為了幫助新員工儘快適應公司文化,玖龍紙業還建立了一套有效的導師制度,幫助新員工儘快適應,並提供培訓課程,內容涵蓋了企業文化、崗位專業技能以及安全操作等多個方面。
對於和自己一起辛苦奮鬥的玖龍人,張茵有一種深切的感恩之心,在一次訪談中,張茵談到,"企業做到一定的時候就不是為了家庭或者是個人,而是為了社會。像蓋茨他可以做到這一點,他可以做基金,可以提前退到二線。作為一個有錢人一定會想著為社會做點什麼。拿我現在來說,玖龍,一個七八千人的企業,如果我有錢能夠開賓士,我也希望我的員工能夠開得起日本豐田。大家都付出了辛苦和智慧。"
人性化管理風格的實質就在於"把人當人看",從而使得員工願意懷著這種滿意或者是滿足的心態以最佳的精神狀態全身心地投入到工作當中去,進而直接提高企業的管理效率。
張茵就是憑著這樣一種管理風格贏得員工的認同和支援的。
張茵的一線員工們大多比較年輕,在多種場合,張茵都以母親般的姿態出現在員工當中。她常常說,這些員工就像我的孩子一樣,公司的成長壯大離不開這些員工的努力和支援。張茵一般不到工廠,往往是年初、年終開會時或是有重要事情時才去。但每次張茵到東莞的工廠時,碰到員工,她都會親切地打招呼。和藹可親的張茵,讓每個員工都能感受到她身上的親和力和她身上散發出來的信任感。
在張茵當選首富之後,很多人都想知道這對張茵來說有什麼大的改變,然而,張茵卻表示,這只是一個企業價值的體現,是和員工們共同努力得來的。"我們的企業發展到今天,是一步一個腳印走過來的。這個'首富'不是一個暴發戶的走法,不是突然中**彩一下得來幾個億,而是靠員工、靠管理層、還有我的先生、弟弟等很多人一起努力得來的。所以對我個人來說,我還是原來的我,沒什麼特別的感覺。"
與員工"共同富裕"
在現在這個提倡狼性管理,要求員工一定要出結果的競爭社會中,張茵不僅在結果上得到了員工們給公司交出的滿意答卷,還在經營過程中得到了員工們的尊重和喜愛。甚至有不少員工認為,張茵作為一個年輕的女孩子,一個人到深圳、到香港、到美國闖天下,不僅是一種能力和闖勁的體現,也讓他們感覺到,張茵身上的一種熱愛生活、改變生活的某種精神和堅強意志。
就是這樣一種領導力和人格魅力,讓張茵在企業管理中將人性化管理施展得如魚得水。
當然,管理一個企業,不能僅僅是溫情的,而且應該是強勢的,只有這樣,企業才能形成堅決的執行力,同時提高執行效率。外表溫和的張茵也有著這樣的魄力和影響力,雖然和張茵的接觸僅僅限於簡短的彙報工作,但不少中高層員工都能感覺到,張茵工作上是位嚴厲的領導,對屬下員工要求相當嚴格。
這就要求玖龍的員工們必須要"累在身體上"。