6.你的身邊有沒有“小透明”？丙吉善用“秤砣雖小壓千斤”(1/3)
“雞鳴狗盜”是一個膾炙人口的故事。大名鼎鼎的“戰國四公子”之一孟嘗君，遇上了險情。關鍵時刻，幫助他脫離險境的，是兩個不知名的小人物。而這兩個人物不過會兩樣不上臺面的小伎倆：鑽狗洞、學雞叫。可見小人物有時也會派上大用場。有句話，叫作“垃圾，就是放錯了地方的資源”，垃圾都是資源，何況是一個大活人呢？
有個小夥子，在一家單位辦公室裡做文員，做一些檔案管理的事。小夥子長得白白淨淨，人也規規矩矩，每天準時上班，準時下班，話更是不多。有時辦公室裡大家聊得熱火朝天，他也只是在一旁聽，偶爾問他，也是笑笑不說話。單位裡各種年會啦、運動會啦、春遊啦、書畫培訓啦，也基本也不大參加。這小夥子還挺宅，週末也不見他出門，同事聚會，叫了幾次都推託有事，大家漸漸也就不叫他了。慢慢地，就有點“邊緣化”了，有時請年休假一星期不來，大家似乎也沒啥感覺。而他呢，好像對這種默默無聞的境地還挺自得其樂的。網上有個名詞，叫“小透明”，說的大概就是他這樣的人吧。
一日，上級部門來檢查工作，帶隊的是個挺年輕的處長，看起來似乎有點“高冷”。中午聚餐，大家想把氣氛調動起來，就圍繞著處長，聊時事、聊歷史、聊養生，有人還說了幾個網上流傳的“段子”。處長只是客套地應幾句，好像都不大感興趣。這可尷尬了，主賓的“頻道”對不上，這頓飯就等於沒吃好，那可是要影響“檢查”的效果的。主陪的領導臉上依然是滿面春風，心裡卻暗暗著急，後悔事先沒做“功課”，不去打聽這處長的業餘愛好。這時不知是誰，順口說了一句某款新上市的遊戲，處長眼睛一亮，頭頭是道地說了起來。可這下，輪到大家不知怎麼介面了。不料，剛才一言不發的小夥子，卻一下來了精神，滔滔不絕地接了上去。處長好似遇上了知音，兩人你一言我一語，神情輕鬆、氣氛熱烈，不時還不約而同地笑起來。有人說，進單位三年多，這小夥子加起來的話也沒有今天的多。這頓午餐，自然也在熱烈友好的氣氛中結束了，說得上是皆大歡喜。後來知道，這小夥子，正是這個電遊論壇裡的大神，處長呢也特喜歡這遊戲，不過還是個“菜鳥”，平日在論壇見了這小夥子，絕對是帶著仰慕的眼光的。想不到今天見到了“真人”，那真是有如粉絲見了明星，自然要好好交流一番。這件事後，小夥子在單位的知名度一下提高了，大家都感嘆，人啊，真是不可貌相。
這個小夥子，讓我想起了西漢丞相丙吉與車伕的故事。
丙吉是漢宣帝時的丞相。他是個很有意思的人。比如有一次他在大街上看到有人鬥毆，他竟然熟視無睹，自己走自己的路。但一會兒，但看到一頭牛氣喘吁吁的，就大驚小怪，派人去問這牛是怎麼啦。有人就說他身為丞相，大事不管管小事。丙吉說：“這世上，哪一天沒有打架鬥毆？打傷了打死了，自有長安令、京兆尹來處理，我用不著插手。而現在正是春天，牛卻直喘氣，就要考慮是不是季節失調，會有什麼自然災害，好預先防備。這才是三公要管的大事。”可見，對於大事還是小事，丙吉自有他的一套看法。同樣，對於大人物小人物，丙吉的眼光也是很獨到的。
丙吉的車伕，是個嗜酒如命的人，那時還沒有酒駕的規定，所以這車伕有事沒事就喝上幾兩。一天喝得酩酊大醉，竟把丙吉的車子吐得一塌糊塗。管理車伕的官員嚇壞了，立即向丙吉請罪，並說要把這車伕開除。丙吉喝著茶，擺擺手，頭也不抬，說，不就是喝醉了酒嗎，吐了也正常，把車子弄乾淨就行了，開除他幹什麼？這車伕本來以為這下死定了，見丙吉如此寬巨集大量，心下十分感激。一天，車伕在街
上閒逛，看到邊境報信的驛騎飛奔而過，這車伕從小在邊境長大，知道必定有緊急的軍情。於是他跟著驛騎，來到驛站，向報信的驛夫打探邊境的情況，知道是外敵侵入雲中、代郡。車伕馬上回來，向丙吉做了詳細彙報。丙吉一聽敵軍入侵，情況緊急，立即就開始作了籌劃。不一會兒，漢宣帝接到軍情，馬上召集丞相丙吉和御史大夫商量。丙吉胸有成竹，一五一十地把自己的安排說了。漢宣帝大為滿意，說，看得出你一直在關注邊境之事啊。御史大夫呢，“猝遽不能詳知”，根本就不知道這回事，一下子摸不著頭腦，倉促之下哪裡還有什麼主意。漢宣帝就不客氣地批評了御史大夫幾句。丙吉出來，感嘆地說，沒有人是不能寬容的，能力也是各有長短的。要不是車伕事先彙報，哪能看出丞相日常的操勞呢？
車伕對於丞相來說，自然是小得不能再小的人物，丞相完全是可以把他當作“小透明”的，但關鍵時刻，丞相的功勞還得靠他來體現。有句玩笑話，說司機是管“方向”、抓“路線”的，這當然是調侃，但有時也是實情，要是開車時方向錯了、路線錯了，你官再大，也是一點辦法也沒有。
比如春秋時候，宋國有個大將軍，叫華元。這華元是宋國的貴族，平日也是高高在上。當時宋國投靠了晉國，引起了楚國的不滿，楚國就令自己的“小弟”鄭國去討伐宋國。公元前607年，宋鄭之戰打了起來。戰前，為了鼓舞士氣，宋軍主帥華元殺了幾百頭羊犒勞全軍，每人喝上一碗羊羹。可能也是無意，把華元的車伕羊斟給忘記了。喝羊羹在當時是一件很難得的事，有人就提醒華元說，羊斟還沒有喝上呢？華元醉醺醺地將手一揮：“一個車伕，忘了就忘了。喝羊羹的事，我說了算。”
第二天，宋、鄭兩軍對陣，剛一開戰，羊斟就駕著華元的戰車，快馬加鞭，一路狂奔，向鄭國的陣營衝去。華元又驚又怒，說羊斟你這是瘋了嗎？羊斟一陣狂笑，說：“分羊羹的事，你說了算；駕車的事，我說了算。”自投羅網的華元成了鄭國的俘虜，宋軍也因此而大敗。就這樣，車伕一生氣，後果很嚴重，主帥當俘虜，軍隊吃敗仗，這就叫一碗羊羹引發的血案。羊斟“以其私憾，敗國殄民”，典型的以私害公，當然應該受到譴責。但華元忽視了小人物而導致一場戰爭失敗，也不能不說是個深刻的教訓。
重視大人物，輕視小人物，要說這也是人之常情，也說不上是勢利眼。因為不管承認不承認，人有所付出總希望有所回報，而顯然，因為擁有資源的不同，大人物的回報，相對要豐厚得多，這也是可以理解的。但事實上，大小並不絕對，二者可以轉換。李白說，天生我材必有用，再平凡的人，身上也會有別人所沒有的閃光點；再庸碌的人，也會有別人所不具有的才能。小人物就像一枚小小螺絲釘，用在關鍵之處，就能推動大機器的運轉。諜戰劇常常有這樣的情景：那些竊取情報的重要間諜，往往不是對方的核心重點人物，而是不起眼的小人物，如招待所的服務員、倉庫管理員、門衛、理髮師之類的，因為是微不足道的外圍小人物，偵查人員一般不會想到他們。而這種“忽視”一旦被利用起來，就能在一些特殊環節、關鍵節點上，起到決定性的作用。這樣的情節設計，應該是有著充分的現實基礎的。
因此，是否深諳人脈之道，從對小人物的識與用上完全可以體現出來。比如漢高祖劉邦，他手下的大將功臣，幾乎全是市井小人。蕭何是小吏，陳平是遊士，樊噲殺狗的，灌嬰是販布的，婁敬趕車的，彭越是強盜，周勃是吹鼓手，韓信是無業遊民，還受過“**之辱”，但劉邦就是敢用也善用這樣的“小人物”，把“小人物”用成了“大人物”。
曹操也是如此，他最善於在小人物身上發現其蘊藏著的“治國用兵之術”。所謂“知人善察，難眩以偽，拔于禁、樂進於行陣之間；取張遼、徐晃於亡虜之內，皆佐命立功，列為名將；其餘拔出細微，登為牧守者，不可勝數。是以創造大業，文武並施”。于禁、樂進是戰場上衝鋒陷陣的下級軍官，張遼、徐晃更是逃犯，他們都被曹操破格提拔，成為名將。這就是曹操的過人之處。
說起來，人其實是有多重角色的，平日你是領導，司機是給你開車的，他全聽你的，但倘是路上遭遇險情，你的一條命是在他的手裡的。再說起來，人的命運，其實是會變化的，就像天氣一樣，早上是晴天，下午是陰天，晚上又下大雨了。今天你是上級他是下級，過幾年，說不定他是上級你是下級。今天是他全靠你關照，明天說不定是你要仰仗他。劉邦當年是一個鄉里的亭長，朱元璋當年是一個小和尚，後來都堂而皇之地做了皇帝，這樣的事，誰說得清呢？有時候對小人物的判斷，很可能只是一種人為的偏見與誤解，他們根本就不是一個小人物。當然，我們不是因為他日後要飛黃騰達才重視他，對同事和善、客氣，一視同仁，本來就是應該的嘛。
所以，在一個單位，你對每一個同事，應該是一視同仁，從一把手到門衛，全是一樣，不應分三六九等。不能見了領導恭恭敬敬、唯唯諾諾，見了“小透明”就趾高氣揚，真把人家當透明，這樣做，且不說會不會有朝一日栽在“小透明”手裡，同事們看了，也會覺得你太勢利了，即使是被你點頭哈腰的領導，也可能會看你不起的。因為，一視同仁，其實是反映了人的一種優秀品質。所以，對所有同事一視同仁，這是要牢記的第一點。
當然，你會說，人的精力有限，只能抓重點，只能把我的“重視”放在領導身上。這話也是實話，“一視同仁”說說容易，但真要像對領導一樣對待保安、收發、司機，其實也不太現實，那麼，請記住這四個字：不要忘記。你可以有區別地對待，這個大家也理解，但你不能把領導當一尊菩薩來拜，把“小透明”當空氣一樣視而不見。你見了領導趕緊小跑幾步上前問好，你見了保安，就微笑點頭，保安也就滿足了。領導讓你辦事，放下一切馬上就做，“小透明”們求你點事，舉手之勞，也就做了。不要在電梯裡面對面，硬是裝作看不見，商場裡碰到，假裝不認識，這個就過分了。說句難聽的話，領導那裡，貴人事多，誰恭恭敬敬他可能不記得，誰不恭不敬他肯定記得。而“小透明”呢，本來心態就有點微妙，你對他客氣熱情，他記得特別牢，你對他冷漠鄙視，他記得也是特別牢。再說句功利的話，領導那裡，尊敬、恭敬、崇敬見得多了，多你不多，少你不少，大概不會想到要回報你。而“小透明”呢，你一個無意的舉動，也會讓他感動，就想要回報你。而一個蔑視的行為，也會讓他刻骨銘心，就像華元的那個車伕一樣，為一碗羊羹而報復。
維也納著名的心理學家亞德勒，有一個著名的觀點：“對別人不感興趣的人，傷害人越深，他一生中的困難也最多。人類的失敗大都出於這種人。”也就是說，即使是“小透明”，看似沒有存在感，其實也一樣希望得到關注，喜歡被重視。當你重視了一個別人都不重視的人，那麼，這個人對你的回報也是分外的豐厚。
職場論語：
貓也有權看國王。（英國諺語）
我們任何一個人都喜歡得到關注，都喜歡被重視。當你這樣對待你身邊的每一個人的時候，你就是一個不同凡響的人了。
永遠不要忽視小人物的作用，有時候歷史就是由一些不知名的小人物改變的。對眾人一視同仁，對少數人推心置腹，對任何人不要虧負。（莎士比亞）
（本章完）