王莽微微漲紅了臉說："這樣說來，目前大家在心裡還沒有接受我！？"
孔光說："我們分析一下，目前大家對你的態度無非有幾種原因：一是嫉妒；二是不服。這兩點都免不了，畢竟你們原來都是並肩的同事嘛，而你在部門裡又是最年輕的，升職速度也是最快的；三是不適應。你們的關係發生了改變，已從同事變成上下級，他們需要一段時間來適應這種新的關係；四是恐慌。所謂'一朝君子一朝臣'，新人新政，大家都怕你有什麼人事上的變動而讓他們丟了飯碗，特別是像劉向這樣的'老人'，這些'老人'怕跟不上節奏而被淘汰，'老人'處處挑剔，目的無非就是讓你認識到他們存在的價值。"
王莽嘆息說："這些原因我本應想到的。那現在有什麼辦法呢？"
孔光說："在第一階段，也是你目前的階段，採用柔性化管理，目的是穩定大家的情緒，贏得大家的信賴和支援。"
王莽雙手握住茶杯，沉思著說："那有具體的措施嗎？"
孔光想了想說："嗯-- '五一'長假要到了，你倒不如組織一次部門的Team Building活動，拿一部分部門經費，邀請大家去旅遊，目的是換一個環境和大家多多接觸，一起散散心，鬆弛一下神經。在出遊旅行中，你可以透過一些閒聊來表達你作為一個新上任的管理者的想法，比如，強調團隊穩定和協作的重要性，強調老同事在工作中的重要價值等等。另外，聽說劉向的女兒要結婚了，你也可以組織一下辦公室裡的小年青搞一個祝賀儀式。"
王莽眉頭舒展："這倒是不錯的想法。"
孔光說："人都有愛佔小便宜的特點。作為新上任的管理者，可以主動站出來幫助下屬爭取一些利益，比如，辦公桌該換的要換，空調該修的要修，有人過生日時贈發一些蛋糕券或禮品券什麼的，還有剛才講到的，組織一次公費旅遊，等等。經常給下屬嘗一點甜頭，樹立管理者愛護下屬和維護下屬利益的形象，以此拉近管理者和下屬之間的心理距離。"
王莽笑著說："孔經理可真是經驗豐富啊！"
孔光說："另外，在目前階段，你要保持謙虛、隨和和尊重下屬。一個新上任的管理者想要展示自己的權威、得到下屬的尊重是很自然的。然而，尊重是相互的。你要贏得下屬發自內心對你的尊重，你就必須首先尊重你的每一個下屬。新上任的管理者切記要虛懷若谷，大度能容，求大同存小異，謹言慎行。千萬不要沾沾自喜，在下屬面前尾巴翹得老高，一副不可一世的樣子，這是一種涵養淺、氣量小、難成大事的表現。特別要注意的是，在作出一個決定或計劃之前，多向像劉向這樣的'老人'請教和商量，這樣不但可以樹立禮賢下士、謙虛謹慎、尊重老前輩的良好形象，而且可以讓他們感覺到自己存在的價值，因而或多或少能得到他們的的信賴和支援。"
王莽說："嗯，這點我清楚。班固在《漢書》裡說我'爵位益尊，節操愈謙'。這是我的強項！"
孔光點頭說："作為人事部經理，我參與了公司所有重要職位的設計和評估工作。你獲得提升不僅是因為你較強的工作能力，而且是因為你有非常好的人緣。公司上下對你的品德修養交口稱讚。成帝和公司主要領導一致認為，雖然你年紀尚輕，但心思穩重、思慮深遠、謙虛隨和、廣結人緣，以你的能力和修為一定能勝任行政辦公室的工作，協調好各種錯綜複雜的關係。"