美國一家報社記者採訪時問張瑞敏:你在企業中應該是什麼角色?張瑞敏回答:第一應該是設計師,在企業的發展過程中使組織結構適應於企業的發展;第二是牧師,不斷地佈道,使員工接受企業化,把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來。張瑞敏把塑造良好的企業化看作一個緊迫的業務問題。他的看法清晰而有力:塑造企業化是最重要的高層領導責任,而不是委託給人力資源部門或其他一些部門的責任。
在企業化氛圍濃厚的公司中,企業價值觀念往往出自公司發起人或企業初創時期的其他領導者。張瑞敏就是海爾的精神領袖。他創辦了海爾,從接手一個虧空147萬元的小廠起步,16年後將企業的年銷售額髮展到406億元。海爾化的源頭是張瑞敏,像一位老師帶領一群學生,這群學生信奉老師的真知灼見,把老師的話當作教誨,反覆領悟,再創造性的地發揮。這個企業可以讓全球許多國家的居民關注自己的品牌,使用自己的產品,接受自己的服務,談論自己的化理念,研討自己的管理經驗。無論從哪一方面說,海爾的成長都堪稱中國經濟發展史上一個罕見的奇蹟。
張瑞敏這樣定義企業化:“企業發展的靈魂是企業化,而企業化核心的內容應該是價值觀。”海爾集團成為被正式寫入哈佛案例的第一個中國企業,張瑞敏也成為登上哈佛講壇的第一位中國企業家,這正是由於海爾獨特的化、獨特的管理和獨特的市場理念震動了世界一流的工商管理學府。
美國著名的哈佛巨頭約翰·科特先生認為,企業化對企業長期經營業績有著重大的作用,在下一個十年很可能成為決定企業興衰成敗的關鍵因素。按照約翰·科特先生的企業化理念,建立現代企業化至少包括以下幾個方面:
精神化。不同的企業精神化呈現出不同的特點。如海爾的企業精神為“追求卓越,永不滿足”,聯想的企業精神為“個人與企業同步發展”等,意味深長的企業精神要讓員工清楚,便可以鼓舞員工計程車氣。
行為化。老闆的化要轉化成企業的化,需要老闆和廣大員工之間的有效溝通。而溝通的方式有話語溝通、行為溝通、思想溝通等,其中,最直接,最有意義的溝通就是老闆行為。海爾的老總張瑞敏就經常出現在公司的任何一個角落與一位普通職工聊天,不僅瞭解了企業存在的問題,而且也瞭解了一批非常優秀的員工。美國最大的零售企業沃爾瑪的創始人山姆·沃爾頓也經常這樣教育公司員工:“具有影響力的領導者並不是坐在辦公桌後面的,我們的領導是走出去與您在一起——不論您是在商店、會員制商場、配售中心抑或我們的其他機構,隨時隨地地向他們請教吧——因為他們隨時和你們在一起並恭候你。”
創新化。創新,需要勇氣。海爾的創新觀,就是海爾的全體員工不僅產品創新,化創新,而且觀念始終要保持創新。
人本化。奧康十五年來致力於物質化的建設,逐漸形成了有德有才,破格使用;有德無才,培養使用;有才無德限制使用的用人標準。
團隊化。海爾集團張瑞敏認為:成功的企業離不開一個成功的有潛力的企業團隊。避免小群體的自我孤立,以減少四分五裂的風險。
此外,企業化還應包括制度化、物質化等。
企業化不僅需要建設,也需要長期維護、創新發展。隨著企業外部環境的變化、企業內部自身的發展,企業化也應該適時補充、更新。封閉、墨守成規只能成為企業進一步成長的絆腳石。在創業的初期,即使是小作坊,也要確定好自己的企業化。只有小老闆具有了大局觀,小作坊才會發展成大企業。
4、財富之路上,成功者要有偏執精神,但也要善於見風使舵
常聽到有人用“見風使舵”四個字來置喙別人,言下之意,無非是表明立場是如何不堅定。實際上,在財富之路上,商海如大海,經商如行船。一艘“商船”如不能靈活轉向或見風使舵,保不準會觸礁或偏離目標。因此,商海中的“見風使舵”、“隨機應變”至關重要。成功者除了具有偏執精神之外,也要善於利用機會和把握機會見風使舵。
丁謂是一位加拿大華人,1951年出生於上海,原籍福建省福州市。在丁謂7歲那年,丁謂全家移居香港。他在香港讀完小學和中學後,到澳大利亞讀大學。兩年之後,移遷到加拿大多倫多大學攻讀並取得電子工程學士和碩士學位,後來又考取了博士學位。
1982年,已經完成學業的丁謂與友人在多倫多成立國際善美電子公司,開始開創自己的事業,從事商業經營活動。創業伊始,丁謂根據市場見風使舵確定從事電子產品和電腦的開發和經營。
到了1985年,北美電腦和電子行業競爭激烈,不少廠家在高成本情況下低價出售,如此競爭使得這個行業已經毫無贏利可言。丁謂在這種風潮中,又一次見風使舵,將自己的生產點轉移到成本較低的亞洲。他成立了善美環球公司,管理在亞洲建設的加工生產工廠的經營。
1989年,丁謂發覺一股風潮,有些消費品工業由於成本增加,難以為繼,不得不停產或者轉讓股權,甚至全球最大的縫紉機制造商勝家也要出售期股權。丁謂經過了解和市場分析,他又一次覺得這是個“轉舵”的好機會。很快,他以12.75億港元收購了這家制造廠,對廠家的一些管理制度進行了適當的改革後,把它納入善美環球集團的電腦業銷售渠道。勝家不久就扭虧為盈再一次證明了丁謂的“見風使舵”的正確性。
日本的山水電氣公司和德國的百福縫紉機公司是虧本的著名消費品製造廠商,丁謂於1992年和1993年分別以精確的計算收購,並且很快又將這些企業扭虧為盈。這兩次收購使丁謂的財富迅速增長。
1995年,廣東東莞的彩色電視機映象管廠擬轉讓股權,丁謂再一次看準機會,見風使舵,以數千萬美元取得了控股權。這使他的業務得到了進一步的擴大。
據《福布斯》雜誌介紹,丁謂已擁有在加拿大上市的國際善美公司32%的股權,另外持有善美環球公司的42%股權(該公司的市值6.2億美元)。總的估計,丁謂的財富已約有12億美元。總的看來,丁謂能在短短十餘年時間一躍而成為鉅富,概括地講,是源於他的善於“見風使舵”。
在經營活動中,只有善於隨機應變者才能找到財富的第二落點。隨機應變者,可以避開肉搏相向的競爭領域,轉而去開拓那些競爭相對缺乏的市場。有進有退,進退自如,靈活變通,善於見風使舵,這正是財富英雄之本色。
美國管理學家魯斯·貝尼迪克特女士說:“一旦選定某個行動方針卻無法達到目的時,絕不固執己見,而把這一既定方針當作錯誤主張將其丟棄。”
有一位廣東姑娘張影,大學畢業後在北京海淀區人才交流市場附近開了家印店,但是經營卻比較慘淡。漸漸地,張影有些支援不下去了,真想把印店關門。
就在張影準備關張的時候,她在海淀體育場人才交流會上收集資訊,突然發現有一傢俬立學校因為擔心員工頻繁跳槽給工作帶來損失,打出了“歡迎情侶雙雙應聘”的廣告標語。
張影突發靈感:製作情侶簡歷肯定有市場!她抓緊時機,見風使舵,馬上在自己的小店門口掛出招牌:“本店製作情侶簡歷,歡迎廣大情侶前來諮詢惠顧”。
小店的門檻很快都快被情侶們踏破了。9月,到了畢業生找工作的火爆期,來小店製作情侶簡歷的青年男女迅速遞增。張影根據他們不同的專業製作了新穎的“情侶簡歷”,這些情侶簡歷讓招聘方耳目一新。一些翻譯、公共關係,對外貿易、電子工程科技等等專業的應聘者很快找到了好單位。情侶們一傳十,十傳百,張影的生意越來越火爆。而這些情侶們送給張影一個號——穩定愛情的時尚殺手。