好心性造就好心態
一個人的命運、事業、生活都與他的心性有很大關係。好心性的人，會注意到陽光、友情、溫暖，尋找到歡樂；好心性的人總能把日子過得舒暢，就是遇到挫折也能自我調節，使自己時刻保持健康的生活基調。
在唐高宗初年，盧承慶擔任吏部尚書，負責朝廷內外百官政績的考核工作。有一位官員監督運輸，遇到大風，損失了一批糧食。盧承慶考核時作了這樣的評定：“監運而損失糧食，考績為中下等。”這位糧官容色自若，沒申辯一句就退下去了。盧承慶看到他這樣，就將評語改為：“碰上大風，失糧不以人力所能控制的，考績得中等。”運糧官聽了，既不喜形於色，也沒行羞愧之詞。盧承慶又把評語改批道：“寵辱不驚，考績得中上。”運糧官這種寵辱不驚的心性，使上司改變了印象，贏得了好評。
好的心性要善於調節。李白的“天生我才必有用”，蘇軾的“但願人長久，千里共嬋娟”，范仲淹的“不以物喜，不以己悲”，都是在遭受挫折時對心態的很好調節。成功在握，你可以忘形一樂，只是不要背上包袱；遭遇打擊，你可以痛哭流涕，只是不能留下陰影。不為暫時的成敗左右，最終的勝利必將屬於你。不要總是把鬱悶埋在心底，不要一個人躲在角落裡哭泣，任何時候你都不應該是孤獨無助的。
林肯年輕時不僅喜歡評論是非，而且還常寫詩諷刺別人。林肯在伊利諾州回春田鎮當見習律師後，仍然喜歡在報上抨擊反對者。1842年秋，他又寫章諷刺一位自視甚高的政客詹姆士席爾斯。他在《春田日報》上寫了一封匿名信嘲弄席爾斯，全鎮譁然，引為笑料。自負而**的席爾斯當然憤怒不已。最後終於查出了寫信的人，他躍馬追趕林肯，下戰書要求決鬥。而林肯能寫詩作，卻不善打鬥，但迫於情勢和尊嚴，他不得不接受挑戰。到了約定日期，林肯和席爾斯在密西西比河岸碰面，準備一決生死，幸好有人挺身而出，阻止了他們的決鬥。
從這件事中，林肯汲取了教訓。此後，他行事就小心穩重多了。俗話說：“不經一事，不長一智。”林肯經歷的事情使他終身受益。許多人因歲月流逝，人世更迭，體味到心性與處世的關係，因而心性也趨向平和、完善。
曾經有位醫生在替一位企業家進行診療時，勸他多多休息。這位病人憤怒地抗議說：“我每天承擔巨大的工作量，沒有一個人可以分擔一丁點兒的業務。大夫，您知道嗎?我每天都得提一個沉重的手提包回家，裡面裝的是滿滿的件呀!”
“為什麼晚，上還要批那麼多件呢?”醫生訝異地問道。
“那些都是必須處理的急件。”病人不耐煩地回答。
“難道沒有人可以幫你忙嗎?助手呢？”醫生問。
“不行呀!只有我才能正確地批示呀!而且我還必須儘快處理完，要不然公司怎麼辦呢?”
“這樣吧!現在我開一個處方給你，你能否照著做呢?”醫生說道。
這病人聽完醫生的話，讀一讀處方的規定每天散步兩小時；每星期空出半天的時間到墓地一趟。病人奇怪地問道：“為什麼要在墓地待上半天呢?”
“因為……”，醫生不慌不忙地回答，“我是希望你四處走一走，瞧一瞧那些與世長辭的人的墓碑。你仔細思考一下，他們生前也與你一樣，認為全世界的事都得扛在雙肩。如今他們全都長眠於黃土之中，也許將來有一天你也會加入他們的行列。然而整個地球的活動還是永恆不斷地進行著，而其他世人則仍是如你一般繼續工作。我建議你站在墓碑前好好地想一想這些擺在眼前的事實。”
醫生這番苦口婆心的勸諫終於敲醒了病人的心靈。病人依照醫生的指示，釋緩生活的步調，並且轉移一部分職責。從此他知道了生命的真義不在急躁或焦慮，當然他的心也得到平和，他比以前活得更好了，而事業也蒸蒸日上。
人要是改變對周圍的事與他人的看法，他會驚訝地發現生活中的狀況也會有非凡的改變。人的內心都有一種神奇的力量，那就是自己的思想，人提升了自己的思想，就能上進，就能克服更多的憂慮、恐懼甚至各種病痛，從此改變自己的人生。
以情度情，將心比心
富勒說：“人類始終把一條黃金法則當成行為的準則。這項法則是：種什麼因，收什麼果。你可以欺負別人，但是根據黃金法則，最後你自己會嚐到惡果。”這項法則不僅適用於人的行為，你所有的思想，最後也會回到你自己身上。為別人提供有益的服務，善意地對待別人，對自己一定會有幫助。相反地，處心積慮地傷害別人，自己也得不到內心的平靜。你就像一塊磁鐵，吸引思想相近、志同道合的人，排斥其他不同類的人。如果你想要結交仁慈、慷慨、成功的人，自己必須先成為這樣一個人。只有你自己能夠選擇。
2500年前，孔子的學生子貢問孔子：“有沒有一句可以信奉終身的人生箴言?”孔子回答說：“己所不欲，勿施於人。”這是對中國人安身立命的深刻概括。己所不欲，勿施於人，凡是自己不喜歡和不願接受的事情，就不要強加給別人。依據這個原則，雖然我們還不能判斷什麼是應該做的，但至少可以知道什麼是不應該做的了，所以孔子的這句箴言包括了安身立命的全部道理。
在這個世界上，每個人都有自己的利益和追求，難免有越軌搶道、碰撞爭執的時候。人人都不希望自己的行為受到太多的約束。我們不妨來看看，一個人的行為所產生的後果有些什麼特點。一個人行為所產生的後果可以分為三種情況：
1個人行為的後果只涉及到他本人，與其他人或群體無關；
2個人行為的後果將影響到他人的利益；
3個人行為的後果將影響到某一群體組織的利益。
對於第一種情況，個人行為的自由是應該得到充分保障的，對於這種行為，他人可以規勸、說服，乃至懇求其改變，但沒有理由干涉它或阻止它。任何人的行為，只有涉及他人或其他群體時才需對社會負責。不過我們平時屬於第一種情況的行為並不是很多，大部分行為是屬於後兩種情況；在後兩種情況下，一個人行為的自由必須以其後果不影響或不危害他人的利益為前提，否則，社會就有權利干涉或中止這個行為。這個道理雖然極其簡單，卻是人類一切法律賴以存在的前提，也是社會輿論和道德標準的根基。
己所不欲，勿施於人，簡單說就是恕人，就是推己及人。用孔子的話說，這是可以終身照著去做的實行仁德的方法。所謂己所不欲，勿施於人，就是用自己的心推及別人；自己希望怎樣生活，就想到別人也會希望怎樣生活；自己不願意別人怎樣對待自己，就不要那樣對待別人；自己希望在社會上能站得住，能通達，就也幫助別人站得住，通達。總之，從自己的內心出發，推及他人，去理解他人，對待他人。推己及人，和民間說的以情度情，將心比心，設身處地為別人想一想，指的是一個意思。
為什麼有人會如此友好地考慮到其他人呢?真正的原因是：你種下什麼，收穫的就是什麼。
播種一個行動，你會收到一個習慣；播種一個習慣，你會收到一個個性；播種一個個性，你會收到一個命運；播種一個善行，你會收到一個善果；播種一個惡果，你會收到一個惡果。
一個人怎樣決定一件事自己是做還是不做呢？西方人用窮舉法為此設立了無數的法律條。中國人不喜歡被眾多的條所約束，再說不少人的化水平也沒有達到記識每一條法律條的程度。中國人寧可用一種更模糊更簡單的方式，憑自己的良心直覺來做出是非的判斷與選擇。在中國人看來，人心都是肉長的，人與人之間本來沒有什麼不同，糖吃起來人人都覺得甜，風吹上來人人都覺得涼。所以，一個人決定做不做一件事，不需要去問律師或法官的意見，只需問一問自己：我做這件事所產生的後果我自己覺得如何，如果自己能夠接受，那麼估計別人也能容忍；如果自己不能容忍，別人肯定也不願意接受。這就叫以情度情，將心比心。
人與人之間，能夠真正形成溝通，達成理解，不是靠邏輯或教條，而是靠感情。將心比心，需要藉助於某種中介，這個中介就是人的感情。中國人常說“通情達理”四個字，一個人只有“通情”才能“達理”。不通情不能達理。一個人孝敬父母，並不是出於什麼法律或道德責任，只是他覺得父母從小精心撫養自己，所以現在需要盡力還報；同樣一個人講究信用，也不一定是為了履行合同或諾言，只是他希望別人也能對他講究信用。中國人之所以顯得富有人情味，並非因為中國人懂得深奧的人生哲理，也不是由於中國人熟記多少道德教條，事實上，中國人很少從哲理和教條出發來決定生活的取捨，他們只是簡單地以自身的經驗來衡量他人的感受，這種做法有時候遇到古怪而不通人性的人或許要碰壁，但好在大多數人都能將心比心、聲氣相通，甚至肝膽相照，所以這種設身處地為別人著想的安身立命的藝術運用起來總是那麼得心應手。
己所不欲，勿施於人，發源於人的同情，同情對於人來說並不陌生，即使一個人從來不同情別人，至少也會被別人同情過。我們看到孺子將要落井，心中不免一緊，這便是同情；我們看到朋友不幸失戀，心頭難免沉重，這也是同情。這裡所說的同情並非僅僅是一種憐憫，憐憫是同情的一種，但同情不全是憐憫。在較高層次上說，同情當指把我們自己與別人或物等同起來，使我們也分享他們的感覺、情緒和感情。同情需要有一定的生活經驗為基礎，過去的經驗使我們瞭解在什麼樣的情況境遇下會產生什麼樣的感情，當我們看到別人處在自己曾經處過，或者憑經驗很容易在想像中體驗的情境時，我們就開始將心比心，設身處地地把自己與他們等同起來，去分享他們的喜怒哀樂和悲歡離合。在這樣的情況下，什麼是己欲，什麼是他欲，便清清楚楚，明明白白了，接下來該做什麼，不該做什麼。
人的同情心乃是一種崇高博大的情懷，是人與人以及人與物之間溝通交流的媒介。在傳統社會里，這種道德意境被概括為“仁”。現代人常常對古人的一個“仁”字迷惑不解。什麼是仁呢?其實很簡單，人與人之間的同情、理解、溝通、默契、和諧便是仁。仁者人也，兩個人在一起，能夠在情感上彼此合二為一，這便是仁。仁不僅限於人與人之間，也可存在於人與物之間。人對萬物的同情使人產生與天地萬物同類的同體的感覺，由此引發以仁愛之心待人待物的道德良知。王陽明說，人看到孺子入井，肯定會有怵惕惻隱之心，就是因為人心之仁與孺子同體，孺子與他是同類；人看到鳥獸哀鳴就產生不忍之心，也是因為人心之仁與鳥獸同為一體，鳥獸也是有知覺的；人看到草木被摧折，必然有憫恤之心，是因為人心之仁與草木同為一體，草木也是有生命的東西；人見到瓦石被毀壞，必然有顧惜之心，這是因為人心之仁與瓦石同為一體。於是，人將萬物視為一體，將天下看成一家，將中國當成一人。於是，君臣、夫婦、兄弟、朋友，以及山川、鬼神、鳥獸、草木都是自己親愛的物件，達到盡仁、盡善、儘性的人生最高境界，這樣的人稱為大人。《大學》之首所謂的“大學之道在明明德，在親民，在止於至善”就是指這種大人的生活之道。
既然有大人，當然就有小人。按中國人的想法，人與人，人與物本來都是同根同脈，同心同德，不分彼此。但是因為每個人都有一個屬於自己的軀殼形骸，於是便很容易從身軀上分出個你我他，由此產生種種分隔隘陋的私慾之蔽，這樣的人就變成了小人。小人自然泯滅了人性中仁愛親善的靈光，終日圍著自己的小圈子打轉，為社會所不恥。
有人說，推己及人，“它也是一切道德，特別是公共道德的基礎。如果人們心中都只有自己，完全不顧他人，那也就不會有公共道德”。的確，現在社會上許多不良現象，可以說都與缺乏恕人的思想有關。這一點也是任何民族、任何社會、任何時代所普遍適用的，可以說是人類社會生活中應該普遍遵守的基本的公共生活準則。
有一個企業討論什麼是“明”的標準，他們的回答是，時時想到他人就是明。這個回答通俗而又生動地反映了明的本質。精神明是人類社會生活的需要。有了社會生活，就需要有一定的規範來維持社會秩序的穩定，也要求人們自覺遵守這些規範，使自己的行為有利於而不是妨礙社會生活的發展。換句話說，就是要求人們時時想到他人、想到社會，這也就是明的要求。恕人的思想，正是反映了明的這個最基本的精神。
社會生活愈發展，人與人的關係愈密切，對明的要求也就愈高；就愈要求人們自覺地把自己放到社會中，想到自己言行的社會影響，想到社會和他人。在現代世界已經愈來愈成為地球村的情況下，人們的一舉一動都與社會、與他人有著密切的聯絡。從這一點上看，隨著社會的發展，培養好的人緣也就有了越來越重要的意義。
以歡悅的態度微笑著對待生活
卡耐基指出：樂觀的思想會驅除悲觀，愉快會趕走悲愁，希望會消滅失望。
一位聞名遐邇的老人被電視臺節目主持人作為特約嘉賓邀請來參加活動。他確實是一個非常傑出的老人。他的講話完全沒有經過特別的準備，更沒有經過任何排練。這些講話與他的個性是完全一致的，他精神矍鑠，容光煥發，充滿快樂。無論他想說什麼，他都毫不掩飾，而且思維敏捷。他的機智幽默，讓聽眾捧腹大笑。大家都非常喜愛他。這次節目，他給人以深刻印象，他也和其他人一樣感到特別的興奮。
最後，節目主持人問這位老人為什麼總是這樣高興：“你一定有什麼特別的讓自己快樂的祕密。”
“不，沒有，”老人回答說，“我沒有什麼特別的祕密。這只不過和你臉上的鼻子一樣普通。每天早上起床的時候，我有兩種可能的選擇：要麼高興，要麼不高興，你想我會選擇什麼呢?當然，我會選擇快樂，這就是全部的祕密所在。”
這似乎也太過於簡單，而且這個老人的思想也好像是太膚淺。但是，這讓我們想到了林肯，林肯曾經說過境由心造，你的心裡有多快活，你也就會得到多少快活。如果你想讓自己不開心，那你時時刻刻都可以不開心。而且，這也是世界上最容易做到的事情，只要選擇不開心就可以了。你可以告訴自己什麼事情都不順利，沒有什麼事情可以讓自己滿意，那麼，你肯定就開心不起來。但是，如果你對自己說：“事情進展良好，生活也不錯，所以，我選擇開心。”那麼，你肯定就會快樂。
“人們本來是可以生活得更快活一些的，但是五個人中有四個放棄了本應有的快樂，”卡耐基說，“不快樂是人們心境的普遍狀況。人們的生活境況是否像這樣，我不敢妄下結論，但我發現，生活不幸福的人比我想象的要多得多。因為生活幸福，是人們對生存狀態的最基本的要求，所以，我們必須改變這種狀況。幸福是可望而且可及的，獲得幸福也絕不是一件很複雜的工作。任何人只要渴望幸福，只要願意為此努力，只要把握和實踐正確的方法，他就一定能成為一個幸福的人。”
我們快樂與否在很大程度上取決於我們的心靈所養成的習慣。培養歡暢的心境，養成快樂的習慣，生活就會變成持續不斷的盛筵。
當你在生活中遭遇不幸的時候，你改變不了環境，但你可以改變自己；你改變不了事實，但你可以改變態度；你改變不了過去，但你可以改變現在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預知明天，但你可以把握今天；你不可以樣樣順利，但你可以事事盡心；你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現笑容。
事實上，人的注意力是有限的。當你在注意一件事情的時候，你注意不到其他事情。所以，從抑鬱中擺脫出來的方法並不複雜。只要你腦海中的“電影”改變了，你不要再在腦海裡放你不喜歡的電影了，去放一部新的、喜歡的電影，就很容易改變這種情況。
英國作家薩克雷有句名言：“生活是一面鏡子，你對它笑，它就對你笑；你對它哭，它也對你哭。”確實，不管你生活中有哪些不幸和挫折，你都應以歡悅的態度微笑著對待生活。下面介紹幾條原則，只要你反覆地認真施行，就可能減輕或者消除你的煩惱。
1要朝好的方向想
有時，人們變得焦躁不安是由於碰到自己所無法控制的局面。此時，你應承認現實，然後設法創造條件，使之向著有利的方向轉化。此外，還可以把思路轉向別的什麼事上，諸如回憶一段令人愉快的往事。
2不要把眼睛盯在“傷口”上
如果某些煩惱的事已經發生，你就應正視它，並努力尋找解決的辦法。如果這件事已經過去，那就拋棄它，不要把它留在記憶裡，尤其是別人對你的不友好態度，千萬不要念念不忘，更不要說：“我總是被人曲解和欺負。”當然，有些不順心的事，適當地向親人或朋友吐露，可以減輕煩惱造成的壓力，這樣心情會好受一些。
3放棄不切合實際的希望
做事情總要按實際情況循序漸進，不要總想一口吃個胖子。有人為金錢、權力、榮譽奮鬥，可是，這類東西你獲得越多，你的**也就會越大。這是一種無止境的追求。一個人發財、出名似乎是一下子的事情，而實際上並不然。因此，你應在懷著遠大抱負和理想的同時，隨時樹立短期目標，一步步地實現你的理想。
4要意識到自己是幸福的
有些想不開的人，在煩惱襲來時，總覺得自己是天底下最不幸的人，誰都比自己強。其實，事情並不完全是這樣，也許你在某方面是不幸的，在其他方面依然是很幸運的。如上帝把某人塑造成矮子，但卻給他一個十分聰穎的大腦。請記住一句風趣的話：“我在遇到沒有雙足的人之前，一直為自己沒有鞋穿而感到不幸。”生活就是這樣捉弄人，但又充滿著幽默之味，想到這些，你也許會感到輕鬆和愉快。
5悉心享受生活中的每一次小小的喜悅
人是需要享受生命的。無論你多忙，你總有時間選擇兩件事：快樂還是不快樂。早上你起床的時候，也許你自己還不知道，不過你的確已選擇了讓自己快樂還是不快樂。
有一位老師教小學生寫作，題目是：“快樂是什麼”。一個小女孩寫道：“快樂就是在寒冷的夜晚鑽進厚厚的被子裡去。快樂就是讓自己快樂。”是的，快樂就是讓自己快樂。
歷史學家維爾杜蘭特希望在知識中尋找快樂，卻只找到幻滅；他在旅行中尋找快樂，卻只找到疲倦；他在財富中尋找快樂，卻只找到紛亂憂慮；他在寫作中尋找快樂，卻只找到身心疲憊。有一天他看見一個女人坐在車裡等人，懷中抱著一個熟睡的嬰兒。一個男人從火車上走下來，走到那對母子身邊，溫柔地親吻女人和她懷中的嬰兒，小心翼翼地不敢驚醒他。這一家人然後開車走了，留下杜蘭特深思地望著他們離去的方向。他猛然驚覺，原來日常生活的一點一滴都蘊藏著快樂。
我們大多數人一生中不見得有機會可以贏得大獎，如諾貝爾獎或奧斯卡獎，大獎總是保留給少數精英分子的。理論上來說，每個自由地區出生的孩子都有當上總統的機會，但是實際上，我們大多數人都會失去這個機會。不過，我們都有機會得到生活的小獎。每一個人都有機會得到一個擁抱，一個親吻，或者只是一個就在大門口的停車位!生活中到處都有小小的喜悅，也許只是一杯冰茶，一碗熱湯，或是一輪美麗的落日。更大一點的單純樂趣也不是沒有，生而自由的喜悅就夠我們感激一生的了。這許許多多點點滴滴都值得我們細細去品味，去咀嚼。也就是這些小小的快樂，讓我們的生命更可親，更可眷戀。
如果生命的大獎落到你頭上，務必心懷感激。但即使它們與你失之交臂，也無須嗟嘆。盡情去享受生命的小獎吧!昨日的英雄只是今日的塵土，生命的大獎只是雪泥鴻爪，瞬間消逝，但是那些小小的喜悅卻是日常生活中俯拾即是，不虞匱乏的。人生的大喜畢竟少有，可是隻要你睜大眼睛與心靈，到處都可以發現，那些小小的喜悅。
快樂大部分並不是享受而是勝利
在生活中，我們常常會碰到自卑的情形。自卑對自己的成長和發展是不利的。也有礙於與別人的正常交往。卡耐基的處世藝術中，對自卑心理作了較為精闢的說明。
卡耐基曾到芝加哥大學請教羅勃海南羅吉斯校長如何獲得快樂的問題。羅吉斯回答說：“我一直試著遵照一個小的忠告去做，這是已故的西爾斯公司董事長西利亞斯羅山沃告訴我的。他說：‘如果有個檸檬，就把它做成檸檬水。”’
這是一名偉大教育家的做法；而傻子的做法正好相反。要是他發現生命給他的只是一個檸檬，他就會自暴自棄地說：“我垮了。這就是命運，我連一點機會也沒有。”然後他就開始詛咒這個世界，讓自己沉溺在自憐之中。
可是當聰明人拿到一個檸檬的時候，他就會說：“從這件不幸的事件中，我可以學到什麼呢?我怎樣才能改善我的情況，怎樣才能把這個檸檬做成一杯檸檬水?”
耗費整整一生的時間來研究人類和人們所隱藏的潛在能力之後，偉大的心理學家阿佛瑞德一安德爾說，人類最奇妙的特性之一就是“具有把負變為正的力量”。
耶穌基督降生前五百年希臘人就說過一個真理：“最好的那些東西都是最難得到的。”
在20世紀，哈瑞艾默生福斯狄克把這句話又重說了一遍：“快樂大部分並不是享受，而是勝利。”這種勝利來自於一種成就感，一種得意，也來自於我們能把檸檬做成檸檬水。
一位住在佛羅里達州的快樂農夫，他甚至把一個毒檸檬做成了檸檬水。當他買下那片農場的時候，他覺得非常頹喪。那塊地壞得使他既不能種水果，也不能養豬，能生長的只有白楊樹及響尾蛇。然而他想到了一個好主意，要把他所能擁有的變成一種資產他要利用那些響尾蛇。他的做法曾使每一個人都很吃驚，因為他正開始做響尾蛇肉罐頭。
幾年以後，每年來參觀他的響尾蛇農場的遊客差不多有兩萬人。他的生意做得非常大，從他養的響尾蛇取出來的蛇毒，運送到各大藥廠做蛇毒的血清；響尾蛇皮，以很高的價錢賣出去做女人的鞋子和皮包；裝著響尾蛇肉的罐頭，被送到全世界各地的顧客手裡。這個村子現在已改名為佛州響尾蛇村，以紀念這位先生把有毒的檸檬做成了甜美的檸檬水。
卡耐基推崇的學者威廉波里索，也就是《十二個以人力勝天的人》一書的作者，曾經這樣說過：“生命中最重要的一件事就是，不要把你的收入拿來算做資本，因為這是任何一個傻子都會做的；但真正重要的事，是資本要從你的損失裡獲得。這就需要有才智才行，而這一點也正是一個聰明人和一個傻子的實在區別。”
充滿自信可以使我們產生出偉大的力量和勇氣來
據說拿破崙一上戰場，士兵的力量可增加一倍。軍隊的戰鬥力，大半寓於士兵對將帥的信仰之中。將帥顯露出疑懼張皇，全軍必然要陷於混亂、動搖；將帥的自信，則可以加強他部下健兒的勇氣。
人的各部分的精神能力，像軍隊一樣，也應該信賴其主帥意志。
有堅強的意志，有堅強的自信，往往使得平庸的男女也能夠成就神奇的事業，成就那些雖則天分高、能力強，但是多疑慮與膽小的人所不敢染指嘗試的事業。
你的成就大小，往往不會超出你自信心的大小。假如拿破崙自己以為太難的話，他的軍隊決不會爬過阿爾卑斯山。同樣，在你的一生中，決不能成就重大的事業，假使你對自己的能力存著重大懷疑的話。
不熱烈地堅強地希求成功、期待成功，而能取得成功，天下絕無此理。成功的先決條件，就是自信。
在這世界上，有許多人，他們以為別人所有的種種幸福，是不屬於他們的；以為他們是無法得到的；以為他們是不能與那些紅運高照的人相提並論的。然而，他們不明白，這樣的缺乏自信，是會大大減弱自己的生命的。
“假使他想他能夠，他就能夠；假使他想他不能夠，他就不能夠。”當然，這一“想”，這一“信心”是要建立在客觀規律的基礎上，胡思亂想是不行的。
自信心是比金錢、勢力、家世、親友，更有用的條件。它是人生可靠的資本，能使人努力克服困難，排除障礙，去爭取勝利。對於事業的成功，它比什麼東西都更有效。
假使我們去研究、分析一些有成就的人的奮鬥史，我們可以看到，他們在起步時，一定是先有一個充分信任自己能力的堅強自信心。他們的心情意志，堅定到任何困難險阻都不足以使他們懷疑、恐懼。這樣，他們就能所向無敵了。
我們應該覺悟到：“天生我材必有用”；覺悟到造物育我，必有偉大的目的或意志，寄於我的生命中；萬一我不能充分表現我的生命於至善的境地、至高的程度，對於世界，將會是一個損失這種意識，一定可以使我們產生出偉大的力量和勇氣來。
積極的自我暗示能夠提升自己
許多具有真才實學的人終其一生卻少有所成，其原因在於他們深為令人洩氣的自我暗示所害。無論他們開始想做什麼事，總是胡思亂想著可能招致的失敗，他們總是想象著失敗之後隨之而來的羞辱，一直到完全喪失創新精神或創造力時為止。
對一個人來說，可能發生的最壞的事情莫過於他的腦子裡總認為自己生來就是不幸之人，命運女神總是跟他過不去。在我們自己的思想王國之外，根本就沒有什麼命運女神。我們是自己的命運女神。我們自己控制、主宰著自己的命運。
在每個地方，儘管有一些人抱怨他們的環境這也不行，那也不行，沒有機會施展自己的才華；但是，就是在這種相同的條件下，也有一些人卻設法取得了成功，使自己脫穎而出，天下聞名。
對一個自認為天生就是失敗者的人，他能做什麼呢?成功是不可能來自於這種失敗的思想的，就好像玫瑰是不可能來自於長滿雜草的土壤一樣。當一個人非常擔心失敗或貧困時，當他總是想著可能會失敗或貧困時，他的潛意識裡就會形成這種失敗思想的印象，因而，就會使自己越來越處於不利地位。換句話說，他的思想與心態使得他正試圖做成功的事情變得不可能了。
我們的幸運或是那種屬於我們思想的所謂殘酷的命運與我們自己有莫大的關係。我們經常看到我們中間那些能力並不十分突出的人卻幹得非常不錯，而我們自己卻與他們有很大的不同，甚或招致大敗。我們往往認為有某種神祕的命運在幫他們，而在我們身外有某種東西總是在拖我們的後腿。但是，很可能的事實卻是我們的思想和心態有毛病。
可以這麼說，我們面臨的問題便是根本不知道該如何提高自己。我們對自己不夠嚴格，對自己的要求不夠高。我們應當希望自己有更加光輝燦爛的未來，應當認為自己是具有輝煌、超凡潛質的了不起的人物。要敢於很高地評價你自己。因為，如果你是上帝創造的，那麼，你必定會繼承那些超凡的、全能的潛質，必定會具有上帝的那些特質。
你要全心全意希望自己健康。絕不能容許自己去想可能會有另外的事情落到你頭上。一定要擁有健康的心態，你的所思所談都是健康。一定要對自己說，健康是你生來就該享有的權利。
你也該以同樣的態度對待成功。除了成功之外，你絕不應該再想別的事。一定要有成功的心態、思想和行為舉止。一定要像一個成功的、先進的人士一樣行動，穿著打扮和思想都要表現得像一個成功的、先進人士的樣子。務必相信，你心中的圖景，你的心態，便是你將可能使之變為現實的圖案。
如果你希望自己成為勇敢、豪氣干雲之士，你一定要堅定地擁有無所畏懼的思想，絕不能害怕任何事情，絕不能使自己成為一個懦夫、一個膽小鬼。
如果你卑怯膽小，容易害羞，那就不妨斷言你將再也不會害怕任何人或任何事，你將昂起頭來，挺起胸來，你不妨宣示你的男子漢氣概或你的巾幗不讓鬚眉的氣概，一定要痛下決心加強你品格中的薄弱環節。對畏縮、膽怯和害羞的人來說，如果能展現出另外的神態，如果能表現出自信的樣子，對他們往往大有裨益。膽怯、害羞的人不妨對自己說：“其他人太忙，不會來操心我或看著我、觀察我，即使他們看著我、觀察我，對我來說也沒什麼大不了的。我將按自己的方式行事和生活。”
如果一個人顯得孤僻、畏縮和害羞，那麼，這種不斷地斷言“我是”的哲學，這種不斷地宣稱“我是生來就要有所成就的人，我是將會有所成就的人”，那麼，一點點的日常練習，即培植自己承擔責任、義務的勇氣和自信心的練習，這些無疑能使一個卑怯膽小的人令人驚訝不已地迅速成長為一個堅強勇敢的人。
如果你的父母和教師說你是一個笨蛋，是一個傻瓜，那麼，每當你想到這一說法時，你要堅決否認。你要不斷地宣稱，你並不愚蠢，你有能力，你將向那些不相信你的人們表明，其他人能做的事，你也能做。
你將發現，當你的自信心因為你經常斷言你能成為你希冀成為的人而增強的時候，你的能力相應的也會增強。無論其他人如何評價你的能力，你絕不能容許自己懷疑你能做你渴望做的事情的能力，你絕不能對自己能否成為你渴望成為的那種人心存懷疑。儘可能地增強你的信心，在很大程度上，運用自我暗示能使你成功地做到這一點。
個人的自我暗示中有一筆很大的財富，有一筆極大的資本。你在立身行事時，要不斷地暗示自己一定會成功，會獲得發展、提高。光是這種發展的聲名，光是這種積極進取的聲名，光是這種能有所成就的聲名，光是這種在社會中舉足輕重的聲名，就足以抵得上任何事情。
絕不要自輕自賤，絕不要把自己視作一個軟弱無能的、不健康的人，而應該把自己視作是完整、完美、完全的化身。絕不能容許自己有可能會一生失敗或一生部分失敗的念頭。
要堅定地宣稱自己在世界上將佔有一席之地，自己將在這一席之地上像一個真正的人一樣生活。一定要訓練自己期待成就偉業。在你的行為舉止中，絕不要表現出你似乎認為自己一生不會有什麼作為的樣子。如果你躬行踐履並堅定地堅持這種積極的、建設性的、豐富的思想，那麼，有朝一日，你的這種心態會使你獲得一席之地，並會創造出你所希冀的東西來。一定要相信，沒有任何東西無緣無故地發生，這種緣故便是一定的心態或思想。
思想就是力量，正是透過這種思想的力量，我們塑造了我們自己，也塑造了我們的環境。這些細小的力量正不斷地雕刻、塑造人的品格，不斷地塑造人生。我們不可能擺脫我們的思想，我們必定會實現我們的思想。
我們可以透過思想的力量塑造我們自己
如果不斷地肯定自己極其合格，極具力量，極富才幹和功效這些思想和理想能塑造強者，那麼，你的精神動力就會得到驚人的發展。
在這種情況下，較之你總是想著那些不愉快的經歷的情況，你肯定能更好地利用和發揮你的腦力。不管人們能否正確地使用你，你一定要對自己說：“我太偉大了，不可能和那些極端墮落、卑鄙無恥的小人們狼狽為奸、沆瀣一氣，我不可能只有他們的那種水平和見識。無論他人怎麼待我，我都要像個人樣兒。生命實在太豐富了，我沒有必要去讓那些無關緊要的小事攪亂我平靜的心態或破壞我的功效。我必須極其誠實正直地向世人展示我生來就被賦予的品格，展示我與眾不同的素質，展示我的真正本質。因為其他人拒絕展示他們真正的自我或不願轉向他們真正的自我，因為他們將他們的時間耗費在那些損害他們的才幹和破壞他們的功效的事情上去了，因此，我不敢展示我真正的自我便是毫無道理的。”
如果你的心緒不佳和混亂，如果你感到煩躁不安，如果你與每個人都不和，如果一些小事情就使你氣惱不已，那麼，你就應該多想一想那些美好的、和諧的事兒，多想一想那些令人高興的事兒。一定要下定決心，即無論你發生什麼事，你都會保持歡愉和平靜的心情，你都不會讓那些雞毛蒜皮的小事來愚弄你，你都會努力使你的心理器官保持和諧與協調。
換句話說，你要決心做一個超然於生活瑣碎之事之外的人。你要不斷地對自己說：“對一個偉大的強者來說，對一個生來就有主宰世界的力量的人來說，被一些瑣碎、愚蠢和不足掛齒的小事弄得如此難過，弄得六神無主、方寸全亂是一件多麼荒唐的事啊!”你要決心使自己以平靜的、泰然自若的、自尊的心情回到你的工作崗位，你要決心使自己善始善終地幹完你的工作。如果可能的話，不妨在戶外實踐一下這種方法，深呼吸幾口新鮮空氣，你會精神抖擻地、活脫脫像個新人般重又回到你的工作崗位。
你將會發現，花一點時間使自己保持協調將會有多麼豐厚的回報。無論你什麼時候失去協調，你都要終止手中的工作，你都要堅決拒絕做任何其他的事情，直到你是你自己，你找回了你失去的自我時為止，直到你重又坐在你心靈王國的寶座上時為止。
如果想最充分地施展自己的才華，你就應該使一切事情恢復正常，你就應該嚴厲對待自己或嚴格要求自己，你就應該好好地和自己談談，就像你希望你的兒子成才時你苦口婆心地和他談話一樣。
一旦你開始從事一件事情時，你就不妨對自己說：“現在，我做這件事是最恰當不過了。我必定會取得成功。在這件事情上，我或者表現出我的勇氣，或者表現出我的懦弱。我沒有任何退路。”
要不斷地對自己說一些催人奮發、鼓舞人心的，使人勇敢、堅毅起來的詞句或者話語，諸如：“給予我面對我必須面對的勇氣吧!”
你就會驚異地發現，這種自我暗示多麼迅速地就使你重新鼓起了勇氣，就使你重新振作起來了。
卡爾就是透過和自己誠心誠意地探討他的行為舉止而獲益匪淺的。當他感到自己沒有做他應該做的事情時，當他感到自己犯了一些低階、愚蠢的錯誤時，當他感到在任何交易中沒有利用好自己的良好感覺經驗和敏銳的判斷時，當他感到他的精力和抱負日益頹廢時，他就會獨自一人去鄉村。如果可能的話，他會獨自一人去森林，他會按照此種方式和自己開展心與心的交流：
“小夥子，現在你需要全面地和自己談談，你需要全面地振作起來。你正在變得退步了，你的標準開始下降了，你的理想變得麻木了。最壞的事情便是，當你的工作乾得很糟糕的時候，或者說，當你對你的著裝打扮和行為舉止異常一點也不在意，表現出一副無所謂態度的時候，你卻不像過去那樣感到事態嚴重了。你沒有盡心盡力，如果你不嚴加警惕，你的懶散，你的惰性，你的這些異常行為表現，將會嚴重地毀了你一生。你正讓許多好機會白白地從你的身邊溜走，因為你沒有你應該有的那種積極進取、緊跟時代發展潮流的精神。”
“你的理想需要擦拭。因為它們業已變得灰暗。總之，你開始變得慵懶。你開始喜歡放鬆自己了。到目前為止，還沒有哪個讓自己的精力萎靡不振、讓自己的標準下降、讓自己的抱負煙消雲散的人，取得了什麼驕人的成就的。小夥子，現在，我打算緊跟在你的身後監督你，直到你公正對待自己時為止。這種放鬆自己的哲學絕不可能使你達到你起程前往的目的地。你必須認真地檢點你自己，否則，你會成為時代的落伍者，你會被時代遠遠地拋在後面。”
“你一定能比現在幹得更好。從今天開始，你就應該有這種堅強的決心，即從今晚開始，你就要從你的工作中得到比以前更大的回報，你就要比以前更好地幹你的工作。你必定是一個勝利者，要使這成為一個值得紀念的特殊喜慶日子。振奮起來，清除你頭腦中的各種陳腐觀念，掃掉積在你大腦中的思想塵灰。思考，思考，思考你心中的理想吧!不要像這樣稀裡糊塗，沒精打采地過日子。你只是半醒半活。你趕緊開始行動吧!”
年輕的卡爾每天早晨起來，如果他發現他的標準下降了，如果他感覺到自己有點慵懶和平庸，那麼，為了迫使他自己達到一個更高的標準，為了使自己每一天都保持和諧，他會像他所說的那樣“責備自己”。這是他最為關心的一件事情。
他不斷地責備自己的慵懶、平庸、懶散和缺乏精力。“卡爾，”他對自己說，“現在請振作起來。使今天成為一個重要的日子。不要讓任何機會溜走，緊緊抓住，儘量利用今天的每一種可能的機會。儘管承擔責任非常艱難或非常令人不快，如果這種責任中有寶貴的教導，如果這種責任使你更具功效，使你更加自信的話，那麼，不要逃避責任。不要逃避任何對你有，幫助的事情，不要逃避任何使你變得更為強大的事情。”
他總是迫使自己第一個承擔最令人不快的任務，他絕不允許自己逃避困難。“現在，你絕不能怯弱。”他對他自己說，“如果其他人能做的事，你也能做。”
經過數年的這種嚴格的訓練，卡爾取得了了不起的成就。他開始時只不過是一個生活在紐約貧民窟中一戶窮苦人家的孩子，沒有人對他感興趣，也沒有人鼓勵他或抬舉他。雖然在孩提時代時他沒有多少機會接受學校教育，但是，從他21歲開始，他就使自己受到了良好的教育。多年以來，他利用他閒暇的夜晚，利用他的假日，利用他的閒暇零星時間，苦苦鑽研一個又一個問題，並依次征服了這些問題，精通了這些問題，一直到他成為一個知識淵博、學富五車的人。
如果你是一個習慣性的擔憂者，或多年遭受不幸的經歷和憂鬱惡魔折磨的人，不妨停下來歇一歇，並對自己說：“難道我非得花費我生命中的這麼多年的時間，去擔憂和焦慮嗎?不，決不!滿意或滿足是具有神性的每一個人生來就該享有的權利。”
每當你感到恐懼襲上心頭時，一定要儘可能迅速地將它排除在心靈之外，並運用無所畏懼和沉著自信這劑良藥。想象你自己是絕對無所畏懼的。不妨對你自己說：“我不是懦夫。懦夫恐懼、畏縮、怯懦，但我是勇士。恐懼是孩童脆弱的表現。成人是不會恐懼的。我堅決拒絕屈就這一件丟臉的事情。恐懼是一種不正常的心理過程，但我是一個正常人。恐懼不可能影響到我，因為我沒有恐懼的思想。我將絕不容許恐懼毀了我的一生。”
並沒有主宰人們浮浮沉沉的命運。“我們並不聽從命運的安排，我們只聽命於我們自己。”人若敗之，人必自敗。承認自己是低人一等的人，自願充當底等角色的人，真的是低等的人，因為他認為所有好事都歸於別人。世界屬於能征服它的人。好事也屬於那些能憑藉理想的力量和堅強的決心而獲得它們的人。根本不存在什麼力量將好事分配給它喜歡的少數幾個人，而將壞事分配給你我。
要努力去做一個能使自己充滿奮發向上、積極進取思想的人，能使自己充滿樂觀、歡快思想的人，滿懷希望的人，唯有這種人才可以說是解決了人生的一大疑團的人。
一定要努力克服社交恐懼症
生活當中，你不可避免地要與各種各樣的人打交道。社交是展示風采的重要方面，可能需要和重要人物交談，在公眾場合發表你的觀點，出現在談判、酒會、晚宴等各種社交場所。但是，或許你總是不由自主地退卻，或硬著頭皮去了，卻因表現失態而讓好機會白白溜走。你懊惱、後悔，可當下一個機會出現的時候，你又開始膽怯、猶豫、心慌、手顫，久而久之，自信心在一次次窘態中消耗殆盡。
在生活中，有些人不僅僅只是面對別人覺得害羞、不好意思，而是對自己以外的世界有著強烈的不安感和排斥感。這種對社交生活和群體的不適應而產生的恐懼和社交障礙在醫學領域上被稱為一種精神上的疾病社交恐懼症，也叫社交焦慮症。
不要小看了社交恐懼症，社交恐懼症已是繼抑鬱症和酗酒之後排名第三的心理疾病。
很多人，特別是女性多數內斂、含蓄，不輕易表達自己的感情。這在很大程度上，影響了社交焦慮症的判定。多半以為這只是性格上的弱點，而不是病態，或者不認為這是一種疾病，或者根本就非常忌諱說這是一種精神疾病。
社交恐懼症的表現形式不僅僅是面對陌生人而手足無措，而且還表現為不能在公眾場合打電話，不能在公眾場合和人共飲，不能單獨和陌生人見面，不能在有人注視下工作等較為極端的行為。在這種恐懼、焦慮的情緒出現時，還常伴有心慌、顫抖、出汗、呼吸困難等症狀。
據統計，平均每十人中就有一個為社交恐懼症所苦，但就診者寥寥無幾。不及時治療的後果是什麼呢?許多患者因長期處於人際關係障礙及社交功能喪失的情況下併發了酒癮、毒癮或抑鬱症等精神疾病。我們每天都要同人打交道，怎能將自己孤立起來呢?
為了趕走社交恐懼症，首先要弄清楚自己的發病原因。專家指出，心理、生理兩方面的因素會共同導致社交恐懼症，它的發病是因為人體內一種叫“5一羥色胺”的化學物質失調所致。這種物質負責向大腦神經細胞傳遞資訊。這種物質過多或過少都可引起人們的恐懼情緒。
社交焦慮症還可能是家庭背景所致：從小性格受到壓抑或者是父母沒有教會他們社交的技能，要麼就是搬家過多。或者是心理上的原因所致：自尊心太弱，害怕被別人拒絕；或者就是對自己的外貌沒有信心，過分肥胖或長有嚴重痤瘡等。
針對這些原因，專家對社交焦慮症的治療方法主要有以下幾種：
1催眠療法
精神分析師將你催眠，挖掘你心靈或記憶深處的東西，看你是否經歷過某種窘迫的事件，試圖尋找到你發病的根源。這種療法時間長，花費也比較大。
2強迫療法
醫生讓你站在車水馬龍的大街上，或者讓你站在自己很懼怕的異性面前，利用巨大的心理刺激對你進行強迫治療。
3情景治療
讓你在一個假想的空間裡，不斷地模擬發生社交恐懼症的場景，不斷練習重複發生症狀的情節，精神分析師會不斷地鼓勵你面對這種場面，讓你從假想中適應這種產生焦慮緊張的環境。
4認知療法
這是一種不斷灌輸觀念的治療方法。醫生不斷地告訴你，這種恐懼是非正常的，讓你正確認識人與人交往的程式，教你一些與人交往的方法。
5藥物療法
這是目前被認為是最有效的治療方法。主要是針對你的發病是因為你體內某種化學物質的失調所致，所以運用某類藥物調節平衡。
除了求助於專家，我們還可以透過自身的努力來戰勝社交恐懼症。以下方法可供借鑑：
不否定自己，而是積極肯定自己。你可以不斷地告誡自己：“我是最好的”，“天生我材必有用”。
不苛求自己。能做到什麼地步就做到什麼地步，只要盡力了，不成功也沒關係。
不回憶不愉快的過去。過去的就讓他過去，沒有什麼比現在更重要的了。
友善地對待別人。助人為快樂之本，在幫助他人時能忘卻自己的煩惱，同時也可以證明自己的價值存在。
找個傾訴物件。有煩惱是一定要說出來的，找個可信賴的人說出自己的煩惱。可能他人無法幫你解決問題，但至少可以讓你發洩一下。
每天給自己幾分鐘的思考時間，不斷總結自己才能夠不斷面對新的問題和挑戰。
到人多的地方去，讓不斷過往的人流在眼前經過，試圖給人們以微笑。
戰勝當眾說話的畏懼和膽怯心理
要想獲得自信心、勇氣以及能力，以便在向人們發表談話的同時能夠冷靜而清晰地思考，這並不像大多數人所想象的那般困難。這就如同你打高爾夫球一樣，任何人都可以發展出他潛在的能力，只要他有想要如此做的充分**就行。
卡耐基的一生幾乎都在致力於幫助人們克服談話和演講中畏懼和膽怯的心理，培養勇氣和信心。在“戴爾卡耐基課程”開課之前，他曾作過一個調查，即讓人們說說來上課的原因，以及希望從這種口才演講訓練課中獲得什麼。調查的結果令人吃驚，大多數人的中心願望與基本需要都是基本一樣的，他們是這樣回答的：“當人們要我站起來講話時，我覺得很不自在，很害怕，使我不能清晰地思考，不能集中精力，不知道自己要說的是什麼。所以，我想獲得自信，能泰然自若，當眾站起並能隨心所欲地思考，能依邏輯次序歸納自己的思想，在公共場所或社交人士的面前侃侃而談，富有哲理且又讓人信服。”
卡耐基認為，要達到這種效果，獲得當眾演講的技巧，我們不妨借別人的經驗鼓起勇氣。不論是處在任何情況、任何狀態之下，絕沒有哪種動物是天生的大眾演說家。歷史上有些時期，當眾講演是一門精緻的藝術，必須謹遵修辭法與優的演說方式。因而，要想做個天生的大眾演說家那是極其困難的，是經討艱苦努力才能達到的。現在我們卻把當眾演說看成一種擴大的交談。以前那種說話、動作俱佳的方式，如雷貫耳的聲音已經永遠過去。我們與人共進晚餐、在教堂中做禮拜，或看電視、聽收音機時，喜歡聽到的是率直的言語，依常理而構思，專摯地和我們談論問題，而不是對著我們空空而談。
當眾演說不是一門閉鎖的藝術，並不像許多學校的那樣容易學到知識，必須經過多年的美化聲音，以及苦學修辭學多年以後才能成功。平常說話輕而易舉，只要遵循一些簡單的規則就行。
對於這一點，卡耐基有深刻的體驗。1912午，他在紐約市青年基督協會開始教授學生時，講授那些低年級的方法，同他在密蘇里州的華倫堡上大學時受教的方式大同小異。但是他很快發現，把商界中的大人當成大學新生來教是一種很大的失誤，對演說家韋伯斯特、柏克匹特和歐康內爾等一味模仿也毫無裨益。因為學生們所需要的並不是這些，而是在下回的商務會議裡能有足夠的勇氣直起腰來，作一番明確、連貫的報告。於是他就把教科書一股腦兒全拋掉，用一些簡單的概念和那些學生互相交流和切磋，直到他們的報告詞達意盡、深得人心為止。這一招果然奏效，因為此後他們一再回來，還想學得更多。
在卡耐基的一生中，所收到的感謝信可以堆積如山。它們有的來自工業領袖們，有的來自州長、國會議員、大學校長和娛樂圈中的名人們，有的來自家庭主婦、牧師、老師、青年男女們，有的則來自各級主管人員、技術純熟或生疏的勞工、工會會員、大學生和商業婦女等。所有這些人都感到需要自信，需要有在公開場合中表達自己的能力，好讓別人接納自己的意見。他們在達到目的之後，就滿懷感激地抽空給卡耐基寫信，以表示謝意。
根特先生是費城一位成功的生意人，有一次下課以後，邀請卡耐基共進午餐。餐桌上，他傾身向前說：“卡耐基先生，我曾避開各種聚會中說話的機會，但是如今我當選為大學裡董事會的主席，必須主持會議。你想，我在這半百之年，是否還可能學會當眾演說?”卡耐基說：“先生，你一定會成功的。”
三年以後，他們又在那個地方共進午餐。卡耐基提起從前的談話，問他當初的預言是否已經實現。他微微一笑，從口袋中拿出一本小小的紅色筆記本，給卡耐基大師看他往後數月裡排定的演說日程表。“有能力作這些講演，講演時所獲得的快樂，以及我對社會能夠提供額外的服務這一切都是我一生當中最高興的事。”他承認道。接著，根特先生又得意洋洋地亮出王牌。他那教堂裡的人，邀請英國首相前來費城，在一次宗教會議上演說。英國首相很少到美國來，而負責介紹這位政治家的不是別人，正是根特先生。就是這位先生，三年前還在這張桌邊傾身問卡耐基，他是否有朝一日能夠當眾講話呢?他的演講能力進步如此神速，在卡耐基看來，就同他的心理素質及自我認識的改變密切相關。
有一位叫寇蒂斯的醫生，是位熱心的棒球迷，經常去看球員們練球。不久，他就和球員成為好朋友，並被邀請參加一次為球隊舉行的宴會。在侍者送上咖啡與糖果之後，有幾位著名的賓客被請上臺“說幾句話”。突然之間，在事先沒有通知的情況下，他聽到宴會主持人宣佈說：“今晚有一位醫學界的朋友在座，我特別請寇蒂斯大夫上來向我們談談棒球隊員的健康問題。”他對這個問題是否有準備呢?當然有，而且可以說他是對這個問題準備最充分的人，因為他是研究衛生保健的，已經行醫三十餘年。他可以坐在椅子裡向坐在兩旁的人侃侃談論這個問題，可以談一整個晚上。但是，要他站起來講這些問題，而且物件只是眼前的一小部分人，那卻是另外一個問題了。這個問題令他不知所措，他心跳的速度加快了一倍，而他每一沉思，心臟就立即停止跳動。他一生中從未作過演講，而他腦海中的記憶，現在彷彿全長著翅膀飛走了。他該怎麼辦呢?宴會上的人全在鼓掌，大家都望著他，他搖搖頭，表示謝絕。但他這樣做反而引來了更熱烈的掌聲，紛紛要求他上臺演講。“寇蒂斯大夫!請講!請講!”的呼聲愈來愈大，也更堅決。他處在極為悲怯的情況下。他知道，如果他站起來演講一定會失敗，他將無法講出完整的五六個句子。因此，他站起身來，一句話也沒說，轉身背對著他的朋友，默默地走了出去，深感難堪，更覺得是莫大的恥辱。
他回到布魯克林的第一件事就是報名參加卡耐基的演講訓練課程。他不願再度陷入臉紅及啞口無言的困境了。像他這樣的學生，是老師最高興碰到的，因為他有極為迫切的需要。他希望擁有演講的能力，他對這項**毫無二心。能徹底地準備自己的講稿，心甘情願地加以練習，從不漏掉訓練課程中的任何一課。透過努力練習，進步的速度令他自己都感到驚訝，並且超越了他最大的希望。在上過最初的幾節課後，他緊張的情緒消失了，信心愈來愈強。兩個月後，他已成為班上的明星演講家，不久就開始接受邀請，前往各地演講。他現在很喜歡演講的感覺及那分歡喜，以及所獲得的榮譽，更高興從演講中結交到更多的朋友。紐約市共和黨競選委員會的一名委員，在聽過寇蒂斯大夫的一次演說之後，立即邀請他到全市各地為共和黨發表競選演說。要是這位政治家知道，在一年以前他所欣賞的這位演講家曾經在羞愧與困惑的情況下離開一個宴會，並且是因為他張口結舌，說不出話來，害怕面對觀眾，那麼，這位政治家一定會大吃一驚的。
類似的奇蹟在卡耐基先生的演講口才訓練班上很多。許多人由於參加這項訓練而改變了自己的命運。其中，有好多人在自己的崗位上獲得了遠遠超過自己所希望的擢升，在商業上、事業上和社會上達於顯赫的地位。也因為如此，卡耐基認為，在正確的時刻，一場演說就足以使大功告成。因為在這樣一場演說中，受訓者就可以藉助別人的經驗，克服不良心理，獲得演講的信心、勇氣和技巧。
卡耐基指出，當眾說話需要遵循正確的方法。其方法有以下三個要點：
1融於自己的題材中
選好題材後，依語言的順序加以整理，並在朋友面前“預演”。但僅這樣的準備是不夠的，你還得相信自己的題材具有價值，你應具備哪些偉人們所擁有的品質堅定自己的信念。如何才能煽動自己生起自信之火呢?深入挖掘題材，把更深層次的內容展現到聽眾面前，並且自問說：我如何才能讓聽眾信服，如何才能讓我的演講對他們有所啟發?
2避免自己有反面的想法
什麼是反面的想法呢?舉例來說：設想自己的修辭會出現錯誤、語句不通順，或是在演講中出現卡殼的現象，這都是反面的假想。這些負面情緒很可能在你未登臺前，就先將你的自信消耗殆盡。在開始演講之前，你最需要做的，就是把思想從自己身上轉移開，將全部的注意力都投入到聽眾身上，這樣就不會為登臺的恐懼所擊潰了。
3給自己打氣
除非懷抱有某種遠大的理想，並堅信自己可為之付出生命，否則任何人都會有懷疑自己觀點、題材的時候。他會問自己，這題目適合我嗎?聽眾們會不會感到厭煩?甚至有些人會在惶惑之下，臨場修改題目。這種疑惑實際上會毀掉人們的自信，使他們被恐懼所征服。當你也處在同樣的情況下時，你就該為自己作一番精神上的鼓勵。用簡潔、直白的口吻告誡自己，這個題目就是為你量身定做的，因為它來自於你的內心，是你生活經驗的積累，反映了你對生命的看法。告訴自己，你比任何人都有資格來做這次演講，告訴上帝，你也確實將全力以赴，把它闡述得淋漓盡致。也許你要問，這種老套的方法真的管用嗎?卡耐基會回答：“是的，也許管用。”現代的心理學家都認同這一點由自我啟發而產生的動機。即使你只是在自我催眠，但也是最強有力地快速刺激自己的好方法。那麼，憑藉著這種心態全神貫注地投入到你的演講當中去，又怎麼會再被恐懼纏身呢?
嫉妒他人就是委屈自己
嫉妒是一種卑劣的心理狀態。善妒者總愛和別人攀比，凡事惟恐別人搶先一步。看到別人超過自己，他不怪自己不努力、不進取，只怨別人有本事，只恨別人比自己強。妒火中燒，能使人頭腦發昏，喪失理智，甚至墮落到極其卑劣和凶殘的地步。嫉妒就像一股禍水，不知害了多少人。
盧梭說：“人除了希望自己幸福之外，還喜歡看到別人不幸。”這句話不僅道出人類容易嫉妒的心理，對人類幸災樂禍的想法更是一針見血。
嫉妒源於私心。如果真正大公無私，能全方位考慮問題，就不會產生嫉妒心理。能如此，他人會為你的崇高而感由衷的喜悅，並以“見賢思齊”來要求和勉勵自己。不嫉妒不僅會激勵別人，更能培養自我。
荀子說：“君子以公理克服私慾。”孔子說：“君子明於道義，小人明於勢利。”義，是天理所應實行的；利，是人情所應思索的。君子根據天理行事，便沒有人慾的私心，所以能泛愛人。小人放縱私慾，不明天理，所以嫉惡別人。
嫉妒是一種慢性“毒藥”，可以使人不辨是非。對人無端生怨，對己則身心俱損。嫉妒是產生“惡毒仇恨”、“無名怒火”的重要根源。嫉妒會殺了自己，也會毀了他人。
有一個畫家，他的作品有一定的影響，同時也給自己帶來不菲的收入，但他從不看重這些，也不嫉妒他人他的座右銘是“我永遠是個小學徒”。他追求藝術的理想還像童年那樣執著單純，他追求成功但絕不嫉妒比他更成功的人。也許他成功的奧祕正在於此。
各方面條件與自己相同或不如自己的人居於優位，自己所厭惡或輕視的人居於優位，與自己同性別的人居於優位，比自己更高明的人居於優位，這些都是引發嫉妒的主要條件。如果本人無意加以比較，或認為自己無法達到那麼一個高度，或二者生活在不同層次的世界或嫉妒的物件不在自己身邊，或是透過艱苦努力得到的結果，嫉妒將不再產生。
淡化嫉妒也就是淡化優位你不比別人強，別人嫉妒你什麼?認為自己不比別人強，這一下子別人反倒不再嫉妒你，也會認為你是靠自己的努力得來的優位。
你被派去單獨辦事，別人去沒辦成，而你卻一下子辦妥了。這時，你若顯出你聰明能幹，會招致嫉妒。如果你說“我賣力肯幹”，就容易讓人覺得你處於優位是理所當然的，因而會嫉妒你能幹。但你說“多虧了先生們大力幫助”，這就使人產生“還沒忘了我的苦勞”這樣的心理平衡。
處於優位自是可喜可賀的事，加上別人一奉承，更是容易讓人喜形於色，無形中加強別人嫉妒。所以，面對別人的讚許應謙和有禮，不僅顯示出自己的君子風度，淡化別人對你的嫉妒，而且博得對你的敬佩。誰都希望成功而得到他人的誇獎，但事實上總會有懸殊的差別。當同事、朋友各方面條件都差不多，其中有人成功，別人若不是提及，有時還不覺得。一旦有人提起，其他人聽了就不好受，難免不妒火中燒。
任何環境中都能見到昆蟲們的影子。據說，昆蟲進化之奧祕在於嫉妒異類，清除異類，用有毒的刺，用美麗的斑紋。不知不覺地嫉妒別人、背叛同伴的人，常常把自己也一起毀滅了。
一個人身上的劣勢能淡化其優勢，給人以“平平常常”的印象。當你成功時，注意突出自己的劣勢，就會減輕嫉妒者的心理壓力，產生一種“他和我一樣無能”的心理平衡，從而淡化乃至免卻對你的嫉妒。每個人都有自己成功的地方，也有不成功的地方。顯示自己不成功的地方並虛心向別人學習，也正是為了鞏固自己的成功。
在眾人面前談某一群體中的某人時，你若說“我們很要好”之類的話，對方很容易產生冷感。因為這種稱謂具有明顯的排他性，對方會對“我們”中的人員滋生嫉妒。透過艱苦努力所得到的成果很少被人嫉妒，如果我們處於優位確實是透過自己的艱苦努力得到的，那麼不妨將“艱苦歷程”訴諸他人，加以強調以引人同情，減少嫉妒。
聆聽越多，你就會變得越聰明，就會被更多的人喜愛，就會成為更好的談話夥伴，而不會招致別人的嫉妒。一個好的聽眾總比一個擅長講話者贏得更多的好感，這是因為一個好的聽眾總能夠讓人們傾聽他們最喜歡的說話者他們自己。生活中沒有什麼比做一名好聽眾能更有效地幫助你。
成為一名好的聽眾，注視說話人，對方如值得你聆聽，便應值得你注視；靠近說話者，專心致志地聽，讓人感覺到你不願漏掉任何一個字；提問使說話者知道你在認真地聽。提問題是一種較高形式的奉承；不要打斷說話者的話題，直到他自己結束為止；使用說話者的人稱“您”和“您的”如果你用了“我”、“我的”這類詞，就意味著在把聽眾的注意力從談話人轉移到了你自己身上，這就會使你在自我的張揚中受到他人的嫉妒。
嫉妒心理是由於個人虛榮心在作祟。加強思想修養，克服虛榮心，把別人的成就和榮譽當作自己學習的榜樣和前進的動力，這是甩掉嫉妒的根本方法。甩掉嫉妒，敢於承認自己的不足，是一種謙遜的美德。學會淡化嫉妒心理，將有利於減少人們彼此的敵意和隔閡，使人們成為各行各業的成功者。
戰勝內疚、憂傷、失敗帶來的疲憊
沒有人願意和整天怨天尤人、愁眉苦臉的人在一起。在生命中，不要讓失敗、內疚和悲哀的情緒把你引向絕望。採取積極的行動擺脫它們吧!這樣你才能和周圍的人和諧地融為一體。
也許，你心愛的人兒離開了你，或者是死神從你手裡奪走了她；也許，你被迫離開了一個使你的生存有價值的工作；也許，一個你鍾愛的孩子遇到了麻煩；也許，你做了錯事，而被內疚的包袱壓得喘不過氣來。我們中間有哪一位能不被內疚和憂患擊倒而到達生命的終點呢?
最糟的事情莫過於當這些危機來臨時，找不到一個擺脫的辦法。我們有種種逃避的方法飲酒、操起毫無意義的嗜好，或者乾脆沒精打采地轉悠，以消磨時光。
我們必須使勁站起來重新開步走。因為我們身體中的每一個細胞都是為了在生命中奮鬥而安排的。生命是一支越燃越亮的蠟燭，是一份來自上帝的禮物，是一筆留給後代的遺產。
怎樣學會站起來重新走?怎樣戰勝內疚、憂傷、失敗帶來的疲憊而熱愛生活?怎樣堅持到光明重新來臨?怎樣才能到達那個時刻在絕望中仍能夠說：“也許，我能再試一次?”卡耐基提出的下面的建議或許對你有效。
1把自己請進生活
尋找那些被詩人但丁稱為經過“黑森林”的人，這些人到處都有書本上或生活中這些永不讓步的勇敢的人們，堅信生活是值得過的。
2原諒自己，也原諒別人
不管造成麻煩的原因是什麼，我們總能在自己身上發現一些事實上和想象出來的錯誤。記得有一次，我故意做了一些在自己看來非常錯誤的事，竟陷於不可置信的迷亂之中。
但是，卡耐基為我們指出了一種治療我們已犯過錯的現成藥物首先，正視它，如果可以彌補，就彌補起來；然後，把自己的過失和錯誤拋在腦後，用新的計劃和新的熱情，重新注滿生活的水池。
同樣，不要責備別人對你做的事。別人對你的傷害，如果是你應得的，就從中學一些東西；如果是委屈的，就忘掉它。
3恢復自尊
首先要從放棄防禦面具開始，我們中的許多人正是戴著它生活的。相信自己的價值；對自己說話要好言好語，響亮而剛強。努力做到對自己像對別人一樣寬巨集大量。接著，停止“會失敗”的考慮。多想你擁有的，少想你缺少的。在失敗的深淵中，這是尤為重要的，相信自己能給生活增添一些美的東西。
4回到眾人的世界
我們害怕別人的關心會刺痛我們的傷疤，我們確實需要孤獨的時光。但我們不能在那孤島上待太長的時間，因為重新生活的道路，最終要透過我們與別人的親密關係和共同努力才能獲得。為了站起來重新走，我們必須愛。沒有什麼東西比愛更能喚醒那跟隨災難而來的痛苦。
5伸出手去幫助別人
花時間去幫助別人，藉此治療自己的創傷。卡耐基曾遇到一個約25歲的年輕人。這個年輕人用全部業餘時間為一個青少年組織工作，卡耐基問他為什麼這樣做。
“我17歲時，剛學會開車，”年輕人告訴卡耐基，“撞死了一個橫穿馬路的男孩。雖然沒有人要我賠償什麼，但我悲傷欲絕。直到鄰居的一個小孩請我做一個遊戲的裁判時，痛苦才止住。幫助這些孩子正是我的需要，它把生活還給了我。”
6相信奇蹟
許多人曾陷於極度迷惘的困境中，可一旦擺脫了它，卻得到了意想不到的歡樂和力量。
傑克曾有過一段悲痛的時候，他失去了唯一的兒子吉姆一個熱情、機靈、充滿愛心的年輕人。吉姆死後兩年，巨大的悲痛還是緊隨著他，以至於他決定去蘇格蘭在那裡他的兒子曾愉快地就讀於愛丁堡大學。他試圖沿著兒子的足跡，和他分享那幸福的時光。
在愛丁堡的一週，傑克哭得死去活來，但最終他還是復甦了。他在揪心的、煤跡斑班的古老城市裡，處處感到吉姆的存在：在兒子住過的用石頭圍起來的公寓的玫瑰園裡；在兒子於各個季節騎腳踏車領略風和海圍繞的小山上。
在那一週裡，傑克感到獲得了新生，這片古老的土地給了他對新生、奇蹟和重新鬥爭的信念，給了他這樣的信心：我們能夠戰勝一切不幸。
所以，歡迎奇蹟的來臨吧!準備新生不是一次，而是多次。到生活最接近你的地方去海邊、山巔，傾聽它們蘊藏著新生和重回生活的聲音。
7一次邁一步
如果你身上沒有出現奇蹟，定下心來做接著到來的事情，因為一次只能邁一步。一個人在成年後突然瞎了眼，他絕望了，直至碰到另一個盲人。他對他說：“哦，你知道，你可以從洗自己的襪子做起。”
保護你的熱情，不管它是多麼脆弱。要對照人你的“黑森林”的每一縷陽光都要作出回報，尋找那些尋常的，但也是令人喜悅的歡樂。回想一下一個孤獨的可愛的晚上，屋頂上響著雨聲，聽著巴赫的小提琴協奏曲，讀著過去的情書。回想一下在一個月光皎潔的晚上，在一個河灣滑雪，滑向岸上響著音樂和聲的營火。
同時，留意周圍美麗的自然界，這裡有另一種生活在行進無數的樹木和鮮花，河流和鳥兒，請注意這些特別的事：鳥兒展翅的角度，風吹綠樹的動姿。
8學會感謝
每天，特別是心緒不好時，尋找感謝的理由：“謝謝上帝，四季運轉無窮無盡；謝謝，書本、音樂和促使我們成長的生活之力。”
這樣讚美，有時你會發現自己說：“謝謝上帝，你創造的生活正像它應該是的那樣：痛苦伴隨著歡樂。”你會發現自己在想：出生、生活，這是多麼的好啊!
同時，要注意隨時感謝你周圍的人。你的感謝會使他們覺得自己對你很重要，相應的，你就會發現自己逐漸變得越來越受歡迎了。
寬容是解決問題的良方
寬容是一種胸懷，更是一種解決問題的良方。生活中我們常會遇到各種各樣的挑戰，甚至是惡意的攻擊，是針鋒相對還是寬大為懷?
我們看看戴爾卡耐基是怎麼做的。
有一次戴爾。卡耐基在電臺發表演說，討論《小婦人》的作者露易莎梅艾爾科特。當然，卡耐基知道她住在麻州的康科特，並在那兒寫下她那本不朽的著作。但是，戴爾卡耐基竟說出他曾到新罕布夏州的康科特，去憑弔她的故居。如果卡耐基只提到新罕布夏一次，可能還會得到諒解。但是，卡耐基竟然說了兩次。無數的信件、電報、短函湧進他的辦公室，像一群大黃蜂，在戴爾卡耐基完全沒有設防的頭部繞著打轉。多數是憤慨不平，有一些則侮辱他。一位名叫卡洛妮亞達姆的女士，她從小在麻州的康科特長大，當時住在費城，她把冷酷的怒氣全部發洩在卡耐基身上。如果有人指稱艾爾科特小姐是來自新幾內亞的食人族，她大概也不會更生氣了，因為她的怒氣實在已達到極點。
卡耐基一面讀她的信，一面對自己說：“感謝上帝，我並沒有娶這個女人。”卡耐基真想寫信告訴她，雖然自己在地理上犯了一個錯誤，但她在普通禮節上犯了更大的錯誤。於是卡耐基準備捲起袖子，把自己真正的想法告訴她。但最終他沒有那樣做。他控制住了自己。他明白，任何一位急躁的傻子，都會那麼做而大部分的傻子只會那麼做。
他要比傻瓜更高一籌。因此卡耐基決定試著把她的敵意改變成善意。這將是一項挑戰，一種他可以玩玩的遊戲。卡耐基對自己說：“畢竟，如果我是她，我的感受也可能跟她的一樣。”於是，卡耐基決定同意她的觀點。當他第二次到費城的時候，就打電話給她。他們談話的內容大致如下：
卡：夫人，幾個禮拜以前您寫了一封信給我，我向您致謝。
達：(有深度、有教養、有禮貌的口吻)是哪一位，我有此榮幸和您說話?
卡：您認識我。我名叫戴爾卡耐基，在幾個星期以前，您聽過我一篇有關露易莎梅艾爾科特的廣播演說。我犯了一個不可原諒的錯誤，竟說她住在新罕布夏州的康科特。這是一個很笨的錯誤，我想為此道歉。您真好，肯花那麼多時間寫信指正我。
達：卡耐基先生，我寫了那封信，很抱歉，我只是一時發了脾氣。我必須向您道歉。
卡：不!不!該道歉的不是您，而是我。任何一個小學生都不會犯我那種錯誤。在那次以後的第二個星期日，我在廣播中抱歉過了，現在我想親自向您道歉。
達：我是在麻州的康科特出生的。兩個世紀以來，我家族裡的人都會參與麻州的重要大事，我很為我的家鄉感到驕傲。因此，當我聽你說艾爾科特小姐是出生在新罕布夏時，我真是太傷心了。不過，我很慚愧我寫了那封信。
卡：我敢保證，您傷心的程度，一定不及我的十分之一。我的錯誤並沒傷害到麻薩諸塞州，卻使我大為傷心。像您這種地位及化背景的人士很難得寫信給電臺的人，如果您在我的廣播中再度發現錯誤，希望您再寫信來指正。
達：您知道嘛，我真的很高興您接受了我的批評。您一定是個大好人。我樂於和您交個朋友。
由於卡耐基向她道歉並同意她的觀點，使得達姆夫人也向他道歉，並同意他的觀點，卡耐基很滿意，因為他以寬厚的態度，來回報一項侮辱。重要的是，事情有了一個完美的結局。
在你想要發怒時，你應該告訴自己，“他們就是我們，他們的錯誤我們也會犯”。如果你能寬容別人的過失，你會比發怒更快樂。
和善比憤怒與暴力更有力量
在人群中，我們難免會與他人發生摩擦，這時，我們就應該多容人之過。自己有理，心裡知道就好了，千萬不要得理就不依不饒的!
古代有一個叫沈道虔的人，家有菜園，種有蘿蔔。這天，沈道虔從外面回家，發現有一個人正在偷他家的蘿蔔，他趕緊避開，等那人偷夠了離開後他才出來。又有一次，有人拔他屋後的竹筍，沈道虔便讓人去對拔竹筍的人說：“這筍留著，可以長成竹林。你不用拔它，我會送你更好的。”他讓人買了大筍去送給那人，那人羞慚地沒有接受，沈道虔就讓人把大筍直接送到了那人家裡。沈道虔家貧，常帶著家中小孩去田裡拾麥穗。偶爾遇上其他拾麥穗的人相互爭搶麥穗，他就把自己拾到的全部給爭搶的人，爭搶的人非常慚愧。
沈道虔“縱容”小偷偷他家蘿蔔，表面看來，無是無非，甚至顯得窩囊懦弱，但實際上，卻顯出了他寬大厚道的為人，而這種有修養的行為，也為他贏得了尊重和補償。
在生活中我們得理也饒人，工作上同樣要寬容別人的過錯。
俗話說：“一滴蜜比一加侖膽汁，能招來更多的蒼蠅。”確實，溫柔與和善比憤怒與暴力更強而有力。
一位社交界的名人戴爾夫人，來自長島的花園城。戴爾夫人說：“最近，我請了少數幾個朋友吃午飯，這種場合對我來說很重要。當然，我希望賓主盡歡。我的總招待艾米，一向是我的得力助手，但這一次卻讓我失望。午宴很失敗，到處看不到艾米，他只派個侍者來招待我們。這位侍者對第一流的服務一點概念也沒有。每次上菜，他都是最後才端給我的主客。有一次，他竟在很大的盤子裡上了一道極小的芹菜，肉沒有燉爛，馬鈴薯油膩膩的，糟透了。我簡直氣死了，我盡力從頭到尾強顏歡笑，但不斷對自己說：‘等我見到艾米再說吧，我一定要好好給他一點顏色看看。”’
“這頓午餐是在星期三。第二天晚上，聽了為人處世的一課，我才發覺：即使我教訓了艾米一頓也無濟於事。他會變得不高興，跟我作對，反而會使我失去他的幫助。我試著從他的立場來看這件事：菜不是他買的，也不是他燒的，他的一些手下太笨，他也沒有法子。同時也許我的要求太嚴厲了，火氣太大了。所以我不但準備不苛責他，反而決定以一種友善的方式作開場白，以誇獎來開導他。這個方法很有效。第三天，我見到了艾米，他帶著防衛的神色，嚴陣以待準備爭吵。我說：‘聽我說，艾米，我要你知道，當我宴客的時候，你若能在場，那對我有多重要!你是紐約最好的招待。當然，我很諒解：菜不是你買的，也不是你燒的。星期三發生的事你也沒有辦法控制。’我說完這些，艾米的神情開始鬆弛了。”
“艾米微笑地說：‘的確，夫人，問題出在廚房，不是我的錯。”’
“我繼續說道：‘艾米，我又安排了其他的宴會，我需要你的建議。你是否認為我們再給廚房一次機會呢?”’
“呵，當然，夫人，當然，上次的情形不會再發生了!”
“下一個星期，我再度邀人午宴。艾米和我一起計劃選單，他主動提出把服務費減收一半。當我和賓客到達的時候，餐桌上被兩打美國玫瑰裝扮得多彩多姿，艾米親自在場照應。即使我款待皇后，服務也不能比那次更周到。食物精美，服務完美無缺，飯菜由四位侍者端上來，而不是一位，最後，艾米親自端上可口的甜美點心作為結束。
“散席的時候，我的主客問我：‘你對招待施了什麼法術?我從來沒見過這麼周到的服務。”’
“她說對了。我對艾米施行了友善和誠意的法術。”
和善是潤滑劑，它能協調我們與他人之間的關係。不要得理不饒人，不要睚眥必報，試著用和善對待一切，它會比所有的憤怒和暴力加起來更有力量。
經歷一次寬容，就會開啟一道愛的大門
一個人經歷一次忍讓，就會獲得一次人生的亮麗；經歷一次寬容，就會開啟一道愛的大門。18世紀，法國科學家普魯斯特和貝索勒是一對論敵。他們圍繞一個問題爭論了有九年之久，他們都堅持自己的觀點，互不相讓。最後的結果是普魯斯特獲得了勝利，成了這一科學定律的發明者。
但是，普魯斯特並未因此而得意忘形，忘乎所以。他真誠地對與他激烈爭論了九年之久的對手貝索勒說：“要不是你一次次的責難，我是很難進一步將定律研究下去的。”同時，普魯斯特特別向眾人宣告，這一定律的發現有一半功勞是屬於貝索勒的，是他促使了定律昭示天下的。
在普魯斯特看來，貝索勒的責難和激烈的批評，對他的研究是一種難得的激勵，是貝索勒在幫助他完善自己。這與自然界中“只是因為有狼，鹿才奔跑得更快”的道理是一樣的。
普魯斯特的寬容博大是明智的，他允許別人的反對，不計較他人的態度，充分看到他人的長處，善於從他人身上吸取營養，肯定和承認他人對自己的幫助。正是由於他善於包容和吸納他人的意見，才使自己走向成功。
這種寬容實在讓人感動，想到時下科學界中屢見不鮮的相互詆譭、壓制排擠、爭名奪利等人相輕的現象，讓正直的人倍覺寒心。
科普勒是16世紀德國的天學家，在年輕尚未出名時，曾寫過一本關於天體的小冊子，深得當時著名的天學家第谷的賞識。當時第谷正在布拉格進行天學的研究，第谷誠摯地邀請素不相識的科普勒和他一起合作進行研究。
科普勒興奮不已，連忙攜妻帶女趕往布拉格。不料在途中，貧寒的科普勒病倒了。第谷得知後，趕忙寄錢救急，使得科普勒度過了難關。後來由於妻子的緣故，科普勒和第谷產生了誤會，又由於沒有馬上得到國王的接見，科普勒無端猜測是第谷的使壞，寫了一封信給第谷，把第谷謾罵一番後，不辭而別。第谷其實也是個脾氣極壞的人，但是受此侮辱，第谷卻顯得出奇的平靜。他太喜歡這個年輕人了，認定他在天學研究方面的發展將是前途無量的。他立即囑咐祕書趕緊給科普勒寫信說明原委，並且代表國王誠懇地邀請他再度回到布拉格。
科普勒被第谷的博大胸懷所感染，重新與第谷合作，他們倆合作不久，第谷便重病不起。臨終前，第谷將自己所有的資料和底稿都交給了科普勒。這種充分的信任使得科普勒備受感動。科普勒後來根據這些資料整理出著名的《路德福天傳》，以告慰第谷的在天之靈。浩瀚如海洋般的寬容情懷，使第谷為科學史留下了一頁光輝的佳話。這種寬容像雨後的萬里晴空，清新遼闊，一塵不染。
佛界有一副名聯：“大肚能容，容天下難容之事；開懷一笑，笑世間可笑之人”。古人還常說：“將軍額上能跑馬，宰相肚裡可撐船”。這些話無非是強調為人處事要豁達大度，要奉行寬以待人的原則。也許是昨天，也許是在很早以前，某個人傷害了我們的感情，而我們又難以忘懷。我們自認為不該受到這樣的傷害，因而它深深地留在我們的記憶中，在那裡繼續侵蝕我們的心。
當我們恨仇人時，我們的內心被憤怒充溢著，這就等於給了他們制勝的力量，那力量妨礙我們的睡眠、我們的胃口、我們的血壓、我們的健康和我們的快樂。如果我們的仇人知道他們如何令我們苦惱，令我們心存報復的話，他們一定非常高興。我們心中的恨意完全不能傷害到他們，卻使我們的生活變得像地獄一般。
莎士比亞是一個善於寬以待人的人，他說：“不要因為你的敵人而燃起一把怒火，熾熱得燒傷你自己，廣覽古今中外，大凡胸懷大志，目光高遠的仁人志士，無不是大度為懷，置區區小利於不顧，相反，鼠肚雞腸，競小爭微，片言隻語也耿耿於懷的人，沒有一個是成就大事業的人，沒有一個是有出息的人。”
哲學家漢納克阿里德指出，堵住痛苦回憶的激流的唯一辦法就是寬恕。寬恕別人不是一件容易的事情，因為在一般人看來，寬容傷害者幾乎不合自然法規，正義的是非感告訴我們，人們必須為他所做的事情的後果承擔責任。但是寬恕則能帶來治療內心創傷的奇蹟，能使朋友之間去掉舊隙，相互諒解。
當人們受到不公平的待遇和很深的心靈創傷之後，人們自然對傷害者產生了怨恨情緒。一位婦女希望她的前夫和新妻的生活過得艱難困苦，一位男子希望那位出賣了他的朋友被解僱。怨恨是一種被動的、具有侵襲性的東西。怨恨，更多地危害了怨恨者本人，而不是被仇恨的人，因此，為了我們自己，必須消除怨恨。
然而怎樣才能消除怨恨呢?首先要正視我們的怨恨，沒有人願意承認自己恨別人，所以我們就把怨恨埋藏在心底。但怨恨卻在平靜的表面下奔流，損傷了我們的感情。承認怨恨，就等於強迫我們對靈魂施行手術以求早日痊癒，即作出寬恕的決定。我們必須承認發生的一切事情，面對另外一個人直接地說：“你傷害了我。”
有人說，寬恕是軟弱的表現，其實這是錯誤的，，冤冤相報撫平不了心中的傷痕，它只能將傷害者和被傷害者捆綁在無休止的怨恨戰車上。印度前總經理甘地說得好：倘若我們大家都把以眼還眼式的正義作為生活準則，那麼全世界的人恐怕就要都變成瞎子了。
科學家勒候德列布赫也說過這樣一句格言：第二次世界大戰後，“我們最終必須與我們的仇敵和解，以免我們雙方都死於仇恨的惡性迴圈之中。”
讓我們永遠不要去試圖報復我們的仇人，因為如果我們那樣做的話，我們會深深地傷害了自己。讓我們像艾森豪威爾將軍一樣，不要浪費一分鐘時間去想那些我們根本就不喜歡的人，把精力和感情白白地耗費在他們身上，是最不值得的一件事了。
忍讓必須把握住一定的限度
哲學上常常把度作為質和量的統一。也就是說，在度之中，包含了具有一定量和質的結合，在度之中，事物的性質變化於一定的範圍之內，不會出現根本性的變化。而一旦超出了這個度，事物的性質便會出現新的特點，正如水在100度之內仍然是水，可一旦燒開便變成了氣體一樣。
與人相處的時候，忍讓和寬恕是一種美德。但是必須把握住一定的限度，在無關緊要的小事上不必斤斤計較，但在原則問題上決不能退讓。一個人如果不敢堅持原則，以犧牲根本的東西來換取一時的苟安，他也就失去了做人的尊嚴和價值。在人們的眼中，這樣的人只能是窩囊無能、懦夫的形象，只能是個受氣筒的形象。
在採取忍耐策略的時候，也有一個度，比如在下列情況下，就不能一味採取忍讓的策略。
(1)事不過三。
所謂“事不過三”，說的是人們對同一物件的寬容和忍讓，可以一次、兩次，但決不可一讓再讓。忍讓到一定份上，必須有所表示，使對方真正認識到自己的退讓不是一種害怕和無能，而只是出於一種大度，從而不再繼續下去。
在日常生活中，經常有一些這樣不識好歹的人，他們為所欲為，得寸進尺，把同事及其他人的忍讓當成是好欺負，可以佔便宜，因此一而再，再而三地步步緊逼。對待這種人，在經過幾次忍讓之後，看清了其真面目，則不應再忍讓下去，可以適當地給對方一點顏色看看，並透過正當的方式勇敢地捍衛自己的權利，這樣，使對方認識到自己的錯誤。
當然，這種曉之以厲害的方式和途徑可以是多種多樣的，但目的都是一個，就是讓對方瞭解自己真正的態度，這便是可以參照的一條原則。
(2)適當地給對方一點顏色。
有些人在侵犯別人的某種利益和許可權之後，由於對方採取了忍的態度，使之得逞。可是，這種人在得逞之後，發現了新的目標、新的利益，從而刺激了其利慾，以至於使原來的行為轉化為另一種難以接受的事情。
這時，作為當事人，便不能依然保持一種忍的態度，而必須隨著事物性質的變化而考慮予以反擊和抵抗。在日常生活中，這種情況是經常發生的。之所以會這樣，就在於那些不識好歹的人常常會由於得到某些不公正的利益之後，使自己的行為在一種惡性膨脹邪念的驅動下，由一般的越軌而發展為犯罪。如果是這樣，我們便不可一味地忍讓下去了，應當適當地給對方一點顏色。
(3)自己忍無可忍時，就不能再忍。
忍無可忍的情況通常出現在一些公共場合之中。有些人以為別人也不認識自己，而且以後彼此間很難還會有相遇在一塊兒的時候，因而處於一種匿名者的狀態中。這樣一種狀態往往使人在一定程度上擺脫平時所承擔的某些義務和責任，也會不同程度地放鬆良心對自己的約束，因而發生和做出一些不道德的、過分的行為舉止。例如，在火車上、在公園裡、在公共汽車裡等等。非常有意思的是，在這種公共場合中，有些人也常常抱著一種大事化小，小事化了，儘量少惹麻煩的心理，對於一些過分的、帶有攻擊性的行為持忍的態度。這樣一方是咄咄逼人，另一方卻又是息事寧人，很容易造成一種有利於某些人不斷膨脹其侵犯心理的環境和條件。但是，也恰恰是在這種情況下，由於有些人肆無忌憚地一意孤行，也很容易地把人們逼到一種“絕境”，以至於產生了一種忍無可忍的心理。成熟的人懂得：要保持自己的骨氣，把自己的刀劍插入刀鞘，但需要自衛時要毫不猶豫地拔出來。
(4)適當地有一點鋒芒。
人的行為很容易受習慣的支配，只要屈服過一次，就會一而再、再而三地屈服下去，而不失時機地人前稍顯勇氣，是不可忽略的處世之智。不要成為受氣包，一旦生氣就應果斷地行動。
俗話說：“吃柿子揀軟的捏。”人們發火撒氣也往往找那些軟弱善良者。因為大家都清楚，這樣做並不會招致什麼值得憂慮的後果。在我們身邊的環境裡，到處都是這樣的受氣者，他們看起來軟弱可欺，最終也必然為人所欺。一個人表面上的軟弱，事實上助長和縱容了別人侵犯你的**。
我們要知道保持勇氣的重要，不要過分抬高他人，以致對之心懷敬畏。沒有誰能超越人性的侷限。領導不過只是職位比別人高些，權威也只是一種地位帶來的表面力量而已。其實，為了保障自己必要的權利，人是應該有一點鋒芒的。雖然我們不必像刺蝟那樣全副武裝，渾身帶刺，至少也要讓那些凶猛的動物們感到無從下口，得不償失。
用理智維護尊嚴
當我們處在低谷時，往往會有人惡意地蔑視你、踐踏你的尊嚴，這時我們該怎麼辦呢?與他針鋒相對不但降低了你的水準，更可能會因此招致對方更殘忍的報復。一味忍氣吞聲又實在有損自己的尊嚴。這種情況下，一個真正有修養的智者，會理智地去應付，用一種寬容的心態去展示並維護自己的尊嚴。
邁克爾喬丹現在是舉世聞名的籃球飛人，但在他小時候，他卻曾是一個總被人欺負的“膽小鬼”。邁克爾小時候長得又高又壯，他母親生怕他會成為學校的“小霸王”，就對他嚴格要求，告誡他千萬要與人為善，要學會忍耐。母親的教誨很有成效。學期結束的時候，教師在他的成績單上寫下這樣的評語：“邁克爾是個優秀的孩子，但他應該學會維護自己的權益。他雖然比別的孩子更高更壯，但別的孩子就是敢欺負他，推他，甚至打他。”母親驚訝之後是傷心，怎麼會是這樣的結果呢?
父親則是問孩子捱打的感覺。孩子流著淚說：“我感覺非常不好，我非常討厭他們叫我‘傻瓜’，討厭他們推來推去，更討厭他們叫我膽小鬼。”停了一會兒，他又說：“我真想狠狠地揍他們，但我知道這樣做，媽媽會生氣。”父母靜靜地聆聽著邁克爾的訴說，然後平靜地對他說：“你不必揍他們，可以透過其他的方式讓他們知道你不能再忍受他們的欺負。比如爭取自尊，比如樹立自信。”邁克爾擦著眼淚，點了點頭。
有一天，邁克爾的父母被老師叫去學校。母親著急地問老師，是不是邁克爾在學校打了架。老師笑著說，沒有。原來邁克爾與孩子們在籃球場上打球，那幾個經常欺負他的孩子便設法戲弄他，但邁克爾沒有像往常一樣站在那裡忍受，而是叫他們停止，但他們不聽，邁克爾只好把其中兩個緊緊抱在籃球場上，並沒有打他倆。
後來，邁克爾和兩個孩子都各自承認了自己的錯誤，並握手言和。從此，邁克爾再也沒有碰到過那種以強凌弱的事件，他成為班上最受歡迎的人。在以後的日子裡，邁克爾不僅再也沒有被人推來推去過，而且還成為了無數球迷崇拜的英雄邁克爾，喬丹。
也許，我們每一個人都有類似邁克爾喬丹小時候的遭遇，此時有人會建議我們忍讓，也有人會叫我們還擊，而事實上，生活的內容遠非如此簡單。因為，就人與人之間來說，重要的不是忍讓，不是爭鬥，而是相處。
上世紀30年代，一位瘋狂熱愛音樂的挪威青年漂洋來到法國，他要報考著名的巴黎音樂學院，考試的時候，儘管他竭力將自己的水平發揮到最佳狀態，但主考官還是沒有相中他。身無分的他來到學院外不遠處一條繁華的街上，勒緊褲帶在一棵榕樹下拉起了手中的琴。他拉了一曲又一曲，吸引了無數的人駐足聆聽，飢餓的青年男子最終捧起自己的琴盒，圍觀的人們紛紛掏錢放入琴盒。
一個無賴鄙夷地將錢扔在青年男子的腳下，青年男子看了看無賴，最終彎下腰拾起了地上的錢遞給了無賴說：“先生，您的錢丟在了地上。”無賴接過錢，重新扔在青年男子的腳下，再次傲慢地說：“這錢已經是你的了，你必須收下。”青年男子再次看了看無賴，深深地對他鞠了一個躬說：“先生，謝謝您的資助，剛才您掉了錢，我幫你撿了起來，現在我的錢掉到了地上，麻煩你幫我撿起來。”
無賴被青年男子出乎意料的舉動震撼了，最終撿起了地上的錢放入青年男子的琴盒，然後灰溜溜地走了。圍觀者中有一雙眼睛一直默默關注著青年男子，就是剛才的那位主考官，他將青年男子帶回學院，最終錄取了他。
這位青年男子叫比爾撒丁，後來成為挪威小有名氣的音樂家，他的代表作是《挺起你的胸膛》。
生活中，我們應該與人為善，但也不能因此而放棄維護尊嚴的權利。不太過**，不為一些小事生氣，但同時也要把握忍耐的限度，把二者協調起來，你就會使自己充滿力量，也會把你推到一個個人修養的新高度。
莫為小事影響情緒
在我們的日常工作和生活中，有很多令我們心境不寧的事情。在家中，在單位，甚至走在大街上，你都會遇到許多煩心的事：孩子功課不好，又不用功；單位領導莫名其妙地衝你發火，為一件微不足道的小事足足批評了你一小時；路上，一人嫌你擋了他的道，罵罵咧咧沒完……
正如古人所說，人面對著外界的這些干擾，心情自然承受著來自各方面的壓力。
美國學者馬爾登說，不安和多變，是形容現代生活的貼切詞語。我們必須面對不安的生活，使我們的船駛過人生的險道，否則的話，就只有苦悶了。因為能為我們擔保的東西很少，我們就只有學會盡力去克服那些危險，才能過上更滿意的生活。
曹操發兵攻打劉備，劉備欲聯合袁紹共同抗曹，便派說客去見袁紹。說客給袁紹分析兵情：曹操征討劉備，他的老窩許昌就空虛了。袁紹發兵乘虛而入，就可打贏曹操。這是一個極好的機會。誰知袁紹根本無心談論此事。但見袁紹形容憔悴，衣冠不整，一口一個“我要死了”。原來是他的第五個兒子生了疥瘡，他的心情也就恍惚不寧了，哪有心思去打仗。說客用手杖敲著地，說：“這樣難得的打敗曹操、奪取天下的機會，就因為兒子生病而錯失。大勢已去，真可惜呀!”跺著腳嘆著氣走了。
所以，不要因外界的紛紛擾擾而自壞陣腳，亂了自己生活的步子，更不要心生煩躁、憂慮、焦灼，要保持內心的寧靜。
一位空軍飛行員這樣描述他在空中翱翔的感受：“當我從高空往下望，看到人如螞蟻、屋如火柴盒時，發覺一切事物都是那麼的微不足道。下了飛機後，整個人就開朗多了，很多從前想不開的事情，都已不再那麼在乎了，也不再那麼計較了，因為心境已全然不同。”
當你面對不如意的事，拉高視野，向下望一望時，不覺得那些小事都很好笑嗎?想一想，過了一二十年，誰還會記得這些呢?
記住，這些小事只想要把我們綁住，耗損我們的心力，以至於無法專注其他更重要的事情。下次再碰到不如意的事時，用旁觀者的心情，冷靜地看著這些事，超然於這些事情之上。
有時候，我們在小事上消耗了太多的精力，反而無暇注意生命中更美好、更偉大的事物。《勸忍百箴》中認為：顧全大局的人，不拘泥於區區小節；要做大事的人，不追究一些細碎小事；觀賞大玉圭的人，不細考察它的小疵；得巨材的人，不為其上的蠹孔而怏怏不樂。糾纏在小事之中擺脫不出，只會令自己更加苦惱。
有一個心理學家做了一個很有意思的實驗。他要求一群實驗者在週日晚上，把未來七天所要煩惱的事情都寫下來，然後投入一個大型的“煩惱箱”。
到了第二週的星期日，他在實驗者面前開啟這個箱子，逐一與成員核對每項“煩惱”，結果發現其中有九成並未真正發生。
接著，他又要求大家把那一成的字條重新丟人紙箱中，等過了三週，再來尋找解決之道。結果到了那一天，他開箱後，發現剩下的那一成煩惱也已不再是煩惱了。
而要保持這種平靜心境，就要學會去注意我們的感覺，注意我們生命的質量，注意人生中最重要的事情。我們停止擔憂那些不重要的事情，比如衣服不太合身，交通又堵塞了，有人好像對自己不友好，這次提升沒有我，別人買了汽車而自己還沒有，等等。我們還要學會不要讓生活失去了平衡，就是說，不要讓工作上的壓力影響我們的正常生活。
世間的一些事情不是我們都能掌握主動權或只要努力就能做好的，有許多事我們只能盡到本分，僅此而已。所謂“謀事在人，成事在天”。明白了這一點，我們就不會因遭遇外界的壓力和痛苦而使自己也變得鬱鬱寡歡或煩躁不安。你要明白，對人世間的痛苦我們都會產生同情，這是正常的合乎人性的反應。但我們也要與它保持適當的距離，只有這樣，才是對待痛苦的妙方，也是讓自己生活得更好的唯一方法。