2、問題的種類
前面講了我們要學會提問，那麼，問題的型別有哪些呢？
（1）問題的分類
從語言的角度分析，問題分為兩大類，一類是反問，一類是設問。反問是不需要回答的，而需要回答的只有設問。因此，在問題鏈思維中的問題，可以分為兩大類：一是封閉性問題，一是開放性問題。
（2）封閉式問題
所謂封閉性問題是選擇性問題，就是在提出問題的同時，還給出若干個可能的答案，供回答者根據自己的實際情況從中選擇一個作為回答。它如同考試卷裡面的選擇題，選擇性問題的答案是明擺著的，由講話的人直接給出來，回答時，或者是選擇一個給定的答案，或者簡單回答“是或否”、“同意或反對”、“有或無”、“對或錯”，等等。一些封閉性的問題如下：
問：你讀過大學嗎？答：沒有。
問：你喜歡看電視新聞嗎？答：喜歡。
問：你覺得打工好，還是自己創業好？答：自己創業好。
問：你認為事業與家庭比較，哪個更重要？答：事業更重要。
（2）開放式問題
所謂開放性的問題，就是不為回答者提供具體的答案，而由回答者自由回答的問題。它如同考試卷裡面的問答題，答案沒有預先給出來，不受什麼限制，這樣，回答者的答案就完全是不確定的，，豐富的，所以說它是開放性的。開放性問題的答案，完全決定於回答者的學識、修養、思維與態度，可能很深刻、全面、新奇、獨到、震撼，也可能錯誤、膚淺、平淡、無聊。一些開放性的問題如下：
為什麼許多人害怕當眾講話？
你喜歡看哪一類書籍？
您學習的主要動力是什麼？
最近一段時間經濟犯罪案件發生率上升的原因是什麼？
人們為什麼不敢見義勇為？
你熱心慈善的理由是什麼？
開放性的問題，歸結起來只有三種類型：是什麼？為什麼？怎麼辦？
我們思考與講話的內容，涉及到人、事、物三個方面，而“是什麼”的問題，可稱為“描述性問題”，問的是人、事、物的原理、機制、狀態、特徵等；“為什麼”的問題，可稱為“解釋性問題”問的是客觀的原因，與主觀的理由；“怎麼辦”的問題，可稱為“規定性問題”，問的是要實現既定的目標，所需要的條件、方案、措施、對策。
由於在第五章的“立題”一節還會講到提問的型別。故這裡只簡單提及，至於如何提問，等下“立題”一節詳述。
3、問題的起點
我們明白了問題的種類，還要懂得問題的起點在哪裡呢？或者，問題究竟從哪裡問起呢？
從講話的具體情形來看，我們的問題，通常是由前面講過的一段話，尤其是剛剛講過一句話而引起的，這樣子也顯得邏輯性很強。換句話說，我們的問題，通常是根據前面所講的話語，從中抽取一個關鍵詞或主要的意思，進而提出問題。比如，我在新學員上第一課的時候，第一句話可能是這樣的：
歡迎大家來到重慶經理人當眾講話口才培訓的課堂。
接下去的問題是什麼呢？用不同的關鍵詞來引發，可以有：
什麼叫做經理人呢？
當眾講話指的是什麼呢？
口才好的標準是怎樣的呢？
口才培訓應該怎樣進行呢？
口才透過培訓可以改善和提高嗎？
總結起來，講話過程中，提出問題有兩種起點：一是直接的疑問；一是對觀點或結論的追問：
（1）直接的疑問
指我們就某一話題展開思考時，就某一人物、某一現象、某一結果、某一情況，不假思索就提出的問題。
比如，我們談起孩子，就可能提出：
孩子調皮怎麼辦？
孩子學習成績不好該怎麼辦？
孩子不懂禮貌該怎麼辦？
孩子性格內向該怎麼辦？
比如，我們談起房子，就可能提出：
為什麼現在是買房子的最佳時機？
為什麼房價不斷在上漲？
什麼樓盤才是值得購買的呢？
為什麼人們一窩瘋的去炒樓？
（2）對觀點或結論的追問
指我們思考某個問題時，會先浮現出一些記憶中已有的觀點，或者臨時對所思考的人、事、物下一個或一些結論，然後，就這些個觀點或結論提出問題。
比如：談起“知識”這個話題，我們可能想起培根所說“知識就是力量”這個觀點，然後提出：
為什麼說知識就是力量？
知識從哪些方面可以產生力量？
如何讓知識真正的產生力量？
談起“運動”這個話題，我們可能會想起一句俗語“生命在於運動”，然後提出：
為什麼說生命在於運動？
什麼樣的運動才有益於我們生命？
哪些錯誤的運動方式危害了我們的生命？
（3）講話的邏輯性
從結論或者觀點引起問題，可以保證講話的邏輯性。所謂講話的邏輯性，其實就是問題鏈思維中的“提問”要表現出兩個方面的特徵：一方面是條理性，一方面是關聯性。
以條理性而言，如果你在講述某個話題的時候，沒有條分理晰，提出來的問題，就不具備層次感與清晰度，當然就讓聽眾覺得沒有邏輯性。
以關聯性而言，如果你提出的問題，跳躍性太強，跨度太大，聽眾就會覺得你前言不搭後語，跟不上你的思路。要具有關聯性，就是你新提出的問題，一定是由剛講過的那句話或那段話，即上一個問題的答案（觀點或結論）裡面的一個關鍵詞，或者主要的意思引發出來的，也就是就前面的結論與觀點展開的追問。比如：
問：你喜歡看電視劇嗎？
答：我非常喜歡。
問：你喜歡看什麼電視劇？
答：我喜歡看韓劇。
問：你為什麼不喜歡看國產劇呢？
答：國產劇很假。
這樣的三個問題，關聯性都是比較強的，是在一個大的話題範圍內不斷縱深提問，所以表現得很有邏輯性。以下的提問，可能就沒有關聯性，也就沒有邏輯性：
問：你喜歡看電視劇嗎？
答：我非常喜歡。
問：你吃了嗎？
答：我吃過了。
問：你經常失眠嗎？
答：我從不失眠。
比較前面的兩種提問方式，我們可以明白，提問有關聯性的話，不僅可以讓你講話更具邏輯性，而且可以讓話題深入下去，更有話說。其實，我們很多人覺得沒有話說，其中一個重要的原因，也就是不斷地轉換問題，而沒有就某個問題縱深下去。
對觀點與結論的追問，後面在“立題”一節還會講到。立題，應該是“對觀點與結論的追問”最重要的運用。