細節是一種功力
有這樣一個故事，對我們每個人都具有借鑑意義：
某著名大公司招聘職業經理人，應者雲集，其中不乏高學歷、多證書、有相關工作經驗的人。經過初試、筆試等四輪淘汰後，只剩下6個應聘者，但公司最終只選擇一人作為經理。所以，第五輪將由老闆親自面試。看來，接下來的角逐將會更加激烈。
可是當面試開始時，主考官卻發現考場上多出了一個人，出現7個考生，於是就問道：“有不是來參加面試的人嗎?”這時，坐在最後面的一個男子站起身說：“先生，我第一輪就被淘汰了，但我想參加一下面試。”
人們聽到他這麼講，都笑了，就連站在門口為人們倒水的那個老頭子也忍俊不禁。主考官也不以為然地問：“你連考試第一關都過不了，又有什麼必要來參加這次面試呢？”這位男子說：“因為我掌握了別人沒有的財富，我本人即是一大財富。”大家又一次哈哈大笑了，都認為這個人不是頭腦有毛病，就是狂妄自大。
這個男子說：“我雖然只是本科畢業，只有中級職稱，可是我卻有著10年的工作經驗，曾在12家公司任過職……”這時主考官馬上插話說：“雖然你的學歷和職稱都不高，但是工作10年倒是很不錯，不過你卻先後跳槽12家公司，這可不是一種令人欣賞的行為。”
男子說：“先生，我沒有跳槽，而是那12家公司先後倒閉了。”在場的人第三次笑了。一個考生說：“你真是一個地地道道的失敗者!”男子也笑了：“不，這不是我的失敗，而是那些公司的失敗。這些失敗積累成我自己的財富。”
這時，站在門口的老頭子走上前，給主考官倒茶。男子繼續說：“我很瞭解那12家公司，我曾與同事努力挽救它們，雖然不成功，但我知道錯誤與失敗的每一個細節，並從中學到了許多東西，這是其他人所學不到的。很多人只是追求成功，而我，更有經驗避免錯誤與失敗!”
男子停頓了一會兒，接著說：“我深知，成功的經驗大抵相似，容易模仿；而失敗的原因各有不同。用10年學習成功經驗，不如用同樣的時間經歷錯誤與失敗，所學的東西更多、更深刻；別人的成功經歷很難成為我們的財富，但別人的失敗過程卻是!”
男子離開座位，做出轉身出門的樣子，又忽然回過頭：“這10年經歷的12家公司，培養、鍛鍊了我對人、對事、對未來的敏銳洞察力，舉個小例子吧真正的考官，不是您，而是這位倒茶的老人……”
在場所有人都感到驚愕，目光轉而注視著倒茶的老頭。那老頭詫異之際，很快恢復了鎮靜，隨後笑了：“很好!你被錄取了，因為我想知道你是如何知道這一切的?”
老頭的言語表明他確實是這家大公司的老闆。這次輪到這位考生一個人笑了。
一個人的能力是一種不能用程式設計來表現的東西，因而是學不到的。世事洞明皆學問，人情練達即章。這個考生能夠從倒茶水的老頭的眼神、氣度、舉止等，看出他是這個企業的老闆，說明他是一個觀察力很強的人。這種洞察入微的功夫不是一朝一夕能夠練就的，而需要長期的積累，在注重對每一個細節的觀察中不斷地訓練和提高。
一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘於平淡，認真做好每個細節，偉大卻不期而至。這就是細節的魅力，是水到渠成後的驚喜。
有位醫學院的教授，在上課的第一天對他的學生說：“當醫生，最要緊的就是膽大心細!”說完，便將一隻手指伸進桌子上一隻盛滿尿液的杯子裡，接著再把手指放進自己的嘴中，隨後教授將那隻杯子遞給學生，讓這些學生學著他的樣子做。看著每個學生都把手指探入杯中，然後再塞進嘴裡，忍著嘔吐的狼狽樣子，他微微笑了笑說：“不錯，不錯，你們每個人都夠膽大的。”緊接著教授又難過起來：“只可惜你們看得不夠心細，沒有注意到我探入尿杯的是食指，放進嘴裡的卻是中指啊!”
教授這樣做的本意，是教育學生在科研與工作中都要注意細節。相信嘗過尿液的學生應該終生能夠記住這次“教訓”。
注意細節其實是一種功夫，這種功夫是靠日積月累培養出來的。談到日積月累，就不能不涉及到習慣，因為人的行為的95(百分號)都是受習慣影響的，在習慣中積累功夫，培養素質。勉強成習慣，習慣成自然。愛因斯坦曾說過這樣一句有意思的話：“如果人們已經忘記了他們在學校裡所學的一切，那麼所留下的就是教育。”也就是說“忘不掉的是真正的素質”。而習慣正是忘不掉的最重要的素質之一，否則，怎麼會說“好運氣不如好習慣”呢?
海爾總裁張瑞敏說：什麼是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單；什麼是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。在海爾廠區上下班時工人走路全部靠右邊走，沒有其他企業員工潮進潮出的現象，完全按交通規則，這就是不簡單。難嗎?不難。行人靠右走這是小學生都懂的規則，可很多企業沒做到，海爾卻做到了。這就是素質，海爾人的素質，在小小的走路這一細節上就體現出來了!
如果沒有良好習慣為基礎，任何理想的大廈都難以建立起來。而習慣恰恰是由日常生活中的一點一滴的細微之處的不斷積累所形成的。所以，中國古人說的好：勿以善小而不為，勿以惡小而為之。從更深刻的意義上講，習慣是人生之基，而基礎水平決定人的發展水平。俄羅斯教育家烏申斯基(18241870)說：“良好的習慣是人在其思維習慣中所存放的道德資本，這個資本會不斷增長，一個人畢生可以享受它的‘利息’。”另一方面，“壞習慣在同樣的程度上就是一筆道德上未償清的債務，這種債務能以其不斷增長的利息折磨人，使他最好的創舉失敗，並把他引到道德破產的地步……”。
要把重視細節、將小事做細培養成一種習慣。成功的為人處世是一個日積月累、持續不斷的過程，任何希圖僥倖、立時有成的想法都註定要失敗的。
細節成就佼佼者
“海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能成其高。”說的是細小事物的巨大力量，但更多的人卻不明白這個道理，太多的人，總不關注小事和事情的細節。忽略小事和事物的細節，對於出人頭地者，實在是不應該。
有一天，一位中年婦女從對面的福特汽車銷售商行走進了吉拉德的汽車展銷室。她說自己很想買一輛白色的福特車，就像她表姐開的那輛，但是福特車行的經銷商讓她過一個小時之後再去，所以先過這兒來瞧一瞧。
“夫人，歡迎您來看我的車。”吉拉德微笑著說。婦女興奮地告訴他：“今天是我55歲的生日，想買一輛白色的福特車送給自己作為生日的禮物。”“夫人，祝您生日快樂!”吉拉德熱情地祝賀道。隨後，他輕聲地向身邊的助手交代了幾句。
吉拉德領著夫人從一輛輛新車面前慢慢走過，邊看邊介紹。在來到一輛雪佛萊車前時，他說：“夫人，您對白色情有獨鍾，瞧這輛雙門式轎車，也是白色的。”就在這時，助手走了進來，把一束玫瑰花交給了吉拉德。他把這束漂亮的鮮花送給夫人，再次對她的生日表示祝賀。
那位夫人感動得熱淚盈眶，非常激動地說：“先生，太感謝您了，已經很久沒有人給我送過禮物。剛才那位福特車的推銷商看到我開著一輛舊車，一定以為我買不起新車，所以在我提出要看一看車時，他就推辭說需要出去收一筆錢，我只好上您這兒來等他。現在想一想，也不一定非要買福特車不可。”就這樣，這位婦女就在吉拉德這兒買了一輛白色的雪佛萊轎車。
吉拉德對於細節的重視最終使那位婦女改變了只買福特車的想法而轉買了雪佛萊轎車。對於細節的把握，正是使吉拉德成為佼佼者的原因。
其實，看來微不足道的事情，其中大都蘊藏著巨大的機會。
忽視細節就等於放棄成功
很多時候，成功與我們僅有一步之遙，就是因為一些細微之處的疏漏，結果最終招致失敗。致使以前所有的努力、汗水都付之東流。實際上，成功者與失敗者之間並沒有天壤之別。差別往往是一些細節上的功夫。而危機則往往存在於那些不被人所重視的細微之處，忽視細節就等於放棄成功。
不少企業都把著眼點放在大事情、大手筆、國際視野卜，表面上看，巨集觀方面把握得很好。最後卻因細節上做得不到位，大手筆也就不了了之。
國內有一家國有企業與美國公司洽談合作事宜，為了合作成功，這家企業前期花了大量功夫做準備工作。在一切準備就緒之後，美方專程從紐約派了一位談判人員來企業考察。在這家企業領導的陪同下，美方代表興致勃勃地參觀了企業的生產車間、技術中心等一些場所，對中方的裝置、技術水平等都表示非常滿意。中方非常高興，於是設宴款待美方代表一行。宴會選在當地一家非常豪華的大酒樓，有20多位企業中層領導及市政府的官員前來作陪。
美方代表在回國之後，旋即發來一份傳真，婉言謝絕了與這家中國企業的合作。中方百思不得其解，他們認為企業的各種條件都能滿足美方的要求，對代表的招待也熱情周到，卻莫名其妙地遭到美方拒絕，不知道是哪一個環節出了問題?於是便向美方發信函詢問。美方老闆回覆說：“你們吃一頓飯尚且如此破費。要把大筆的資金投入進去，又如何讓我們放心呢?”
對於這家國有企業來說，能得到一筆鉅額投資，這對其未來發展具有重要作用，但他們萬萬沒想到的是，這樣一件合作的大事，卻偏偏毀在了一頓飯的“小節”上!
有人認為美方代表完全是小題大做，果然如此嗎?當然不是，一葉而知秋。透過一些小細節可以反映出這個企業的企業作風、員工素質以及對待工作的態度等等許多方面的問題。這不能不令美國公司望而卻步了。
整體實力固然重要，但是在關鍵時刻細節卻起著決定性作用。歷史上不是發生過因掉了一個馬蹄而輸掉了一場戰爭的事情嗎?所以，忽視小節就等於放棄成功，這並不是危言聳聽。
還有一個例子，也是因為小節而招致了失敗。
我國內地有家工廠，為了能從美國引進一條生產無菌輸液軟管的先進流水線，曾做了長期的艱苦努力，終於，說服了對方，且美方的代表已經來到中國，就要在引進合同上正式簽字了。
可是，也就是在簽字的那一天，在步入簽字現場那一剎那，中方廠長突然咳嗽了一聲，一口痰湧了上來，他看看四周，一時沒能找到可供吐痰的痰盂，便隨口將痰吐在了牆角，並小心翼翼地用鞋底蹭了蹭，那位精細的美國人見此情景不由地皺了皺眉。
顯然，這個隨地吐痰的小小細節引起了他深深的憂慮：輸液軟管是專供病人輸液用的，必須絕對無菌才能符合標準，可西裝革履的中方廠長居然會隨地吐痰，想必該廠工人素質不會太高，如此生產出的輸液軟管，怎麼可能絕對無菌，於是當即改弦更張，斷然拒絕在合同上簽字中方將近一年的努力便在轉眼間前功盡棄!
一個“細節”砸了一筆生意，這難道不值得三思!
現在越來越多的企業把重視細節提到了重要位置上了。在選拔員工的時候，他們不僅要考察他們的工作能力，而且還要從細節上考察他們是否夠格。
北京某外資企業招工，報酬豐厚，但要求卻極其嚴格。一些高學歷的年輕人過五關斬六將，幾乎就要如願以償了。最後一關是總經理面試。在到了面試時間之後，總經理突然說：“我有點急事，請等我10分鐘。”總經理走後，躊躇滿志的年輕人圍住了老闆的大辦公桌，你翻看件，我看來信，沒一人閒著。10分鐘後，總經理回來了宣佈說：“面試已經結束，很遺憾，你們都沒有被錄取。”年輕人驚惑不已：面試還沒開始呢!總經理說：“我不在期間，你們的表現就是面試。本公司不能錄取隨便翻閱領導人件的人。”聽罷此話，年輕人全傻了。
這些經過層層選拔的精英們全都輸在了這個小節上，確實令人可惜，但是要想不再與成功失之交臂，在提高自己能力的基礎上，更要時刻檢點一下自己的行為，千萬不要因為小節而讓自己與成功無緣。
做好小事，更易拉近彼此之間的距離
當今社會，要是擁有一個良好的人際關係網對一個人的成功來說非常重要，而且現在越來越多的人也逐漸認識了這一點：人緣好的人更易成功。那麼怎樣才能博得大家的歡迎呢?方法很多。但是有一點值得注意，那就是從小事入手，因為這更容易拉近彼此之間的距離。
小吉姆法裡剛剛10歲的時候，他的父親不幸被自家的馬踢死了。為了家庭生計，他被迫到一個磚場去做運沙的工作，並把沙倒入磚模後在太陽下晒乾。
貧寒的家境，使小吉姆法裡從未進過一所中學，但到他46歲之前，他已經被4所學院授予過榮譽學位，併成為美國郵政總局局長、民主黨全國委員會主席。
他獲得成功的最大祕訣，就是培養了一種記住別人名字的驚人能力。據他自己說，他能叫出多達50000人的名字。而正是這項能力，使他幫助富蘭克林羅斯福進入了白宮。
早在法裡為一家石膏公司推銷產品的那幾年，以及在他身為石點鎮上一名業務員的時候，他就建立了一套記住別人姓名的方法。
剛開始時，他用的只是一個非常簡單的方法：每次新認識一個人，就問清楚他的全名、他家的人口、幹什麼行業，以及這個人的政治觀點。他把這些資料全部記在腦海裡，當第二次又碰到那個人的時候，即使是在長達一年之後，他還是有辦法拍拍對方的肩膀，詢問起他的太太和孩子，以及他家後面的那些蜀葵的狀況。
這就難怪會有那麼多人擁護他了。在羅斯福競選總統的活動展開之前的幾個月，法裡先生每天都要寫好幾百封信，給遍佈西部和北部各州的人們。然後，他跳上火車，在19天內走遍了20個州，行程一萬二千里，以馬車、火車、汽車和輕舟代步。每到一個市鎮，他就和他新認識的人一起共進早餐或午餐、喝茶或吃晚飯，跟他們做一番“肺腑之言的談話”。接著，又繼續他的下一站。
他一回到東部，就寫信給每一個他到過的市鎮，索取一份所有和他談過話的人的名單。隨後，他把這些名單整理出來，就成了成千上萬的名字了。名單上的每一個人，都收到了一封小吉姆法裡的親筆私函。那些信都是以“親愛的比爾”或“親愛的佐拉”做開頭，結果也總有一個簽名“吉姆”。
小吉姆法裡在早年就發現，一般人對自己的名字，比對地球上所有名字加起來還要感興趣。事實確實如此。正是由於發現了這個小小的祕密，才使得他取得了如此巨大的成功。
其實，每個人對自己的名字都是非常重視的，在與人交往中，如果你能喊出他的名字，那自然而然你們之間的距離就縮短了。也似乎親近了很多，在談起事情來就不會是那麼陌生，談話氛圍也就融洽很多。記住對方名字這件不起眼的小事真的可以給你很大幫助。
從小節入手，人際關係更融洽
很多人都有這種感覺，在一個和諧融洽的環境裡工作，自己的心情舒暢，工作起來也格外有積極性，工作效率也很高。也正因為如此，現在很多企業招聘員工，都很看重應聘者的交際能力。
和許多同事在一個辦公室裡工作，就會發現有人能和同事打成一片，有人卻孤孤單單，除了重大問題上的矛盾和直接的利害衝突外，平時不注意自己的言行細節也是一個原因。下面這些言行是辦公室中應避忌的，檢查一下你自己是否疏忽了!
(1)好事不通報
陸群的表姐是管後勤的，所以單位裡有什麼好事，比如發幾箱水果了、組織看電影了，陸群總能最先得到訊息，自然他每次都能領到最好的。但不知出於什麼想法，有好事時陸群從來不向大家通報，大家自然也就離他遠遠的。如果看到陸群一個人行動時，同事就會冷笑著說：“瞧!不知道又有什麼好事了!”
單位裡發物品、領獎金等，你先知道了，或者已經領了，一聲不響地坐在那裡，像沒事兒似的，從不向大家通報一下，可以代領的東西，你也從不幫著領一下。這樣幾次下來，別人自然會有想法，覺得你太不合群，缺乏共同意識和協作精神。以後他們有事先知道了，或有東西先領了，也就有可能不告訴你。如此下去，彼此的關係就不會和諧了。
(2)明知而推說不知
同事出差去了，或者臨時出去一會兒，這時正好有人來找他，或者正好有他的電話，即使同事走時沒事先告訴你，若你知道就不妨告訴找他的人；如果你確實不知，那不妨問問別人，然後再告訴對方，以顯示自己的熱情。明明知道，而你卻說不知道，一旦被人知曉，那彼此的關係就勢必會受到影響。外人找同事，不管情況怎樣，都要真誠和熱情，這樣，即使沒有起實際作用，外人也會覺得你們的同事關係很好。
(3)進出不互相告知
你有事要外出一會兒，或者請假不上班，雖然批准請假的是領導，但你最好要同辦公室裡的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時，也要與同事打個招呼。這樣，倘若領導或熟人來找，也可以讓同事有個交代。如果你什麼也不願說，進進出出神祕兮兮的，有時正好有要緊的事，人家就沒法說了，有時也會懶得說，受到影響的恐怕還是你自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是聯絡感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。
(4)有事不肯向同事求助
輕易不求人，這是對的，因為求人總會給別人帶來麻煩。但任何事情都是辯證的，有時求助別人反而能表明你的信賴，能融洽關係，加深感情。比如你身體不好，同事的愛人是醫生，你可以透過同事的介紹去就診，以便診得快、診得細。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而會覺得你不信任對方。你不願求對方，對方也就不好意思求你；你怕給對方麻煩，對方就以為你也很怕麻煩。良好的人際關係是以互相幫助為前提的。因此，求助他人，在一般情況下是可以的。當然，要講究分寸，儘量不要使人家為難。
(5)拒絕同事的“小吃”
同事帶點水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室，休息時間，你就不要推，不要以為吃人家的東西難為情而一概拒絕。有時，同事中有人獲了獎或評上職稱什麼的，大家高興，要他買點東西請客，這也是很正常的，對此，你可以積極參與。不要冷冷地坐在旁邊一聲不吭，更不要人家給你，你卻一口回絕，表現出一副不屑為伍或不稀罕的神態。人家熱情分送，你卻每每冷拒，時間一長，人家有理由說你清高和傲慢，覺得與你難以相處。
(6)喜歡嘴巴上佔便宜
在同事相處中，有些人總想在嘴巴上佔便宜。有些人喜歡說別人的笑話，討人家的便宜，雖是玩笑，也絕不肯以自己吃虧而告終；有些人喜歡爭辯，有必要爭理，沒理也要爭三分；有些人不論國家大事，還是日常生活小事，一見對方有破綻，就死死抓住不放，非要讓對方敗下陣來不可；有些人對本來就爭論不清的問題也想要爭個水落石出；有些人常常主動出擊，對方不說他，他總是先說對方……這種喜歡在嘴巴上佔便宜的人，實際上是很愚蠢的。他給人的感覺是太好勝，鋒芒太露，難以合作。因此，講笑話、開玩笑，有時不妨吃點虧，以示厚道。你什麼都想佔便宜，想表現得比別人聰明，最後往往是對方對你敬而遠之，沒人說你好。
(7)神經過於**
有些人警覺性很高，對同事也時時處於提防狀態，一見別人在議論，就疑心在說他；有些人喜歡把別人往壞處想，動不動就把別人的言行與自己聯絡起來；有些人想象力太豐富，對方隨便說了一句，根本無心，他卻聽出了豐富的內涵。過於**其實是一種自我折磨，一種心理煎熬，一種自己對自己的苛刻。同事間，有時還是麻木一點為好。神經過於**的人，關係肯定搞不好。過分**，就像天平，米多了一粒，就馬上顯出重了；米少了一粒，就馬上顯出輕了。如此靈敏的東西，多麼難以操作!人與人也相同，你太**，別人就會覺得無法與你相處。
(8)該做的雜務不做
幾個人同在一個辦公室，每天總有些雜務，如開啟水、掃地、擦門窗、整理報紙等，這些雖都是小事，但也要積極去做。如果同事的年紀比你大，你不妨主動多做些。懶惰是人人厭惡的，如果你從來不開啟水，可每天都要喝，報紙從來不整理，可每天都爭著看，久而久之，大家對你就不會有好感。如果你自己的房間收拾得非常乾淨，可在辦公室裡卻從不掃地，那麼大家就會說你比較自私。集體的事，要靠集體來做，你不做，就或多或少有點不合群了。
(9)領導面前獻殷勤
對單位的領導要尊重，對領導正確的指令要認真執行，這都是對的。但不要在領導面前獻殷勤，溜鬚拍馬。有些人工作上敷衍塞責，或者根本沒本事，一見領導來了，就讓座、倒茶，甚至公開吹捧，以討領導的歡心。這種行為，雖然與同事沒有直接的利害關係，但正直的同事都是很反感的。他們會在心裡瞧不起你，不想與你合作，有的還會對你嗤之以鼻。如果你的上司確實優秀，你真心誠意佩服他；那就應該表現得含蓄些，最好體現在具體工作上。有些人經常瞞著同事向上司反映問題，而這些問題往往是同事們平時在辦公室裡談論的。這實際上是一種變相的獻殷勤，打報告，同事得知後，會極其厭惡。
不拘小節會壞大事
很多人常常把“成大事者不拘小節”作為口頭禪掛在嘴邊。認為只要大方向不錯，一些細枝末節的東西做得到不到位無關緊要。這種看法真是大錯特錯。尤其在與人相處時，如果稍有不慎，刺傷了人心，就會給自己帶來災難。
戰國時代有個名叫中山的小國。有一次，中山的國君設宴款待國內的名士。當時正巧羊肉羹不夠了，無法讓在場的人全都喝到。有一個沒有喝到羊肉羹的人叫司馬子期，此人懷恨在心，於是到楚國勸楚王攻打中山國。當時，楚國是個強國，攻打中山易如反掌。中山國很快地被攻破，國王逃到國外。他逃走時發現有兩個人手拿武器跟隨他，便問：“你們來幹什麼?”兩個人回答：“從前有一個人曾因獲得您賜予的一壺食物而免於餓死，我們就是他的兒子。父親臨死前囑咐我們，中山有任何事變，我們必須竭盡全力，甚至不惜以死來報效國王。”
中山同君聽後，感嘆地說：“怨不期深淺，其於傷心。吾以一杯羊羹而失國矣。”即給予不在乎數量多少，而在於別人是否需要。施怨不在乎深淺，而在於是否傷了別人的心。他因為一杯羊羹而亡國，卻由於一壺食物而得到兩位勇士。
中山國君當初設宴款待國內名士的初衷，一定是為了籠絡上人，保全國家，誰知僅僅因為一杯羊肉羹，反而弄得國破家亡，好在他當初出於一時仁慈，賜給一個瀕臨餓死的人一壺食物，因此保全了性命。
還有另外一個故事。
從前齊國有一名叫夷射的大臣，有一次他受齊王之邀參加酒宴。由於過量飲了些，不勝酒力，便想到宮門後吹吹風。守門人是曾受過刖刑的男子，一個人無聊，欲向夷射討杯酒吃，夷射對守門人很是鄙夷，便大聲斥責道：“什麼?滾到一邊去!像你這種下賤的囚犯，竟然向我討酒吃?!”守門人還想分辯時，夷射已悻悻離去。守門人非常憤恨。
這時因下雨，宮門前剛好積了一攤水，狀如有人便溺之物，守門人便萌構陷夷射之意。
第二天清晨，齊王出門，看到門前有一攤其狀不的水跡，心中不悅，急喚守門人，疾言厲色地問道：“這是誰人如此放肆，在此便溺?”
守門人見機會來了，故作惶恐支吾狀。齊王於是追問更急，守門人便說：“我不是很清楚，但我昨晚看到大臣夷射站在這裡的。”齊王果然以欺君罪，賜夷射死。為了一杯酒，便喪失性命，的確可悲。
俗話說：小節不慎傷人心。一些看似微不足道的小事，很少有人重視，總以為做得好壞、妥善與否無關緊要。其實，這種看法大錯特錯，很多時候，就是因為這些小事沒有做到位，結果使得大事功虧一簣，也是因為這些小事得罪了人，給自己帶來了麻煩，所以小事一定要做好，千萬不能因為小節而破壞大事。
機會隱藏在細節之中
細節，在很多人眼裡似乎無足輕重，豈不知，這種看法大錯特錯。其實細節裡面是大有乾坤。很多難得的機會就隱藏在這不起眼的細節之中。正如托爾斯泰所說：一個人的價值不是以數量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點，就在於細微之處見乾坤。
20世紀30年代初，在美國馬洛利公司任職的卡爾森，是加利福尼亞大學物理系的畢業生。他常見到公司的同事在影印件的過程中，時間佔用過多，勞動強度很大，本該輕鬆完成的工作，卻成了令人頭痛的麻煩事，便想改進一下影印方法。他做了很多的實驗，但卻沒有成功。後來，他改變了做法，暫時停止了實驗，而用大部分的業餘時間鑽進紐約的圖書館，專門查閱有關影印方面的發明專利獻資料。
經過一段時間的仔細查詢，他意外地發現，以往進行的影印，都是利用化學效應來完成的，還沒有人涉足到光電領域。利用光電效應比利用化學效應，從理論上講，效率要高得多。顯然，這是影印研究開發中的一大缺陷。他瞄準這一缺陷便開始進行大量的實驗，將光的導電性和靜電原理相結合，終於取得了成功。
有時，細節真的非常重要，足有扭轉乾坤之勢。關鍵時刻，小已不再是小，正是許多容易被人忽視的小細節卻在左右著全域性，才會使企業與眾不同。
生產內衣的夏路列公司在20世紀80年代初創時，只是日本一家不起眼的小公司，連經理在內僅有3個人。當時，日本各百貨商店和服裝鋪都設有試衣室，但試穿內衣先要脫掉外衣。如果試一件不合身。接著再試時是一件很麻煩的事情，而且多少有些尷尬。夏路列公司經理關注到了這一細節，他想：如果能在自己家裡邀集三五位鄰居或女友，一起挑選公司送來的內衣，有中意的式樣當場試穿，在這種氣氛親切的場合中，一定會吸引不少婦女購買內衣。
於是，夏路列公司決定改變過去舊的銷售模式，轉而採用這種新的銷售方式，並做出新規定：凡是在家庭聯歡會上一次購買1萬日元以上的顧客，就能獲得該公司“會員”資格，今後購買內衣可享受七五折的優惠；會員如在3個月內發起家庭聯歡會20次以上，銷售金額超過40萬日元，就能成為本公司的特約店，可享受六折優惠；如果在6個月內舉辦家庭聯歡會40次以上，銷售金額超過300萬日元，就能成為本公司的代理店，享受零售價一半的批購優惠。
夏路列公司的新銷售方式果見奇效，公司得以迅速發展。10年後，公司擁有會員135萬名，而且還以每年2萬名會員的速度劇增，年銷售額達200億日元以上，成為日本內衣業的後起之秀，被輿論界稱為“席捲內衣業的一股旋風”。
從這個例子我們可以看出，試穿內衣雖然只是一件不起眼的小事，但夏路列的老闆卻從細節中發現了機會，並以此為契機，進行創新，採取了新的銷售方式，結果大獲成功。
留心工作中的每一個細節，把握好每個細節，就等於抓住了成功女神賦予你的難得機會。
一個雨天的下午，一位老婦人走進一家百貨商場，她漫無目的地在商場內閒逛，顯然是一副不打算買東西的樣子。面對她簡樸的裝束，所有的售貨員都心不在焉，視而不見。
這時，一位年輕的店員看到了這位老婦人，立刻主動地迎上去向她打招呼，很有禮貌地問她：“夫人，我能為您做點什麼嗎?”這位老太太對他說：“我只是進來躲雨，並不打算買任何東西。”這位店員微笑著對她說：“即使您不想買東西，我們也同樣歡迎您的到來。”
店員說完這番話，並沒有急於回去整理貨架上的商品，而是留下來主動和這位老太太聊天，以顯示商場確實歡迎這位不買東西的顧客的誠意，並且搬來一把椅子讓她坐下。當這位老婦人要離去時，小夥子還陪她到商場門口。老婦人向那個年輕人道謝，並向他要了張名片，就顫巍巍地走出了商店。
後來，這位店員早已忘了這件事。然而，幾個月後的一天，他突然被費城百貨公司的老闆詹姆斯召到辦公室，他向這位年輕人出示了一封信，信是那位老太太寫來的。
信中要求將這位年輕人派往蘇格蘭收取一份裝潢一所豪宅的訂單。詹姆斯為此驚喜不已，草草一算，這份訂單所帶來的利潤，相當於他們公司兩年的利潤總和!與寫信人迅速取得聯絡後，一切真相大白。原來這封信正是出自躲雨的那位老婦人之手，而這位老婦人正是美國億萬富翁“鋼鐵大王”卡內基的母親。
詹姆斯馬上把這位叫菲利的年輕店員推薦到公司董事會上。毫無疑問，當菲利打點行裝飛往蘇格蘭時，他已經成為這家百貨公司的合夥人了，那年，菲利才22歲。
隨後幾年中，菲利以他一貫的忠實和誠懇，成為“鋼鐵大王”卡內基的左膀右臂，事業扶搖直上、飛黃騰達，成為美國鋼鐵行業僅次於卡內基的富可敵國的重量級人物。菲利只用了一把椅子，就輕易地與“鋼鐵大王”卡內基攀親附緣、齊肩並舉，從此走上了讓人夢寐以求的成功之路。這又一次應了那句俗語：莫以善小而不為，細微之處有乾坤。
唯有做好小事，才有可能成就大事
大事全部是由不起眼的小事組成的，唯有把每件小事做好，才有可能做成大事。
但是現在有些年輕人打著“崇尚自由”的口號，著裝不修邊幅，行動舉止懶懶散散，言語粗俗，口香糖在嘴中嚼得“叭叭”作響；正式場合也不修邊幅大大咧咧；大庭廣眾之下哈欠連天；急著打斷別人的話而發表自己的“高見”……他們堅信“成大事者不拘小節”，自己將來是幹大事業的人，何必糾纏在這些雞毛蒜皮的小事上?殊不知，許多社交上的所謂小事，可以從細微處反映出一個人的修養，是一個人潛在的形象及人際資源方面的投資，若不加註意，易招人反感，甚至會失去機會。
下面的事例一定可以給大家一些啟發。
a同學說他不會同b同學合作。大家很驚訝：大家都是同學，生意上又可互惠互利，為什麼呀?a同學說：“這麼多年了他還是一點長進都沒有，我聽著他嚼口香糖的聲音就想吐。還有，我拉他去跟人家談判，他的形體語言太誇張了，時而搖頭晃腦，時而拍手大笑，讓對方覺著我們跟人家不在一個層面上，怎麼做生意啊?”
事實上，b同學人不錯，也有不少其他優點，但修養、禮儀上的這些小問題竟然給他帶來如此大的負面影響，真是出乎人的意料。但又似乎可以理解，畢竟這些舉動給人帶來不快，甚至無形中耽誤了正事。
細想一下，社會上確實不乏這樣不注意小節的人。有些耳癢的人，只要他看見什麼可以用，就會隨手取來掏耳朵，尤其是在餐室，大家正在飲茶、吃東西的時候，其掏耳朵的小動作，往往令旁觀者感到噁心，這個小動作實在不，而且失禮。有些頭皮屑多的人，在社交場合也忍耐不住皮屑刺激，隨時隨地搔起頭來，頭皮屑亂飛，不僅難看，而且令旁人大感不快，試想，如果你是老闆，看到這樣的員工會不會感到丟臉?並且覺得此人不穩重，而不可託付大事呢?還有的人也許腰纏萬貫，但卻言辭不，舉手投足好像個下里巴人；有的人口袋裡沒幾個錢，衣著也非名牌，但舉止大方，氣度不凡，讓人不敢小瞧。比如說走路這樣一個再平常不過的行為，有的人走路時低頭駝背，無精打采，有的人則挺胸抬頭，氣度軒昂；有的人左搖右晃或連蹦帶跳，有的人則端莊大方，沉穩幹練，等等。同樣的道理，站姿、坐姿、吃相、著裝等無一不向別人傳遞著你的修養品味、性格學識等多方面的資訊。
禮儀無小事，社交中要注意從小處入手，從舉手、投足等日常行為方面有意識地鍛鍊自己，養成良好的站、坐、行姿態，做到舉止端莊，優得體，風度翩翩。樹立自己良好的形象，全方位地完善自我。
一家飯店剛剛建成，招聘各類服務人員300名，有七百多名男女青年懷著對這家合資企業的嚮往，很早便排起“長龍”等候應聘。7點30分，第一關目測在眾多人的期待中開始了。一位應聘的女郎，穿著前衛，濃妝豔抹，滿臉自信，昂然而入，來到了面試官面前。話不過三句，面試官眉心輕皺，彬彬有禮地連聲說“謝謝”!女青年心下明白，這就是被淘汰了……一位20出頭的男青年，氣宇軒昂，非常自信，會兩門外語，有許多獎勵證書，面試官以禮相待，連說“請坐”!這位男青年可能是才高氣傲，只見他如入無人之境，屁股落座，二郎腿一蹺，渾身悠然自得地顛了起來……面試官見狀，忙說“謝謝”!而有的應聘者不懂禮貌，人家說“請坐”，他卻理也不理，揚臉朝天，旁若無人，把證件往桌子上一扔；還有的應聘者有的留著八字鬍；有的叼著菸捲；有的嚼著口香糖……
這天，七百多名應聘者，僅面試第一關，就被“刷掉”80(百分號)，而其中不講明禮貌者竟佔十之六七!面試官滿臉憂慮地說：“面試過程中我們可能也錯過了不少人才。可有些人連起碼的明禮貌都不懂，站沒站相，坐沒坐相，說話粗俗，‘哥們兒’等稱謂掛在嘴上，‘他媽的’脫口而出；有的青年身份是：待業’，可衣著是高檔名牌，裝飾品、化妝品是名牌高檔，與其身份大不相稱。我們‘養不起’這樣的人!我們是做生意的，服務人員如果不懂起碼的明禮貌，是會把顧客嚇跑的。而服務人員最講細節，這些人都大而化之，肯定幹不好工作。”
當這些被視為“生活小節”的行為作為單位招聘硬性條件的時候，人們不大不小被震動了一下，尤其是那些自認為才大志高的應聘者更是沒想到，還沒到大江大河中去施展呢，竟先在這小溝裡翻了船。有些比較固執的人可能會說，以貌取人，沒有道理，此處不留爺，自有留爺處，而沒有想到要改正自己的不良習慣，學習明的待人禮儀。我們可以換位思考一下，如果一家賓館的門口站著這樣兩位門童：一位穿著前衛，爆炸髮型，耳朵上有無數個耳環；另一位穿著不誇張，但亂七八糟，而且不乾淨，指甲也留的很長。我想沒有人會進去。因為，人們從這兩位門童的形象就可看出這家賓館服務不夠規範。看來，禮儀的作用是無形的，而且還很重要，應聘者應該調整心態，不要抱怨招聘者吹毛求疵。
其實，講明懂禮貌是一種良好的品格，是做人的起碼常識，人人都應努力具備。這不僅是社會對其成員、國家對其公民的一種合理要求，也是擇業者應具備的起碼條件。
忽略細節會讓你與好工作失之交臂
找到一份好工作，這是每個人夢寐以求的事情，但是這個願望，卻並不太容易實現。很多時候，即使你的才華、能力足以證明你能勝任某項工作，但是卻還是被招聘企業拒之門外，在這種情況下，很多人百思不得其解，自己已經做得很到位了，為什麼招牌單位還是不滿意?其實，他們拒絕你肯定是有理由的，如果你確信自己在展現能力方面已經做得很完美的情況下，不妨想想，是否是自己做事中一些疏漏的小細節給自己拖了後腿?
細節能影響個人前程，這在很多求職者身上都有體現。很多人在找工作時，十分注意自己的個人形象，他們穿戴整齊，舉止彬彬有禮。但是，很多人卻會屢次碰壁，這是為什麼呢?因為他們忽略了個人的細節。
許多人求職時用手寫的簡歷，但字跡潦草，像“天書”一樣令人看不懂。這會讓用人單位認為你是一個不嚴謹的人，工作起來也有可能馬馬虎虎，所以只好放棄。而許多企業在招聘時，也把手寫簡歷的字跡是否工整、清晰、漂亮，作為篩選人才的第一步。
此外，在面試時還要注意自己的言談舉止，不要過於賣弄才學，表現與身份顯得很不相稱，令人不敢恭維。
劉強與用人單位約好下午14：05分面試的，可他直至14：12分才到。前臺小姐把他帶去面試時，面試的經理還沒問什麼呢，他就開始解釋說路上車堵了好長時間，真沒辦法。面試剛開始三分鐘，動聽的手機音樂響起來了，劉強習慣性地接聽子電話，像是旁若無人。只聽他說“這件事不是跟您說多少次了嗎?你直接問總經理就行了……”談到一個專業問題時，面試官問：這樣操作可行嗎?答曰：我說這樣做就肯定沒問題的，這方面我有十幾年工作經驗了。結果是，雖然對方對於他的業務能力表示認可，但其不注重細節，誰敢邀其加盟?
企業在用人時，特別注重應聘者的行為細節。一個不注重細節的人，即便他很專業，很有專業能力，想他以後能給企業帶來多大的價值也是很難的事。說不定，還會因一件小事讓公司大受損失。
但也有的人因注重細節，而獲得了好工作。
一個大學畢業生去廣州想靠打工闖了一番事業來。但很不幸，一下火車，他的錢包被偷，錢和身份證都沒了。在受凍捱餓了兩天後，他決定開始撿垃圾雖然受白眼，但至少能解決吃飯問題，一天，他正低頭撿垃圾時，忽然覺得背後有人注視自己。回頭一看，發現有個中年人站在他背後。中年人拿出一張名片：“這家公司正在招聘，你可以去試試。”
那是一個很熱鬧的場面五六十個人同在一個大廳裡，其中很多人都西裝革履，他有點兒自慚形穢，想退下來，但最終還是等在了那裡。當他一遞上名片，小姐就伸出手來：“恭喜你，你已經被錄取了。這是我們總經理的名片，他曾吩咐，有個青年會拿著名片來應聘，只要他來了，就成為我們公司的一員!”就這樣，沒有經過任何面試，他進入了這家公司。後來，由於個人努力，他成為了副總經理。“你為什麼會選擇我?”閒聊時他去問總經理這個問題。“因為我會看相，知道你是棟樑之材。”每次，總經理都神祕兮兮地一笑。
又過了兩三年，公司業務越做越大，總經理要去新城市進行投資。臨走時，將這個城市的所有業務都委託給了他。送行那天，他和總經理在貴賓候機室面對面坐著。“你肯定一直都很想知道，我為什麼會選擇你。那次我偶然看見你在撿垃圾，就觀察了你很久，你每次都把有用的東西揀出來，將剩下的垃圾歸理好再放回垃圾箱。當時我想，如果一個人在這樣不利的環境下還能夠注意到這種細節，那麼無論他是什麼學歷、什麼背景，我都應該給他一個機會。而且，連這種小事都可以做到一絲不苟的人，不可能不成功。”
細節既可以使人失去一份穩操勝券的工作，也可以使人獲得一份連自己都不敢奢求的工作。以小見大，透過一個人辦事過程中的一些看似不起眼的小細節來評判一個人是否工作稱職，這是很多企業經常運用的方法。所以，要想獲得如意的工作，要想在企業中更好的發展，就要對一些細節給予足夠重視。
小習慣反映素質的高低
小習慣是對自己綜合素質最真實的反映，它是個體區別於他人的特點。一些不經意中流露出來的小習慣和小行為往往能反映一個人深層次的素質。一些不良的小習慣很有可能會影響你的工作和前途。“見微知著”便是這個道理。要有好的發展，先從有一個好的習慣開始。
某跨國公司的總經理想重用一位剛從名校畢業的年輕人，準備先讓他去歐洲培訓兩年，回來後再委以重任。原因是此人氣宇軒昂，工作業務方面的知識掌握得很熟練，工作特別努力，在待人接物方面也彬彬有禮。總經理感覺他很有前途，是個可塑之才。
但即將去培訓的某一天，總經理偶然走在該職員的後面，看到他有意將掉在路中間的廢紙踢向一邊，而不是撿起來扔進廢物筒裡。這可是舉手之勞啊!後來，總經理一連好幾天都留意該員工的舉動，他發現：午餐後，這名職員沒有將用完餐後的餐具放在指定的地點……於是總經理很快做出決定，改變了原來去海外培訓的員工名單。因為在總經理眼裡，這樣一個連起碼的日常準則都無法自覺遵守，甚至沒有公德心的人，又怎麼可能成為一名出色的管理者呢?怎麼能對一個企業高度負責呢?
這個本在總經理眼中是一個可塑之才的年輕人一下子因為自己的不良習慣而丟掉了發展機會。
有些人有這樣一些不好的工作作風：做事拖拉，工作效率低，老闆交代的事情不能及時完成，在老闆面前態度傲慢等等。這種人不屑於做掃地打水之類的工作，好高騖遠，覺得自己應該是做大事的人。實際上，真正讓他們去做大事時，他們又眼高手低，好多具體的事情不想自己做。這種職員是不可能給老闆留下好印象的。一定要切記，小事不小，越是小事，越能從側面考察出你的工作態度、品德修養。
能夠將這些小習慣處理得很好，就說明你具備了成功者的特質。
改掉自己的壞習慣
良好的習慣對我們的工作、生活都會有幫助，是我們一生前進的動力，不良習慣則是我們進步的阻力。因此，哲人說：不良習慣，養成不得。
經營職場生活便好比經營事業，懂得自我管理的人，不但深受老闆賞識，而且也是辦公室裡最有人緣的職員。人們往往會以小見大，身在職場不可以隨便。那些自己的不良習慣更應毫不猶豫的丟棄掉，不要讓不良習慣伴你同行，反之，讓好習慣常伴你左右，你便可在職場中輕鬆獲勝。
不要當眾搔癢
大家都知道搔癢的舉止不。搔癢的原因通常多是由於皮膚髮癢而引起的。其中有些屬於病理的原因，例如，體質過敏，面板好發皰疹，有時奇癢難忍；有些屬於生理的原因，如老年人因皮脂分泌減少，面板乾燥，也容易產生搔癢。在出現這類情況時，當事者要按所處的場所來靈活掌握。如處在極嚴肅的場合，就應稍加忍耐；如實在忍無可忍，則只有離席到較隱蔽的地方去搔一下，然後趕緊回來。因為不管你怎樣注意，搔癢的動作總是猥瑣的，總以避人為好。尤其有些人愛搔癢純粹是出於習慣且無意識，只要人稍一坐就不斷用手在身上東抓西撓，這更是不好的習慣，應儘量克服。
要防止發自體內的各種聲響
生活經驗告訴我們，任何人對發自別人體內的聲響都不太歡迎，甚至很討厭。諸如咳嗽、噴嚏、哈欠、打嗝、響腹、放屁等等。當然，這些聲響有的只在人們犯病或身體不適時才有，例如，打噴嚏，常常是在一個人患感冒的時候才發生。當出現這種情況時正確的做法可用手帕掩住口鼻以減輕聲響，並在打過噴嚏後向坐在近處的人說聲“對不起”以表示歉意。但是，有的也是由於習慣所造成，主要是因本人不重視、不關心別人的心理所致。比如，有些人在大庭廣眾之下，不斷哈欠或者連連放屁，竟然也不臉紅。像這樣就是很不好的習慣了，應當注意改正才是。
不要將菸蒂到處亂丟
許多人都反對有人抽菸，究其原因，與不少抽菸者缺乏衛生習慣不無關係。有些吸菸者往往不注意吸菸對別人所造成的不便，他們不瞭解，不吸菸者除了害怕煙味會引起嗆咳外，隨風吹散的菸灰也使人感到不舒服，有時帶有餘燼的菸蒂還容易引起事故。這些都使不吸菸者有一種自發的抵制吸菸的情緒，所以，如果吸菸者隨意處置吸剩的菸頭，將它們丟在地上用腳踩滅，或隨手在牆上甚至窗臺上摁滅等，都是很令人討厭的。對此，也必須自覺加以糾正。
吐痰務必入盂
隨地吐痰，也是一種令人側目的壞習慣。有些人由於積患較深，隨意將痰到處亂吐。甚至在水泥和木頭地板上也如此，這確實是種令人作嘔的不明行為。因為，隨地吐痰之所以惹人厭惡，不僅由於痰是髒物，吐在地上會直接弄髒地面，而且還會間接汙染環境，傳播疾病，損害許多人的健康。所以，明的做法應當是將痰吐入痰盂；如果周圍沒有痰盂，就應到廁所裡去吐痰，吐後立即用水沖洗乾淨。
忌四處發嗲
一樣在職場打拼，小姑娘遇到困難，撒撒嬌就能矇混過關，這樣的例子，見多不怪；可要是撒嬌過分了，就有點讓人厭惡。
聽一位女白領說過這麼一件事。一次客戶請吃飯，和一位陌生小姐同坐。見她無人搭理，便和她聊了幾句。剛誇一句：“你這件衣服蠻好看……”小姐立馬兩眼發光：“好看嗎?我男朋友陪我買的!他很好的，陪我逛街，替我付賬，還幫我拎著，一聲牢騷都沒有的。他昨天陪我到凌晨3點才回去的，我一直叫他走，他說過幾天要加班，大概會沒有空陪我，死活不肯早回去……”好不容易剎住車，她就差沒說出男朋友的月薪有多少。
散席後，與這位小姐同乘地鐵。小姐喝了幾杯葡萄酒，站立不穩。隔壁車廂還有空位，同行者力勸小姐去坐，小姐輕擺小手，嬌慵道：“沒事的，站一會兒就好了。”話音剛落，地鐵猛地一晃，小姐踉踉蹌蹌跌進了她的懷中!這一跌，小姐索性粘在她身上，把臉頰埋在她肩頭。車廂裡各色目光紛紛投來，尷尬得她不停地抹鼻尖上的汗，地鐵停靠後，她謊稱到站，狼狽逃離。
據說，此後這家客戶再請吃飯，這位嗲小姐再也沒出現過太多人投訴了。
勿隨口髒話
罵髒話這種事，好像是有傳染性的。有家公司新組建時去過一次，都是非常可愛的小女生小男生；事隔不久再去，滿耳可聞髒話，而且是典型的“國罵”。後來一打聽，原來他們的老闆專愛罵這一句。
對付這種人，最有效的辦法是“以毒攻毒”。聽到過一個經典故事，髒話滿嘴的某先生，有一陣子迷上了洋罵，成天“**”不離嘴。一天，他靠在門口的一張桌子旁發呆，恰巧一位小姐剛進辦公室，他隨口問了一句：“幹嘛去了。”“剛看完客戶。”這位先生緊接著條件反射似地來了句“**”。小姐毫不畏懼地緊接了一個單詞“you”，轉身娉婷而去。先生呆在原地，好半天沒回過神來，公司同仁鬨堂大笑。此後，該先生再也沒對這位小姐說過什麼髒話。
勿借酒裝瘋
有不少人平常沉默寡言，三杯黃湯下肚就喋喋不休，有時候是嘮嘮叨叨地抱怨個沒完，有時候是打架鬧事……酒醒了之後又對自己這種舉動深感後悔不已，就像只鬥敗了的公雞。
像這些一喝了酒就胡鬧的傢伙，他們的自制力已經完全被酒給麻痺了，等到酒精的作用退去了之後，根本就不記得自己說過或是做過什麼。
然而，被你的酒瘋所騷擾的對方，可未必跟你一樣醉得一塌糊塗，而且醒來什麼事也不記得了。
俗話說：“酒後吐真言”，你在發酒瘋時所說的每一句話，對你而言也許是“醉話”，但對方看來，卻是“肺腑之言”。
酒醒了之後，你可以不必對自己酒後的行為負責任，但對方可不會忘記你所說過的話。
有些酒品不好的人甚至於會在喝醉酒的時候，大肆批評自己的老闆。這些“醉話”一旦傳到老闆的耳朵裡，最容易引起老闆的痛恨，結果不是被老闆叫來斥責一頓，就是被老闆戴上“酒後亂性”的帽子，這下可是因小失大了。
勿表裡不一
老闆因為會議或出差而不在的時候，辦公室氣氛自然會顯得比較輕鬆。
這時候，有的人大聲談笑、有的人批評老闆的不是、有的人甚至大搖大擺地坐在老闆的位子上大放厥詞…
所謂“閻王不在，小鬼當家”指的就是這個情況。
平常表現得唯唯諾諾，只有在這個時候才擺出作威作福的樣子，這種人和可憐蟲有什麼兩樣?
表裡如一並不是很難做到的。事實上，不論什麼時候都保持相同的處事態度，、才能得到真正的快樂。陽奉陰違地看人臉色做事，必須要隨時保持警覺心以防被拆穿。
不但如此，還必須要有精湛的演技。
如果有這樣旺盛的精力與精湛的演技，倒不如用在對客戶或工作的拓展上更好。把這些精力與腦力全用在對付自己的上司，對工作反而就無暇顧及了。
更何況這種陽奉陰違的行徑終有百密一疏的時候。
例如，開會時憋了一肚子的氣，好不易才解放出來的一夥人，一起跑進洗手間鬆一口氣，這些人碰在一起就毫不留情地批評起上司：
“這總務科長可真會逢迎拍馬，教人受不了。跟這種人怎麼會有好呢?”
結果，總務科長就在另一間廁所裡。
這種情況在現實的生活裡時有所聞。
危險的地方不只是洗手間，其他如員工餐廳、電梯或班車都是容易讓人鬆懈的場所。
以上所列這些只是工作惡習中的一角，不良嗜好又何止這些。不管怎麼說，類似的習慣終究是不好的，在人際交往中要給他人個好的印象，避免這些不良習慣是必需的。