臥槽,有這麼好的事情?
從這個中年人的保鏢數量來看,應該不是個騙子。
在說了,就算他是騙子,這塊玉扳指可是好東西,雖然沒有上午贏的那副圍棋貴,但是值個一二百萬是沒問題的。
林夕水心中暗道,看來今天是老子的幸運日啊,隨便出來一趟,就搞到這麼多的好東西。
他接過扳指,一股溫涼的感覺傳入手心,憑藉這個觸感,他就能確定,肯定是極品玉雕琢而成。
林夕水把扳指揣入兜裡,“那我就勉為其難的收下了,你要聊什麼說吧。”
中年人眼中正色道:“想必就是你把蘇清清從河清會救出來的吧。”
臥槽,這中年人還真是神通廣大,連河清會都知道,這時他注意到一個細節,就是當這個中年人提到河清會的時候,眼中閃過一絲寒意。
看來這老兄對河清會意見很大啊,“是啊,怎麼了?”
“如果給你個機會滅掉河清會,你幹不幹?”
滅掉河清會?這中年人口氣夠大的啊,林夕水吃驚的問道:“什麼叫給我個機會?你這話是什麼意思,我怎麼聽不明白。”
中年人眯著眼睛道:“意思很簡單,假設你有機會能夠瓦解河清會,你會不會去做?”
靠,原來是假設,老子還以為是真的。
林夕水心說反正是假的,呵呵一笑,“我當然會去做了,畢竟河清會對蘇家來說,是一個潛在的威脅。”
“那如果河清會內部組織的首腦,都被你抓住了,現在就在你面前,你會怎麼處理?”
林夕水思考了一會,“只要他們能改過自新,那就放他們一條生路唄。”
中年人冷哼道:“你真要這麼做?”
“是的。”
“婦人之仁,你應該把他們都殺掉,要是真把他們都放了,你就不怕他們東山再起嗎?”
林夕水自信的說道:“你這話就說錯了,既然我能放掉他們,想再次抓住他們也是易如反掌。”
中年人冷笑道:“林夕水,我知道你功夫不錯,但是一個人過度的自信,就變成盲目了,這個道理你不懂嗎?”
“我懂啊,但是我並不是盲目自信,而是非常客觀冷靜的。”
中年人盯了他好一會,沒有繼續這個話題,而是話鋒一轉,“據我瞭解,蘇家有好幾次陷入危難之際,都是你出手相助的,是不是?”
林夕水想了想,“算是吧。”
中年人點點頭,“這麼說來,你對企業經營、管理以及危機公關有一定的見解了?”
臥槽,他幹嘛問我這樣的問題,林夕水納悶道:“老兄,我只是蘇家一名小小的保安,經營企業什麼的,好像跟我沒關係吧。”
中年人聽到對方叫自己老兄,嘴角微微一撇,“我只是跟你隨便聊聊,你有什麼想法都可以說出來。”
隨便聊聊?林夕水轉念一想,畢竟人家把那麼大的玉扳指給自己了,肯定不能白給啊,反正也是瞎聊,就亂砍唄。
“老兄說的企業,是自己新創立的啊,還是接收別人的?”
“接收別人的,一個
大型的傳統企業。”
“是這樣啊。”林夕水沉思了一會,“如果我是這家傳統企業的接替者,首先在維持企業重要專案不變的基礎上,在旗下小的分公司進行變革。”
“變革?”中年人似乎非常感興趣,“你要怎麼變革?”
“很簡單,用網際網路思維的方式去變革。”
“哦?”中年人似乎很感興趣,“你說說看,什麼叫網際網路思維?”
看到這位中年人迫切的目光,林夕水直接說道:“網際網路思維很簡單,你想啊,生活在當代的人們,都經歷了網際網路所發生巨大變革,不管是個人,還是商家都應如此。網際網路的興起,改變了每個人的生活方式,也改變了每個人的思維觀念,這些都將是顛覆性變革。”
“一家企業,說白了,要麼就是賣產品,要麼就是賣服務,不管是賣哪一種,肯定都有消費者,而商家和消費者之間已經發生了權利的轉變,之前在我們購買產品的時候,通常都是由商家說了算,而現在呢,是我們消費者佔主導位置,以體驗為主要,再看我們是否有意願購買產品。”
中年人沉思了一會,“那你準備怎麼用網際網路思維變革呢?”
林夕水用手指頭比劃了一個六的數字,“很簡單,六個字就能概括,開放、體驗、專注。”
“你詳細說說看。”
靠,他的疑問還真多,要不是前一陣蘇清清向雷明凡請教企業變革的方法,對方說出來這通理論,被自己無意中聽到,還真難以應付這個中年人。
“好,那我們先聊聊開放。”
林夕水嚥了一口唾沫,發揮自己胡編亂造的功夫道:“所謂開放,就是網際網路核心思維,網際網路所有的資源都是免費的,這種免費只需要你在網上搜索就可以找到自己想要的東西,同時也使我們節省很多時間。網際網路開放最終目的就是有效整合資源,打造良好的網路生態環境,提高網際網路開放的最大化。”
中年人沉思道:“你的意思,要把企業的核心機密免費對眾人開放嗎?”
林夕水點頭道:“差不多,你看傳統商業模式,企業有著自己的商業機密,有著自己的核心價值,在許多人看來,這些都是企業的命脈,如果一旦公佈於眾,企業就會喪失競爭力,甚至會有倒閉風險。”
“在我看來,核心競爭力只會讓企業無法主動創新,競爭力是需要在不斷在學習過程中積累,於是在不斷學習過程中,企業也就沒有了競爭力才是最好的競爭力,如果把核心競爭力當作企業的庇護傘,那樣只會讓企業死於溫床之中。作為企業就是要不斷的創新、變革,走在市場的前沿,很多企業往往都是受到外部的壓力,而使自己不得不去變革,創新。”
看到中年人陷入思考,林夕水繼續忽悠道:“開放也是作為員工相互學習的競爭,在傳統思維裡,師傅始終會保留一手,生怕徒弟超越自己搶了飯碗,這是典型的傳統思維。”
“如果在企業裡,人人都如此,那麼企業逐漸會形成人人勾心鬥角,爾虞我詐,更別說這個團隊如何學習、創新。不管是企業內部還是外部,開放始終是一個企業學習最好的視窗,因為只有
在開放的條件下,學習與創新才能得到更好的發展。”
中年人消化了一陣,沒有提出反駁,而是繼續問道:“所謂的體驗又是什麼?”
“體檢,說的簡單點,就是使用者體驗,但是在傳統企業中,有多少企業切實際注重客戶呢?”
“很多傳統企業中,騙是他們一大法寶,騙客戶、騙產品、騙合作商、最後也就騙了自己。空洞的口號與欺騙不能讓一個企業立足於市場,只有真正重視客戶價值的企業才能成長。”
“使用者體驗是讓客戶參與產品的設計與建議,真正落實到售前服務,使用服務,以及售後服務,在這些服務的過程中,瞭解客戶對產品的評價,以及做好及時改正。”
“客戶的體驗也不僅僅只在服務上,可以在眾多領域,比如產品功能及創意、活動的策劃、帶客戶參觀企業、等一系列客戶體驗。客戶體驗滿意度取決於產品的滿意度和感知滿意度,直接影響口碑效應,則口碑是建立一個企業的品牌,一種輸入企業源源不斷的命脈。”
中年人提出疑問道:“你光說客戶體驗了,那麼體驗對內部員工有效嗎?”
林夕水馬上答道:“當然有效了,你看啊,企業的盈利源自於產品銷量,而產品銷量與設計歸根於員工,一個好企業環境造就出好的員工,一個好的員工才能創造出好的產品,這也就是所謂人性化管理。”
“據我所知,往往只有那些科技網際網路企業才會注重員工工作體驗。比如:谷歌、微軟、騰訊、百度,等一些網路企業,他們在企業管理過程中充分注重人性要素,以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。”
“那麼最後一條專注呢?”中年人問道。
林夕水呵呵笑道:“傳統企業為例,大家都在意是做大做強,以規模佔領市場,對產品細節從不會過多的注重,大家也就有了進入世界五百強的心理病態。”
“在我們傳統觀念裡,都是以規模來衡量企業的品牌,覺得大就是品牌企業、好企業。如果這個根本觀念不轉變,那麼對網際網路思維永遠都不會懂。在網際網路思維裡,企業不在乎大,而在乎小而美、美而精、精而致的思維。”
看到中年人的眼中有些不解,林夕水解釋道:“我給你舉個例子吧,聯通和騰訊比,聯通比騰訊大得多,但是騰訊市值要比聯通多得多。”
“在做企業時,不要意味去追求全國到底有多少家分公司,在企業排行榜裡排名第幾,那些都是虛的,即使你排名前三名,但是產品和服務跟不上,又能怎麼樣,只有專注於行業產品的本身才是王道。”
“當然企業在專注中也分為兩種,一種是行業專注、一種是管理專注,”
“行業專注是指所在行業堅持不懈長久做下去,把產品達到完美與極致。”
“管理的專注是指員工與執行力達到一致,任務按時按量完成。管理專注是從基本做起,比如掃地,員工是否可以一塵不染的把衛生清潔乾淨呢?公司整體的形象是否完美呢?其次員工對自己工作是否可以做到時刻保持熱枕,以一顆學習的心態工作呢?再者領導者是否可以做好對每個細節有效的管理呢?”
(本章完)