蘋果此前從沒遇到過如此嚴重的黃牛問題,總部負責零售店業務的高管專程趕到北京處理。三里屯專賣店請來大量保安維持秩序,但現場還是因為搶購發生多起鬥毆事件。黃牛黨的恐怖以及粉絲們對iPhone的熱度可見一斑。
iPhone手機火暴的同時,蘋果也解決好了平板電腦需要的高效能電池等技術問題。2010年1月,與iPhone使用同樣的多點觸控玻璃屏和同樣的iOS作業系統的iPad正式釋出。4月上市時,再次在全球掀起搶購熱潮。
2010年4月,中國鋼琴家郎朗在舊金山的一次音樂演出中,出人意料地拿出了剛剛上市不久的iPad,藉助一款名為“魔法鋼琴”(MagicPiano)的軟體,在觸控式螢幕上彈起了速度最快的鋼琴曲之一——裡姆斯基-柯薩科夫的《大黃蜂的飛行》。整個音樂會現場充滿了歡笑聲和驚呼聲。在這一時刻,喬幫主設想的可以多點觸控的玻璃,真的變成了一塊可以彈鋼琴的玻璃。
如果說iPhone是重新發明手機的話,那iPad差不多就是在重新發明電腦了。不說別的,只要看看孩子們是怎樣用iPad上網、玩遊戲的,我們就不難知道,這塊比iPhone更大些的玻璃,對人們操作電腦的方式是一種多麼顛覆性的改變。
2011年4月底,國內黑色iPhone4供不應求的情況好容易緩解了一些,iPad2和白色版iPhone4的上市又一次讓人們瘋狂起來。5月初,三里屯蘋果專賣店外再次發生流血事件。
無論是iPhone還是iPad,如果到了全世界各地的人排長隊追捧,甚至惹得黃牛氾濫的地步,我們已經很難再把它們叫做手機或電腦了,它們無疑已經成為了一種消費符號,成了現代人必備的時尚用品。
從2007年釋出iPhone,到2011年釋出iPad2,短短5年時間,iPhone和iPad快速佔據了蘋果營收的核心地位,蘋果一大半收入,來自5年前還不存在的產品。2011年第二財季,蘋果創下了銷售1800多萬部iPhone手機的驚人紀錄,每個財季iPad的銷量則穩定在500萬部上下。截至2011年6月,iPad在釋出後的14個月裡,總共賣掉了2500萬臺,而使用iOS作業系統的三大裝置,iPhone、iPad和iPodtouch,累計銷售總量更是達到了令人震驚的2億臺!憑藉iPhone和iPad的強勢,蘋果在2011年的市值也超過了3000億美元,牢牢佔據著世界第一大科技公司的寶座。
當年,蘋果在Macintosh上傾注的精力不可謂不多,Macintosh的革命性也不可謂不強,但最終還是輸給了更加開放、廉價的IBMPC陣營。今天,蘋果研發iPhone和iPad的做法其實和當年的Macintosh有異曲同工之處。比如,蘋果依然追求獨特的設計品位,依然堅守著封閉模式,牢牢控制著生產供應鏈的每一個環節,同樣不允許相容iPhone、相容iPad的出現,iPhone和iPad的作業系統iOS也與其他作業系統不相容。那麼,為什麼Macintosh輸給了IBMPC,iPhone和iPad卻贏了個盆滿缽滿呢?
時機是其中的一個重要原因。Macintosh剛推出時,圖形使用者介面需要的高效能CPU、大容量記憶體的價格都還居高不下,Macintosh的硬體配置剛剛夠把圖形使用者介面跑起來,和廣告中宣稱的效能強勁相去甚遠。這類似於微軟剛開始推平板電腦的時候,使用者最關心的電腦重量、電池續航時間、螢幕解析度、觸控控制等技術點都沒有得到很好的解決,這個時候無論如何推動都無濟於事。反之,不管是iPhone還是iPad,喬布斯為他們選擇的上市時機,都恰到好處。
此外,封閉模式雖然是Macintosh當年輸給IBMPC的敗因,但在網際網路和行動通訊的時代,封閉模式的缺點已經不再明顯。對於手機或平板電腦這樣的產品,使用者並沒有太多相容性方面的要求,不會因為作業系統不是Windows就不選蘋果的產品。在網際網路時代,網路應用的普及也淡化了應用程式間相互相容的需求。對蘋果來說,封閉模式顯然更容易發揮特長,有利於蘋果單獨定義並保持一個遠高於競爭對手的產品設計和質量標準。
盛大多媒體創新院院長陸堅用另一個比喻來形容不同的產品模式:IBMPC所代表的開放戰略有些像戰國時代的“連橫”,在橫的方向團結合作伙伴,一同開拓市場,降低產品整體成本;而Macintosh所代表的封閉戰略就像“合縱”,從垂直方向整合生產供應鏈,為使用者提供完整、獨特的解決方案。在個人電腦時代,“合縱”的成本太高,蘋果一家在價格上無法和PC陣營競爭。但在iPhone和iPad所代表的消費電子時代,成本因素已經沒有以前那麼明顯。這時,封閉模式的諸多優點就更容易體現出來。比如,封閉的系統可以讓蘋果在iPhone和iPad上為使用者提供一種無縫整合的端對端的使用者體驗。甚至,透過整合和控制供應鏈上的每個環節,蘋果還可以在事實上降低生產成本。
另一方面,蘋果不斷將iTunes音樂商店的成功運營模式擴充套件到其他領域。隨著iPhone和iPad的相繼推出,蘋果iTunes商店開始銷售電子圖書。短短兩三年時間,到2011年6月時,圖書累計銷量達到了驚人的13億本!
為了吸引軟體開發者的介入,2008年7月,蘋果開創性地釋出了iTunes應用商店(AppStore),改變了傳統的軟體銷售模式。開發者為iPhone和iPad開發的軟體,可以提交給iTunes應用商店銷售。使用者安裝一款軟體所支付的款項,由蘋果和開發者分賬。這種針對應用軟體分發方式的革命不但大幅提高了中小開發者的積極性,也反過來促進了iPhone和iPad業務。
截至2011年6月,iTunes應用商店已經擁有了425萬個應用程式,應用程式下載量超過140億次,為開發者帶來的收入更是超過了25億美元。在中國,越來越多的創業團隊投入到iPhone和iPad的軟體研發中,年收入在千萬美元量級的、專注於iPhone開發的國內創業公司並不在少數。
2010年,蘋果把iTunes應用商店擴充套件到了桌上型電腦和筆記本領域,MacOSX的使用者也可以透過網路方便地購買軟體。2011年,蘋果又模仿谷歌“雲端計算”的模式,大張旗鼓地推出名為iCloud的“蘋果牌雲端計算”服務,蘋果使用者可以利用該服務在桌面電腦、手機、平板電腦之間同步資料和應用程式——蘋果iOS系統和谷歌Android系統之間的競爭日趨白熱化。
憑一塊可以觸控的玻璃,iPhone、iPad以及它們所代表的商業模式已經成為了這個世界的重要流行趨勢。但另一方面,勢頭正盛的谷歌Android作業系統正試圖改變iPhone和iPad已經劃定的格局。Android所走的路子,正是當年IBMPC打敗Macintosh時使用的開放路線。
當然,在喬幫主眼中,谷歌Android的競爭也許算不得什麼大事。2010年6月,喬布斯在出席《華爾街日報》D8峰會時,是這樣回答記者關於Android的問題的:
記者:“微軟此前贏得了作業系統的平臺戰爭。現在,移動領域的平臺戰爭在蘋果和谷歌之間展開。”
喬布斯:“我們從來都不認為我們參與了與微軟之間的平臺戰爭……也許,這就是我們當年輸的原因……我們只想做出最好的產品。”
記者:“你如何看待谷歌這個競爭者?你感覺如何?發生了什麼?”
喬布斯:“好吧,他們就是決定了要和我們競爭。我們可沒有進入搜尋市場!”
記者:“所以你有天早晨一覺醒來聽到了Android的訊息?”
喬布斯:“差不多吧。”
記者:“你有一種被背叛的感覺嗎?你怎麼看你和谷歌之間的關係?”
喬布斯明顯對這個問題不買賬,他故意打岔說:“我的**很和諧。你的呢?”
是啊,在幫主看來,天是塌不下來的,不就是和Android重玩一次當年的PC大戰嘛,誰勝誰負還真不好說呢。這對我們這些終端使用者來說是絕對的好事。行業內的明爭暗鬥並不重要,商業模式的輪迴變遷也不打緊,有更激烈的競爭,才有更好用、更好玩的產品呀。