公益起步
作為公司的創始人之一，騰訊首席行政官陳一丹同時負責騰訊的公益活動，傾注滿腔的熱忱從事公益慈善事業。陳一丹和其他騰訊創始人一樣，在創業之初就抱有回饋社會和使用者的想法，他見證了騰訊在公益方面的點點滴滴：“從事公益是騰訊的傳統。公司在建立初期，就對使用者心存感激，一直尋求機會去回報使用者，或者去做一些有意義的公益活動。”
企業做公益，人們往往會去揣摩其背後的目的。翻開騰訊的發展歷史，我們不難發現，除產品、市場、業績等關鍵詞外，“公益”一詞也一直伴隨著騰訊的成長。騰訊成立十年，就已經涉足了環保、教育、文化遺產保護、扶貧救災等各種社會公益活動，這對於一個如此年輕的公司，這一點不禁讓人刮目相看。那麼，騰訊做公益又是為了什麼呢？
騰訊以往所做的公益與其它企業相比並無二致。早在2002年，廣東省清新縣貧困山區的白灣愛國主義教育基地和浸塘鎮高華塘小學聯絡上了騰訊，希望騰訊能給予資助，幫助改善教學條件。騰訊非常希望能幫助山區教學走上資訊化的道路，可當時公司的資金狀況又不允許直接進行捐贈，2002年12月，騰訊籌措了一批電腦捐給了他們，用於改善該地區教學條件，支援教育事業。做完這件事情，想象著小孩子們可以使用電腦多學點東西，能和外面的世界多了一些聯絡，騰訊人非常的開心。從那個時候開始，騰訊開始逐步參與到各種公益活動中。沒有太多的目的和想法，就是希望能透過公司的力量，多幫助一些人。
2003年3月，騰訊社群“燈下文字”版面的網友“漂泊的萍”發表了《阿旦和阿樂的故事》，講述了一位十八歲的女孩與白血病頑強抗爭的經歷。這個故事在社群引起了巨大反響，當天點選量超過3000次，成為最熱門的帖子。故事也打動了騰訊人的心，大家立即行動起來。第二天，騰訊為本次捐款活動設定了“捐款專題報道”頁面，騰訊員工也自發參與了這次愛心捐助活動，陸續收到員工捐款1萬餘元，加上網友捐款，款額達到30萬元。最終促成阿旦成功實施了幹細胞分離手術。
對企業從事公益慈善事業，馬化騰是這樣說的：“微軟的比爾蓋茨退休時捐出了180億做慈善，全世界的人都很敬佩，不僅因為他捐獻的金額，更因為他一點都沒有為自己保留，這不是每個人都能做到的。非常令人欽佩，全世界這樣進行慈善事業的，他是唯一一個。國內的企業家，基本上還處在創造財富的階段，同時也有一些回饋，但是並沒有全職做慈善的。騰訊也是在這個階段，一直有系統的進行一些力所能及的公益方面的事情。確實有時候磕磕絆絆，不知道怎麼做，因為騰訊還在學習階段。慈善事業對中國企業家來說，很容易成為一個炒作事件，因為媒體和輿論都會盯著誰捐誰沒捐，其實這是一個成熟的過程。隨著大家談論和見到的事例逐漸增多，就會習以為常，不會當作焦點新聞了。”