這股風竟然刮到了自己的頭上。石武最終因產品不合格而不得不停產,真可謂是賠了夫人又折兵啊,擋人財路最終害人害己。
擋人財路的原因和手段有很多,但後果都只有一個,就是會引起對方的仇恨。有的立即做出反撲的動作,有的則“君子報仇,十年不晚”,但至少你和對方已有了嫌隙。
所以,在社會上行走,最好不要擋人財路。即使是為了自己的利益,不小心擋了別人的財路也是不可以的。因為一旦引起爭奪,可能你什麼也得不到。
但是有些情況可以另當別論,如果是基於正義,還是可以適當地擋人財路的。
說話直爽不等於言語毫無顧忌
說話直爽,常被人們當作一種優點。但在生活中,卻有這樣一種現象,同樣是直來直去的人,有的人處處受到歡迎,而有的人卻處處得罪人,人們都不願意與他交往。
這就涉及到講話的方式方法的問題。首先澄清一點,直爽並不等於言語毫無顧忌,只圖一時之快,不講方式方法。而那些因說話直而得罪人的人,問題就出在方法上。有的人講話不分場合,比如批評別人,雖然你心地坦白,毫無惡意,但因為沒考慮到場合,使被批評者下不了臺,面子上過不去,一時難以接受。對方的自尊心被傷害,當然會對你有意見。
再有一種情況,可能平時說話時沒有注意,觸動了別人的短處或**,無意之中也得罪了人。
一旦知道自己說話直得罪了人,就要找機會真誠地向對方道歉,取得諒解。如果你是在公共場合傷了他的自尊,你不妨在原來聽到的人都在場的情況下,巧妙地以意義相反的話抵消前面話的副作用,對方見你已經改正錯誤,自會諒解你。
不過,如果你一向說話很直,經常得罪人,你千萬不要依靠道歉來取得別人的原諒,因為如果你經常傷害一個人,又經常向他道歉,他一定會認為你是口是心非的或是有意傷害他。
你不妨回過頭來檢查一下自己:是不是忽略了場合,說話方式是不是觸及了別人的**?同樣是提意見,為什麼不以好的方式達到預期的效果呢?說話時先為對方著想,不要動輒以教訓的口吻指責別人,要注意維護對方的自尊。這樣你就會成為一個受歡迎的直率人。
在日常生活中,常常會遇到別人在你面前說另一個人的壞話,對此,你就得端正態度,用辯證的思維去考慮這種情況,把握好應對的分寸。以下幾點建議可供借鑑:
(1)慎重地判斷詢問者的意圖。
被上級詢及對同事的意見時,答不出來實在令人傷腦筋。若是針對人格評價的問題,必須得慎重處理。
首先的要訣是掌握對方的意圖,觀察上級的心意是屬於哪一種型別,比如:
第一種型別:只是靈機一動的發問。
第二種型別:為了確認自己的見解。
第三種類型:對自己的看法不確定,想參考屬下的意見。
第四種類型:為得到一個公正的評價,而詢問其他部屬的意見。
第五種型別:故意在同事、下屬之間造成對立,使彼此心生暗鬼,再由此操縱他們。
判斷妥當之後,再考慮如何應答。
如果是屬於第一種類別,說法、口氣都會比較輕鬆,不難立刻判斷出來。自己只要順水推舟,把話題轉向就可以。有問題的是其餘四種類型。
(2)先做不解狀,觀察對方的反應。
無論任何一種情況,都先做不解狀地側頭沉思,迅速觀察對方的反應。
“嗯,他是個好人吧……”
對方若是這樣反應的時候,是屬於第三種類型,不必太在意。
稍微沉默一會兒之後,不妨反問科長:“不知您的看法如何?”試探他的反應。
如果是第二三種情況,上級應該會說:“我個人的看法是……”把自己的意見說出來。如果和你所想的一樣,就表示同感。否則,就把自己認為不問的地方陳述出來。
談論別人的缺點,也應僅止於大家都認同的地方,如果有上級未曾注意的,點到為止就可。
(3)注意“危險訊號”。
如果上級說:“我只跟你說。”則屬於第五種型別的機率相當大。
假使你對該同事也不具好感,按捺不住地也對上級說:“這些話只跟您提而已……”隨意地就大發議論的話,正中上級下懷。你所說的話會立刻傳入該同事的耳中。
對於第五種型別的應答法,只要假裝一概不知,願聞其詳的表情就可。
說話小心些,儘可能做到三緘其口
俗話說:一言可以興邦,一言可以亂邦。所以老於世故的人,對人總是唯唯諾諾,可以不開口的,就儘可能做到三緘其口。
在現實中,正人君子有之,奸佞小人有之;既有坦途,也有暗礁。在複雜的環境下,不注意說話的內容、分寸、方式和物件,往往容易招惹是非,授人以柄,甚至禍從口出。人只有安身立命,適應環境,才能改造環境,順利地走上成功之道。因此,說話小心些,為人謹慎些,使自己置身於進可攻、退可守的有利位置,牢牢地把握人生的主動權,無疑是有益的。況且,一個毫無城府、喋喋不休的人,會顯得淺薄俗氣、缺乏涵養而不受歡迎。西方有句諺語說得好:上帝之所以給人一個嘴巴,兩隻耳朵就是要人多聽少說。
隨便說話的害處是非常多的。比如某君有不可告人的**,你說話時偏偏在無意中說到他的**,言者無心,聽者有意,他會認為你是有意跟他過不去,從此對你恨之入骨;他做的事,別有用心,極力掩飾不使人知,如果被你知道了,必然對你非常不利。如果你與對方非常熟悉,絕對不能向他表明,你絕不洩密,那將會自找麻煩。唯一可行的辦法,只有假裝不知,若無其事;他有陰謀詭計,你卻參與其事,代為決策,幫他執行,從樂觀的方面來說,你是他的心腹,而從悲觀的方面來說,你是他的心腹之患。你雖然謹守祕密,從來不提及這件事,不料另有人識破機關,對外宣告,那麼你無法逃掉洩露的嫌疑。你只有多多親近他,表示自己並無二心,同時設法偵察洩露這個祕密的人;萬一對方對你並不十分信任,你卻極力討好他,為其出謀劃策,假如他採用你的話,而試行的結果並不好,一定會疑心你在有意捉弄他,使他上當。即使試行結果很好,他對你也未必增加好感,認為你只是偶然發現,不能算你的功勞,所以,你在這個時候還是不說話為好;對方獲得了成功是由於採納了你的計策,而他又是你的上司,那麼他必然會怕好名聲被你搶去,內心惴惴不安。你知道這一情況後,就應該到處宣揚,逢人便說,極力表示這是上司的計謀,是上司的遠見,一點也不要透露你曾經出了什麼力量。
你有得意的事,就該與得意的人談;你有失意的事,應該和失意的人談。說話時一定要掌握好時機和火候,不然的話,一定會碰一鼻子灰,不但目的達不到,而遭冷遇、受申斥也是意料中的事。有些奸佞小人,巧妙地利用了別人在說話時機、場合上的失誤,拿他人當槍使,以達到損人利己的目的。
有句老話叫做“禍從口出”,為人處世一定要把好口風,什麼話能說,什麼話不能說,什麼話可信,什麼話不可信,都要在腦子裡多繞幾個彎子,心裡有個小九九。害人之心不可有,防人之心不可無。一旦中了小人的圈套為其利用,後悔就來不及了!
與外國人談話不可犯忌
小馮在一家外國商社的駐京辦事處當祕書。有一天氣溫驟降,她見一位外國同事穿得單薄,便關照對方:“天特冷,您該加一些衣服。”那位同事平時對她極為友好,此刻卻哼一聲,便揚長而去。人家之所以知此,是因為小馮選擇了“老外”忌諱的話題。通常下列話題在同外國人交談時是不宜選擇的:
(1)過分的關心和勸誡。中國人提倡關心他人比關心自己為重,外國人卻強調個性獨立,所以不能將中國式的善意的關心和勸誡施之於外國人,否則就會出力不討好。你問外國朋友:“吃過飯了嗎?”你跟他打招呼:“您上街去?”你顯然是出於好意,在他看來卻是被粗暴地干涉了個人自由,心裡會說:“你管那麼多幹什麼?”
中國的售貨員被要求主動向顧客介紹和推薦商品,對“老外”來這一套可行不通。因為人家認為買什麼東西是自己的事情,別人管不著。我們萬一非跟外國人談論這種話題不可,則要儘量講得委婉一點。在語氣上特別要加以注意,少用祈使句,不要讓對方感到是在對他下命令。
(2)個人的私生活。同外國人交談,不得隨便詢問對方的年齡、婚姻、經歷、收入、住址以及其他家庭生活方面的情況。這類話題對中國人來講習以為常,而在外國人看來,卻意味著打探個人**,動機不純。對外國人的服飾、住宅、傢俱、汽車等物品的價格、式樣和產地也不要予以評論,它們均與收入有關,亦屬個人**的範圍。
(3)令人不快的事物。衰老與死亡、討厭的甲蟲、慘案與醜聞、**的故事一類的話題均系危言聳聽,格調低下,與外國人交談時不宜觸及。他們認為,談論這些“髒、亂、差”的話題既令人掃興,又不吉利。中國人相見,往往要相互問候對方的身體狀況如何,但是最好不要同外國人談及這個問題,更不宜跟一位外國病人詳談他的病情。
南方某市的一位領導在一次會見奧地利客人時,興趣盎然地同外賓們聊起了烹調經。他說:“我馬上就要請你們品嚐此地名萊活殺魚,那燒好的魚端上來的時候,眼珠還一眨一眨的。它可是此地一絕呀!”誰想外賓卻不領情,而且馬上就表示一抗議,結果賓主不歡而散。事後瞭解到,這批奧地利客人是該國動物保護組織的成員。由於化習俗的差異,他們把我們津津樂道的“此地一絕”,當成不能容忍的殘害動物的行為了。
對外國人的政治主張、宗教信仰、風俗習慣和個人愛好,不要妄加非議。當著英國人的面譏諷他們的女王陛下,告訴一位收藏家玩物喪志,都是失禮的。
應當指出,在交談中,一旦遇到外國人迴避或不願繼續的話題,切忌我行我素,而要立即轉移話題,必要時要向對方道歉。
說話時儘量克服“招人煩”的習慣
在和同事交談中,有些方式和習慣不受歡迎,容易招致“萬人煩”,必須努力克服和改正。比如:
(1)喋喋不休,獨佔談話時間。
許多人在與人交談中,總將自己放在主要位置,自始至終一人獨唱主角,喋喋不休地推銷自己,滔滔不絕地訴說自己的故事。這樣不但不能表現自己的交談口才,反而令人生厭。“一言堂”不能交流思想,不能增進感情。交談時應談論共同的話題,長話短說,讓每個人都充分發表意見,留心別人的反應,這樣才能融洽氣氛,眾情相悅。正如亞歷山大湯姆所說:“我們談話就像一次宴請,不能吃得很飽才離席。”
(2)尖酸刻薄,喜歡和人抬槓。
同事間言談交際中有時免不了爭辯,但善意、友好的爭辯更能促進彼此問的瞭解,活躍交際環境,起到調節氣氛作用,有時一場精彩的爭辯會令人蕩氣迴腸,齊聲喝彩。但是尖酸刻薄、烽煙四起的爭辯會傷害人,導致心情不爽、望而生嘆、敬而遠之。因為尖刻容易樹敵,只要我們想一想,如果你在言談中出現四面楚歌、群起攻之的局面,自己的處境就可想而知了。
(3)逢人訴苦,散播悲觀情緒。
在人的生涯中,每個人都會遇到挫折和苦難,但每個人對待的方式不同,有的人迎難而上,有的人知難而退,有的人卻將苦難帶來的愁苦傳染給別人,在眾人面前條陳辛酸,以獲同情。交際中一味地訴苦會讓別人覺得你沒魄力,沒能力,會失去別人對你的尊重。
(4)無事不通,顯得聰明過人。
言談中,談話的內容往往涉及天、地理、歷史、哲學等古今中外、日月經天、江河行地般的話題。如果你在交談中表現“萬事通”、“耍大能”,到時定會打自己的嘴巴,砸自己的腳。因為交談是相互瞭解、相互交流的方式,而不是表現學識淵博、見識廣泛的舞臺。更何況老子曾說過:“言者不知,知者不言。”交談中什麼都說的人其實什麼都不知道。
說話切忌囉嗦
社交場合一旦出現了這樣性格的人,無論什麼人都會感到傷透腦筋:他們大大咧咧、漫不經心,講起話來噦噦唆唆一大堆,看不出他們所說的話中問有什麼邏輯聯絡。他們既不知道自己是在說些什麼(沒有明確主題),也不知道自己為什麼要說這些(沒有明確目的),更不知道自己遇到與人談話的場合應該怎麼辦(不瞭解談話的基本規則)。這樣的人往往心地善良,不含惡意,但就是讓人受不了。
在社交場合說話囉嗦,無論如何也是性格上的一大弱點。它讓人神經緊張、心情厭煩、又不好粗暴地打斷話頭:“閉上你的嘴!”於是就有人提出了頗具幽默的設想,建議具有這種性格弱點的人說話時想像自己在掛國際長途電話,說話的每一分鐘你都必須付款。這是一種合理的想像,你在浪費別人的時間。而一旦你真正這樣想的話,那麼你肯定會知道自己要說些什麼,也知道為什麼要說這些。至於怎麼辦這很清楚唯一的原則就是簡潔明快。從任何角度來看,沒有人會心甘情願為自己的一堆廢話去付賬。所以,這條建議不失為一個行之有效的方法。
問題在於,說話囉嗦的人往往覺得自己所說的涵義豐富,他們認識不到自己的弱點。有兩個多年未見面的老朋友相聚,他們彼此都對此盼望了很久。結果其中一個帶了他熱情開朗的新婚妻子一起來。那位妻子從一開始就獨佔了整個談話,滔滔不絕,一個接一個地說著一些自己覺得很好笑、很有趣味的事情。出於禮貌,兩個男人沉默地聽著,偶爾尷尬地彼此對看一眼。當他們分手的時候,那位妻子站在門口的臺階上揮舞著手套,興高采烈地說:“再見!”她覺得度過了一個很有意義的夜晚,認識了丈夫的朋友,還進行了一次快樂的談話。而兩個男人卻對老朋友分別多年後的情況仍舊一無所知,心裡詛咒著這個開朗得過分的女人,即使她的丈夫也是如此。
心理學專家們為具有這種性格的人羅列出七個典型的特徵:
一是打斷他人的談話或搶接別人的話頭,希望整個談話以“我”為重點;
二是由於自己注意力分散,一再要求別人重複說過的話題。或自己不記得已經說過了,一再重複;
三是像傾瀉炮彈一樣連續表達自己的意見,使人覺得過分熱心,以致難以應付;
四是隨便解釋某種現象,輕率地下斷語,藉以表現自己是內行,然後滔滔不絕;
五是說話不合邏輯,令人難以領會意圖,並輕易地從一個話題跳到另一個話題,有時自己也莫名其妙;
六是不適當地強調某些與主題風馬牛不相及的東西,東拉西扯;
七是覺得自己說的比別人說的要來得更有趣。
凡此種種,都是說話囉嗦者的通病,也往往造成社會交往中的尷尬場面。
你不妨對照一下,只要具備了七條中的任何一條,你就有必要在交談的技巧上加以切實的提高。切記:僅僅有了充分熱情的交談願望是遠遠不夠的,毫無技巧的談話只會給人帶來煩惱,而不會增進友誼。如果你把這隻當作一個無足輕重的小毛病,那你就大錯特錯了。
有幾個具體步驟能提醒你在交談時更注意技巧,更清晰地表達:
(1)既然是交談,就要先聽清楚別人在說什麼,還得用心記住,免得三分鐘後你又重新發問,或自己說的和別人說的對不上號。聆聽有時比說話更重要。心不在焉、漏聽字句和記性不佳,都會使談話變得冗長、拖沓、無聊。試想,如果你在說話時,有人時時提問:“你剛才在說什麼?”那是多麼令人掃興的事。
(2)注意觀察他人的反應,包括他人的語調是否熱情,是否對你說的話感興趣。談話就像司機駕車過十字路口一樣,要時時注意紅綠燈。當別人表情冷淡、哈欠連連,你仍然滔滔不絕往下說,無異於違反了交通規則,如果別人對你說的話感興趣,就會做出積極鼓勵的反應,邀請你說下去。否則就是開紅燈,你要趕緊剎車,適可而止。
(3)你如果要開門說話,就要把話說得有條理。最令人困擾的就是缺乏條理的談話習慣,它會輕而易舉地將人引到信口開河、廢話連篇、離題萬里、一再重複的泥塘裡去。說話無組織、無邏輯是思想不清楚的表現,沒有人願意和他打交道。
(4)不要把“我”當成談話中的核心和重點,要引導對話者也積極參與進來。這樣即使你要說很多話,也不會讓人覺得太冗長。在與人交談時擺正“我”的位置,是一門大有學問的藝術,你不是一個偉人,沒有必要居住在地球中心。
學會運用迂迴曲折的含蓄語言表達本意
在日常交際中,總會有一些人們不便、不忍,或者語境不允許直說的話題,需要把“詞鋒”隱遁,或把“稜角”磨圓一些,使語意軟化,便於聽者接受。說話人故意說些與本意相關或相似的事物,來烘托本來要直說的意思。
委婉法是辦事說話時的一種“緩衝”方法。委婉語能使本來也許是困難的交往,變得順利起來,讓聽者在比較舒坦的氛圍中接受資訊。因此,有人稱“委婉”是辦事語言中的“軟化”藝術。例如巧用語氣助詞,把“你這樣做不好!”改成“你這樣做不好吧。”也可靈活使用否定詞,把“我認為你不對!”改成“我不認為你是對的。”還可以用和緩的推託,把“我不同意!”改成“目前,恐怕很難辦到。”這些,都能起到“軟化”效果。
具體地說,委婉法有以下幾種形式:
(1)諱飾式委婉法。
諱飾式委婉法,是用委婉的詞語表示不便直說或使人感到難堪的方法。
例如:有一位外籍旅遊者在旅華期間自殺了,為了減少話語的刺激性,經再三推敲,有關部門最後在死亡報告書上回避了“自殺”兩字,而用了“從高處自行墜落”這一委婉語。在中國北方,老人故世了,以“老了”諱飾,老幹部故世了,以“見馬克思去了”諱飾,類似的不下有幾十個同義諱飾詞語。再如,生活中對跛腳老人,改說“您老腿腳不利索”;對耳聾的人,改說“耳背”;對婦女懷孕說“有喜”。總之,在語言交流中講究諱飾,也就是“矮子面前不說矮”,而不是“哪壺不開提哪壺”。
有時,即使動機好,如果語言不加諱飾,也容易找人反感。比如:售票員說:“請哪位同志給這位‘大肚皮’讓個座位。”儘管有人讓出了座位,但孕婦卻沒有坐,“大肚皮”這一稱呼,使她難堪。如果這句話換成:“為了祖國的下一代,請哪位熱心人,給這位‘有喜’的婦女大姐讓個座位。”當有人讓出座位時,這位孕婦就會表示對售票員感謝,並愉快地坐下。
(2)借用式委婉法。
借用式委婉法,是借用一事物或他事物的特徵來代替對事物實質問題直接回答的方法。例如:
在紐約國際筆會第48屆年會上,有人問中國代表陸夫:“陸先生,您對性學怎麼看?”陸夫說:“西方朋友接受一盒禮品時,往往當著別人的面就開啟來看。而中國人恰恰相反,一般都要等客人離開以後才打開盒子。”
陸夫用一個生動的借喻,對一個**棘手的難題,婉轉地表明瞭自己的觀點中西不同的化差異也體現在學作品的民族性上。以上兩例,實際上都是對問者的一種委婉的拒絕,其效果是使問話者不至於尷尬難堪,使交往繼續進行。
(3)曲語式委婉法。
曲語式委婉法,是用曲折含蓄的語言和商洽的語氣表達自己看法的方法。例如,《人到中年》的作者諶容訪美,在某大學作講演時,有人問:“聽說您至今還不是**黨員,請問您對中國**的私人感情如何?”諶容說:“你的情報很準確,我確實還不是中國**員。但是我的丈夫是個老**員,而我同他共同生活了幾十年尚無離婚的跡象,可見……”
諶容先不直言以告,而是以“能與老**員的丈夫和睦生活幾十年”來間接表達自己與中國**的深厚感情。有時,曲語式委婉法比直接表達更有力,這種曲語式的委婉用語,真是利舌勝利劍。