別數落孩子懦弱
當孩子哭著向我們尋求幫助的時候，雖然我們不輕易插手孩子之間的矛盾，但也不能數落孩子說：“你怎麼這麼老實啊？你太懦弱了？還哭，哭能解決問題啊？”孩子聽了這樣話，心裡會更難受，他原本因無能為力而給我們訴苦，沒想到得不到我們的理解，反而還被數落了一頓，下次，他再被欺負了，恐怕也不會告訴我們了。
所以，我們不要指責孩子，而是聽清他的描述後，告訴他下次該如何做，把能具體落實的辦法教給他，讓他知道，自己在遵守遊戲規則的前提下，無需作無謂的讓步，如果被人欺負了，自己有反擊的權利，當然不一定是動手還擊，可以藉助語言或其他方式警告對方。如果這個夥伴很霸道，又有暴力傾向，要建議孩子敬而遠之。
當孩子懂得一些與人相處的規則之後，遇到問題就不會只無助地哭泣了，他的內心會變得強大，也會知道該如何保護自己，捍衛自己的權利。這樣的孩子往往會贏得尊重，受到歡迎。
60.怎樣跟人溝通呢？——教給孩子與人溝通的幾個好方法
孩子在與他人的相處中，最不能缺乏的就是溝通。良好的溝通不僅能增進了解、促進感情，必要時還能夠起到化解矛盾的作用，使人與人之間的交往變得更加順暢。
一個有趣故事闡述了溝通的重要性：
獅子和老虎之間爆發了一場激烈的衝突，最後兩敗俱傷。
獅子快要斷氣時，對老虎說：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會弄成現在這樣。”老虎吃驚地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我。”
獅子恍然大悟，但也無法挽回生命，無奈地嚥下了最後一口氣。
獅子和老虎都錯解了對方的意思，沒有溝通就按照自己的想法實施了行為，結果付出了生命的代價。同樣的道理，如果孩子不具備良好的溝通能力，在與人交往就難免會誤解對方，導致矛盾。但如果孩子溝通能力強，他不但很容易藉助語言與他人建立聯絡，還可以解決人際交往中產生的很多問題，他會因此感受與人順利交往的快樂，進而增加自信心，從而越加勇敢地開啟人際交往的大門。
溝通既然是一種能力，那就需要透過學習和練習才能具備。有的孩子不會與人溝通，不知道和他人相處時該說什麼，也不知道他人問話時如何迴應；而有的孩子雖然會問，也會回答，但總讓人聽了不舒服；有的孩子雖然說了一大堆，但沒幾句說在重點上，這些都屬於溝通能力欠缺。那麼，孩子到底該如何與人溝通呢？
讓孩子學會耐心傾聽
溝通不是單方面的語言表達，而是雙方透過“說”與“聽”進行互動，所以，“聽”往往在溝通中就顯得格外重要。
如果孩子聽不懂對方想表達的中心意思是什麼，那接下來的溝通肯定是困難重重。如果孩子雖然口若懸河，但是總是打斷別人講話，否定別人的觀點，那就會招致對方的厭煩，這樣的孩子看似表達能力很強，其實溝通能力很弱。所以，讓孩子學會傾聽是非常重要的。
孩子如何會聽呢？關鍵在於我們是否會耐心聽孩子講話。如果我們每次能聽孩子說完再說我們的觀點，不輕易打斷孩子的思路的話，他就會從我們的行為中學瞭如何聽別人講話。因此，只有我們用以身作則的力量，把學會傾聽的方法教給他，他才會學得最徹底。
教孩子大方、得體地講話
如果孩子說話的時候總是扭扭捏捏、吞吞吐吐，別人一旦聽不清，就會覺得很累，一來二去就不願意與孩子進一步交流了。而有的孩子總是大吵大嚷地說話，那也會給別人壓迫感，讓人不舒服。所以，我們要把大方、得體說話的方法教給孩子，那就務必要從“語氣”、“語速”和“音量”三個方面訓練他。
孩子平時說話的時候，我們就要根據他說話的方式給予必要的提醒和鼓勵，但總原則就是讓他保持口齒清晰、語氣柔緩、語速適度、音量適中。當然，我們教導孩子的時候，就是在與他進行溝通，那我們反觀自己是不是遵守了以上原則，如果沒有，孩子就很難真正學會。
正如有的媽媽常常大聲吼叫著指責孩子，甚至指責孩子說話不夠溫柔，請問，孩子在這種氣氛下生活，怎麼能溫柔得起來呢？因此，別問孩子為什麼說話不大方、不得體，反觀自己便知道答案。
教孩子學會禮貌地迴應他人
任何一個人在表達完自己的意見時，最不願聽到的就是否定的反饋。而“否定”也很容易引發“爭論”，爭論則會讓大家都不平靜，甚至會導致雙方長久的矛盾與不滿。
因此，我們要讓孩子明白：在聽完他人講話後，即使不同意對方的說法和意見，也不要一下子說“不對”、“不是這樣”、“我不這樣認為”等過於絕對的語言，而應該是說類似“你講的有一定道理”、“你的想法也沒錯”等表示理解的話，之後再說：“但是，我是這樣想的……”這樣一來，對方感受到的不是被否定，而是真誠的建議，雙方就不會因意見不一致而導致矛盾。
所以，我們不但要注意自己迴應孩子的方式，也要鼓勵孩子禮貌地迴應他人，用良好的溝通能力建立屬於自己的交往世界。