他們更像駱駝
中低層管理人員和員工，則更多的像駱駝。
網路部經理王子俊，西安市人，剛滿30歲，是寶雞文理學院電子資訊專業畢業的大學生，曾在北京等地的企業裡做過銷售、培訓、技術，財務軟體、西鳳酒廠陝北總代理。2009年9月到鄭遠元公司，擔任了一段時間的文員工作後，把大部分精力放在了ic卡推廣和使用指導上。
由於這是一項新的業務，工作量又特別大，加之先後有6任會計管過賬，賬目太混亂、太浩繁，時間又太緊張，他連續三個月沒有休息，像一隻陀螺被繩子抽打著不停地旋轉。其中連續一個星期每天從早上8點幹到晚上11點盯著電腦對賬。眼睛熬不住了，2013年3月到醫院檢查，結論是：由於用眼過度，左眼屈光、黃斑病變……
2013年10月25日，當他終於能抽出時間接受我的採訪，如數家珍般地訴說他的學習、工作經歷。當他講述那連續三個月緊張繁忙的鏖戰時，我的眼前彷彿浮現出一個遼闊而蒼涼的畫面：在起伏連綿的茫茫沙漠上，沒有水，沒有植物，一匹駱駝馱著重重的主人和行李，昂著頭一步一步地跋涉著……
西安技術組組長李曉鋒也像一匹駱駝。
他是寶雞市扶風縣人，剛過30歲，畢業於陝西中醫學院中醫康復專業，曾在寶雞某三甲醫院工作，隨後在西安土門開設專業按摩、鍼灸中醫理療店。覺得工作累、收入低，沒有啥發展前途。他的住處離西安星火路“鄭遠元專業修腳房”很近，聽親戚朋友說那個店子生意很火爆，他就去體驗、嘗試。當時，這家門店收費很低，中藥泡腳+專業修腳+頸背部按摩+足底按摩，一次才收10元錢（會員價8元）。他不相信這麼低價。他調查過，西安一家足浴店，投資60多萬元，面積150多平方米，足底按摩+背部按摩收費38元（當時足浴業最低價），修腳再加收15元，收入很不錯；西安出現這樣的10元店以後，那家浴足店就顧客稀少，難以為繼，勉強支撐四五個月就關門了。那家浴足城的女老闆不能轉型，因為她和僱傭的技師都不會修治腳病，光靠洗腳修腳，入不敷出。李曉鋒覺得鄭遠元的經營模式好，多中取利，治病、售保健品都兼帶著，對有的顧客做了兩個小時也只收8元（會員價），而不像別的店稍微超時就要加收費用。很多人有腳疾，很痛苦，卻沒有地方治療，醫院沒有這個科室，沒有誰願意修腳治病。鄭遠元公司搞的是獨門生意、冷門生意。於是，當年10月入職鄭遠元公司，並像駱駝一樣為公司效力。
李曉鋒是一個做事踏實、專注，心無旁騖，不愛廣泛社交的人，加上他具有科班出身、中醫功底，很快就成為公司的技術尖子，從西安市場部調到西安技術組當組長。作為一個專業人士，他有自己的體會：“思路不同，結果不一，治腳病其實很簡單，種類不多，相對來說面比較窄，診斷比較直觀，一看就能判斷；只用十幾種藥，也不貴；可操作性強，即使原來沒有醫學基礎，只要經過短期培訓，就可以上崗。相反也複雜、深奧，越幹越覺得專業知識不夠用。如果你是學臨床醫學或別的什麼專業的，都有教材，都有可以參考的文獻資料，但是這一行能夠用來應用和參考的資料很少。腳病表現出的症狀不盡相同，足部血液迴圈比較差，又是擔負人體重量的肢體。比如，肉刺是長期擠壓摩擦導致的，這就需要在治療的同時，也應當學會保養，例如灰指甲，目前國際上最短的治療週期也得半年以上才能痊癒，還必須跟上修護，患者必須長時間配合治療，按時來修護，否則影響療效。監管難度大，弄不好就反覆了，我們就得從頭再來。”
我建議他注意積累病歷資料，注意學習鑽研，將來出版一部腳病修治專著，他說鄭總已經說過，自己也有這個設想。那將是又一次艱難的跋涉……
天津技術組組長梁俊寶像老虎，更像駱駝。
說他像老虎，是因為他17歲時，就由於家庭變故而毅然輟學，用他那稚嫩的雙肩擔起了家庭重擔。說他像駱駝，是因為他有一種長期堅持學習鑽研、鍥而不捨的精神，依靠自學成為技術骨幹。
年齡小，也要像一隻小老虎，出去打拼，養家餬口，因為他是家中唯一的男子漢。沒有學歷，沒有一技之長，沒有工作經驗，但是不缺乏敢打敢拼的精神。
2004年，他進入西安一家足浴城上班。他想學習過硬技術，但是該店用高薪從揚州聘請來的兩名修腳師傅對修腳技術特別保守。他認為足療技師是一個新興職業，有很大的發展潛力和空間，就憑著白天師傅修腳時的大概印象，在室友的腳上進行修腳練習。在工作中，他注意觀察師傅的每一個動作，特別是用刀的手法。
2008年底，經過多方考察和朋友推薦，梁俊寶選擇了鄭遠元公司。進入航天城店培訓，經過各項理論和技術考核，他的成績均為優秀。工作中有領導和同事們的關心支援，他感到如魚得水，覺得自己選擇這個職業是適合自己的，決心作為長期的職業。由於善於學習，工作認真，同年7月被晉升為店長。
又由於他有足療基礎，勤奮好學，樂於吃苦，勇於創新，對待工作一絲不苟，任勞任怨，對待客戶像對待自己的親人一樣，把門店管理得井井有條，年度被公司評為四星級店，他被選調到技術組工作。繼而，他為公司藥物研究與應用作了大量富有成效的工作，得到公司領導的一致好評。
2011年3月，梁俊寶被任命為西安技術組組長。隨後，他不僅在技術組認真解決了許多顧客的疑難雜症問題，而且經常應邀赴其他城市進行技術交流和指導，成了很受歡迎的足病專家。當天津的“鄭遠元專業修腳房”達到較大規模時，他被公司派去擔任技術組組長。
新疆一級代理商徐昌榮可謂“巾幗不讓鬚眉”、開“疆”拓土的功臣。
徐昌榮出生於陝西省紫陽縣高橋鎮，1997年畢業於西安交通大學計算機系計算機專業。工作十年後停薪留職，到上海一家臺資企業打工。由於成家在新疆，就辭職去新疆開了一家會所。聽弟弟介紹說，陝西鄭遠元專業修腳服務連鎖有限公司效益很不錯，她就回西安考察，這一考察就把她吸引住了，於是在西安參加了為期一週的培訓。
公司需要拓展市場，想選擇一個人去新疆。但是，因為距離太遠，冬天太冷，陝南人一般都不適應那裡的氣候，誰也沒有把人選想到徐昌榮這個女子的頭上去。而徐昌榮卻自告奮勇：“我去，我自願去新疆發展市場！”公司有領導感到意外，家裡的強烈反對又給她增添了巨大的壓力。在過度的勞累和焦慮中，她病倒了。
正當大家都覺得她會放棄的時候，她卻在家鄉招收了7名員工，2008年7月踏上了去新疆喀什的行程。
雖然面對語言不通、店面難找等重重困難，但是她都挺過來了，第一家“鄭遠元專業修腳房”在喀什開張，“鄭遠元”在廣袤的新疆大地印下了開拓的足跡，有了自己的“家”。
由於培訓時並不是師傅手把手地傳授，起初給別人修，顧客大多不相信，她就在自己腳上試驗，模仿每個動作、手法，把方法要領寫在筆記本上。由於善於學習，樂於吃苦，所以提高很快。
她繼續努力開拓，在阿克蘇、庫爾勒等地奔波、尋覓。經過無數次諮詢洽談，終於做到了在新疆維吾爾族自治區“開一家店火一家店”， 員工月收入在2500至5700元之間。她受到了顧客的稱讚，也受到了公司領導的好評。
新疆 “鄭遠元專業修腳房” 最多時達到18家。經過整合，現在壓縮到了14家。
無處不在的“空氣”
企業文化好比植物的土壤和人呼吸的空氣，植物生長有土壤，人活在空氣裡，文化是無處不在，無時不在的。
走進鄭遠元公司及其藥廠，或者走進某一個門店，你就會被那裡濃郁的企業文化氛圍所籠罩、所感染。這些企業文化建設是為了實現陝西鄭遠元專業修腳服務連鎖有限公司的遠大使命的，當然也是為了打造自己的團隊的。
在公司總部“榮譽牆”上，“誠邀加盟共鑄輝煌”八個紅色大字令人心動。
在藥廠辦公區，無論是走廊牆壁，還是辦公室內，都能見到值得回眸和咀嚼的畫面和文字：“走進鄭遠元——讓你有一雙健美的腳！”；“企業靠我發展 我靠企業生存”；“為領導當好參謀 為單位依法理財”等等。
鄭遠元公司的企業文化“組成部件”，有的屬於“自主創新”，有的屬於“拿來主義”，總之，現在都成了他們的“空氣”。
多次上過總裁培訓班的鄭遠元對企業文化有著深刻的理解。他說，人既是物質的人，也是文化的人。企業文化不只是像空氣，也像發動機、指南針、消毒劑、膠水、心靈雞湯。
當然，真正的企業文化，不在於言辭概括得多麼漂亮，也不講究時髦而人云亦云。中國確實有大批的企業存在嚴重的小聰明文化，走捷徑，找祕訣，從來就不認為企業是一個完整的生命體，有它自己成長的經歷和過程。在企業管理上也一樣，如果自以為聰明，去尋找提高效率的捷徑和絕招，往往這個過程的本身，就是對效率的傷害，因為任何事情都有它內在的規律。這樣，不僅白白浪費了時光，而且使我們與科學管理的距離越來越遠。企業管理當中的簡單和複雜，總是相伴而行的，你越老老實實，越勤勤懇懇，越本本真真地做人做事做企業，你成功的機會就越大。