每一個企業不可能自己發展完善，而必須讓社會力量完善它。在原始積累中，利潤是最重要的，但在企業長遠發展的戰略確定後，就不能只追求所有者的個人財富。蘇寧的發展規模已經使其踏入了國內大型企業的行列，而更加超前的一步是蘇寧早已承擔起了其作為中國企業公民的責任，並已將社會責任作為企業最重要的品牌元素之一。
蘇寧電器在創業之初就一直致力於公益事業，長期以來，張近東帶領蘇寧電器，弘揚光彩精神，透過繳納稅收、吸納就業、公益慈善等各種形式回饋社會，歷年累計納稅上百億元。同時蘇寧在扶貧助困、捐資教育、醫療衛生等領域累計捐贈近7億元，其中張近東在5·12大地震中個人捐贈5000萬元，成為民營企業家中的標杆。
在蘇寧發展的17年裡，蘇寧電器自發組織以及深入參與的公益活動多達數百次，累計捐款達到2億元，涉及的專案遍及教育、扶貧、醫療衛生、體育、環保、科研等各個領域。近兩年來蘇寧先後榮獲中國最具社會責任感企業、企業最佳公眾形象獎、中國十大慈善企業、企業社會責任50強企業、民營上市公司社會貢獻榜前三甲等榮譽稱號，見證了社會公眾對於蘇寧在承擔企業社會責任方面所做的努力的認可，蘇寧陽光企業的形象已經逐步深入人心，社會責任已經成為蘇寧品牌內涵中不可缺少的一部分。
為響應2006年國家3.15活動"消費與環境"的主題，蘇寧啟動第一項大型陽光行社工志願者行動--"全國百城千街清潔月"活動。整個三月份，蘇寧7萬名員工以服務分隊的形式，在全國近百個城市上千條街道進行清洗防護欄、清潔綠地、清洗公共外牆等活動，由此號召全國性的衛生與環境保護運動。2006年12月10日，蘇寧電器啟動了"蘇寧陽光情暖中國"大型公益慈善活動，全國38個地區管理中心的近450家店面同時開展捐贈，號召消費者與蘇寧一起向在寒冬中需要幫助的人們捐獻過冬衣被，奉獻一份愛心。所捐衣物透過各地政府的慈善機構統一送至受助人們手中。
2006年2月，蘇寧電器自發成立了中國第一個企業社工服務品牌"1+1陽光行社工志願者行動"，號召蘇寧近10萬名員工每人每年捐獻一天的工資進行社會公益捐助，拿出一天的時間從事社工服務。自此，蘇寧將公益理念作為一項制度在企業內部推行，而關於"一天工資和一天時間"的承諾成為越來越多蘇寧人心中的行為準則。
蘇寧對"1+1陽光行"建立了很多具體的制度。員工工資的愛心捐款統一存入專門的"蘇寧陽光愛心賬戶"，由蘇寧工會統一管理對外的援助事宜，並將援助費用清單定期在蘇寧的0A辦公自動化平臺上公示。與此同時，蘇寧現有和將要加入的員工都將領取到蘇寧愛心服務手冊，裡面將登記每一名員工的愛心服務記錄，蘇寧將以此作為每年員工考評時的一項輔助依據。
張近東強調，"員工自發組織起來做公益很有意義。未來我們將繼續把社會公益活動制度化、長期化的辦下去。"
蘇寧電器歷年來的生日一直有做公益的傳統，2007歲末，蘇寧電器迎來了成立十七週年的慶典，沒有采取其他企業常見的各種慶祝儀式，而是在全國舉行"1+1陽光行"愛心行動。在之前蘇寧總部向全國員工釋出的倡議書中寫道："如何讓這幸福的喜悅永恆，快樂因分享而放大，因放大而傳承，因傳承而永恆。所以，省卻生日的宴請，我們每人捐出1天的工資，來幫扶那些需要幫扶的人；省卻聚會的喧譁，我們走上街頭、走進社群，力所能及地做一些有益於社會的事情。行善事，也許是舉手之勞，貴在有熱情助人之心。募善款，也許是微不足道，貴在有扶危濟困之德。真誠的、不計回報的付出，是世間最善的心、最美的德。"
上至張近東，下至普通員工，蘇寧人紛紛捐出一天的工資納入"蘇寧陽光愛心帳戶"，捐款總額上百萬元，雖然蘇寧電器每年已經以公司的名義向社會捐贈數千萬元，但此次張近東是以蘇寧一名志願者的身份，踐行1+1陽光行公益活動，捐獻一天工資，率先向捐款箱內投入了五千元愛心捐款。而之後蘇寧電器30多名企業高層也先後按照一天工資的額度進行了愛心捐款。各體系的蘇寧員工也積極響應，蘇寧電器總部此次的愛心捐款將近20萬元。此類捐款行動也在同一時間在蘇寧全國上演。一天下來，全國參與"1+1陽光行"捐款行動的員工用自己一天的工資累積起了上百萬元的捐贈額。
同時蘇寧全國2萬多名員工組成1000多支蘇寧社工志願者分隊，進入社群、學校、福利院、孤兒所進行社工服務。蘇寧以這種獨特的方式慶祝了十七歲的生日，以責任詮釋了自己的成人禮，引起了強烈的社會反響。