只有攻心者，方能使對方信服。
城池可以摧毀，但人心不折服；敵將可以抓獲，但志氣不奪取。攻心術的效能最能摧毀一個人的意志，從根本上征服別人。攻取人心，就要用理來說服，用感情來打動，用義來引導，用威來懾服。
捧殺對手迫其就範
高爾夫球中有一句術語叫“捧殺”，即，假如某人高爾夫球打得非常出色，在他玩得最開心的時候，使勁地稱讚他，那人便會失常，無法準確地把握擊球的方向。
有這樣一個事例：一天，東京京橋的蛇目衣車工業總公司的社長島田，收到松下的一封詞句誠懇的親筆信，他正在高興之際，記者鈴木“駕臨”。島田遞過信，朝記者先生神祕地一笑，不無得意地說：“這是松下先生寫給我的親筆信。”
“你認識松下先生嗎？”鈴木接過信問道。
“不，從未見過面。我是久慕他的大名，至於他，恐怕也聽說過我。”島田一臉高興的表情。
鈴木展開那封信，字跡清秀工整，立即給人嚴肅認真的聯想。
信的大致內容是大加誇讚蛇目衣車獨特的經營作風。松下電器也想插入此行業，請島田到京都的真真庵詳談。
真真庵是松下長期以來招待賓客的京都宅邸，如果不是松下自己的客人，是不會在那兒招待的。對了解這些內情的島田而言，接到如此榮譽的請柬，自然萬分感激。
但是，記者鈴木讀完這封信，就感到裡面有章，否則松下不會給素未謀面的島田寫這樣的親筆信。
也許是記者的職業毛病，鈴木直言不諱地提醒島田：“島田先生，這是松下幸之助的陰謀！”
島田吃驚地看著記者的臉：“什麼？你說的陰謀是……”
“蛇目衣車在全國有600家營業所吧，假設600家營業所都出售電器產品，結果會怎麼樣？你不認為是對松下電器的威脅嗎？”鈴木看著天花板自顧自地說：“松下的陰謀你還沒有看出來？”
剛才還處在興致勃勃中的島田，聽了鈴木的話，沸騰的血有些發涼了。但是島田不相信那是松下的陰謀，還是毅然接受了松下先生的讚美，獨斷專行地掉進了他人的陷阱。結果導致了最後的失敗。
心理要訣：
在這個事例中，松下盛讚蛇目公司“專業”經營的用意，經過鈴木解釋，島田應該十分清楚。但是，島田並沒往心裡去，他把松下的信刊登在公司內部報刊上，向員工誇耀自己的想法如何高明，以至於受到“經營之神”的賞識等等。
松下沒有必要讓島田的企業在衣車行業中水準失常，只是要島田的注意力框死在衣車上，希望他即使經營不善，也不要插手到電器行業中去。島田越把松下當作“經營之神”來尊敬，那效果越好。
松下正是因為認識到這一點，才向島田寫那封信的。而後來的事實又偏偏證實了這一點。這裡，松下給島田的信再高明不過了，他用心良苦，徹底使島田放棄了競爭的打算，避免無謂的“流血犧牲”。
在此，松下深知對手的實力，所以他巧妙的採取攻心策略中的“捧殺”方法。先是在心理上讓對手有一種優越感，讓對手把自以為是正確的商業策略錯誤的執行下去。使對手越陷越深，無法自拔。
言其利害攻心有術
孫子言：“不戰而屈人之兵，善之善也”，“攻城為下，攻心為上”。這些都是典型的攻心術，試想如果從心理上，就讓別人屈服於你，你不需費一兵一卒，那不是很愉快嗎！
明孝宗年間，孔鏞被任命為田州知府。到任才三天，州內的軍隊全都被調動到別處去了。這時，峒族人突然進犯州城，情況危急。
孔鏞問大家該怎麼辦，眾人都提議關起城門來固守。孔鏞卻說：“這座城孤立無援，內部又空虛，守城能堅持幾天？只有因勢利導，用朝廷的恩威去說服他們，也許他們會自動退兵。”
大家都覺得這樣做很難成功。因為他們都清楚峒人的習性，他們不會按照漢人的規矩辦事，一不高興，不管什麼來使不來使，先殺了再說。
孔鏞力排眾議，只帶了兩名隨從出使去招降峒人。
等到進入峒人的地界，兩個從人也不知什麼時候溜了。到了首領的寨子，峒兵列出刀槍，讓孔鏞從下面經過。
孔鏞站在寨子裡，看著站在一邊的峒人首領說：“我是新任的太守，是你們的父母官，請拿座位來，你們也好參見。”
首領一擺手，下面人就把一個坐榻放在地中間。孔鏞坐下，又說：“各位請靠前些吧。”
眾人不知不覺向前靠了幾步。峒人首領問：“你叫什麼？”
孔鏞說：“我姓孔，就叫我孔太守吧。”
首領驚奇地問：“你姓孔，是孔聖人的子孫嗎？”
孔鏞回答說是，這些峒人都一齊下拜。
孔鏞對大家說：“我本知你們是良民，但由於飢寒所迫，才聚集在這裡，以求免於一死。前任官員不體諒你們，動不動就用軍隊來鎮壓，想把你們剿盡殺絕。我現在奉朝廷的命令來做你們的父母官，我把你們看成是晚輩，怎麼忍心殺害你們呢？你們如果真能聽從我的話，我將寬恕你們的罪過。你們可以送我回州府，我把糧食、布匹發給你們，你們以後就不要再出來搶掠了。你們如果不聽從我的話，可以殺掉我，但是接著就會有官兵向你們興師問罪，一切後果就由你們來承擔了。”
峒人被孔太守的膽量震懾了，說：“要是真的像你說的那樣體恤我們，在您任太守期間，我們絕不再騷擾進犯州城。”
孔鏞說：“我一言為定，你們又何必多疑？”於是，眾人再次拜謝。
孔鏞住了一晚，第二天回到州城，送給峒族人許多糧食、布匹，峒族人道謝而歸。後來峒族人就不再做擾民的事了。
心理要訣：
孔鏞剛一到任，峒人就來侵犯。但孔鏞有膽有識，他認準峒人犯境，一是前任政策不當，被逼無奈，二是他們並不想佔領州縣，只是想得些財物。在正確分析對方的心理之後。他認為只有採取恩威並舉，直言利害的方法才能達到攻心服人的效果。所以孔鏞才會深入虎穴，馬到功成。
而且，他的語言分寸感也把握得很好，既不過分溫和，讓對方覺得自己軟弱可欺，又不咄咄逼人，使對方覺得自己是在乘勢要挾。
在運用攻心術時，必須根據物件的不同化、風俗、情感，採取與對方心理情感相適應的策略。說得明白一點，就是在心理情感上，對方需要什麼就在外部聯絡的層面滿足其什麼，但在內部聯絡即本質的層面上，則是要實現我們自己所要達到的最終目的。
以假亂真以虛代實
英國著名作家、戲劇家肖伯納曾經說過：“我開玩笑的方法，就是編造真實。編造真實乃是這個世界最有情趣的玩笑。”的確，編造出來的真實往往更具吸引力，而且如果能運用得當，它還會給你帶來巨大的收穫。
《三國演義》中，張松欲獻四川地圖於曹操。曹操看不起矮小、貌陋的張松，拂袖而去。曹操的心腹楊修是一位能言善辯的人士，他在斥責張松的同時，傲慢地聲稱曹丞相具有雄才，並出示曹操撰寫過的兵法書籍《孟德新書》來佐證。誰知張松博聞強記，接過書隨便看了一遍，便熟記於胸，而後大笑道：“這本書我們蜀中的三尺小童，都能夠背得，你怎麼能說是‘新書’呢？這是戰國時無名氏所作，曹丞相竊為己有，也只能騙得了你這樣的人物！”楊修駁斥說：“丞相私藏的書，雖然已經成帙，但是並沒有流傳開來。你說蜀中小兒闇誦如流，是在欺騙我吧。”張松立即表示：“你如果不信，我現在就背給你聽。”於是將《孟德新書》從頭至尾背誦一遍，並無一字差錯。楊修大驚，得知此事的曹操也納悶：“莫非古人與我暗合？”竟然下令將這本書撕碎之後燒燬。於是讓楊修領張松來見曹操。