與傳統的家電銷售渠道相比,專業家電連鎖是一個高效率、專業化的零售終端,較大的經營規模、資本雄厚、先進的管理理念可以有效支援跨地域連鎖經營,實現企業在新進入市場的閃電擴張,而快速擴張所帶來的規模效益更增加製造商和消費者對企業的信心,從而增加企業在新進入市場的影響力和話語權。
蘇寧遍佈全國市場的經營實體不但可以在各自的地盤上同步實施總部的經營戰略,而且可以透過完善的物流、資訊系統整合全國各地的資源,在某個時段形成合力,"炸"開重點市場。這叫速度決定規模,規模實現效益。
自2000以來席捲中國的家電專業連鎖浪潮是渠道專業化、規模化發展的大趨勢。這是家電製造企業跳出區域市場限制,實現大生產、大市場之後,對大流通、大渠道的必然呼喚和要求。國家在政策層面也開始強調對流通現代化的重視,在國家政策的支援下,連鎖業的發展步伐大大加快了。
在蘇寧的發展戰略藍圖上,上海、北京和廣東被定為A級市場,格外看重。因為一旦在這些地方贏得勝利,全國市場就可盡收囊中。在蘇寧連鎖拓展的程序中,進軍北京是其最為濃墨重彩的一筆。
按照蘇寧的市場分析,北京是個大市場,有足夠的發展空間,有1000多萬人口,人均富裕程度領先全國,電器消費需求極大。據業內人士估算,北京市場電器銷售年業務量達到300億元,是一塊讓眾多家電銷售企業垂涎已久的大蛋糕。
北京歷來是商家必爭之地,已經出現的國美、大中等家電銷售大鱷都在當地經營很久,蘇寧要興師動眾長途跋涉進軍北京,與實力很強的對手短兵相接,屬於不得不然。進入北京對於蘇寧拓展全國市場的意義重大,主要有三點:
1)北京是全國的政治、經濟、文化中心,市場資源豐富,戰略地位不言而喻。同時北京更是蘇寧頭號對頭國美的大本營,如果蘇寧強攻北京取得勝利,就可以在全國造成強大的輿論攻勢,有效塑造和提升自身的品牌形象,這本身就是一場品牌形象之爭。
2)蘇寧的戰略佈局是先全國,再到區域,再到城市,是自上而下的高舉高打。進京如果勝利就會對蘇寧的全國佈局形成示範效應,決戰紫禁之巔獲勝,其他地方就無可擔心。
3)北京是商家雲集之地,商務成本不斷上揚將抬高市場的進入壁壘,如果不抓住機遇進入就會延誤時機,蘇寧及早進入北京,成本比較低,便於快速站穩腳跟。
早在1998年,蘇寧就已打入北京市場投石問路,開出專賣店批發空調。這些專賣店在北京家電市場進行了幾年的探索,把握住市場脈搏,積累了一定的經驗,為蘇寧大規模進軍北京家電市場做好了準備。2001年蘇寧已經是全國規模最大的電器銷售企業,銷售額達到48億元。透過多年的積累,蘇寧在全國各地擁有幾千家常年合作的經銷商網路,為大規模擴張打下了堅實的基礎。
2002年4月,蘇寧宣佈,"五一"期間,將在北京開出一家8000平方米以上的大型電器專賣店。蘇寧對此信心十足,宣稱蘇寧大舉進軍北京可以加速北京家電市場的整合程序,使強者更強,弱者更弱,從而使北京的家電市場重新洗牌。蘇寧表示,將要開業的大型專賣店實際上是蘇寧在北京市場的管理店,作為龍頭,它的旗下在未來一年多時間內將開出8~12家電器專賣店。
在蘇寧看來,當時的北京傳統商業正逐漸解體,越來越多的專業店正朝規模化方向發展,各種業態進入整合期。資料顯示,北京當時經營電器的經銷商有3000多家,規模大小不一,市場極度分散,但競爭激烈,還沒有一家商家獨霸一方。而且蘇寧堅信,競爭對手還比較分散,有得一拼,勝算在握。
蘇寧進軍北京絕不是沖沖殺殺的短期行為,而是尋求長遠發展,爭奪北京家電市場的霸主地位。在店面正式運作之前,蘇寧在北京市區此時已經建立起7個售後服務網點,分佈在各區的重點部位,已經做到"銷售未上,服務先行"。
當時的蘇寧在北方沒有知名度,嚴重缺乏地緣優勢,客戶和消費者都不太認同。蘇寧本身對北京市場也不瞭解,連租門面都找不到房主。起步階段蘇寧的開拓人員付出的努力很大,為了讓更多人瞭解蘇寧,甚至花錢請房東到江蘇蘇寧考察。
2002年5月1日,蘇寧在北京市場的第一家店安貞店開業,無論從外立面設計還是內部裝飾以及牆體塗料都下足了工夫,並首次在北京嘗試產品細分,通訊、數碼、黑色、白色家電分割槽陳列。首店開業大獲全勝,得到了很多京城百姓的捧場,當年北京蘇寧的銷售規模逼近5億元人民幣。蘇寧迅速站穩腳跟,並陸續開出了四家店面,形成了與大中、國美兩家本土巨頭的"三足鼎立"之勢。