交際在當今社會的重要性不言而喻，在交際成功諸要素中，口才尤其重要。人們在社會中同時扮演著不同的角色，處理著不同的人際關係，使用著不同的交際語言。口才可以說是社交交際中的“鈾”。社交交際中的主要任務，就是以你的三寸不爛之舌，兩行伶俐之齒把自己推銷給世界，並以良好的形象立於社會，讓大家知道你！????
交際語言藝術的技巧
交際語言藝術的技巧，主要是透過委婉、幽默和模糊三種方法來實現的。
1.委婉是一種語言藝術
“委婉”一詞在書面語中，它主要表現為一種語言的表達方式；在交際過程中，它又是一種處理問題的態度和方法。
恰當地運用委婉，能鮮明地表明人們的立場、感情和態度。這樣做，即使對方樂於接受，達到說話的目的，又可增強語言的形象性和生動性。
(1)言簡意深
委婉的語言的表現形式是婉轉溫和，這就形成了它隱約、含蓄的特點，也就使委婉的語言容量較大，語言雖然很簡潔通俗，含義卻是相當深刻的。
如下面的一段對話：
問：實行廠長負責制以後，在你們廠是廠長大還是書記大?
答：你最好回家問問，在你們家裡是你的爸爸大，還是你的媽媽大。
答話者回答問題時，總是用迂迴的方式來作答，語言淺顯通俗，含義卻值得品味。如在回答“實行廠長負責制以後，在你們廠是廠長大還是書記大”時，對話者要對方回家問問“在你們家裡是你的爸爸大，還是你的媽媽大”，這樣的回答取得了很好的效果。因為實行廠長負責制，廠長和書記各有自己的職能和權力，不存在“大”與“小”的問題。如果答話者回答“廠長大”或“書記大”，這樣的回答毫無意義，還會造成不良的社會效果，引起眾多的廠長和書記之間的矛盾，其害無窮。答話者深知其中的厲害，所以用了“爸爸”與“媽媽”的概念，給對方以回答。
(2)曲徑通幽
任何語言都包含說話者本人的目的。但這個意思是透過迂迴委婉的說法來達到的，這也是利用了人們思維的曲折性和複雜性達到的。
傳說漢武帝晚年時很希望自己長生不老。一天，他對侍臣說：“相書上說，一個人鼻子下面的‘人中’越長，命就越長；‘人中’長一寸，能活百歲。不知是真是假?”東方朔面有不悅之色，漢武帝喝道：“你怎麼也笑我?”東方朔拿下帽子，恭恭敬敬地回答：“我怎麼是笑話皇上呢?”東方朔說“據說彭祖活了800歲，如果真像皇上剛才說的，‘人中’就有8寸長，那麼他的臉不是有丈把長嗎?”漢武帝聽了，也哈哈大笑起來。東方朔要勸諫皇上不要做長生的夢了，但又不好用直言去規勸，只能用旁敲側擊的說法，委婉地表達了自己的意思。這種批評，使漢武帝愉快地接受了。
(3)樂於接受
交際人員總是希望對方能夠接受自己所發出的語言資訊，並作出相應的反應。同樣首先要讓對方能夠接受你發出的資訊。委婉的語言就可幫助你達到這個目的。
美國小說家馬克·吐溫到某地旅店投宿，有人早告訴他此地蚊子特別厲害。他特別擔心晚上是否能安穩睡覺，想要事先對服務員打招呼，又覺得這樣做有點不妥，服務員未必樂意接受。
他在服務檯登記房間時，一隻蚊子正好飛過來。馬克·吐溫靈機一動，馬上對服務員說：“早聽說貴地蚊子十分聰明，果然如此，它竟然會預先看我的房間號碼，以便夜晚光臨，飽餐一頓。”服務員們聽了不禁大笑起來，結果就記住了房間號碼，並相應地採取了一系列防蚊措施，使馬克·吐溫這一夜睡得很好。馬克·吐溫如果直接告訴服務員要提前趕走蚊子，就不一定能達到這種效果。馬克·吐溫的話很委婉，讓服務員易於接受，當然也就樂意盡心服務了。
在日常生活中也常有這樣的例子：當你要求別人做一件事，或者指責別人哪裡有過失的時候，你要儘量選擇讓對方感到有迴旋的話，把主動權彷彿送給了對方。這樣的話就會使別人樂於接受，也就心悅誠服地願意改正。
用委婉的語言曲折地表達自己的意思，聽話者感到你是為他著想，或者感到合情合理，這就容易達到目的，也給人以教育或啟迪。
2.交際語言離不開幽默
幽默的談吐無論在日常生活中，還是在重大的社交場合，都是一個人聰明智慧的舉動，它要求有較高的化素養和較強的駕馭語言的能力。一個人語言修養高，化知識豐富，對古今中外、天南海北、歷史典故、風土人情等各種各樣的事情都有所瞭解和掌握，再加上語言豐富、語言表達方式靈活多樣，就能夠在講話時得心應手，就容易產生幽默感。
許多人都有提高自己語言表達能力的願望，其中一個重要的手段就是培養髮揮你的幽默感。我們追求美好的理想，我們也渴望超凡脫俗，達到思想上的超越，這就要發揮幽默的作用。趣味盎然的對話可以製造愉快的氣氛，而愉快的氣氛可以解除人與人之間的隔閡，達到最大的交際效果。
(1)有聲有色
交際過程中會遇到許多嚴肅緊張的場面，在談判過程中甚至會遇到激烈爭論的情況。在這時，如果運用幽默的語言，窺測對方的心理導向，堅持原則，在表達上卻有趣有情，這樣就能使難堪的局面得到緩解，這是在處理棘手問題時常使用的手法。即使在較為平和的場面中，運用幽默語言也能使嚴肅古板的場面產生情趣。
例如：原蘇聯詩人馬可夫斯基在一次集會上演講結束後，與對他懷有敵意的發問者展開了爭論。發問者說：“您的詩太駭人聽聞了，這樣寫詩是短命的，明天就會完蛋，您本人也會被忘卻，您不會成為不朽的人。”馬可夫斯基答道：“請您過1000年再來，到那時我們再談吧!”問者又說：“您說，有時應當把沾滿‘塵土’的傳統和習性從自己身上洗掉，那麼您既然需要洗臉，這就是說，您也是骯髒的了。”詩人答道：“那麼，你不洗臉，就認為自己是乾淨的嗎?”問者又說：“您的詩不能使人沸騰，不能使火燃燒，不能感染人。”詩人答道：“我的詩不是大海，不是火爐，更不是鼠疫。”這段對話不時引起人們陣陣笑聲和掌聲。詩人運用了影射、諷喻、雙關等修辭手法，使得對話具有幽默感。詩人逐一反駁了對方的挑戰，給脣槍舌劍的爭辯添上了詼諧的情調。
(2)營造氛圍
氛圍是交際實務過程中的一個重要因素，它在某些情況下能決定交際的成敗。幽默在製造和諧氛圍和緩解緊張氣氛時發揮著巨大的作用。
有這樣一件趣事：一位教語法的老師是方音很重的南方人，教學很嚴謹認真，曾讓學生分析一個例句：“學語法的都來了。”有一天課前，有一個學生在模仿老師的語調講話，正巧老師走進教室，聽到這位學生惡作劇的聲音。學生們都很緊張，估計老師一定會斥責這個學生一番。老師卻自嘲地笑了笑，用更重的方音問道：“學語法的都來了嗎?”同學們鬨堂大笑，然後接著講課，為課堂製造了融洽和諧的氣氛。
(3)發揮潛能
具有幽默感的人，在人生的舞臺上一定是能夠充分地發揮自己潛能的人；具有幽默感的語言，一定能夠跨越語言障礙而順利地渡過難關。為人豁達、心情愉快是具有幽默感的人共有的特徵，在這種心理狀態下就能夠迸發出自己的創造力。
卓越的學者在發言或者講課時，常常夾雜一些幽默的俏皮話。幽默感反映了一種人的內在的自由，沒有這種自由，就不可能進行創造。這種自由是建立在自信心和自尊心的基礎上的。
富有創造才能的人，都有喜歡“遊戲”的特點，對饒有趣味的事物很**。幽默感是十分重要的個性品質，它同聯想的靈活和“思想遊戲”的大膽幾乎是形影相隨的。
3.模糊方法
我們在客觀世界裡所遇到的各種各樣的客觀事物，絕大多數都沒有一個精確的界線。作為客觀世界符號表現的語言也必然是模糊的。巧妙地利用語言的模糊性，使交際語言更能發揮它神奇的妙用，是當今交際人員追求的目標之一。