孔光問:"那你有沒有分析問題到底出在哪兒?"
王莽苦笑說:"沒有,這不正在煩著嘛!"
"劉歆和我說過,你們曾談過很多企業管理方面的理念,你也寫過一篇精彩的《論企業和員工發展》的文章,不錯!"孔光重重點了一下頭後,又說,"不過,管理理念和日常的管理實務不一樣。管理實務需要大量的實踐經驗積累。從經驗看,我知道你的問題在哪裡。"
王莽本來正用七分心思低頭泡茶,三分心思說話,聞聽此話,不由得抬頭用眼睛瞅著孔光,集中心思等待下文。
孔光說:"你的問題就是,你一上來就行使你的職權。"
王莽聽得滿頭霧水,手上的茶壺在半空中停了一下,問:"哦,這有什麼不對嗎?我現在已是行政辦公室主任了,當然得行使自己的職權。"
孔光笑著說:"你現在是辦公室主任,這點沒有錯,可是你過快地行使了自己的職權,特別一開始,過早地要重新調整和部署工作。"
王莽還是不明白,就說:"俗話說'新官上任三把火',我剛剛上任,總得要燒一燒吧。"
孔光說:"是啊,新官上任,這三把火當然是要燒的,否則叫什麼領導啊!可是,這火怎麼燒,什麼時間燒,還是很有講究的。有的管理者一上任就要調整人員,剷除異己,提拔親信,或者,一上任就對部門結構和工作流程進行大幅度改造,推行很多改革措施。有的管理者剛到一個新的管理崗位,認為不拿出前所未有的'創造性'思路,不做出一番轟轟烈烈的'壯舉',如何才能展示自己的魄力和水平?如何讓別人對自己刮目相看?"
說話間,孔光泡了一杯茶,握在手心,繼續說:"這種火燒得太猛,很可能會釀成火災,特別對於一位年輕的管理者,相當危險,並不可取。"
"那能否請告知,我到底怎麼做才好啊?"王莽沉默了幾秒鐘,問道,進而打趣說,"孔經理可是孔大聖人的嫡系第十四世孫啊,家學淵源,學問精深,一定有奇術妙招!"
孔光笑著說:"他老人家只是搞搞教育,對管理可沒有什麼研究哦!我們也沒有從他那裡繼承到什麼管理方面的東西。其實,很簡單,這不需要什麼奇術妙招,你現在什麼都不要做,就OK了。"
王莽嚇了一跳:"什麼都不做?那我豈不成了一個無能的管理者?"
"No--"孔光拖長聲音,緩緩地搖了搖頭,"恰恰相反,是讓你成為一個有效的管理者!"
王莽哦了一聲。
"三把火"之前要做什麼
孔光說:"你目前要做的是,不動聲色,按兵不動,原來王政君主任怎麼做,你現在就怎麼做。你剛上任,大家對你的關注度最高,都在密切關注你這個新官的'三把火',同時對你的信任值和懷疑值也是最高的。對你來說,這是一個高度**期。在這段時期裡,你最好以靜制動,讓時間慢慢沖淡他們對前辦公室主任王政君的記憶,也讓時間加深他們對你這個新官的接受程度。"
王莽說:"我現在正處於一個職位交接過渡的**期,這點我承認。"
孔光說:"在這個**期內,嚴格地講,你還沒有真正獲得提升。"
王莽臉色有些不自然,囁嚅了半天:"這個……這個……可是……"
孔光說:"你已正式收到集團公司的任命通知,這當然沒有錯。目前完成了形式上的或者書面上的職務交接,這是一回事,而大家在心裡認同你這個新官則是另外一回事。新上任的管理者總是這樣想,我終於獲得了夢寐以求的職位,終於能夠擁有一定的權力,能支配資源,不再受制於人,可以自己決定工作內容和工作方式。而實際上錯了,成為管理者並不一定意味著擁有權力,權力是需要時間從下屬那邊贏取的。一個成功的管理者,需要從內心征服下屬,讓下屬心悅誠服地接受領導。"