張茵說："我覺得這樣透明的設計很好，大家都能看得很清晰，對管理來講很好。"這種透明，不光停留在辦公室的設計上，在每個年底，張茵還會親自和幾百名員工進行一次一對一的透明對話。
玖龍紙業公司一位高管介紹說："無論她再忙也會抽出時間從國外飛過來，拿十五到二十天的時間，找我們中層、高層或者是下邊的主管，甚至是我們的員工一對一地進行談心。"談的既可以是對工作和公司的意見，也可以是個人的福利待遇。
一位員工理解地說："對於董事長來說，我覺得這是一件非常辛苦的事情。而她不僅做到了，還做得很好，這種談話一般會持續到凌晨的兩點鐘。"
更讓人意想不到的是，像這樣普通員工和董事長一對一的談話，張茵已經堅持了10年。"我經常跟員工說，做人，'厚道'是非常重要的。在生意場上，大家拼智慧拼腦筋，但你為人如何，人家信不信你，這就是一個信譽問題。像我，做事時心裡會想著大家，不會說自己開個好車，讓員工天天騎腳踏車。公司很多管理層都持有股票，因為公司發展到今天，大家都體現了自己的價值。領導者不能只顧自己富裕，還要想著大家富裕。"
得人心者得天下
也正因為此，2008年，當玖龍紙業和全球的大多數企業一樣，面臨資金鍊短缺等各種大考的時候，因為有了員工的理解和支援，張茵的後盾明顯比別人強勁。
雖然玖龍紙業因在香港上市，受到金融危機的波及很大，但記者在玖龍採訪的短短一天時間裡，玖龍的工作人員，從高管到員工，無論是公關部經理楊月霜，還是工程質量的監管員郝師傅，對曾經的女首富的敬佩與感恩之心，都讓記者為這位勇敢而坦誠的女子深深折服。
這也正是一個白手起家的中國女性成功的原因所在。
玖龍公關部經理楊月霜在張茵手下紮紮實實做了八年，這位直爽的重慶女性對張茵的感情很深，當媒體傳出玖龍紙業破產傳聞的時候，面對媒體對張茵的質疑與誤解，她表示，"媒體以及社會，有時候誤解了張董事長。一個女人跑去香港獨立創業，後又在東莞建立玖龍，是一件太不容易的事情。我們不奢望社會褒揚張董事長，但至少應該實事求是地對待她。"
從畢業到東莞玖龍，楊月霜在玖龍至今已工作八年，從青澀的女大學畢業生到如今持股的管理層，透過她的口述，就能體會到她對玖龍的感情。
廖邦紅，東莞玖龍紙業有限公司塗布白板紙生產線上的技術骨幹之一。他進入玖龍已經超過十二個年頭了。記者在玖龍的一天中，也到過玖龍員工的宿舍，廖邦紅的家就在宿舍，他抱著牙牙學語的寶貝女兒，臉上漾著幸福的笑容。對於曾處風口浪尖的玖龍，廖邦紅只是平靜地表示公司有家的感覺。
關於玖龍，廖邦紅如數家珍。問到他自己，他卻不知道應該從哪裡談起。"現在老婆、孩子都和我都住在玖龍的宿舍裡。小區環境挺不錯的。"廖邦紅用最樸素的語言描述著玖龍的宿舍小區，"裡面該有的都有了，就像一個小社會。"