喜歡聽好話似乎是人的一種天性。當來自社會、他人的讚美使其自豪心、榮譽感得到滿足時，人們便會情不自禁地感到愉悅和鼓舞，並對說話者產生親切感，這時彼此之間的心理距離就會讚美而縮短、靠近，自然就為交際的成功創造了必要的條件。
人性最大的弱點就是都禁不住別人的讚美，對於領導來說更是如此。如果我們能很好地掌握說讚美話的藝術，就能夠更好地加深同領導的關係。會說話同辦事是相輔相成的。話說得好聽，說得到位，領導便易於接受我們所提出的條件和要求，否則即便是一件簡單的事情，也會容易辦砸。所以，必須要學會說讚美話。
乾隆有個大臣叫劉墉，身居中堂之位，以才思敏捷、能言善辯出名。一天，乾隆爺去承德“避暑山莊”，劉墉陪同前往。乾隆爺同劉墉外出散步時，信步走進大佛寺，乾隆爺見那大肚子的彌勒佛衝他笑，便信口問道：“劉愛卿，彌勒佛為何衝朕笑?”
劉墉答道：“啟稟皇上，皇上您乃殊菩薩轉世，當今的活佛，今天來此，故佛見佛笑!”
送頂高帽給乾隆，乾隆果然十分高興。當劉墉走到彌勒佛面前時，乾隆突然轉身問道：“那佛見卿也笑，這卻是為何?”劉墉不料乾隆有此一問，愣了一會兒，但旋即有了巧妙的回答：“佛見臣笑，乃是因為笑臣成不了佛。”
對乾隆的第一個問題，劉墉說是佛見了佛笑，對乾隆的後一個問題如果也照此回答，就體現不出乾隆爺至尊無上的皇家風範，勢必要惹得乾隆發怒。因此，劉墉只能貶低自己，抬高乾隆，使乾隆充分感受到他至尊無上優越性的快樂。因此，一句“笑臣成不了佛”使乾隆又多了一頂高帽，當然這是相對於劉墉而言的。乾隆爺聽了自然是樂開了懷，劉墉也從容擺脫了困境。即使做臣子的不想貶低自己，但也要抬舉皇帝，滿足皇帝的虛榮心。否則便會吃大虧了。
大凡人都有喜歡被人讚美的心理。在一些不利的形勢下，不妨多說幾句讚美話，給他戴頂“高帽子”。記住，沒有人不喜歡被讚美和恭維的，即使那些平常說討厭被人恭維的人，其實內心也挺喜歡被人恭維。只不過，你的恭維話要說得妙，說得恰到好處，不顯山露水，不著絲毫痕跡，這樣，他就會怡然而自得了，自然會對你格外喜歡了。
美國著名的柯達公司的創始人伊斯曼，捐贈鉅款在羅徹斯特建造一座音樂堂、一座紀念館和一座戲院。為了承接這批建築物內的座椅，許多製造商展示了激烈的競爭。但是，找伊斯曼談的商人們無不乘興而來，敗興而去，一無所獲。
正是在這樣的情況下，“優美座位公司”的經理亞當森，前來會見伊斯曼，希望能夠得這筆價值9萬美元的生意。
亞當森被引進伊斯曼的辦公室後，看見伊斯曼正埋頭於桌子上的一堆件，於是靜靜地站在那裡仔細地打量起這間辦公室來了。
過了一會，伊斯曼抬起頭來，發現了亞當森，便問道：“先生有何見教?”
這時，亞當森沒有談生意，而是說：“伊斯曼先生，在我等您的時候，我仔細地觀察了您的這間辦公室。我本人長期從事室內的木工裝修，但從來沒見過裝修得這麼精緻的辦公室。”
伊斯曼回答說：“哎呀!您提醒了我差不多忘記了的事情。這間辦公室是我親自設計的，當初剛建好的時候，我喜歡極了。但是後來一忙，一連幾個星期都沒有機會仔細欣賞一下這個房間。”
亞當森走到牆邊，用手在木板上一擦，說：“我想這是英國橡木，是不是?義大利橡木的質地不是這樣的。”
“是的。”伊斯曼高興得站起身來回答說：“那是從英國進口的橡木，是我的一位專門研究室內裝飾的朋友專程去英國為我訂的貨。”
伊斯曼心緒極好，便帶著亞當森仔細地參觀起辦公室來了，把辦公室所有的裝飾一件一件地向亞當森作介紹，從木質談到比例，又從比例談到顏色，從手藝談到價格，然後又詳細介紹了他的設計經過。這個時候，亞當森微笑著聆聽，饒有興趣。
直到亞當森告別的時候，倆人都未談及生意。你想，這筆生意落到誰的手裡，是亞當森還是亞當森的競爭者?
亞當森不但得到了大批的定單，而且和伊斯曼結下了終生的友誼。為什麼伊斯曼把這筆大生意給了亞當森?這與亞當森的口才十分有關。如果他一進辦公室就談生意，十有**會被趕出來的。
亞當森成功的訣竅是什麼?說來很簡單，就是他了解談話的物件。他從伊斯曼的經歷入手，讚揚他取得的成就，使伊斯曼的自尊心得到極大的滿足，把他視為知己，這筆生意當然非亞當森莫屬了。
但是，在讚揚領導時，必須注意使用適當的讚美詞句，過度的讚美，會變成一種令人反感的奉承。具體說，在讚美領導時應注意：
(1)選擇好讚揚的詞句。
也就是說讚揚的運用也要像使用金錢那樣，有價值需要時才使用。不分場合、不看物件、不準確地濫用讚揚，讚揚就失去了他的價值和作用。
(2)對不瞭解的人和事，不要隨意讚揚。
在還不瞭解上司的長處或需要讚揚的方面時，就滿嘴讚美之詞，會叫人感到你粗俗不堪。
(3)不要對別人的不足或缺陷進行讚揚。
只要是優點、是長處，對集體有利，你可毫無顧忌地表示你的讚美之情。但是，對於領導的不足之處就要避免讚揚了。比如，上司寫的字跡常使他自感不如小學生，而你卻不分良莠，在各種場合讚揚上司的字寫得如何漂亮，上司此時決不會高興的，弄不好還以為你在有意挖苦他。
恭維讚揚不等於奉承，欣賞不等於諂媚。讚揚與欣賞領導的某個特點，意味著肯定這個特點。領導也需要從別人的評價中，瞭解自己的成就以及在別人心目中的地位，當受到稱讚時，領導的自尊心會得到滿足，並對稱讚者產生好感。你的聰明才智需要得到賞識，但在領導面前故意顯示自己，則不免有做作之嫌。領導會因此認為你是一個自大狂，恃才傲慢，盛氣凌人，而在心理上覺得難以相處，彼此間缺乏一種默契。