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贏在溝通-----第1章 4.握手:社交中不可缺少的禮儀


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第1章 4.握手:社交中不可缺少的禮儀

握手是社交場合不可缺少的禮節。無論時代怎麼改變,端莊誠懇都是禮節中不可少的要素。握手將成為你與他人掌心相通的溫暖,與他人心靈交流的橋樑,是你成功路上不可少的契機。

握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式,它也是日常交往中最常見常用的禮儀。和初次相見的人會面,見到久別重逢的親朋好友及同事,向別人表示祝賀和友誼都要施握手禮。

王佳第一次去面試的時候很緊張,緊張的手心冒汗。當她敲開面試房間的門時。主考官很熱情地站起來,伸出手來,而王佳卻傻了,忘了伸出自己的手,弄得氣氛很尷尬。當然,她沒有被錄取。但她永遠記得這一次“握手”。

能夠大方優地與人握手,也是一種魅力。

魏小姐是一家外貿公司的業務代表。不僅長了一副精明能幹的外表,而且還天生擁有一張口吐蓮花的三寸不爛之舌。一般情況下,只要她接觸的客戶總是會輕輕鬆鬆地被她搞掂。美中不足的是,她有一個最大的弱點,就是在與客戶見面的時候總是不知道什麼時候應該怎樣進行第一次握手。其中有好幾次在與國外客人見面時,都弄得雙方非常尷尬。大家都知道,外國人多數都是外向性格,他們喜歡輕鬆、自然地接觸交流。可每次魏小姐與人見面的時候都不肯先伸出她的玉手,讓人家握一握,而老外們又多數都期待著享受這種歡迎禮節。一邊在熱盼,另一邊卻毫無反應,可見當時大家的心情會怎樣了!後來經過一次系統的禮儀學習後,她才恍然大悟。原來握手也是一件很有講究的事情!

在性別的差異裡,先伸手的應該是女性,而男性立即伸手回握;同性而有年齡長幼之分時,則年長的先伸手,年輕的立即伸手回握;階層有高低差別時,以階層高的先伸手,階層低的立即回握。

年齡與性別有衝突時,如男性年長,是女性的父親輩年紀,在一般社交場合中仍然以女性先伸手為主。除非男性已是祖父輩年齡,或女性未成年在二十歲以下,則男性先伸手,女性才回握。階層與年齡或性別有衝突時,永遠以階層為主。

不過有一個原則必須把握,即好的禮節原是促進人與人之間良好關係的基礎,因此任何人忽略了握手禮的先後次序而已經伸出手,對方都應該不加遲疑地立刻回握。

另外,好的握手禮是溫暖的掌心相通,眼睛看著對方,臉上有表情,在握手中流露誠懇、溫暖、親切的個性。許多女性僅以指尖相握,或者只是伸出一隻冷冷的手而毫無相握之誠,均非適宜的握手禮。孰不知雖只是盈盈一握,卻包含了是否令人愉悅、信任、接受的契機,真不可謂之不重要了。

握手通常是你與他人的第一次身體接觸,而握手這個動作會給人一種什麼樣的觀感,跟以下三件事有相當大的關係:

(1)如何握手。

(2)何時握手。

(3)別人的感覺如何。

一個令人愉快的握手,感覺上是:堅定、有力,代表這個人能夠做決定、承擔風險,更重要的是能夠負責任,以誠摯、熱情的握手,來顯示他多麼高興能夠認識你;至於令人反感的握手,感覺是:猶豫、不爽快,好像在告訴別人我不是做決定的人,讓人覺得你軟弱、狡獪、沒有生氣,跟你握手,好像手裡握一條死魚。

至於用力到好像要把對方骨頭捏碎,給人的感覺是一樣的糟糕,正確的握手,給人乾爽、觸感很舒服的感受,溼黏、冰冷,就像你長時間握著一杯冰水,將讓對方留下不悅的印象。

如果你的手經常都是冰冷的,當你要與人握手時,不妨把手放進口袋裡讓手溫熱點。

如果你的手常年都是溼冷的,在握手之前,先在褲子或裙子上擦一擦,使你伸出去的手是乾的。當然你的動作必須快速而優,以免引起別人的側目。

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