韓城在北京一家大商場買了一套西裝,結果這套西裝上衣褪色,弄髒了他的襯衣領子。他覺得萬分惱怒,帶著西裝找到當初賣他西裝的那位店員。結果還沒等他把事情的所有問題說出來,店員就毫不客氣地打斷了他的話:“我們這種西裝賣了無數套,你卻是第一個抱怨的人。”還沒等韓城開口,第二位店員以一種尖厲的聲音插嘴進來:“這種價格的西裝,剛開始都會掉點顏色,你有錢買高檔西裝啊,就不會有這些問題了。”
韓城一聽,火冒三丈,於是和兩名店員開始了舌戰。正當韓城氣憤難平的時候,銷售部經理來了。他從頭到尾認真地聽韓城把事情經過敘述了一遍,沒說一句話。等韓城停止說話的時候,銷售經理很乾脆地問韓城想要怎麼樣處理這套西裝,他會照韓城的意思去做。
經過交流,銷售經理提議讓韓城再穿一個星期試試,如果一個星期過後還不滿意,就給韓城換一套新的西裝。韓城看到銷售經理態度那麼真誠,也不好再說什麼,拿著西裝走出了商場。而一個星期過後,也沒有什麼問題發生,於是,他也沒有再去退換。
同樣沒有退換西裝,卻因為店員和銷售經理的處理方法不一樣獲得了不同的結局。店員的錯誤在於不肯聽韓城把話說完,就用尖酸刻薄的話來傷害韓城。而銷售經理能夠耐心地把韓城的話聽完,沒費一兵一卒,就很圓滿地解決了問題。可見,善於聽,比善於說更重要。在別人說的時候要認真聽。這樣,在你發表自己的意見的時候,別人才會給你機會讓你說。
10.偶爾裝傻並不掉價,扮豬才能吃老虎
孫子兵法雲:扮豬為藏於九地之下,吃虎是動於九天之上。“扮豬吃虎”就是說獵人要捉老虎,在無法力擒的時候,就裝扮成一隻豬玀,學成豬叫,把老虎引出來。待老虎走近時,出其不意,猝然向它襲擊。這種突擊結果,虎縱然不死也會帶傷。在職場上,這種策略在強勁的對頭人面前,一樣可以使用。裝傻並不掉價,關鍵是你只有裝傻,才能夠扮豬吃虎。在強勁的對頭人面前,儘量把自己的鋒芒收斂隱蔽,大智若愚,讓自己像“豬”一樣,表面上百依百順,嘴邊抹上豬油,臉上滿是微笑。為使其不起疑心,刻意裝出一副奴顏卑躬屈膝的樣子。但是一旦到了時機成熟,有隙可乘的時候,才一下子使用閃電手段,把他結果了。
歷史上“扮豬吃虎”的不乏其人。“扮豬吃虎”最徹底的應該就是越王勾踐了。勾踐國破家亡的時候,厚著臉皮歸降吳王夫差。他被囚禁在石屋裡面,自己為奴,妻子為婢,甚至打掃牛欄,撿拾馬糞,嘗夫差的糞便來取得憐憫。正是因為勾踐這種“扮豬”的精神,才在他獲釋後臥薪嚐膽,使用連環的“釜底抽薪”計,居然生擒了夫差。此時,越王勾踐不再扮豬,現出凶神惡煞的本來面目,拿著劍指著夫差說:“世無萬年之君,你難逃一死,難道還要我親自動手不成?”
可見英雄之所以成為英雄,不在於吃虎的英雄氣概,而在於扮豬之涵養。在職場中想成功也是同樣,肯吃虧的必有好處。成功人士在成功之前,必須要忍受黑暗。在成功之前的那段黑暗中,要想突破束縛,走出困境,你只能放下架子和麵子生存。
時下熱播的電視劇《宮心計》中,陳豪扮演的光王天資聰穎,被太后當成心腹大患,處處設計陷害。幸得阮司珍出謀劃策,讓光王假扮從樹上跌落腦部受到傷害停留在10歲孩童的程度,光王才得以被送往道觀養病,安然長大。到馬元贄殺掉皇帝奉光王上位之後他才暴露自己的才智。
漢末的大司徒計害董卓的時候,其奴顏婢膝之醜態,真的做到豬相十足。他以一個朝臣之尊,竟然先去巴結董卓的乾兒子呂布。等他以一筆大禮使得呂布登門致謝時,對呂布盛讚有加,把馬屁拍得恰到好處,弄得呂布飄飄然起來。後來再請董卓,對董卓又是畢恭畢敬吹捧,喜得董卓笑到見牙不見眼。看王允這幅諂媚相、奉承話,“吃虎”的扮相,做得十分到家。等到了時機成熟的時候,便一反媚態,指責董卓喝道:“反賊至此,武士何在?”從往日的“扮豬”到今日的“吃虎”,試想,如果王允一直扮虎,又怎麼會有計殺董卓的歷史故事呢?
“扮豬吃虎”,也可以說是大智若愚。大智若愚,是一種超脫凡俗的智慧。《菜根譚》中說:“君子之才華玉韞珠藏,不可使人易知。”培根先生在其名著《隨筆》中認為,這樣表面上“有一點傻氣,但並不是呆氣。深藏不露的才幹則能給人帶來幸運,這需要一種難以言傳的自制和自信。”適當地露出一些傻氣,不是掉價,而是一種深藏的智慧。
因此,在職場上,鋒芒畢露並非好事,反而會讓你成為眾人眼中的威脅。偶爾裝裝傻,放放煙幕彈,不但不算掉價,反而可以麻痺對手。在職場中要想生存,重要的是眼光要長遠,鋒芒要用在關鍵時刻。面對職場上的種種情況,也許我們要學習古人的做法,大智若愚絕對是一種明智的表現。大智若愚,不但可以保護自己免受傷害,一旦條件成熟,很快就會讓敵人防不勝煩,一舉成功。
扮豬吃虎,體現在現在新人的職場上可以理解為表現為“適當的笨拙”。適當的笨拙可以讓一個職員更容易獲得成功,更容易腳踏實地,也更容易受人歡迎。當把自己看得笨拙時,你會有勇氣**自己的無知,這樣更有利於更快更好地把握處理業務的技巧,在提高自己的同時,還會給上司和同事留下嚴謹認真、勤學好問的好印象。
擁有“扮豬吃虎”精神的人,很容易會控制自己心中的**,避免設定不切實際的目標。認認真真走好每一步,甘於從基礎工作做起,並能時時看到自己的差距,認真嚴謹地對待自己的工作,更有利於在職場上取得自己的成功。這一點,對於剛剛進入職場的新人尤為重要,藉此不但容易獲得別人的好感,而且可以更快地入門,更快地進入角色。