"有人說股東的利益至高無上。從企業的所有者角度看,股東的利益自然至高無上,因為股東出錢了。股東出錢的目的是透過謀求企業發展來賺取更多的錢。股東投入一家企業,就如同在地裡埋入一粒種子,是等到長成參天大樹、碩果累累時?還是隻等到幼苗初發時?不同的眼光和取捨自然帶來不同的投資收益,而無論長成參天大樹或是幼苗,都需要外在的各種營養、資源和努力。一個企業的發展依賴於員工的辛勤努力。股東的急功近利一定帶來員工的急功近利;員工的急功近利一定帶來投資上巨大的風險。從某種意義上看,股東投資一個企業,真正的風險不在於市場,而在於員工。我們經常看到,同一個市場或行業,總是有賺錢的企業,也有賠錢的企業,問題在哪裡?問題有很多,但無論哪種問題,細細分析起來,很多問題可以歸結到員工的執行上。股東應認識到,投資成敗的關鍵在於員工的執行。
"有的人可能還會說,一個企業的成功主要依賴於經理層,好的管理方法和正確的戰略部署對企業的發展起到非常重要的作用。這也沒有錯。可是,執行在哪裡?管理的目的是為了更好的執行,而戰略的實現則有賴於執行。執行不得力,再好的戰略與眼光,也只能止步於紙面上或會議桌前。員工執行力的提高、工作熱情的極大發揮,對企業戰略實現和競爭力的提升起到決定性作用。作規劃不難,作戰略也不難,難的是執行啊!我們從來都不缺少雄韜偉略的戰略家,而缺少的是精益求精的執行者。任何一個企業,要走向成功,沒有強大而有效的員工執行力,不認可員工的智慧、熱忱、辛苦勞作和能力,不把員工的行動和利益放在第一位考慮,再好的管理方法和戰略思想都是沒有基礎的,都是一紙空談。"
劉歆說:"是啊,一個成功的企業背後不知流了多少員工的汗水啊!"
王莽說:"員工是企業生態圈中最活躍、最富有創造力的成員。如果沒有員工準確而全力的投入,即使有最先進的技術裝置、最完備的物資和最完美的管理工具,一切不過是無本之木罷了。所以,員工才是企業發展的根本啊。"
劉歆感嘆說:"你真是高見!不過,強調員工的重要地位,也不能否認企業生態圈裡其他成員的價值。正如你剛才所說,企業生態圈裡各個成員是相互依存、息息相關的。"
王莽點頭說:"那當然。我沒有否認企業生態圈裡其他成員的重要性和價值。可是,在給每個成員角色關係定位上,傳統上把股東作為最重要的一個成員放在金字塔最高位置的塔尖,而把員工放在金字塔最低位置的塔底。我認為,一個企業如果想獲得持久的競爭力和長足的發展,這並不妥當。不同的認識,一定會帶來不同的企業發展策略,從而一定能導致不同的企業發展結果。"
劉歆盯著桌面上的倒三角形說:"我發現你不但改變了員工和股東的位置關係,而且還改變了經理層和合作夥伴的關係。"
"對啊。"王莽說,"合作伙伴裡主要包括銀行和供應商,我認為它的重要性僅次於客戶。客戶保證企業的銷售額和利潤增長,而銀行和供應商可以最佳化企業的現金流管理。員工則是實現這一切的基礎和根本。"
一個古老而年輕的問題
劉歆感嘆說:"知道你在文學和寫作方面有很深的功底,沒想到在企業管理方面你也有很多獨特的見解!我同意你的看法,如果希望企業得到長足的發展,股東獲得長期而穩定的高回報,在企業生態圈裡,員工應放在最重要的位置上考慮。可是,據我所知,很多企業抱怨員工忠誠度不夠、工作積極性不高、吃在碗裡看在鍋裡的、這山望著那山高的。大量的人才流失已成為不爭的事實。"